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要拒绝岗位职责以外工作吗共5篇 职责外的工作怎么拒绝

2022-07-10 13:50:52综合范文

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要拒绝岗位职责以外工作吗共5篇 职责外的工作怎么拒绝

要拒绝岗位职责以外工作吗共1

  行政文员岗位职责及工作要点

一、岗位职责:

1、提前15-30分钟上班,打扫本区域的卫生,下班清理清尾,关好电源、窗户、电脑、饮水机等,延迟15-20分钟下班,走前和商务值班人员打个招呼。如果有事先走,可委托一个人处理才能离开。

2、负责公司所有客人的第一站接待;凡与公司业务无关人员应拒绝入内;接待客人应笑脸相迎,礼貌让座再通知部门相关人员是否接见,如接见,则将客人领入相关办公室并倒茶水。

3、负责公司员工考核管理,做好每位每日考核记录,每月汇总,每月5号之前和公司所有员工考勤核对,交由上级。

4、对公司出差外归人员及月度会议回归的人员应温暖问好,然后递上一杯茶水,引进接待室,休息一会儿。

5、月度会议期间安排好餐饮、外归人员的住宿,会务卫生等工作。

6、收发、打印、复印相关各种文件;管理总台电脑、电话机。接电话时应先问好,然后报上公司名称;通话简洁明了,讲究礼貌。

7、维护管理好办公室及分公司所有的办公用品,每样办公用品责任到人,签字登记入册,每月盘点一次,是否有损坏或遗失现象,并每制作报表。前台电脑由前台个人使用和保管,用于隶属上级主管委派的各类文函的处理、输入、打印。

8、负责名片、工作牌制定,及时更新工作牌、名片、通讯录、QQ群,并做好记录,通讯录上传至共享

  9.每天在网上搜集一些人员,通知来公司面试;参与每次现场招聘会,为公司网罗人才。

10、帮助有需要人定制午餐,积极按时完成直接上级主管分配的临时任务。

11、负责办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。

12、每天把会议纪录及时整理出来交由上级。

13、每月28日至29日,公司电话费、员工电话卡及时充值缴费。

13、每月28日至29日,公司电话费、员工电话卡及时充值缴费。

14、每月房租、物业费、停车费及时缴纳。

14、检查办公室的饮水情况,如果不够时要及时叫送水。

15、检查复印机和打印机的及其它用纸情况,不够时及时添加纸张。

16、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作。

二、权限:

1、拒绝一切来意不明且来意不善者。

2、可随时查岗。

3、随时了解员工的工作情况。

4、对领取物品加以审核。合理发放。

三、工作目的:

  接待好每一位员工和客户,管理维护办公室公共设施.

四、工作要求:

1、积极热情、认真负责。

2、上班必须保持仪表整洁,服饰整洁端庄,搭配协调,头发梳理整齐不凌乱,需化淡妆,忌浓妆,指甲干净、不留长。

3、对内对外应举止大方,文明有礼,态度和蔼,热情周到。

五、考核标准:

1、考核工作职责完成量化指标和完成时间及完成的质量。

2、服务客户的满意度。

3、处理事情的态度和结果。

六、工作难点:

1、如何让别人感受到你的服务是优质的。

2、如何升级办公室管理为5S管理。

七、工作禁忌:

  办事拖拉,不负责任,渐忘。当好好先生,不按公司原则办事。

八、工作提升:

  提升管理水平,为公司的管理提出可行性的建议。根据情况可晋升公司的行政助理、行政主管、行政经理、行政总监等

要拒绝岗位职责以外工作吗共2

  通赔岗岗位职责与工作要点

  根据通赔工作管理要求,各省级理赔机构必须设通赔岗,省级通赔岗管理并处理全省范围内各项通赔工作。市级及以下机构按照业务需求,合理配置通赔岗位人员,同时保持通赔岗位人员的稳定性。各通赔岗工作主要包括通赔管理、业务处理、数据管理、权限维护、客户服务、通赔清算和业务培训等七个方面。

一、岗位职责

1.负责辖区内异地理赔案件的监督、管理、指导和协调,具体落实清算业务各项管理制度和规章; 2.负责本辖区发生的在理赔权限内的异地理赔案件操作管理和清算; 3.负责本辖区发生的异地理赔案件的统计、分析及数据上报; 4.负责异地理赔案件的材料收集、审核、流转;

5.协调各分支公司间的业务往来,解决、处理具体业务中出现的矛盾、问题;

