下面是范文网小编收集的秩序员岗位职责与工作标准共7篇(秩序员岗位工作制度)，供大家参阅。
秩序员岗位职责与工作标准共1
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秩序维护员工作标准
一、门岗工作标准 目的
为了通过对项目出入人员、车辆的控制，确保项目的正常生活秩序和安全性，特制定本规程。 适用范围
本规程适用于天津天一物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。 职责
门岗人员熟悉本项目内的人员、车辆情况； 门岗人员保证门前车道及周围环境卫生；
门岗人员严格执行来访人员、车辆登记出入制度；对宾客及车辆进行指引分流，劝阻无关人员不得进入项目；
门岗人员严格执行物品搬迁及人员出入管理；
疏导车辆，保证大门口畅通有序,避免车辆独塞,导致秩序混乱.工作要点
接岗时，双方敬礼交换位置。 a) 着装规定：
——执勤时必须着装整齐，标志齐全。
——上岗执勤必须扎武装带，系带方法为右肩左挎，肩带从右肩章下穿过，不得压肩章，系腰带高度为外衣下襟1至2扣之间。
——着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣，扎统一规定的领带（领带系于衬衣领内，下摆不得露出外衣）。
b) 坐姿要求：上身保持正直，双手自然放于桌面，头要正，肩要平，双腿
并拢。
c) 站姿要求：
——站立：两脚靠拢并齐，脚尖向外分开约60度，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，背向后张，两臂下垂自然
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伸直，手指并拢自然弯屈，拇指贴于时指
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当班人员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品出入登记表》登记表上。
当班人员在具体工作中，言行举止应严格依照《员工行为规范》的规定进
行工作。
每班下班前，当班人员应收集所有放行单交班长，并由班长上交物业管理中心统一保管，《物品出入登记表》登记条保存期为三年。 相关记录
《车辆出入登记表》 《人员出入登记表》 《物品出入登记表》
《秩序维护员日常工作交接记录表》
二、巡逻岗工作标准 目的
为了通过对项目全方位的巡视，确保项目的正常生活秩序和安全性，特制定本规程。 适用范围
本规程适用于天津天一物业管理有限公司管辖区内的巡逻岗工作。 职责
按照规定的巡视路线，进行巡视签到。 维护好所管辖区域的秩序及卫生。
熟知项目的各种消防器材、设施的种类、性能分布情况以及配置。 如发现行窃行为，要及时报警同时保护现场，配合公安机关，以便打击犯罪。 工作要点 着装规定：
执勤时必须着装整齐，标志齐全。
上岗执勤必须扎武装带，系带方法为右肩左挎，肩带从右肩章下穿过，不得压肩章，系腰带高度为外衣下襟1至2扣之间。
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着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣，扎统一规定的领带（领带系于衬衣领内，下摆不得露出外衣）。 走姿要求: 按齐步的动作执行
a)步伐均匀，每步的距离约75厘米。
b)上身正直，走路时不能摇头晃脑，不能低头行走。
c)两臂前后自然摆动，向前摆臂是，肘部弯屈，下臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣口线，并与最下方衣扣同高。 巡逻检查内容及要求
小区住户没有安装防护栏应列为重点巡视范围。
对于小区的儿童发现危及人身安全的因素时，及时劝告制止，耐心说服，不听劝阻的要及时通知带班长。
发现有推销人员和散发广告的，要坚决制止，并通知带班长。 对于小区、大厦存在不安全因素，及时报告带班长。 有业主投诉及反映问题时，要做好记录，及时通知带班长。 有携带重物或需要帮助的业主，主动提供必要的帮助。 巡逻时随手捡起漂浮物，做到“人过、地净”。
随时摆放自行车，发现未锁自行车妥善保管；随时关闭未锁的对讲门。 检查项目内公共设施情况，发现有损坏及时通知带班长。 相关记录
《秩序维护员巡查记录表》
三、中控室监控岗(治安监控、消防监控)工作标准 目的
为了监控项目防盗报警对讲电话系统、电梯求救系统，确保出现异常情况能及时处理，特制定本规程。 适用范围
本规程适用于天津天一物业管理有限公司各项目中控室监控岗。 职责
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物业管理中心负责组织实施监控系统设备清洁、操作、监控、记录。 监控室人员负责具体实施监控系统设备的清洁、操作、监控、记录，对异常情况的指挥、处理。 工作要点
严格遵守保密制度，不得向无关人员泄漏监控内容。
严格控制非管理人员进入中控室，吃饭时间如需替班，只有当班班长才能进入中控室，接替中控室管理人员，当班班长进入后需遵守中控室内的各项管理规定。
接听电话时在铃响三声内拿起电话说：“您好，中控室”。如果是业主或客户咨询应耐心地回答。当自己不能回答时，应在充分了解情况及时报告安全主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给业主或客户。将处理过程如实记录在《监控设备监控情况记录表》上。
随时观察画面情况，巡视画面中如发现可疑情况，立即与巡逻岗联系，同时报告当班班长。
密切注意监视画面，发现报警信号或可疑情况应及时处理，并将时间、报警位置、报警类别、出警时间、处理结果等情况如实记录在《监控设备监控情况记录表》上。
当电梯监视系统收到报警时，应
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熟悉中控室设备的性能并能熟练操作，当设备故障发生时能及时进行监控与处理，并将设备状况详细如实记录在《中控室值班记录表》上。
应保持摄像镜头的最佳角度，如出现角度偏移，要立即通知就近人员到现场矫正。如果不能进行矫正时，应及时通知维修员进行处理。
如因供电故障导致录像或系统中止，应保持镇定立即报告班长组织人员加强防范，同时通知维修员检修并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相、运行。 中控室中的显示屏、信号灯、控制线路等的运作始终处于良好状态，各类操作按钮手柄应在手动位置。若出现异常情况应立即清查，查找原因进行修复。如不能自行解决时，应立即通知维修员进行维修。 做好录像的管理工作。
如客户要求查看录像，须报项目经理批准同意，同时应记录中止录相时段。 突发事件的录相资料必须封存备查。若系统自动记录并进行更换的，应在当天之内将突发事件所属的文件另存于其它硬盘中。
