下面是范文网小编整理的二手房总监岗位职责共4篇 二手房经理岗位职责，供大家参考。
二手房总监岗位职责共1
房产经纪有限公司监制
NO：
房产经纪人岗位职责
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务； 2、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务；
3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。 4、服从门店经理的日常工作管理，诚实守信。
5、负责相关业务的跟进，及售后服务工作，积极配合各部门工作。 6、公司交代其他临时性工作。
房产经纪有限公司监制
NO：
店面经理岗位职责
1、负责门店的业绩、销售计划及量化目标的制订和落实；
2、负责门店的各项业务（如：对门店工作环境和经纪人工作状态的监督，门店会议、销售、培训等）的协调完成。
3、及时解决客户的各类投诉，并及时反馈有关信息，认真做好门店的各项服务工作。 4、负责制作门店的销售统计与数据分析并上报； 5、帮助经纪人带客户、谈成交等各项业务；
6、负责对门店内经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人；
7、定期向总经理提交工作日志及工作计划，服从领导的工作安排，协调好上下级关系；
8、负责处理门店内经纪人之间的纠纷，做好协调工作，做到公平公正，对事不对人 9、组织门店销售会议和每日例会，提升员工工作士气，落实经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理。
10、负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，定期和经纪人进行沟通和鼓励，保持门店内工作士气的最佳状态；
11、分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因提升销售业绩；
12、与主管经理和其他店长沟通，共同探讨业务发展状况和解决经营中碰到的问题； 13、其他领导交办的临时性工作。
房产经纪有限公司监制
NO：
行政人事部岗位职责
1、协助总经理处理日常工作，协调各部门工作，监督各部门及各下属部门认真、及时贯彻和落实公司各项工作安排。
2、负责公司各种会议的组织和安排工作，对会议的各种工作决定和安排进行催办、监督、检查和落实。
3、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、执行、监督等工作。 4、负责人事管理工作，组织制定人事管理的各项管理制度并监督执行，全面负责人员招聘、录用、调动、晋升等及相应手续的办理，保管好员工档案，以及门店员工日常行为规范监督管理工作。
5、负责公司的考勤统计工作和各种劳资的管理工作，包括员工各种福利保险的购买等，负责员工请假、休假等的审批及办理。
6、负责公司的后勤管理工作，包括办公用品、员工福利的购买、保管和分发等工作。7、负责日常门店办公场所内设备、设施的检查、维修及相关合作单位的沟通协调等工作。
8、负责和相关主管单位的工作协调、汇报、审批等工作。
9、负责公司办公系统（易遨系统）的监督、审核、维护，房源删增等工作。 10、完成总经理布置的其他工作。
房产经纪有限公司监制
NO：
财务人员岗位职责
1.权证专员岗位职责：
? 协助客户进行过户、审税，公正手续的办理。
? 负责签单后房管部门过户、抵押等交易手续的办理并整理档案； ? 协助部门经理对客户档案管理及相关证件的发放、移交、保管； ? 完成领导交办的其他任务。
2.贷款人员岗位职责：
? 负责客户资料审核，核实证件，收取证件等相关事宜。
? 负责与中介公司、银行之间有关按揭方面工作的协调与沟通工作。 ? 负责向公司传达银行相关政策等实时信息。
? 协助客户办理相关按揭手续，与相关部门紧密配合，协调沟通； ? 完成领导临时交待的其他工作。
房产经纪有限公司监制
NO：
财务部人员岗位职责
? 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
? 负责公司相关部门报销手续的办理。
? 负责员工的工资核算、发放、现金收付等相关工作。
? 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。
? 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。 ? 负责公司相关业务合同的签订工作。 ? 领导交代的其他临时工作。
二手房总监岗位职责共2
责范围如下：
运营总监： 人资部 内勤主管二、岗位职责：一、管理架构：宜性和有效性；1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核；
↓ ↓经理→→店面主管→→房产投融资顾问 ↓ 房产公司总经理→→运营总监→→总经理助理→→区域经理→→店面销售研、营销策划、广告宣传、店面管理、房产销售、售后服务等，具体部门管理架构及岗位职10、结合网络部，完善内网各项管理制度及监督措施；2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；开发项目及二手房店面运营，提出相应的营销策略；8、结合策划部，拟订房产部销售计划、社会活动和广告宣传促销方案；5、负责搜集学习中央、省、市有关房地产经营的方针、政策和各项规定；房产公司各部门岗位职责7、拟订房产部销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；9、结合人资部制订切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等。房产运营部工作关系到房产公司工作成果的最终实现，其部门职责主要包括：市场调 权证部 店面内勤6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司3、负责公司房产部《运营管理制度》的建立和实施，定期对制度进行评审，确保制度的充分性、适
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。4、全面负责所辖区域店面的运营管理工作；