6.参与对异地理赔案件进行定期抽查,检查异地理赔政策执行情况,提高异地理赔案件质量,及时总结异地理赔工作中出现的问题。

二、工作要点

(一)通赔管理工作

1.通赔日常管理工作,包括制定下发全省通赔管理制度、政策,制定全省通赔管理的考核管理办法等;

2.通赔未决赔案管理工作,负责省间或省内通赔未决赔案管理及流转工作,包括本地未决赔案管理、系统在外地未决赔案的跟踪督导工作等;

3.通赔业务分析工作,各级通赔岗定期对本辖区内通赔业务特点进行分析,并根据分析情况,提出针对性的管理意见和建议,改善通赔管理中薄弱的环节; 4.总公司要求的其他通赔工作。 (二)业务处理工作

  业务处理方面,各通赔岗主要负责通赔案件工作流和纸质案卷的流转情况,通过加强管理,提高通赔业务质量和处理效率。一方面注意通赔案件流转的时限要求,另一方面注重承保地、出险地、第三地和总公司的协调和沟通。 1.本代外业务:

ü

  估损金额超过1万元案件,提交承保地通赔核损; ü

  代查勘业务,代查勘完毕后案件提交承保地,流转结束; ü

  代定损业务,代定损完毕后案件提交承保地,流转结束; ü

  代赔付业务,代赔付完毕后案件提交承保地,流转结束;

ü

  第三地定损业务,发起第三地定损申请(72小时时限),承保地审核通过后,将第三地定损任务提交第三地处理;

ü

  需要承保地核损业务(48小时时限),提交承保地通赔岗,承保地通赔岗审核后,提交本地定损岗;

ü

  负责通赔案件资料交接工作,保证客户资料的完整性,邮寄或转交保户带回; ü

  管理和受理省间通赔的委托工作;

ü

  处理省间或省内通赔案件的集中管控工作,如注销审核、恢复管理等业务操作。 2.外代本业务:

ü

  估损金额超过1万元案件,核损后提交出险地通赔; ü

  代查勘案件,发起本地流转; ü

  代定损案件,发起本地流转; ü

  代赔付案件,提交下一处理人; ü

  需要第三地定损案件,发起第三地定损;

ü

  属于承保地核损案件,进行核损,在承保地修理的,承保地进行报价,核损通过后提交定损地通赔岗;

ü

  负责通赔案件资料交接工作,保证客户资料的完整性,转交相关岗位人员; ü

  发起省间通赔业务的委托工作;

ü

  处理省间或省内通赔案件的集中管控工作,如注销审核、恢复管理等业务操作。 (三)数据管理工作

1.定期提取并组织辖区内分公司清理滞留案件。滞留案件提取方式:登录省间通赔系统—选择报表单证管理—监控报表—滞留案件明细查询/滞留案件汇总查询。

2.定期清理分公司报案未立数据。新省间通赔案件统一在出险地立案,各出险地分公司通赔岗要定期清理报案未立数据。对超时立案的,要及时清理上报省公司立案处理并流转回承保公司。报案未立案件数据提取方法:登录省间通赔系统—选择报表单证管理—监控报表—延迟立案明细查询/延迟立案汇总查询/报案未立案明细查询/报案未立案汇总查询。延迟立案查询可查询到属于延迟条件,采取延迟立案和尚未延迟立案的案件;报案未立能查询到所有报案未立案件的案件。

3.监控通赔案件估损异常情况。对于省间通赔未决案件估损金额过小或过大的案件进行监控。估损金额异常数据提取方法:登录省间通赔系统—选择报表单证管理—监控报表—未决案件估损金额异常案件明细表 4.监控财务数据与业务数据差异情况。对出险地已经实付,出险地未流转/出险地已流转承保地未接收/承保地已接收未提交下一处理人案件情况进行查询,并要求业务人员快速处理。数据查询方法:登录省间通赔系统—选择报表单证管理—监控报表。

5.监控本辖区通赔业务指标。主要监控案件处理效率和理赔周期,对于效率较低,周期过长的分公司提出督导,并改善效率。

6.通赔案件数据分析工作。每月整理本公司通赔数据,每季度形成省间通赔业务分析报告,报总公司处理。 7.数据定期清理工作。各分公司各通赔岗人员要做到通赔案件的日清日结,同时定期提取分公司数据情况,对长期滞留数据,或因重复报案等原因造成的垃圾数据进行定期清理,确保数据库数据质量。 (四)系统维护工作

