下面是范文网小编收集的客户管理教学模拟实验心得体会共5篇(客户管理教学模拟实验工作室)，供大家赏析。
客户管理教学模拟实验心得体会共1
客户关系管理模拟实验指导书
一、课程实验的目的和要求
《客户关系管理实验》是一门实践性很强的课程，上好实验课是保证教学质量的关键环节。通过模拟操作使学生对客户关系管理的实务有深刻的感性认识。通过训练使学生达到实际操作人员的基本技能。从客户关系管理的应用功能出发，以客户关系管理各参与主体的运作为表现，使学生全面掌握客户关系管理的用途与操作技能。
二、课程实验总学时数：8学时
三、实验环境：WiseCRM
企能客户关系管理软件(WiseCRM)是一套专门为企业定制用来管理客户关系的软件，帮助企业整合客户资源，建立销售平台，辅助销售人员发展客户、服务客户，成倍提高销售人员的工作效率，维护良好的客户关系，从而达到提高公司业绩和管理水平的目的。
四、模拟实验思路及要求
请学生假设自己是一个**公司，拥有一定数量的客户和产品，它将产品销售给这些客户，利用WiseCRM系统对客户、产品、销售等信息进行记录和管理，并更加这些信息对该公司的客户价值、产品销售情况等进行分析，具体要求如下：
1、设计添加至少8个客户，必须分组处理。
2、设计添加至少3种产品。
3、理解机会，设计添加至少8项机会。
4、理解活动，设计添加至少8项活动。
5、进行销售走势分析（分客户、分产品）、分析该公司产品销售情况。
6、对机会活动进行销售漏斗分析。
7、进行销售构成分析，分析该公司客户的价值。
8、设计以客户、销售和费用为主题的至少三个报表。
五、考核及报告
1、实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告（附例），实验报告中应图文并茂地反映有关的实验内容。
2、该实验课程内容是对理论教学内容的应用与验证，实验课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的20％。
实验一 客户、联系人及其分组管理 1学时
一、实验目的要求
掌握对客户、联系人及分组管理的基本方法与技巧。
二、实验主要内容
1、完成对公司客户的管理，包括客户的添加、删除、查找、浏览、修改。
2、完成对有关客户的联系人的管理，包括联系人的添加、删除、查找、浏览、修改。
3、完成对公司客户的分组的管理，包括组的添加、删除、修改。
实验二 产品管理 1学时
一、实验目的要求
掌握公司产品管理的基本方法与技巧。
二、实验主要内容
完成对公司产品管理，包括产品大类、小类的添加。
实验三 活动和机会管理 1学时
一、实验目的要求
掌握对销售活动和销售机会管理的基本方法与技巧。
二、实验主要内容
1、理解活动，完成有关销售活动的记录和管理，包括活动的增加、删除、修改等。
2、理解机会，完成有关销售机会的记录和管理，包括机会的增加、删除、修改、浏览和结束等。
实验四 销售及其费用管理 1学时
一、实验目的要求
掌握对销售及其费用管理的基本方法与技巧。
二、实验主要内容 完成对有关销售活动的管理，包括新建销售，删除销售、修改销售、浏览销售和销售明细的记录。
实验五 分析 1学时
一、实验目的要求
掌握对客户、销售和费用的分析。
二、实验主要内容
完成销售走势分析、销售漏斗模型分析和销售构成分析。
实验六 报表设计 1学时
一、实验目的要求
熟悉WISECRM系统的报表设计功能，用有关报表进行客户、销售和费用分析。
二、实验主要内容
选择进行以下报表设计，对公司客户、销售态势和费用情况进行分析：
客户报表、联系人报表、机会报表、销售报表、销售统计报表 (按客户、人员、产品)、费用报表。
客户管理教学模拟实验心得体会共2
