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水吧领班岗位职责共4篇(水吧主管的岗位职责是什么)

2022-07-17 17:32:01综合范文

  下面是范文网小编分享的水吧领班岗位职责共4篇(水吧主管的岗位职责是什么),供大家阅读。

水吧领班岗位职责共4篇(水吧主管的岗位职责是什么)

水吧领班岗位职责共1

  水吧岗位职责

  以良好的仪容仪表,饱满的精神状态向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务 1.每日检查饮水机、电热壶等设施使用情况。

2.整理负责区域的全部物品,并将其补齐并摆放好。 3.做好销售大厅接待工作,为客人提供茶水等服务。 4.做好区域卫生工作。

5.熟练掌握本部门及其他部门各项服务功能,引导客人其他消费。 6.做好每日工作交接工作。

7.上班期间禁止脱岗、串岗、聚众聊天。 8.严格遵守公司其他规章制度。 9.负责责任区域防火防盗工作。

水吧领班岗位职责共2

  大堂吧领班岗位职责

  部门:大堂吧 职位:领班 报告:酒吧经理 属下:调酒员 一、岗位职责:

1、在酒吧经理的直接领导下,负责酒吧的正常运转,保证酒吧处于良好的工作状态。

2、协助酒吧经理制订酒单,研制新的鸡尾酒并提出可行性意见。 3、控制酒水损耗,检查员工盘点情况。 4、培训下属员工。

5、督导员工严格按工作程序、标准、规范进行操作,并做好考核记录。

6、征求客人意见,处理客人投诉,并及时向酒吧经理报告。 7、酒吧经理不在时,代行酒吧的日常管理。 二、工作内容: 1、检查员工上岗情况。

2、查阅交接班记录及酒吧工作日记。 3、开出当日大堂吧领用单。 4、主持餐前会。

5、记录员工出勤情况,检查员工仪容仪表。 6、领酒水货物。 7、向酒吧经理汇报售缺品种及预订可出售时间。 8、在交接班记录本上记下班次情况和要解决的问题。 9、安排检查对重点客人的酒水服务和酒水推销。 10、进行巡查,做好考核记录。

11、抽查大堂吧酒水盘点情况,并做记录。、12、根据客情,有针对性地协助大堂吧工作。 13、实施员工培训。 14、检查堂吧收尾情况。 15、钥匙归还至保安部。

水吧领班岗位职责共3

  岗位职责:

1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

2、熟悉公司的整体概况,包括展厅、客休室等;

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

4、在没有客户到客休室时,检查客休室和水吧区内外的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好;

5、当有客户在客休室落座时,及时送上果盘或糖果和饮料;

6、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证客休室以最佳的状态迎接客户;

7、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;

8、检查客休室的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

9、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

10、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向行政部报告;

11、统计每天使用的食品的数量,做好每周食品采购申请。

  工作要求:

一、仪容仪表:

1、上班时间必须穿着标准的工装,干净且平整,无污染,无皱折,工装上没有明显的线条;

2、鞋子要保持光亮、整洁;

3、头发整齐,清洁,勿垂落在脸上,肩上;发型文雅、庄重,梳理齐整,长发可用统一头花梳成发髻或扎马尾,不留怪异发型;

4、化妆须适宜(化淡妆),不准戴手镯、手链、戒指(婚戒除外)、耳环及夸张的头饰,要面带微笑;

5、正确配戴工牌,工牌佩戴在左胸前并且能清楚的识别,不得歪扭;

6、指甲不能超过指尖三毫米,涂指甲油时须自然色,不涂有色指甲油;

7、充足睡眠,常做运动,保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容;

8、为客户提供服务时,要求站立式服务;

9、语言亲切、柔和、清晰,普通话纯正,音量适中,熟练掌握文明礼貌用语;

10、热情大方接受客户的有关咨询;

11、动作文雅,熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等礼仪举止;

12、提供站立式服务,每次站立服务时间不得少于一小时,但可在没有客户的情况下,休息5-10分钟;

13、在工作开始前,休息后又回到工作区域或任何使手变脏的时候(如倒垃圾,擦桌子,吃东西,咳嗽,打喷嚏,接触头发或去洗手间等),都必须洗手;

14、如员工患疾病带有传染性,如重感冒或传染性眼类或其他传染性疾病,会直接影响同事及顾客健康,公司有权要求该员工暂不上班,待恢复后再上班;

15、接待员有发炎的伤口,破开的伤口,烧伤的结疤等,不可接触食品;

二、工作内容:

1、上班后,仔细检查水吧台内一切物品和食品,留意各种电器设备及用具是否正常,对有残缺的物品或食品库存量不符的,应与当班保安员核对,查明原因,汇报给售后经理;

2、做好水吧台的物品和用具清洁工作,所有要使用的用具和器皿必须在消毒柜消毒或用热水烫过,以保证卫生;

3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放在水吧台上,包括:各种器具、纸杯、容器等;

4、当水吧台的卫生和物品摆放完成后,应用干净的毛巾擦拭客休室的桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来;

5、完成了卫生和物品准备工作后,接待员应站立在水吧台内,迎接客户的到来;

6、当有客户来到水吧台,距离水吧台2-3米时,接待员应向客户并致语:“您好,有什么可以帮到您!”

