下面是范文网小编整理的高速公里收费班长岗位职责共3篇(公路收费班长岗位职责)，供大家阅读。
高速公里收费班长岗位职责共1
收费班班长的职责
1、负责对本班人员和当班期间的工作进行管理。
2、严格执行各项收费政策，组织督促本班人员按章收费，确保车道畅通。
3、负责对本班人员的工作安排和日常管理与考核，严格管理，奖罚分明，强化半军事化管理和自觉遵章守纪观念。
4、坚持抓好文明收费、优质服务工作，做好班前准备和交接工作，妥善处理各类收缴矛盾和突发事件。
5、对贪污舞弊、违规操作的违规违纪行为及时制止，坚决查处。组织本班人员开展业务学习和培训，不断提高业务技能。加强安全防范意识，确保收费和票管的安全。
6、掌握本班人员思想动态，加强政治学习，做好思想工作，搞好团结。
7、爱护收费设备，负责收费现场环境卫生工作。
8、积极配合稽查工作，自觉接受监督检查。
9、积极参加各类政治和文体活动，认真学习文化，业务知识，不断提高自身 ，熟练掌握业务技能。
10、完成领导交办的其他工作。
高速公里收费班长岗位职责共2
1.认真组织好全班的政治学习，搞好考勤工作。对照“三甲医院”、“百佳医院”标准，病人挂号时间控制在5分钟之内，病人交费时间控制在10分钟之内，消除病人挂号、交费排长队现象。2.复核账本细心负责，如有不符，进行登记，并督促查询更正。3.严格遵守现金管理制度，当天的收入当天送存银行，如不符须立即查出原因，及时处理清楚。4.负责电脑及打印机的使用与管理，发现问题，及时与计算机中心工作人员联系修理,并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容，以便备查。5.对所辖人员严格要求，严格管理，严格按医院经管方案与班内有关制度规定管理，一视同仁，扣罚分明并按时兑现。6.负责收费人员所需的零钱兑换；负责收费所需的挂号票、门诊收款收据的领用、发放、存根上交等管理，确保安全完整。7.做好领导交办的其他工作。高速公里收费班长岗位职责共3
高速收费员岗位职责
【篇1：高速公路收费管理制度】
收费管理职责 一、目的
本程序规定了山西省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求，以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求，实现良好的经济和社会效益。
二、适用范围
本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。
三、职责
组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策，制定各项规章制度。
负责编制年度通行费征收计划，收费站经费支出计划，收费设施维护保养计划和更新改造计划，并分解下达收费任务。 负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。
加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，改进思想政治工作，开展精神文明建设活动，组织开展社会主义劳动竞赛。
建立健全员工岗位责任制和收费业务程序，对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督，发现问题并及时纠正。
负责组织收费人员进行岗位培训，并定期对费收工作进行检查，开展收费业务调查研究，及时总结经验，完善管理，纠正错误，堵塞漏洞。
搞好廉政建设和纠风工作，坚决杜绝公路“三乱”，负责接受群众举报，严肃查处各类违纪案件。
建立卫生责任制，营造干净、整洁的工作环境；严格考勤制度，杜绝弄虚作假；建立值班制度，以便应对各类突发事件，并组织开展军事训练和学习培训，严格军事化管理，树立良好形象。 负责搞好外部的协调工作，如收费投诉的调查和处理。 完成处领导交给的其他任务。 主要工作权限：
有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理； 对本站工作行使管理权。 站长岗位职责 主要职责：
严格执行收费管理办法和各项规章制度，保证收费业务和收费站工作正常进行。
主要工作内容：
全面负责收费站工作，组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规，拟订实施年度工作计划，确保各项工作的顺利进行，全面完成管理处下达的各项工作任务。
当好带头人，抓好收费站基层员工队伍建设，充分发挥模范带头作用，调动全体员工工作积极性，严格执行收费标准，保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。
狠抓管理工作，定期不定期地深入收费站检查督促，随时掌握收费站工作进程，根据工作需要，及时调整工作部署，加强对各项工作的具体指导，并在工作中起表率作用。
加强民主集中制原则，密切联系群众，深入调查研究，塑造典型、先进，总结、推广经验，及时发现和解决工作中出现的具体问题，认真处理司乘群众的来信来访，严肃处理收费过程中的违法乱纪行为。
带领收费站其他管理人员抓好收费站的行政管理和业务管理，逐步完善各项规章制度，认真执行上级的有关政策规定，带头落实执行各项规章制度。
定期召开站务会，总结工作经验，研究问题，落实上级指示，改进工作方法，提高管理水平。
积极作好对外协调工作，保证费收任务完成。 完成处领导交办的其他工作。 有权督查收费站的各项工作。 有权对本单位的人员进行管理。 上岗条件：
具有大专以上文化程度； 具有一定的组织领导能力；
具有一定的收费专业知识和实践经验；
爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 副站长岗位职责 主要职责：
协助站长做好本站的组织管理工作。 主要工作内容： 在站长领导下，协助站长搞好收费站日常工作，全面完成各项工作任务。
抓好收费站人员思想、作风、业务、纪律教育培训，培养骨干，促进收费人员素质的整体提高。
检查指导收费业务，严格收费、监控及票证的票、款、卡管理，及时发现并解决存在的问题。
负责本站治理公路“三乱”和纠风工作，以身作则，严格执法，遵章守纪，文明值勤。
负责本站安全保卫和后勤工作，及时排除事故隐患，确保人身安全、财产安全。
配合站长开展工作，坚持轮流值班，确保收费站24小时有人带班，防止值班失控。
负责督促搞好收费站环境卫生工作。 完成上级下达的其他工作任务。 主要工作权限：
有权督查收费站的各项工作。 有权对本单位的人员进行管理。 上岗条件：
具有大专以上文化程度； 具有一定的组织领导能力；
具有一定的收费专业知识和实践经验；
爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 值班站长岗位职责 主要职责：
协助站长做好本站的组织管理工作。 主要工作内容：
负责收费站当班值班工作，实行24小时轮换制，负责处理当天工作中的有关事宜，检查各项规章制度的执行情况，做到班班有领导。
值班站长要按时到位，督促检查考勤制度，坚守岗位，尽职尽责，负责当班全面工作，并将当班发生的问题及处理结果和好人好事、违纪行为等情况作值班记录，下岗搞好交接手续。
负责当班票证和监控的管理。及时组织维护人员对收费设施、设备进行保养和维护，保证收费设施、设备正常运转。 值班期间要跟班作业，加强监督检查，严格工作纪律，杜绝徇私舞弊、贪污票款等违规违纪现象发生，搞好文明服务，提高工作质量与效率。
搞好上传下达、互通情况，当班重大情况，除及时采取相应措施解决外，必须立即报告有关领导，以便妥善处臵。
搞好治安防范，负责本站和收费广场的安全保卫工作，确保安全。
军训期间，负责验收、检查军训成果。 完成上级领导交办的其他工作任务。 主要工作权限：
有权督查收费站的各项工作。 有权对本单位的人员进行管理。 上岗条件：
具有大专以上文化程度； 具有一定的组织领导能力；
具有一定的收费专业知识和实践经验；
爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 班长岗位职责 主要职责：
协助站长、值班站长做好收费人员的上、下班工作。 主要工作内容：
负责安排全班人员的工作，服从领导，以实际行动带领和团结全班人员共同完成上级交给的各项任务。
带领收费员按时上、下岗，并负责检查本班的各项工作。 精通收费工作中的各项业务，并坚持跟班作业，检查、督促收费人员认真执行各项规章制度。
收费班长要严格执行考勤制度和着装规定。
上岗前组织收费员做好准备工作，下岗后督促本班人员及时结帐，并放好个人物品，清点好公用物品，认真填写交接班等相关记录。
教育本班人员爱护收费设备，及时认真处理当班发生的各种情况，遇到特殊情况做好记录，及时向值班站长汇报。
适时召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工作计划，对表现好的收费员及时表扬，对好的工作方法及时推广。 教育收费员爱护收费设施和公共财物，保持工作区域的秩序和卫生状况。
班长要了解掌握本班人员的思想工作情况，以身作则，秉公办事，敢于管理，对不良现象勇于斗争。 主要工作权限：
有权督查收费人员的工作程序。 有权对本班收费人员进行管理。 上岗条件：
具有中专以上文化程度；
具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验； 爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志 副班长岗位职责 主要职责：
协助班长做好收费人员的上、下岗工作。 主要工作内容：
遵守各项规章制度，精通收费业务，着装整齐、佩证上岗。积极配合班长管理本班工作，服从命令，听从安排，保证工作任务的顺利完成。
协助班长搞好交接班工作，并配合班长检查本班的各项工作。 以身作则，在工作中自觉维护班长威信，对违纪行为要及时向班长和值班站长汇报。
当班时配合班长做好各项收费工作，下岗后负责监督交接班、班后自检等工作，并作记录。
配合班长组织班务会，积极参加政治学习和业务培训，提高自身修养。
完成领导交办的其他工作。 主要工作权限：
有权督查收费人员的工作程序。 有权对本班收费人员进行管理。 上岗条件：
具有中专以上文化程度；
具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验； 爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 收费员岗位职责 主要职责： 努力学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费、发卡。 主要工作内容：
自觉遵守国家机关各项法令、法规，执行本单位及收费站的各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律，服从班长管理。 依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。
努力学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费、发卡。 严格执行收费标准，不徇私情，不弄虚作假。
积极参加各种会议学习，不断提高自身素质，总结收费工作经验，提出合理化建议。 主要工作权限：