--- 难，也许是由于这些实验是电工教学中下册内容，在知识方面掌握还是不够，所以遇到了较多困难，通过老师指导和同学的帮助，一步一步进行改进和设计，在设计过程中也学到了许多放大电路的知识，更加深入的体会到有关放大电路的基本原理。设计6进制的时候要了解芯片的作用，懂得该芯片的原理，最后设计的就是逻辑电路实验，每个实验的设计都经历许多的挫折，产生许多的问题，我们在出现的问题上对实验设计进行一步步的修改，这样还帮助我们弄懂了很多的问题。
实验过程中，从发现问题到解决问题，无不让我们更加明白和学习到电工知识的不足，让我们更加深入透彻的学习掌握这些知识，我认为，这次的实验不仅仅更加深入的学习到了电工知识，还培养了自己独立思考，动手操作的能力，并且我们学习到了很多学习的方法，这些都是今后宝贵的财富。通过电工实验设计，从理论到实际，虽然更多的是
2 --- 误差分析，实验报告写了很多，但是真正掌握的确不多，到最后的回转器，负阻，感觉都是理论没有很好的跟上实践，很多情况下是在实验出现象以后在去想理论。在实验这门课中给我最大的感受就是，一定要先弄清楚原理，在做实验，这样又快又好。
在养成习惯方面，最开始的时候我做实验都是没有什么条理，想到哪里就做到哪里。比如说测量三相电，有很多种情况，有中线，无中线，三角形接线法还是y形接线法，在这个实验中，如果选择恰当的顺序就可以减少很多接线，做实验应该要有良好的习惯，应该在做实验之前想好这个实验要求什么，有几个步骤，应该怎么安排才最合理，其实这也映射到做事情，
不管做什么事情，应该都要想想目的和过程，这样才能高效的完成。电原实验开始的几周上课时间不是很固定，实验报告也累计了很多，第一次感觉有那么多实验报告要写，在交实验报告的
4 ---
电路实验心得体会三：电路实验心得体会
电路实验，作为一门实实在在的实验学科，是电路知识的基础和依据。它可以帮助我们进一步理解巩固电路学的知识，激发我们对电路的学习兴趣。在大二上学期将要结束之际，我们进行了一系列的电路实验，从简单基尔霍夫定律的验证到示波器的使用，再到一阶电路——，一共五个实验，通过这五个实验，我对电路实验有了更深刻的了解，体会到了电路的神奇与奥妙。不过说实话在做这次试验之前，我以为不会难做,就像以前做的实验一样，操作应该不会很难，做完实验之后两下子就将实验报告写完，直到做完这次电路实验时，我才知道其实并不容易做。它真的不像我想象中的那么简单，天真的以为自己把平时的理论课学好就可以很顺利的完成实验，事实证明我错了，当我走上试验台，我意识到要想以优秀的成绩完成此次所有的实验，难度很大，但我知道这
6 --- 用一个电压源与一个电阻的串联来等效代替此电压源的电动势us等于这个有源二端网络的开路电压uoc，其等
效内阻ro等于该网络中所有独立源均置零时的等效电阻。这就是戴维南定理的具体说明，我认为其实质也就是在阐述一个等效的概念，我想无论你是学习理论知识还是进行实际操作，只要抓住这个中心，我想可能你所遇到的续都问题就可以迎刃而解。不过在做这个实验，我想我们应该注意一下万用表的使用，尽管它的操作很简单，但如果你马虎大意也是完全有可能出错的，是你整个的实验前功尽弃！
在接下来的常用电子仪器使用实验中，我们选择了对示波器的使用，我们通过了解示波器的原理，初步学会了示波器的使用方法。在试验中我们观察到了在不同频率、不同振幅下的各种波形，并且通过毫伏表得出了在不同情况下毫伏表的读数。
总的来说，通过此次电路实验，我
8 --- 城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2C，C2C模式的模拟我就不再赘述了。
不管是B2B，B2C，还是C2C我都经历从初识、慢慢摸索、熟悉整个流程几个阶段，然后找几个同学，一起作生意，体验着无限的乐趣。
首先，这些实验极大的培养了我的自学能力，没有老师的精心指导，没有充分的基础和准备，在实验的几个小时里，自己比照着讲义，一步步实验。最后的喜悦是无法言语的。我认为，像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。