按规定使用录像带，协助物业管理中心内勤做好录相带的封存保管工作（刻盘的保存期限为15天，系统自动记录的保存期限为3天）。 做好中控室的管理工作。
注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭。 除值班人员和维修员，严禁其他人员按动各种键钮。
杜绝闲杂人员进入监控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经项目经理同意。
值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话、信息台、利用电脑上网及做其他与工作无关的事。
当值人员不得随意离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，须请示班长替岗交接后，方能离岗。
未经批准不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好、有效。 严格执行交接班制度。
工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开，保证中控室24小时值班。
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前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值人员加强防范，同时通知维修人员维修并做好记录。
交接班时将交接的设备、物品、卫生、交班人、接班人等情况如实记录在《监控设备监控情况记录表》。
在做好中控室运行设备的日常清洁下，在中控室维修员的指导下，每周打扫机房一次，每月清洁设备一次，保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。 相关记录
《监控设备监控情况记录表》
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秩序员岗位职责与工作标准共2
秩序维护员岗位职责
1.贯彻执行国家机关及上级部门制定的各项法规和制度，努力维护好物业项目管辖区内的秩序、维护和安全。
2.遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导,完成公司交办的其他工作任务。
3.负责做好对辖区内的秩序维护、巡逻、值班检查工作，做好大宗物品出物业项目管辖区的登记工作。
4.熟悉物业项目情况，以动态、巡查等方式预防、发现、制止各项事故。避免发生打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。 5.熟悉掌控物业管辖区内监控系统的运行、跟踪、维修情况，发现问题及时汇报。
6.按规定着装，文明执勤，严格交接班手续。认真做好值班记录和交接班记录。
7.协助做好物业项目管理费的收取工作以及管辖区业主的思想工作。
8.讲究文明，礼貌待人，耐心说服，教育住户遵守物业辖区内各项管理规约。
秩序员岗位职责与工作标准共3
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写字楼秩序员岗位职责
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。
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秩序员岗位职责与工作标准共4
秩序维护员岗位职责
1、按季节按规定穿制服，佩带上岗证，系好武装带，携带值勤器材，并规范使用、认真维护所佩器械，严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，热情为业主(住户)服务，维护好本区域内安全，使道路平坦整洁、交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻；夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆必须检查物业公司发放的通行证，业主暂未办理通行证的，应发给临时通时证，非本小区内的车辆一律不准进入小区(特殊车辆除外)。
7、来访客人进入小区，必须先与业主电话联系，征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度，坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时身着制服干净整齐、姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象。
9、装修施工人员要凭临时出入证进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意，严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
秩序员岗位职责与工作标准共5
秩序队各岗位制度
1、服从领导----不折不扣地服从上级的工作安排及调配。
2、礼节礼貌---这是员工对客服和同事最基本的态度，在任何时候都应使用礼貌用语。（您好、请、谢谢、没关系、再见）
3、仪容仪表要做到精神振作、状态端正、不留长发和胡须、着装整洁、帽子要戴正，扣好纽扣不得敞衣露怀卷裤腿，不得玩手机等。 4、交接班前15分钟，接班人员在指定地点集合，由接班班长集合整队、点名、安排工作及注意事项。带队交接班，步伐整齐，口号宏亮。要做到班前点名，班后点评。
5、在接班队员未进行接班前不得自行下岗或早退。
6、认真执勤、确保安全。秩序员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，严格对进出人员进行盘查并登记。确保责任区的安全。
7、小区内如有人携带大件物品出去时，应按照公司的制度、规定进行验证、验物，与办公室取得联系并确认后，让其到办公室办理放行条才能放行。
8、不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格侵犯他人人身权利。 9、在消防安全上要做到“一知”、“三能”、“三会”：知道消防工作的方针，“预防为主，消防结合”三能：“能检查发现隐患，能宣传防火知识‘能扑救初起火灾”三会：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
秩序员岗位职责与工作标准共6
秩序维护员岗位职责户）遇到困难时及时给予帮助。
●熟悉小区的人员情况，热情接待外来访客并做好来访登记，热情服务业主，在业主（住●熟悉小区内的房屋结构、各种共用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握小区整体情况。