  系统维护工作包括通赔系统人员信息维护、通赔系统权限维护和通赔系统功能维护三个部分。人员维护主要负责登录省间通赔系统的人员基本信息维护,借助业务和信息技术人员进行岗位权限维护;通赔系统权限维护指分公司有权根据通赔业务情况,对本分支机构代查勘费配置标准进行申请维护或对本级权限提出要求;系统维护主要指业务人员有责任根据系统的使用情况,提出改进方法、注意事项等需求,并协助信息技术人员做好系统升级。系统维护方面主要工作如下:

1.督导省间通赔系统业务处理人员定期登录系统,修改岗位信息。维护方法:登录省间通赔系统—选择联系方式修改—修改信息。

2.统计并维护分公司通赔岗人员信息,包括姓名,工号,联系方式和邮箱。维护方法:一次性统计分公司通赔岗为人员信息,如出现人员变更,及时维护。

3.维护分公司邮寄地址和邮政编码。维护方法:一次性统计分公司邮寄地址和邮政编码,出现变更,立即维护。

4.代查勘费标准的维护工作。新省间通赔系统支持不同区域配置代查勘费,代查勘费配置由总公司完成,分公司通赔岗负责向总公司申请。

5.系统维护工作。各级通赔岗有责任维护省间通赔系统。在省间通赔业务处理过程中发现的问题,及时整理并通过问题提交方式报总公司。

6.分公司权限维护工作。维护通赔系统权限,使之与总公司权限相协调。 7.配合总公司做好新省间通赔上线及后续系统升级工作。 (五)客户服务工作 1.投诉案件处理

  新省间通赔系统上线后,统一使用投诉模块处理投诉案件。根据投诉信息来源包括内部客户投诉和外部客户投诉。

  登录方法:登录省间通赔系统—选择理赔管理项下的投诉模块。 2.内部客户投诉处理:

  本辖区内有权限人员可以发起投诉,分公司通赔岗接负责对本辖区内投诉案件进行基本审核,审核后提交总公司处理;

  接收到总公司转来的内部客户投诉,通赔岗需要协调有关责任人,给出投诉处理意见,提交总公司处理; 3.外部客户投诉处理: 外部客户投诉实行首接负责制。

  直接接收到客户投诉外单位通赔业务的,填写投诉单,提交总公司处理;

  接收到总公司或其他公司转来的外部投诉,协调本单位责任人进行投诉处理,并向总公司反馈投诉意见。 4.争议案件处理:

  因承保地或出险地赔付标准出现的争议案件,承保地和出险地要本着协商解决的原则处理。如协商后仍不能处理,由承保地通赔岗向出险地通赔岗发出请求,由出险地定损到理算环节业务人员在系统中选择争议案件处理,在核损环节提交总公司处理。 (六)通赔清算工作

  通赔清算工作每月一次,分公司清算工作由清算岗负责,通赔岗兼清算岗人员负责完成以下工作: 1.与财务部门沟通做好通赔清算的核对工作,提取清算报表转财务部门及时处理 2.省间通赔清算的业务数据核对工作; 3.省内通赔清算工作; (七)通赔人员培训工作

  各省级分公司通赔岗人员需要详细了解通赔岗的岗位职责和各项通赔业务操作,做好日常通赔业务的咨询指导工作,同时完成以下内容: 1.参加总公司培训,并做好转培训工作; 2.分公司通赔岗新进人员的培训工作。

3.做好系统升级或业务调整后,实务要求或操作要点的转培训工作。

要拒绝岗位职责以外工作吗共3

  绘图员工作标准、职责、权限、岗位要求、工作内容和要

  责任

1、负责做好全矿井的八大测量图纸绘制以及资料收集整理等方面的工作。

2、认真贯彻执行《煤矿测量规程》、《煤矿地质测量图例》、《地形图例》及各种绘图规范、标准和上级有关规定细则要求,认真做好相关矿图绘制工作。 权限

1、对上图的数据有疑问,可暂停上图,及时与相关人员沟通解决。

2、对未办理手续的借图,可不执行。 岗位要求

1、有良好的品德修养,有从事本岗位工作的责任感和事业心。

2、具有高中以上文化程度,熟悉煤矿生产情况。

3、熟悉常用的图例符号和绘制要求,线条粗细等应符合相关规定及图例的标准,熟悉计算机的一般知识,能够较熟练操作计算机,绘制有关矿图。

  工作内容与要求

1、绘制相关矿图时应做到按时、保质、保量完成,图面要清洁美观;每月将测量成果和有关地质资料填绘到相关图纸上;负责每周五填绘义煤公司交换图;负责每月填绘公司领导及相关科室的采掘工程平面图。学习是成就事业的基石