其次，电子商务模拟实验对于这一阶段我们的课程——网站设计的学习也有很大的辅助作用。它给了我们一个实
10 --- 别人的一些理解，对我有了很大的帮助。别人不懂时，我也积极帮助。在整个过程中，我学会了与他人合作，提升自己！
此外，在模拟实验中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代？电子邮件能否抵御病毒的侵染？本身的数据库能不能防住黑客的攻击？顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证？网上资金的交付会不会被不法分子拦截……如果这些情况发生，谁该为这些情况的后果买单？
学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问
12 --- 商务，减少了生产到销售的中间环节，提高了效率，促进企业与客户的沟通，使企业能更加准确的预测市场需求。更为突出的是，它带来了一种新的生产方式——定制生产。但是，也应该看到，电子商务也存在上述的那些风险，若率先投入巨资，有可能会血本无归。我认为，电子商务与传统企业的结合发展，将能使企业有更强大的生命力！
篇3：电子实训心得体会
电子实训心得体会
学院：机电工程学院
班级：机械116
学号：
姓名：王小文
（一）
光阴荏苒，岁月如梭，一个月的时光就这样匆匆从指间流逝。从开始接触电工电子实习，到自己制作网球状音响，一个月来受益匪浅、收获颇丰。
电工电子实习的主要目的是培养学生的动手能力。对一些常用的电子设备
14 --- 电工方面我掌握了常用的电工工具，如钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀、万用表、电烙铁等使用方法及注意事项。在电子方面，熟悉了常用电子器件类别，如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围及基本测试方法。在理论知识方面，我还系统地学习了：①元器件的焊接技术 ②元器件基本知识和测试 ③万用表的使用等等。
实习起初，我们先是听指导老师详细讲解各器件的用途与实习中用到的工具的使用，以及焊接技术的要领，及安全知识教育。之后我们便进入到电子技术实习的练习操作中去了，以前虽然接触过电烙铁，但毕竟没有实际操作过，总是怀有几分敬畏之心。而电子电路主要是基于电路板的，元器件的连接都需要焊接在电路板上，我们谨小慎微、认真练习，不敢有丝毫懈怠。
实习中最关键的就是焊接。其基本操作“五步法”准备施焊，加热焊件，熔化焊料，移开焊锡，移开烙铁，看似容
16 --- 没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。这次的表贴电路的焊接。培养和锻炼我的实际动手能力，使我成为理论知识与实践充分地结合，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。
实习，使我更深刻地了解到了实践的重要性，通过实习我更加体会到了“学以致用”这句话的道理，终于体会到“实习前的自大，实习时的迷惘，实习后的感思”这句话的含义了，有感思就有收获，有感思就有提高。
总之，实习使我获得了表贴收音机的实际生产知识和装配技能，培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力其中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，用所学的知识，再一步一步
