下面是范文网小编整理的物流客服工作的岗位职责范本2022【3篇】 物流销售客服经理岗位职责，供大家参考。
物流客服工作的岗位职责范本20221
1. 客户日常的查询、咨询、货物跟踪等需求的支持
2. 已发运货物的状态跟踪及系统更新
3. 制作业务需要的相关报表
4. 已收发货物的文件处理
5. 异常事故的处理、跟进
6. 管理单据系统录入
7. 其他领导交代的工作
物流客服工作的岗位职责范本20222
1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单;
2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;
3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;
4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;
6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
7、协助上级处理突发事件或紧急情况。
物流客服工作的岗位职责范本20223
1、具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切;
2、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式;
3、使接送货品得到安全完好的运输及存放;
4、严格按照工作流程执行工作;
5、负责每天物流的'工作日记日清日毕，及相关单据的规范填写与归档，随时接受上级主管的检查;
6、负责物流车辆的整洁及勿受损坏;
7、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为;
8、加强学习，提升能力，保证不出物流事故;
9、敢于反映问题，发现有坏工作的事情，敢于向上级汇报;
10、严格遵守公司员工手册规定。