依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。 对过往司乘人员耐心解释收费政策。
【篇2：收费站岗位职责】
安全用电守则
1、不得随意加大熔丝片规格或改用其它材料取代原有熔丝； 2、不准私拉电线和各种电源插座、开关，不准私用电炉；
3、装拆电线和安装电气设备，要由电工实施，避免发生触电和短路事故；
4、严禁在电线上晾晒衣物，晾衣服的铁丝不能靠近电线，悬空段的间隔不小于1米；
5、所有电器开关一律使用相应规格的空气开关，电器插头必须完好； 6、用电设备必须接好安全地线，使用设备总功率不得超载；
7、所有使用中的电热设备要有专人负责，工作人员离开时必须关闭。 收费班长岗位管理办法
1、班长负责本班人员工作时间的管理。班长应了解与掌握本班人员的工作态度、工作效率、工作质量。有权建议站长调换人员工作岗位。本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。
2、处理收费员移交的问题。车道出现的特殊问题，收费员不能直接处理的需要交班长，班长对收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造成车道堵塞，班长要负主要责任。
3、了解掌握车道设备情况。班长应该清楚各出入口车道的工作情况，班长视交通流量情况，在与监控室、票管室取得联系的情况下，可自行决定打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长确定。车道关闭后，班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。 4、主动请示汇报工作情况。班长应主动将本班车道出现的问题与监控室联系，协助出入口收费员做好特殊问题的处理，特别是在通讯中断的情况下，班长应肩负起通讯员的任务，主动到监控室和票管室联系情况、请示工作。
5、认真执行落实站领导、中心下达的指令。班长应身体力行地带领全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务，本班人员执行领导指示有偏差或失误，班长负有一定责任。
6、认真组织好交接班工作。组织交接班是班长的一项重要工作，接班前班长要按交接班制度要求，把本班人员组织到一起，提前做好接班的每项准备工作，确保上岗登录一次成功。下班要组织本班人员关闭车道，收好卡箱、票据、小金柜，统一到票据室按结算程序进行结帐，班长待本班人员全部结算完毕，方可下班。
出口收费员岗位管理办法
1、刷卡进入系统。收费员应携带身份卡上班，用身份卡刷卡进入系统，上岗必须输入个人密码，完成登录后才能进行收卡、刷卡、收取通行费工作。
2、使用文明用语。来车问：您好、请交通行卡，完成收费放行说：您走好。
3、收费员刷卡、出票要快速准确，完成一台车收费时间应不超过10秒钟。
4、把好车型关。发现车型不符做改型处理，按所改车型收取通行费，司机对所改车型有异议，报告班长处理。
5、及时报告车道发生的特殊情况，遇到紧急车、闯关车、非法卡、所持卡与车不符及坏卡查询均要立即报告监控室，按监控室指令处理。
6、认真执行监控室及站领导下达的指令，按指令处理车道发生的各类问题，没有得到指令越权处理问题，按私放人情车处理。 票据室岗位管理办法
1、票据室工作职责及分工要求。票据室工作职责是票据、卡发放及保管，通行费结算，向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票据室票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，卡的清点、调配，现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份，票管员、收款员在收费员交接班前一小时，要做好交接班所需的各项准备工作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。 2、票据管理要求。票据是有价证票，要建立票据帐，实行专库保管。要注意票据领取要登记入帐，票据发放也要登记记帐，每月进行一次票据盘库。非票据发放时间，票管员不许把票据从库房取出，更不许把票据随处堆放，收费员一次领用一卷打印票据，领取票据时间为接班前半小时。票管员丢失票据或因保管不善导致票据被毁坏,发现时应报告站领导、收费科，直至收费中心，不得隐瞒真相。
3、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管，票管员要登记收费员编号、车道号。收费员下班票管员要分别结入口收费员发卡帐，出口收费员收卡帐。
【篇3：收费员职责】
时光飞快，转眼我已经在疃里收费口愉快的工作了块一年零7个月了，在这一年零7个月的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一．在服务态度方面——我知道我的形象是代表了疃里收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二．收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着多条新建成高速公路的启用，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
第三．日常生活方面——在班组里由于我的岁数也算是比较大的，很多班员都是刚从学校出来的,所以在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。