18 --- 件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义；也对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时，印制板上铜片的间距特别小，稍不留神，就焊在一起了，但是我还是完成了任务。
我觉得自己在以下几个方面与有收获：一是学到了很多课堂上没法学到的东西，比如学习电路板的制作过程，熟悉了运用Protel制作流程。二是动手能力的提高，我们从没有这样专业性的使用过电烙铁，这次可亲身体验了一回电焊师的滋味，真是受益匪浅啊！三是提高了我们的细心度，因为在焊接过程中，我们不仅要注意在间距小时不要将两个
20 --- 子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义；也对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时，好几个焊盘的间距特别小，稍不留神，就焊在一起了，但是我还是完成了任务。。我觉得自己在以下几个方面与有收获：
1、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂
22 --- 元器件的不同安装方法（立插、平铺）；初步掌握万用表的使用方法。
用电烙铁焊接元件是最基本的技术，也是基本的装配工艺，它对保证电子产品的质量起着关键的作用。焊接常用的工具和材料有电烙铁、带松香夹芯的焊锡丝、助焊剂、吸焊器、斜口钳（剪线钳）、万用表、镊子、通用电路板、各种类型的元器件。桌台上除了吸焊器，其他都已备全。
经老师讲解，得知助焊剂能使焊锡和元件更好的焊接，一般用的最多的是松香或焊锡膏，这一次我们用的是焊锡膏，但焊锡膏使用时也会产生大量对人体有毒害的烟、气，会有刺鼻的气味，所以应尽量少用。
电烙铁分内热式和外热式两种，内热式的电烙铁热利用率高、体积小、发热快、省电、重量轻，因此适宜于焊接电子元器件。电烙铁作用是对焊接点部位进行加热，加热时间的掌握是焊接技术的关键。焊接时间必须在~4s内完成，
24 --- 的焊锡加大传热面积和传热速度形成焊接桥。（3）控制好焊接时间，时间过长浪费焊锡而且有可能损坏元件，如电容引脚焊点开焊，中频 电压器内塑料变型或开焊；时间短焊锡少，强度不够或虚焊。 （4）焊点形状应为锥体，侧看为三角形，锡量应适中。 （5）焊锡未凝固时元件不能有松动，否则容易脱焊。（6）焊接时，焊锡冷却凝固时不能用口吹气，否则焊点不光亮。 （7）焊锡应选用较细的、熔点低、带松香夹芯的焊锡丝
3．焊锡中的安全问题：（1）当焊接完成时，应立即将电烙铁放在烙铁架上，不能放在其他地方。防止烫坏桌面或其他物品。（2）绝不能手拿烙铁取物，这样极容易造成人体烫伤。（3）焊接时，如果烙铁漏电，应立即停止使用。（4）用电过程中如果出现意外，应立即切断电源，并通知指导老师进行处理。
4．焊点标准总结：
（1）焊点表面（有光泽平滑）：若
26 --- 测试电容、电感、二极管、三极管的方法，同时，进一步掌握并熟练焊接技术。下午则是分析高放电路的工作原理及各元件的作用，测试高放部分的所有元件并记录测试结果。焊接高放电路的元件（不安装天线）。
今天下午我们要测试和焊接的部分就是它的高放电路部分。 老师讲解过高放原理以及各元件的测试方法后，首先要掌握电阻的色环识别读数方法，我们用的电阻都采用色环标注法，我们需要熟记各个颜色所代表的数值和倍率：黑、棕、红、橙、黄、绿、兰、紫、灰、白色值分别是0~9，第一色环表示第一位有效数字，第二位色环表示第二位有效数字，第三色环表示第一、第二位有效数字后面零的个数（10n 中的n 的数值），第四个色环表示误差，金色误差＋－5％，银色＋－10％（用金色或银以色环在前面分别表示阻值为×Ω和×Ω）。
（3）实习第三天 第三天的实习内容包括：分析一、二级中放的工作原理及各元件的