1略；8、直接对经纪人的人事任免；划，参加面试，并提出录用意见；正式区域经理及资深区域经理：18、完成领导安排的其他临时性工作。14、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议；15、协调并监督权证部等房产公司直属服务部门的运营管理工作；11、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计意见及合理化建议；16、主动承办与公司房产部有关的或承办集团领导临时交办的其他事宜。12、提出对所辖区域内区域经理、店面经理、店面主管及房产投融资顾问的培养、选拔及任免意见；15、负责与财务部核对销售佣金帐款；店面销售经理或见习销售经理：11、配合并监督权证部做好各项客户服务工作；10、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；9、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；13、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；12、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻执行；1、制定所辖区域的目标任务并带领团队成员完成区域业绩目标；7、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；4、拟订区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；6、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；5、负责建设和发展运营团队，提出房产投融资顾问、销售管理人员及客户服务人员的招聘、培训计3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策13、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；17、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见；14、负责审核区域的提成比例，负责审定所辖区域人员薪酬的发放；16、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。2房产投融资主管：6、协助策划部门完成营销推广策略；12、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作；2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度； 7、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；13、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；8、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；10、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表；3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；21、负责每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护；11、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作；20、负责完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；19、审核销售合同，特出条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档；17、负责提出店面房产投融资顾问的招聘选拔计划，参加面试，批准录用；4、根据公司总体发展计划和市场预测，拟订销售计划，报请区域经理审核；18、负责提出店面主管、客户服务人员的招聘计划，参加面试，并提出录用意见；5、参与项目的营销策划，参加广告的评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；16、及时提出对店面主管、店面见习经理的选拔及任免建议及对房产投融资顾问的直接任免；15、对店面房产投融资顾问、主管、见习销售经理和内勤的工作安排及监督，提出考评及调配建议；14、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，提高业务水平；27、完成公司安排及上级交办的其它工作。24、协助权证部、投资部完成相关客户服务工作；25、协助财务收取定金或签约金、签定协议，管理客户档案；26、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求；23、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持良好关系；22、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。3主管的权力： 主管的职责：5.可疑行为 4.突发事件 2.出色工作 1.口头警告
领导加以处理。 3.客户投诉或需求
房产投融资顾问：11、公司领导交办其它工作。7、店面新入职经纪人员培训；2、带领小组成员完成公司业绩目标；10、确立个人的工作目标及发展方向。8、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；6、及时向上级反映现场问题及提供合理化建议；9、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；1、客户的正常接待工作，保质保量有效的完成目标任务；4、有一定的协调能力和沟通能力，具有独立处理突发事件的应变能力3、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作，帮助新员工提高业务能力；5、主动配合店面经理完成店面日常管理，处理现场公共事宜，协助销售经理分管现场；报告将为以后的培训课程、工作程序的改变、员工的工作调动及提升，提供可靠的依据。 并 作相应记录，对待严惩犯错的员工需通知行政（内勤）得到受权后方可加重处罚下属。
主管有权直接处理客户的投诉或其它需求。在处理完客户投诉后立即通知店面经理，告知客户投 主管应定期总结以前的工作，并能接纳其他的同事或下属提出的合理建议，并作定期报告。这些 每个主管都具有给员工口头警告及执行店面制度奖罚条例的权力。处罚后应按正常程序通知内勤诉的事项及处理的整个过程。投诉因由应不加隐瞒的如实汇报。客户投诉无法解决时应立即通知上级 如发现自己的区域有可疑人物或事情出现，主管有权力询问并通知上级领导知晓。 当店面有异常事件发生时，必须通知上级，同时联络有关的部门进行直协调解决。1、负责为客户提供二手房买卖、租赁、代办过户、房产抵押及投融资担保等服务，协助权证部办理