2、对各类图纸要登记、编号、存档。

3、认真执行国家保密规定,做好各类生产用图的发放,未经领导批准,不准任意借用或发放。

要拒绝岗位职责以外工作吗共4

  通赔岗岗位职责与工作要点

  省级通赔岗管理并处理全省范围内各项通赔工作。各省级理赔机构必须设通赔岗,根据通赔工作管理要求,

  市级及以下机构按照业务需求,合理配置通赔岗位人员,同时保持通赔岗位人员的稳定性。各通赔岗工作

  主要包括通赔管理、业务处理、数据管理、权限维护、客户服务、通赔清算和业务培训等七个方面。

一、岗位职责

  负责辖区内异地理赔案件的监督、管理、指导和协调,具体落实清算业务各项管理制度和规章;1. 负责本辖区发生的在理赔权限内的异地理赔案件操作管理和清算;2. 负责本辖区发生的异地理赔案件的统计、分析及数据上报;3. 负责异地理赔案件的材料收集、审核、流转;4. 协调各分支公司间的业务往来,解决、处理具体业务中出现的矛盾、问题;5. 参与对异地理赔案件进行定期抽查,检查异地理赔政策执行情况,提高异地理赔案件质量,及时总结异6. 地理赔工作中出现的问题。

二、工作要点

(一)通赔管理工作

  通赔日常管理工作,包括制定下发全省通赔管理制度、政策,制定全省通赔管理的考核管理办法等; 1. 负责省间或省内通赔未决赔案管理及流转工作,包括本地未决赔案管理、系统通赔未决赔案管理工作,2. 在外地未决赔案的跟踪督导工作等;

  各级通赔岗定期对本辖区内通赔业务特点进行分析,并根据分析情况,提出针对性通赔业务分析工作,3. 的管理意见和建议,改善通赔管理中薄弱的环节;

  总公司要求的其他通赔工作。4. (二)业务处理工作

  提高通赔业通过加强管理,各通赔岗主要负责通赔案件工作流和纸质案卷的流转情况,业务处理方面,

  务质量和处理效率。一方面注意通赔案件流转的时限要求,另一方面注重承保地、出险地、第三地和总公

  司的协调和沟通。

  本代外业务:1. 万元案件,提交承保地通赔核损;1估损金额超过 ü

  代查勘业务,代查勘完毕后案件提交承保地,流转结束; ü

  代定损业务,代定损完毕后案件提交承保地,流转结束; ü

  代赔付业务,代赔付完毕后案件提交承保地,流转结束; ü

  小时时限),承保地审核通过后,将第三地定损任务提72第三地定损业务,发起第三地定损申请( ü

  交第三地处理;

  小时时限),提交承保地通赔岗,承保地通赔岗审核后,提交本地定损岗;48需要承保地核损业务( ü

  负责通赔案件资料交接工作,保证客户资料的完整性,邮寄或转交保户带回; ü

  管理和受理省间通赔的委托工作; ü

  处理省间或省内通赔案件的集中管控工作,如注销审核、恢复管理等业务操作。 ü

  外代本业务:2. 万元案件,核损后提交出险地通赔;1估损金额超过 ü

  代查勘案件,发起本地流转; ü ü 代定损案件,发起本地流转; 代赔付案件,提交下一处理人; ü

  需要第三地定损案件,发起第三地定损; ü

  在承保地修理的,进行核损,属于承保地核损案件, ü 核损通过后提交定损地通赔岗;承保地进行报价,

  负责通赔案件资料交接工作,保证客户资料的完整性,转交相关岗位人员; ü

  发起省间通赔业务的委托工作; ü

  处理省间或省内通赔案件的集中管控工作,如注销审核、恢复管理等业务操作。 ü

(三)数据管理工作

  定期提取并组织辖区内分公司清理滞留案件。滞留案件提取方式:登录省间通赔系统—选择报表单证管1. 滞留案件汇总查询。/理—监控报表—滞留案件明细查询

  定期清理分公司报案未立数据。新省间通赔案件统一在出险地立案,各出险地分公司通赔岗要定期清理2.报案未立数据。对超时立案的,要及时清理上报省公司立案处理并流转回承保公司。报案未立案件数据提

