下面是范文网小编分享的企业洗车工岗位职责8篇 洗车工的岗位职责,供大家参考。
企业洗车工岗位职责1
1、营运纪律规范:
(1)杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元,超过15分钟按每分钟1元依次类推,迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;
(2)离岗签字:离岗超过15分钟,必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理,罚款每次不低于5元。
(3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务,即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的,每次开具罚款不得低于2元。
(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您xx钱,找您xx,请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。
(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。
(6)病假及事假:
病假一天扣除绩效20元;一般情况不允许请事假,特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批,一天以上需经主管及店长批准后,方可请假,事假一天扣除绩效40元,三天以上扣除当月奖金。
2、绩效考核:
(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止实习协议,赔偿公司相关损失,严重者将承担相关法律责任;
(2)工作技能:试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等,试用期满后严格按照业绩考核标准考核,考核标准如下:
①收银员开票速度:<30秒/笔,得满分,10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错,如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。
②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不干净一次罚款20元,引起客户投诉罚款50元。
(3)款台保洁:保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品,检查不合格1次罚款3元。
(4)所有员工不允许与顾客发生争执,情节严重者则开除。
(5)爱护员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。
3、此规章制度自发布之日起生效!
企业洗车工岗位职责2
1、清洗车辆,负责抛光打蜡、清洗发动机,清洗内室, 镀膜,镀晶,等美容项目的施工;(学徒可培训)
2、负责对美容施工所需设备的保管及保养;
3、配合工作,相互配合、相互帮助其他员工完成相关工作;
4、对汽车美容行业的'兴趣和耐心;
5、能吃苦,耐劳,接受技术知识的速度快;
6、练使用抛光机等漆面处理工具,熟悉各类研磨剂的特性,对漆面养护有一定专业知识。
企业洗车工岗位职责3
一:严格遵守公司各项规章制度、言行端正,切实维护公司利益,声誉。
二:绝对服从上级工作安排,确保施工质量。
三:严格遵守洗车流程、确保洗车质量的持续性、标准性。在质量的前提下,一定要提高工作效率,不能懒惰,散漫。
四:妥善保管单据,对每天洗车单据,必须在当天下班前交至人事部备查。
五:即时打扫清理施工场地、保持施工场地的清洁卫生、节约用水。
六:保管好洗车工具,不准违规操作。
七:下班后仔细检查并关闭所有电源开关、收拾好工具,方可打卡下班。
企业洗车工岗位职责4
1、负责来店车辆的清洗工作。
2、严格按操作规范进行车辆清洗。
3、向客户讲解清洗车辆的关注点。
4、向客户介绍各项服务项目。
5、负责相关服务的开发工作。
6、完工后及时清理场地保障场地整洁。
企业洗车工岗位职责5
着装汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,具估要求是:
1、员工必须身着统一的制服,服装须保持整洁,不追求修饰;
2、衬衫无论是什么颜色,其领子与袖口不得有污秽。
3、鞋子就保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5、头发整齐,保持清洁,男性职员头发不宜太长;
6、面部洁净、健康,不留胡须,口腔清洁;
7、随时保持手部清洁,不留长指甲,指甲缝无污垢,妇性职员涂指甲油要尽量用淡色;
8、上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟;
9、妇性职员应化淡妆,给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抺,不宜用香味浓烈的香水。
员工服务细则制度
(1)员工应尊守店内一切规章及公告。
(2)员工应举止文明,对顾客要热情、礼貌。
(3)员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办。
(4)员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义。
(5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。
(6)员工应保守业务上的一切机密。
(7)员工执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延。
(8)员工处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出。
(9)员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
(10)员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
(11)除必要的试车外,不得动用客户车辆
企业洗车工岗位职责6
1、检查进入洗车机的车辆是否有损坏;
2、收取洗车费,指引车辆进入洗车机;
3、干毛巾擦干车身水迹;
4.热爱汽车美容这,有良好的团队精神;
5.做事认真负责,勤劳肯干,能吃苦耐劳,服从公司需求安排。
6.服务意识强、态度良好
企业洗车工岗位职责7
1、引车入位
2、致欢迎词
3、检查:门窗、天窗、车漆等看看车的状况
4、取出前后脚垫
5、车身冲洗顺序:
顶棚——前挡玻璃——前机盖——前保险杠——前翼子板——两侧车门——后挡玻璃——后备箱——后保险杠——后翼子板——轮胎、轮旋、轮毂
6、喷洒洗车液(顺序同上)
7、泡沫擦拭:车身——轮胎——车底边
8、二次冲洗
9、车身擦拭(先大毛巾过水、然后小毛巾擦拭车门、麂皮擦拭玻璃)
10、吹水:反光镜——车身缝隙——车标、车牌
11、吸尘(座椅、地板、门板内、后备箱)
12、清洁内室(仪表盘、方向盘、座椅、门板)半干不湿
13、轮胎上光
14、脚垫归位并垫一次性脚垫
15、检查:①车身无赃物、灰尘、水滴
②玻璃里外光亮透明如新
③缝隙内无水、无脏污
④轮胎、轮毂无赃物
企业洗车工岗位职责8
一、工作前要先将工作场地清理干净,以免其他杂物妨碍工作,并认真检查所使用的工具;机具技术状况是否良好,连接是否牢固。
二、进行洗车时,将底盘翼子板各部泥土擦拭,把外表清洗干净,再清洗车内,保证车内外干净。
三、在擦拭车体时,不得用干毛巾擦拭,保持毛巾潮湿。
四、工作完毕后,要把工具设备堆放有序,洗车房打扫干净。
洗车工岗位职责
一、对清洗车辆,首先要做好清点和接收工作。
二、按时保质完成车辆清洗工作。
三、洗车时,严格认真,保证车内外干净。
四、做到洗车的清洁卫生,工具设备堆放有序,当天工具当天清洗清点。
五、时刻遵守本厂的劳动纪律,严格要求自己。