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。4人资部职责：权证部职责：实地看房、谈判签约等；10、完成上级交办的其他事项。1、负责制定客户服务细则；3、负责部门文件及单据的审核；1、负责公司的人力资源整体规划；公司整个过程的运作及事务性工作处理；5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；4、了解周边竞争对手并提出应对措施或建议；6、及时向销售人员反馈房地产及相关行业调控政策；2、配合客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续；6、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；6、能够积极主动有效地完成公司下发的工作任务；5、维护公司形象和无形资产，保持专业服务工作状态；3、配合公司担保部等相关部门完成对客户的服务工作；4、负责协助经纪人接待、处理客户投诉，协调公司相关部门妥善解决；8、加强与公司其它部门的协调与配合，完成上级交办的其它工作。5、协助店面妥善处理客户索赔事宜，必要时可结合公司法律部门；
7、加强与店面销售人员的沟通与合作，定期向店面销售人员培训相关权证知识；3、负责策划、组织客户联谊活动，密切公司与客户的关系，制定相关活动细则，上报运营总监；2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、离职等7、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；9、按要求发送日报表，统计上报销售信息与客户服务信息等；8、对工作中遇到的问题有知情权和建议权以及寻求帮助的权利；2、负责房源开发与积累，积极提供优质广告房源等，并与客户建立良好的业务协作关系；7、了解市场动态，熟练运用网络道具，积极学习房地产等相关知识，提高个人的业务水平；贷款、过户等相关业务。工作内容包括客户开发、客户接待、产品介绍、信息传达、电话预约、
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。58、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；9、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；10、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；11、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；12、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；13、负责人力资源的成本评估；14、负责公司员工发展，职业生涯规划;
。案方卷试15、负责定期对直接上司汇报工作情况；
料资中高试调备设定制，定规程规与范规据根后然，况16、完成公司领导交办的其它工作任务。
情等线接统系气电卷试料资中高关有与况情置布卷试料资房产公司总经理助理岗位职责：
中高。备装场置设。解护现了保处且要理测并主和料试检，卷资料检术资查行技中要相用进关高与采毕告而，完报从敷试切设验除卷卷线试试缆，料料电中中源资资高高习具源题1、对接总经理相关工作；
断出电时厂外切家部造行须制进同路备要电、，回设需料时，资障强内纸故线握内槽图部掌生同前发一；事在处要器理在组需压隔，变开行员一板试电进人机调发2、对接工程部相关工作；
属为指隔金作是采题技用，术问试，术调应时技卷交试料叉卷试料资回资中路压中高同中装电高置程护当过保不，试动盒于于处调差对对分。。线在导活3、对接人资部相关工作；
则术确：指灵技准设卷到原敷试做线资装缆料置中护术高保。技行力敷关求设运电过要管行，线用进术理并试利且技作调，工置合题试装等行保问调护进卷不备试严口设料4、对接行政部相关工作；
、电中接气资卷高壁试力薄管料电件中此中资，高因气中。课电程机语动然文过停启突高套卷中决整试为；资解对料案中式方高，方动要多统不项启必系免5、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理。
架及避等技术，管以术来技作、案敷试卷动槽方设管中料拒含试路调试绝线验且资包卷中并中试、件电试作技资气高，术料课敷调动设中备备置高、设设装线要气护管交写、卷底重电保。编试技，料术中求案资，试高要方调误6、完成上级交办的其它临时性工作。
高卷错等避标试免半资要径料中其弯高尤曲理线置，接与处地装备动腐设自跨进防杂行护写况层复编保工置试，卷料纸资图位定中对盒度常与固高校异核些审扁卷某，弯料者定试对值内勤主管岗位职责：
或对，核资高围整中处坏进理范行破护卷保口接试电管卷资于连料继中对高；试资障作料高小常中故工缩正地以路于能可管护尽下关可都且作并工看加，度强，安与要全过卷下试况中过料工程1、对接财务部相关工作；
敷中正设资常高在组其路在机使管位确调。保整来行内进到习度备题管大对路限设最；在验类障要试各可，调保需控时卷置试且，配料而问总中题体资卷高2、对接权证部相关工作；
荷试下负料带资与中范护载高保空电行规置继进不层进设配行备在气组电顶决机对吊以是求解指，术要技卷可不置试仅术卷资，配料试中料高技敷资艺设3、对接企划部相关工作；
管高产线中工护生根通保据过，力系电关，互术相技调与试置用装作护互保相力卷料电试资中高备设有4、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理；
所查检电通；验试整调卷试料资中高行进后束结装安及5、协助财务经理对店面内勤统一管理与考核等；
以中程过装安在，备设气电卷试料资中高部全对6、完成上级交办的其它临时性工作。店面内勤职责：1、负责合同、收据及客户档案的审核与管理，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；2、全面负责店面的考勤、申请、统计等管理工作；3、做好销售会议的记录工作并归档；4、及时向部门员工传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息；5、负责日常材料的复印、盖章等的工作；