28 --- 信号过强时，它能使功率放大器增益降低，当接收信号波动过大时，它能使检波输出保持稳定，当接收信号过弱时，它能使中放增益最高。它是利用检波输出的音频信号的平均值控制中频放大器的增益来实现的当检波器输出的音频信号增加时，通过自动增益控制电路使中放级的基极电压降低，中放级的集电极电流Ic↓→rbe↑→Au↓，当音频信号降低时，则：Ic↑→rbe
↓→Au↑，从而使检波器的输出保持稳定。 （4）实习第四天
第四天的实习内容包括：分析功放电路的工作原理；分析功放水电路各元件的作用，测试功放部分各元件并记录测试结果；插入该部分电路的元件，检查无误后进行焊接。下午则是检查并安装剩余部分的所有元件，检查所有元件，焊接断点并调试。
检波器输出的音频信号加到音量电位器上，通过调节它可以改变前置放大级输入音频信号的大小，达到音量调节
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客户管理教学模拟实验心得体会共3
人力资源管理模拟实验心得体会
为期一个半月的人力资源管理实训课程即将结束，在这一个半月里我完成了世格模拟实验、奥派模拟实验、人力资源信息化管理实验这三个实验项目。下面就这三个实验项目总结下这一个半月来的实验心得。
一、世格实验心得
世格实验围绕人力资源管理四大职能，即规划、获取与配置、员工发展和员工保障与维护，设计和组织案例，提供了共19个模拟实验供我们练习。在实验里，我可以看到典型的案例，给了我很大的启发；通过对实验的操作，让我有机会实际了演练分析、决策、操作的全过程，帮助我了解人力资源管理在企业中的实际运作，极大地发挥我的主观能动性。通过这种模拟实践的方式，有效提高了我的学习兴趣。下面就具体的模块进行总结。
1、编写招聘广告
通过撰写招聘广告，我了解到了招聘广告的目的及作用，撰写招聘广告应该注意的事项，需要参考哪些公司资料，知道了要怎样撰写招聘广告才能把符合职位要求的应征者吸引到组织空缺的职位上来。
2、找出招聘广告中的问题
在现实中，我浏览招聘广时，一般只看专业岗位要求，工资等情况，从不会去找广告中的可能出现的问题。但在这一模块里，我了解到了在平时的招聘广告中有大量的错误出现，这些错误一不小心就会成为陷阱，给港在线呕出校园的大学生造成不必要的损失。但站在企业方，应聘广告职工要是出现错误的话，很有可能会给企业带起来巨额损失。通过这一模块的练习，我了解招聘广告中常见的问题，及应该避免错误。
3、选择招聘渠道。
我通过本模块了解到了，招聘不同岗位的员工，应该用选择不同的招聘渠道，以及常见的招聘渠道所适用的招聘范围。不同的渠道对招聘效果有着直接的影响，且也和招聘成本有着密切的联系。
4、简历筛选
在本模块，我了解到通常的招聘活动中，会收到大量的简历，但如何从这些简历中筛选出合适的人员，往往是被课本忽视的问题。通过实验，我了解到了快速筛选简历的的方。
5、人才测评
人才测评是根据一组事先确定好的标准，对应聘人员的特定工作知识、技术水平、能力结构以及工作态度等方面进行测量和评价的一种科学的综合选才方法体系。本模块我和“经理”讨论如何进行人才测评和测评中应注意的问题，并让我体验多种测评方式。
6、面试
在本模块，我了解到了面试前应该做的准备，面试过程中如何提问、如何观察，直至最后结束面试等，在这一系列过程中，我体验面试的过程，了解了其中技巧的运用，对我以后的工作将带来事半功倍的效果。
7、背景调查
在现实中，假文凭、假证件严重干扰了企业对人才的正确评价，对企业的用人也存在很大危害。在本模块，我明白了如何在录用的过程中调查应聘者的背景，通过体验实验提供的若干调查方法，我了解了常用的调查方法和技巧。
8、人事资料管理
在人力资源管理工作中，填写员工履历表是一定要做的工作，且工作量很大。随着人力资源管理软件的普及，填写履历表的工作由纸面转变成软件实现。在本模块中，我了解到了怎样才能更加快速的把员工信息录入档案中。