●严格遵守操作规程，爱护设备，每天检查设备运行情况，保持设备清洁及正常运行。 ●密切关注系统信号，做好监控记录，及时汇报监控情况。发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,同时对小区加强区域防范,要求维修组尽快找原因,及时修复设备,使之正常运转。
●未经项目负责人许可，监控室禁止外人进入（包括商家、业主、及外来人员）。 ●负责巡视小区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时汇报上级。
●巡逻时注意小区卫生、公用设施和绿地等情况，发现违章或受损坏要及时进行处理和报告，制止违章行为。
●巡逻时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否完好，安全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。
●指挥并监管小区内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。
●发现可疑分子的违法行为，立即报告，联合当班同事设法控制，并及时报公安机关。 ●接到治安、火警或其他事件报警，应及时赶到现场了解情况，及时报告上级领导，做出正确处理。
●负责严格执行交接班登记手续，当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。当班时间不得擅自离开岗位，不得在岗位上做与工作无关的事情。
●负责熟悉本岗位任务和工作程序。 ●完成公司及上级主管交办的其他工作。
秩序员岗位职责与工作标准共7
秩序维护员岗位职责
第一条：员工守则
遵纪守法、忠于职守；
服从领导，关心同事；
努力学习，精通业务；
与时俱进，勇于开拓；
精打细算，杜绝浪费； 维护声誉，保护利益。
第二条：工作行为准则
1,、爱护公司财产，节约有道，不化公为私。
2、严谨操守，不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便，收取任何回扣。
4、注意自身形象，品德修养，切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和，热情礼貌。
6、遵纪守法，忠于企业，树立主人翁责任感。
7、维护公司利益，不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条：秩序维护员职责
1、秩序维护员上岗必须穿着制服，佩戴上岗证，端正仪容，熟悉小区基本情况。
2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备、设施。
3、发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的安全。
4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
5、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
6、爱护设施设备、公共财物，设施设备、财物不得随便移动及乱用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
8、值班期间，对发生的各种情况要认真处理，做好详细的书面记载。
9、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
10、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
12、认真完成领导交办的其他任务。 第四条：秩序维护员的纪律
1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条：秩序维护员交接班制度
1、
2、
3、
4、
5、制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒，不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、爱护各种公共财物，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
8、严格执行请假制度，不得随意擅离岗位。
接班维护员要按规定着装，提前十分钟上岗接班，在登记簿山记录接班时间。
交接班时，交班的维护员需要在值班中发现的问题或处理的意见做好记录。
交接时，当班时使用的器材向接班秩序维护员交代、移交清楚。
交班维护员要等接班维护员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班。
接班维护员验收时间无特殊情况不得超过接班时
间15分钟。
6、接班维护员验收时发现的问题，由交班维护员承担责任。
7、交办维护员离开岗位后发生的问题由当班维护员
8、
9、第六条：门岗职责
1、
2、
3、
4、
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8、承担责任。
所有事项交接后，交班维护员在离岗前，做好下班记录并签名。
接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来交班人员下班这期间发生的问题，两人共同负责，则分别扣发两人的工资。
负责维护小区大门出入人员、车辆的秩序，保证物业出入口的畅通。
负责禁止机动车辆在大门范围内行使或停留，对非业主车辆进入小区进行登记。
负责控制小商小贩、衣冠不整和携带危险品者进入小区。
业主临时存放物品进行登记和管理。 对外来人员、访客进行登记。
搬出小区的物品和推出小区的车辆进行询问登记。接待、接听业主的投诉、报修，登记后及时上报。协助车辆进入指定停车位。
第七条：巡逻岗职责
1、小区内进行24小时监视和巡查，重点部位每小时巡查一次，随手关闭单元门，防止偷盗事件的发生。
2、对于形迹可疑的人进行询问，必要时报告主管领导或“110”。
3、对于带出管区或在管区起卸的较大的物品，要检查单位证明、个人证件，与物主单位联系核实，并予以登记。
4、制止管区范围内的打架斗殴事件。
5、制止在小区范围内大声喧哗，以免影响他人的工作休息，尤其是夜间装修噪音，必须制止。
6、接到住户报警，要立即向主管领导和“110”等上级主管部门报告，并立即前去现场处理，
7、巡视小区范围内的车辆，防止橇盗车的事件的发生，发现车门、车窗未锁及时通知车主。
8、指挥并监视好小区范围内的行使车辆，防止交通事故的发生。
9、检查小区范围的消防设施，预防火灾隐患。
10、回答访客的咨询，必要时为其向导。
11、接受业主的报修和投诉，及时向领导反映。
12、协助解决住户遇到的其他困难。