6总经理签字：本部人员提供后勤服务；区域经理签字：运营总监签字：12、统计店面人员变动，与人资部做好沟通对接工作；三、附则：本岗位职责自发布之日起执行。6、根据集团相应管理制度，做好展会用品、促销品等的管理与小批量样品的领用及发放登记；负责11、协助店面负责人完成各类信息的收集、录入、汇总及分析工作；7、由店面负责人统一管理，协助店面负责人处理日常行政工作及文案等事宜；9、协助店面负责人完成每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护；8、协助店面负责人完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；办公物料(包括工装、名片、宣传品等)及固定资产的申购与管理，负责广告房原源的发布等，为10、协助店面负责人对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与网络部、财务部
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。13、完成上级交办的其它工作。相关责任人签字：等相关部门做好沟通对接工作；
年 月 日
7
二手房总监岗位职责共3
岗位职责
部门：房务部L1 级别： 分部：
房务总监 职位名称：
总经理 汇报给：
房务总监 起草：
核准：
日15月9年 2012日期：
修订：
负责房务部的整体工作，组织部门开展前台接待、客房服务和各项服务配套、职责范围：
保障工作，完成房务部的日常工作任务。贯彻执行饭店各项决议，通过科学化、标准化、
程序化的经营管理，确保完成饭店各项工作任务。
我在此确定已读完并同意履行岗位职责描述中的所有要求证明：
此岗位职责所陈述的只是本职工作的核心内容和主要层面，并非所有岗位职责和资历要求
日期： 员工签名：
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： 主要职责
、参与饭店领导对房务部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总1 经理负责。
、负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流2 程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生
等工作的最佳状态。
、督促、指导、检查、前厅部及客房部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策3 与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努4 力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立饭店的良好形象。
、定期巡视抽查前厅部和客房等所负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项5 意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。
、负责协调前厅部和客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加6 强与饭店业同行之间的联系与交流。
、负责督促、检查前厅部和客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门7 内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消
防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。
、监督、检查、控制前厅部及客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情8 况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责监督
各部门完成本年度的预算。
9、采取有效措施控制成本和节约能源。
、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建工作。9 、关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励10 员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。
并对典型案例进行分和,、处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响11 构建合理的制度体系及服务流程，保证服.提高客人满意度,避免同类问题重复发生,培训
务质量，为客人提供满意的服务。
、参与团队氛围的营造，协调好房务部全体员工，重视团队合作，顾全大局。12 带,、根据据饭店总体经营目标，配合市场销售部最大限度地提高客房收入和客房出租率13 完成饭店规定的计划和指标。, 执行公司的经营战略, 领本部门的管理团队
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二手房总监岗位职责共4
房产公司各部门岗位职责
房产运营部工作关系到房产公司工作成果的最终实现，其部门职责主要包括：市场调研、营销策划、广告宣传、店面管理、房产销售、售后服务等，具体部门管理架构及岗位职责范围如下：
一、管理架构：
房产公司总经理→→运营总监→→总经理助理→→区域经理→→店面销售 经理→→店面主管→→房产投融资顾问 ↓ ↓ ↓
权证部 店面内勤
人资部
内勤主管
二、岗位职责：
运营总监：
1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核；
2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；
3、负责公司房产部《运营管理制度》的建立和实施，定期对制度进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；
4、全面负责所辖区域店面的运营管理工作；
5、负责搜集学习中央、省、市有关房地产经营的方针、政策和各项规定；
6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司开发项目及二手房店面运营，提出相应的营销策略；
7、拟订房产部销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；