9、新员工报到 在本模块中，我知道了新员工报道的过程中需要办理的一系列手续，并药领取必要的用品。知道了怎样与新员工签订劳动合同，并将相关文件归档，并将办公用品发放给新员工，了解新员工报道的一般过程。
10、离职访谈
在离职访谈模块中，我明白了谈话前的准备、谈话的技巧、谈话后的分析总结中有很多原则和技巧。通过本实验，我体验到离职访谈的一般方法。
11、办理离职手续
在本模块，我明白了员工离职时必须办理一系列的手续，离职中涉及的政策法规。通过本案例，我了解了通常离职中需要处理的问题。
12、绩效管理
通过本实验，我实践绩效评估的一般方法和程序，了解开方式绩效考评和封闭式绩效考评的区别。
13、人事考核
本模块给出一个360度考核的案例，让我通过统计、汇总该考核的结果，了解了考核方案的设计思路和考核结果的计算方式。
14、绩效访谈
绩效访谈通常是对被考评者过去的工作表现作总结性考评。本模块通过对两种不同的绩效访谈作为对比，让我了解访谈中应注意的问题。
15、社会福利保障
关于社会福利，有着详细的国家法规政策和地方法规政策，人力资源工作者必须了解这些法规政策。本模块帮助我了解基本的社会福利制度，并掌握计算方法。
16、员工的薪资
编制工资单，是人力资源部的日常工作，人力资源管理工作者必须了解相关的法律法规以及公司相应的政策。本模块帮助我掌握加班工资、工资扣除、个人所得税等计算方法。
17、培训
培训是人力资源部的重要工作，员工素质的提高直接影响到企业的发展。本模块从最常见的入职培训入手，让我了解培训的目的和如何组织培训。
18、设计考核指标
考评工作是企业管理的重要工作，人力资源部对于考评指标的设计起着指导和协调作用。本模块通过设计对销售部经理的考评，让我了解考评指标设计的方法。
19、人力资源供给计划
人力资源规划是联系企业整体和人力资源管理的纽带。人力资源需求的预测，是以与人员需求有关的某些组织因素为基础，来估计未来某个时期组织对人员的需求。本案例要求学生了解人力资源供给的一般方法，并以马尔可夫转移矩阵模型来做内部供给预测。
二、奥派模拟实验心得体会
现代企业中，人是决定企业发展最重要的因素，是企业的核心竞争力所在。人力资源管理，是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。奥派人力资源管理实践平台让我了解到如何开发和管理企业的人力资源，从而实现企业的战略目标。
在本实验中，我作为一名实验组组长，需要关注功能更多的东西，我要把部门员工招聘进部门，给他们赋予权限，也就是给他们安排岗位，这些都是前期需要做的工作，之后就可以把工作分配给员工去干，在本实验中，锻炼了我的组织计划能力，决策能力。在实验的过程中，我也出现了一些失误，这些失误导致了我不能准确的把合适员工录用进系统，后来经过教师管理系统才得到了解决，这些失误都是由于一些细节造成的，所以，这就要求在以后的管理工作中，我要更加细致认真，自己说自己认真，那是不算数的，需要经过一些办事考验才能得到大家的认可。在实验里，我把三年以来学到的理论知识与实践很好的结合到了一块，使得理论得到了升华，理论知识更加牢固，
三、人力资源信息化管理实验
在人力资源信息化管理实验中，我主要掌握了EXCELE在人力资源管理工作中的应用。之前总认为自己的OFFICE办公软件掌握的很好，经过对实验的练习，我明白了要想真正成为一个办公能手，，是需要掌握很多办公知识的，
客户管理教学模拟实验心得体会共4
会计模拟实验心得体会
杨启航 AP0 这学期我们在赵老师的精心指导下开展了为期2周的会计模拟实验课程，该课程是以手工模拟做账为主，课程所用的教材是我们会计学院老师精心为我们编制的，同时，也是全国该类第一本专业化教学用书，它以现实中的实际企业业务为实验资料，从而使我们的课程与现实更接近，更具实践性；此外编者就是我们的指导老师对我们更好使用教材提供了很大方便，为此我感到无比的荣幸。