  报案/延迟立案汇总查询/取方法:登录省间通赔系统—选择报表单证管理—监控报表—延迟立案明细查询

  未立案明细查询采取延迟立案和尚未延迟立延迟立案查询可查询到属于延迟条件,报案未立案汇总查询。/ 案的案件;报案未立能查询到所有报案未立案件的案件。

  监控通赔案件估损异常情况。对于省间通赔未决案件估损金额过小或过大的案件进行监控。估损金额异3. 常数据提取方法:登录省间通赔系统—选择报表单证管理—监控报表—未决案件估损金额异常案件明细表

  承/出险地已流转承保地未接收/监控财务数据与业务数据差异情况。对出险地已经实付,出险地未流转4.保地已接收未提交下一处理人案件情况进行查询,并要求业务人员快速处理。数据查询方法:登录省间通

  赔系统—选择报表单证管理—监控报表。

  监控本辖区通赔业务指标。主要监控案件处理效率和理赔周期,对于效率较低,周期过长的分公司提出5. 督导,并改善效率。

  报总公司处理。每月整理本公司通赔数据,每季度形成省间通赔业务分析报告,通赔案件数据分析工作。6. 同时定期提取分公司数据情况,各分公司各通赔岗人员要做到通赔案件的日清日结,数据定期清理工作。7. 对长期滞留数据,或因重复报案等原因造成的垃圾数据进行定期清理,确保数据库数据质量。

(四)系统维护工作

  系统维护工作包括通赔系统人员信息维护、通赔系统权限维护和通赔系统功能维护三个部分。人员维

  护主要负责登录省间通赔系统的人员基本信息维护,借助业务和信息技术人员进行岗位权限维护;通赔系

  统权限维护指分公司有权根据通赔业务情况,对本分支机构代查勘费配置标准进行申请维护或对本级权限

  提出要求;系统维护主要指业务人员有责任根据系统的使用情况,提出改进方法、注意事项等需求,并协

  助信息技术人员做好系统升级。系统维护方面主要工作如下:

  督导省间通赔系统业务处理人员定期登录系统,修改岗位信息。维护方法:登录省间通赔系统—选择联1. 系方式修改—修改信息。

2.统计并维护分公司通赔岗人员信息,包括姓名,工号,联系方式和邮箱。维护方法:一次性统计分公司

  通赔岗为人员信息,如出现人员变更,及时维护。

  维护分公司邮寄地址和邮政编码。维护方法:一次性统计分公司邮寄地址和邮政编码,出现变更,立即3. 维护。

  代查勘费标准的维护工作。新省间通赔系统支持不同区域配置代查勘费,代查勘费配置由总公司完成,4. 分公司通赔岗负责向总公司申请。

  系统维护工作。各级通赔岗有责任维护省间通赔系统。在省间通赔业务处理过程中发现的问题,及时整5.

  理并通过问题提交方式报总公司。

要拒绝岗位职责以外工作吗共5

  运输队党支部书记工作标准、职责、权限、岗位要求、工作内容 和要求 职责

1、是本队安全生产的重要责任人。

2、负责贯彻落实《矿山安全法》、《煤矿安全规程》和上级有关的规定,在公司 党委领导领导下,协助机电设备安装、调试、运行维护中的安全管理,监督日常 行政管理工作。

3、负责全体干部职工安全教育工作。

4、负责党群及政治思想工作。 权限

1、有队内职工工资二次分配监督权。

2、有奖罚监督权。

3、有干部班子、职工队伍建设建议、监督权。

4、有党员、党员干部廉政建设监督、教育权。

5、有职工合法切身利益监督、维护权。 岗位要求

1、中国共产党党员。

2、具有符合要求的区队党支部领导工作经验。

3、经过管理人员专业安全培训,合格后方可上岗。

4、熟悉运输队日常安全生产、行政管理工作。

5、具有运输队管理政策的研究决策、编制制定、贯彻落实能力。 工作内容和要求

1、协助区队搞好安全生产、劳动纪律、文明生产等工作,确保完成月度、年度 计划各项安全、经营指标。

2、定期召开支委会党员大会,及时传达上级指示,进行政治学习。

3、每月安排好支部的日常工作,落实好上级指示精神,并负责督促检查落实情 况。

4、指导建立健全区队的各种规章制度。

5、职工工资、奖励分配的监督落实。

6、按时完成上级领导交办的其他任务。 检查与考核

  由有关部室和区队按岗位标准进行检查与考核。