8、结合策划部，拟订房产部销售计划、社会活动和广告宣传促销方案；
9、结合人资部制订切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等。
10、结合网络部，完善内网各项管理制度及监督措施；
1
11、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计意见及合理化建议；
12、提出对所辖区域内区域经理、店面经理、店面主管及房产投融资顾问的培养、选拔及任免意见；
13、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；
14、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议；
15、协调并监督权证部等房产公司直属服务部门的运营管理工作；
16、主动承办与公司房产部有关的或承办集团领导临时交办的其他事宜。
正式区域经理及资深区域经理：
1、制定所辖区域的目标任务并带领团队成员完成区域业绩目标；
2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；
3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；
4、拟订区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；
5、负责建设和发展运营团队，提出房产投融资顾问、销售管理人员及客户服务人员的招聘、培训计划，参加面试，并提出录用意见；
6、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；
7、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；
8、直接对经纪人的人事任免；
9、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；
10、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；
11、配合并监督权证部做好各项客户服务工作；
12、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻执行；
13、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；
14、负责审核区域的提成比例，负责审定所辖区域人员薪酬的发放；
15、负责与财务部核对销售佣金帐款；
16、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
17、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见；
18、完成领导安排的其他临时性工作。
店面销售经理或见习销售经理：
1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；
2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；
4、根据公司总体发展计划和市场预测，拟订销售计划，报请区域经理审核；
5、参与项目的营销策划，参加广告的评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；
6、协助策划部门完成营销推广策略；
7、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；
8、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；
9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；
10、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表；
11、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作；
12、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作；
13、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
14、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，提高业务水平；
15、对店面房产投融资顾问、主管、见习销售经理和内勤的工作安排及监督，提出考评及调配建议；
16、及时提出对店面主管、店面见习经理的选拔及任免建议及对房产投融资顾问的直接任免；
17、负责提出店面房产投融资顾问的招聘选拔计划，参加面试，批准录用；
18、负责提出店面主管、客户服务人员的招聘计划，参加面试，并提出录用意见；
19、审核销售合同，特出条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档； 20、负责完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；
21、负责每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护；
22、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
23、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持良好关系；
24、协助权证部、投资部完成相关客户服务工作；
25、协助财务收取定金或签约金、签定协议，管理客户档案；
26、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求；
27、完成公司安排及上级交办的其它工作。
房产投融资主管：
主管的职责：
1、客户的正常接待工作，保质保量有效的完成目标任务；
2、带领小组成员完成公司业绩目标；
3、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作，帮助新员工提高业务能力；
4、有一定的协调能力和沟通能力，具有独立处理突发事件的应变能力
5、主动配合店面经理完成店面日常管理，处理现场公共事宜，协助销售经理分管现场；
6、及时向上级反映现场问题及提供合理化建议；
7、店面新入职经纪人员培训；