在实验中我切实经历了企业会计核算的基本程序和方法，在实践中加强了对理论知识的理解。在课程实践中我遇到很多理论学习中所没有遇到过的问题，解决这些问题的过程才是我在这门课程的学习中真正得以提高的过程。同时，经过这段时间的手工做账处理使我充分体会到了做好一名合格会计人员的难处，也充分体会到了会计电算化的无比重要性。下面是对这段时间的会计模拟实验课程进行的总结：
1、实验目的如课本所说是为了巩固专业知识、强化实践能力、解决理论与实际相脱节问题、提升创新能力，不过我觉得老师费这么大劲儿是为了让我们更好的了解实际账目处理，提升我们的动手能力，以方便解决我们即将面临的就业问题，以让我们有一个好的未来为父母为学院争得争光。
2、实验步骤上理论上要求按照设置账簿、编制记账凭证、登记总账明细账、编制报表的步骤，我们也基本按照这个步骤进行，不过实验具体操作中还是灵活的。
（1）实验中我们先写的会计分录，我用了三个下午分别抽时间完成的，在实验中我切实体会到了学习理论的重要性，有好几个分录出错，分录正确率只在百分之八十多，分录要不就是没有将其支付运费分为进项税和销售费用、要不就是随意合并分录（虽然结果一样可是不方便登记凭证）、或者可以简写为一个的分录做了两个等等。
（2）登记凭证时有时还会将专用记账凭证类别写错（如将用其他货币资金支付记为付款凭证）或者一笔分录中涉及转、付但少计付款凭证等等，导致最后和人一对凭证号不就是比人家多一张就少一张，还得和别人比对找错，耽误了一些时间，此外有些结尾处忘记了写货币符号导致又重新检查了一下。
（3）登账簿时由于自己用笔写上了科目名称、编号，及数字书写没有按三分之一或二分之一书写等出错太多而废了一本总账，最后只能换一本，不过这也为我更好书写总账提供了一个新的机会，因为错的基本都改了，照废掉的那本抄就可以了。
日记账上出错也不少，因为没有日结而废掉了现金日记账，银行存款日记账期初额应该按基本存款账户余额填写、发生业务也应计入基本存款账户可是自己却没注意，同时也没有日结但是自己懒所以没改，我安慰改了是表示自己知道错哪了而现在自己已经知道错在哪了下次不犯就同样可以达到实验目的了，呵呵有点自欺欺人的感觉。对于制造费用等明细账由于出错怕了所以特别小心，因此出错相对少了点，只是一些金额填错了。
（4）编制报表时候坏账准备计提那导致固定资产和别人有些不同，最后懒了点不愿意再算了就直接借鉴的别人的了。
（5）装订记账凭证时凭证被订歪了，同时封皮弄得不太好导致重装了两次，重装中由于某些原因造成原始凭证的损坏只能放弃。
3、实验课程体会
（1）男生和女生性格是不同的，这适合不同的分工，在实验中女生多数都可以安安静静的在那做下去，可是可能由于男生天生好动的性格坐一会就有点烦，所以出错多些、进度慢些，不过这也使我明白专心的重要性，专心就是最终的省事，所以在以后学习生活中争取戒骄戒躁、做事保持专心细心精心努力改进自己。
（2）在实验中我基本按照老师进度走，虽然比女生做的慢些不过平时加加劲儿最后基本可以和老师同步，课程快结束时看到最后周围同学通宵赶作业而我睡觉时尤其感受到了“凡事预则立不预则废”的切实意义。
（3）我觉得这门课程可以开在一学期的期初，这样的话可能我们能有更多的时间投入到这门课程中，更好的达到课程的目的。
（4）原始凭证上需要我们填写的只有三种凭证，却要重复写几十遍，我觉得是不是可以减少一些，同时增加一些别的原始凭证的填写，方便我们熟悉更多凭证填写。
（5）实验中会计这么多的东西，需要很多精力，所以我很佩服没有开发会计软件前做会计的前辈们，一个企业一个月的会计工作就这么多，多的让人都觉得烦心，更何况更多企业更长时间呢！在实际工作中我们可以利用会计软件分担工作所以我切实感受到了熟悉会计软件应用的重要性，同时我觉得会计和计算机结合开发出一套更简便、更适合普通大众，让会计成为大众会计的会计软件将会是一个很好的发展前景，大众会计可以成为未来会计一个发展分支。