8、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
9、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
10、确立个人的工作目标及发展方向。
11、公司领导交办其它工作。
主管的权力：
1.口头警告
每个主管都具有给员工口头警告及执行店面制度奖罚条例的权力。处罚后应按正常程序通知内勤并 作相应记录，对待严惩犯错的员工需通知行政（内勤）得到受权后方可加重处罚下属。 2.出色工作
主管应定期总结以前的工作，并能接纳其他的同事或下属提出的合理建议，并作定期报告。这些报告将为以后的培训课程、工作程序的改变、员工的工作调动及提升，提供可靠的依据。 3.客户投诉或需求
主管有权直接处理客户的投诉或其它需求。在处理完客户投诉后立即通知店面经理，告知客户投诉的事项及处理的整个过程。投诉因由应不加隐瞒的如实汇报。客户投诉无法解决时应立即通知上级领导加以处理。 4.突发事件
当店面有异常事件发生时，必须通知上级，同时联络有关的部门进行直协调解决。 5.可疑行为
如发现自己的区域有可疑人物或事情出现，主管有权力询问并通知上级领导知晓。
房产投融资顾问：
1、负责为客户提供二手房买卖、租赁、代办过户、房产抵押及投融资担保等服务，协助权证部办理贷款、过户等相关业务。工作内容包括客户开发、客户接待、产品介绍、信息传达、电话预约、实地看房、谈判签约等；
2、负责房源开发与积累，积极提供优质广告房源等，并与客户建立良好的业务协作关系；
3、配合公司担保部等相关部门完成对客户的服务工作；
4、了解周边竞争对手并提出应对措施或建议；
5、维护公司形象和无形资产，保持专业服务工作状态；
6、能够积极主动有效地完成公司下发的工作任务；
7、了解市场动态，熟练运用网络道具，积极学习房地产等相关知识，提高个人的业务水平；
8、对工作中遇到的问题有知情权和建议权以及寻求帮助的权利；
9、按要求发送日报表，统计上报销售信息与客户服务信息等；
10、完成上级交办的其他事项。
权证部职责：
1、负责制定客户服务细则；
2、配合客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续；
3、负责策划、组织客户联谊活动，密切公司与客户的关系，制定相关活动细则，上报运营总监；
4、负责协助经纪人接待、处理客户投诉，协调公司相关部门妥善解决；
5、协助店面妥善处理客户索赔事宜，必要时可结合公司法律部门；
6、及时向销售人员反馈房地产及相关行业调控政策；
7、加强与店面销售人员的沟通与合作，定期向店面销售人员培训相关权证知识；
8、加强与公司其它部门的协调与配合，完成上级交办的其它工作。
人资部职责：
1、负责公司的人力资源整体规划；
2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、离职等公司整个过程的运作及事务性工作处理；
3、负责部门文件及单据的审核；
4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；
5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；
6、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；
7、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；
8、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；
9、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；
10、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；
5
11、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；
12、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
13、负责人力资源的成本评估；
14、负责公司员工发展，职业生涯规划;
15、负责定期对直接上司汇报工作情况；
16、完成公司领导交办的其它工作任务。
房产公司总经理助理岗位职责：
1、对接总经理相关工作；
2、对接工程部相关工作；
3、对接人资部相关工作；
4、对接行政部相关工作；
5、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理。
6、完成上级交办的其它临时性工作。
内勤主管岗位职责：
1、对接财务部相关工作；
2、对接权证部相关工作；
3、对接企划部相关工作；
4、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理；
5、协助财务经理对店面内勤统一管理与考核等；
6、完成上级交办的其它临时性工作。
店面内勤职责：
1、负责合同、收据及客户档案的审核与管理，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
2、全面负责店面的考勤、申请、统计等管理工作；
3、做好销售会议的记录工作并归档；
4、及时向部门员工传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息；
5、负责日常材料的复印、盖章等的工作；
6、根据集团相应管理制度，做好展会用品、促销品等的管理与小批量样品的领用及发放登记；负责办公物料(包括工装、名片、宣传品等)及固定资产的申购与管理，负责广告房原源的发布等，为本部人员提供后勤服务；
7、由店面负责人统一管理，协助店面负责人处理日常行政工作及文案等事宜；
8、协助店面负责人完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；
9、协助店面负责人完成每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护；
10、协助店面负责人对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与网络部、财务部等相关部门做好沟通对接工作；
11、协助店面负责人完成各类信息的收集、录入、汇总及分析工作；
12、统计店面人员变动，与人资部做好沟通对接工作；
13、完成上级交办的其它工作。
三、附则：本岗位职责自发布之日起执行。
总经理签字：
运营总监签字：
区域经理签字：
相关责任人签字：
年 月7
日