谢谢赵老师对我们问题不辞辛劳的解答和老师的认真负责，企业会计模拟实验会是我们从理论走向会计实际工作岗位中重要的一课，多少年之后回忆起来也将会是甜美的，因为课程中虽然累可是结报表时看到自己的成果、那一堆账簿、凭证也是有些喜悦的，嘿嘿，我想所谓苦中作乐也就是这个境界吧。
客户管理教学模拟实验心得体会共5
ERP模拟实验心得体会
通过本次ERP模拟实验使我可以把知识运用到实践当中，并且能够充分的了解一个生产企业的运营流程，了解到营销在企业当中的重要性，我们是一只友好合作、亲密无间的队伍，这是给我的一个特别大的收获，同时也让我肯定了团队的力量是伟大的。同时也对企业经营关键因素有了更加全面的认识。
一、员工之间的合作方面。从采购、生产、销售、财务等，每个部门都是紧密联系，环环相扣。各个主管在独自完成自己工作的同时，又要注意和其他部门的联系，每个组员都发表自己的意见，发挥团队合作能力，有计划、有步骤、有目的，才会有可能顺利完成企业的战略目标。
二、细节方面。企业初期一个明确的、详细的规划相当重要，包括企业将在哪个时期生产哪种产品？生产多少？各个市场广告投入多少？主打哪个市场并且哪个市场主打什么产品？这都是所需要考虑和参与决策的问题，作为一个合格的营销总监来说，每个策略的制定与实施都不是“纸上谈兵”。市场是多变的，作为营销总监必须要考虑到，在多变的市场当中制定一个相对稳定但又不失灵活的方案是相当重要的，在实验当中我们在操作上出现了不少的失误，主要是广告费用的投入和分布，在市场开拓上也没有做到及时的预测，在研发产品上也出现了投入资金但没有安排生产的失误，这就造成了资金的浪费，所以，一个企业必须具有目的的进行运营与生产。我们把自己的失误都一一记录下来以防再犯。
三、融资方面。在生活当中，我总以为高利贷是我所不敢接受的融资方式，但是我们在第一年就借了短期，然后第二年不得不借高利贷，所以这是一个很大的挑战和尝试，但是我们不得不进行下去，真的是“车到山前必有路”，慢慢的我们发现自己可以很好的对融资进行合理的计划和安排。这样我们在第三年当中对现金的支配也占了主动性，同时也使我们对企业以后的运行起到了很好的激烈作用。
三、耐心方面。在企业创建的第一年，我们的确是感觉没有希望了，以为会破产，这时候也认识到了自己诸多方面的失误，但是，我们没有放弃，在经过跟老师的沟通之后我们及时纠正了可以改过的错误，使得企业还有可以挽回的地步，通过这方面也使我认识到了，刚开始亏损是正常的，因为这个时期各种费用肯定是很大的，盈利必然不会多，甚至可能是负值，但是只要我们坚信自己并且勇敢的走下去，一定会看到希望，同时实践也证明了这一点，我们企业在第三年就盈利了，这也让我们更加坚定了继续走下去的决心。但是有一点要必须注意，决策需谨慎，要尽量避免由于决策失误造成的亏损。
四、战略决策方面。企业要想在万变当中求生存就离不开企业战略，其中包括产品战略、市场战略、竞争战略和资金运用战略等。因而我们要以战略的眼光去看待企业的经营与业务，保证业务和经营的一致性，以取得战略上的成功，在制定战略的过程中，要考虑总体战略和分类战略之间的统一，避免由于两者之间的不一致造成资金浪费。同时，在制定战略的时候不能只顾眼前利益，在保证日常经营的同时谋取长期获利才是关键。
这次试验给了我们一个很好的施展才能的平台，使我们增进了交流与沟通，提高了我们思路的严谨性，同时也感受到了经营环境的复杂与多变性，决策的科学与灵活性，经营管理的整体与协同性。真切的感受成功与失败带来的心灵上的触动，体验到了竞争意识，团队精神和职业素养的意义，同时也提高了我解决实际问题的能力，为我以后的工作打下了很好的基础。