7、当有客户在客休室落座时,及时送上果盘或糖果和饮料;

8、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证客休室以最佳的状态迎接客户;

9、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;

10、检查客休室的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

11、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

12、统计水吧台的食品的库存量,当库存量不足时,及时向行政部报告;

13、统计每天使用的食品的数量,做好每周食品采购申请;

14、下班前整理水吧台用过的器具和器皿,做好清洁工作后,将其摆放回原位,用过的毛巾应晾晒好,不得到处乱放;

15、收拾剩余的水果和饮品,原则上已切开的水果、已倒进纸杯的汽水、已泡好的奶(凉)茶,都要处理掉,不能再用来招待客户,以保证卫生;

16、离开前将垃圾袋处理好,以免滋生蚊虫。

三、工作纪律:

1、遵循管理流程、尽责职责,员工应服从上司的指示,一切行动听从指挥。员工接到派遣通知后,应在规定的时间内按时报到,不得借故推托。

2、公司员工应具备良好的职业道德,爱岗敬业,自觉维护公司利益。不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,应主动向经理汇报,不得拖延或隐瞒。

3、公司员工须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律,按时上落班,清点物品,做好记录;除现场负责人外,所有工作人员不得在工作时间内玩手机,长时间接听电话(除工作需要),不得擅离职守;违反工作纪律者按相关规定处理。

4、公司员工必须严格履行岗位职责,严格按照各岗位工作标准提供服务,展示高素质管理水平,不断改进工作方法,提高管理服务质量。遇到工作职责交叉或模糊的事项,应勇于承担责任,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。

5、公司员工必须按时交接班、不迟到、不早退,坚守岗位,忠于职守,不漏班、误班;执勤期间禁止喝酒、吸烟、吃东西;执勤期间不准嘻笑打闹、打电话、会客、看书报、听广播;敢于同违法犯罪分子作斗争;讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。

6、公司员工必须严格执行请假制度,外出办事必须向经理请假,并在规定的时间内返回。

7、未经批准,不得将公司物品外借。

  工作规程细则:

1、上班前核对水吧台的物品;对于残损物品和与库存数量不对的食品,应记录在案,并及时向经理汇报。

2、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设,备用的器具、器皿都要用消毒柜消毒或用热水烫过,以保证卫生。

3、做好水吧台内的清洁卫生以及物品准备工作以后,用干净的毛巾客休室的桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来。

4、检查各种食品,如果数量不足,及时向行政部汇报,以免出现食品不足的情况。

5、茶到七分满,注意加水。

6、站立在水吧台外,脚跟并拢,两手下垂并在体前交叉,右手放在左手上,面带笑容,迎接客户到来。

7、当有客人来到客休室时,待落座后,接待员应上前站在客户的右侧上方,并致语提醒客人:“您好,打扰一下,请问您喝什么饮料?”当客人报出想要的饮品名后,应说“好的,请稍等。

8、当有客人来到客休室,距离水吧台2-3米时,接待员应并致语:“您好,有什么可以帮到您!”。

9、当客人落坐的时间比较长时,每二十分钟,接待员应上前咨询是否需要添加饮品,巡场时,应大方地上前询问客人:“打扰一下,请问您是否需要加点饮料?”如客人没有特别吩咐,应按客人已选择的饮品,为其添加同样的饮品;如客人有选择了其他的饮品,则按客人的要求,为其添加其他的饮品。

10、当客人离开客休室时,接待员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用过的纸杯,以最佳的状态迎接客人的到来。

11、为客人送上饮品后,应在备用的笔记本上登记送出饮品的数量和种类。

13、在各种物品、食品不足时,及时与行政部联系补充。

14、下班前,处理水吧台所有用过的物品:器具清洁后放回原处,已切开的水果,用保鲜膜包好,或者直接扔掉,已倒在纸杯里的汽水不得再回收,已泡好的凉茶、奶茶,没用完的全部倒掉。

15、接待员应统计本日消耗的各种饮品、食品的数量,并记录在案,并盘点库存,对于库存量不足的,应及时做好采购申请。

16、清洗、摆放好用过的毛巾,清理垃圾桶。

  下班前注意事项:

1、盘点库存食品,核对无误后方可下班。

2、统计本日消耗的食品、饮品。

3、公司任何人不得饮用、食用水吧区的饮品、食品(水除外),不得使用公司的一次性纸杯。

4、除当班接待员外,其他任何人(领导巡查外)不得进入水吧台操作。

水吧领班岗位职责共4

  吧台领班岗位制度

  位职责:岗 .一

  对领导负责,执行下达的命令; 1. 带领本班组员工,按服务标准,提供服务; 2. 3.检查销售日报积极主动向客人推销酒水,执行销售计划, 表;

  负责进、销、存账目的记录; 4. 熟悉酒水知识,收银程序; 5. 做好物料,易耗品的报损,按规定时间对酒水饮料盘存; 6. 7.严格监督收银员、酒水员的工作;

  保持环境的整洁及设备、设施的完好; 负责与其它部门的工作协调。 9. 作内容:工 .二

1.按时着装上岗,首先检查各吧台的工作;

8. 对大型宴会,所需酒水做为统一发放; 2. 对季节反差时,提出增进计划,上报; 3. 检查吧台内卫生及酒品的摆列; 4. 对挂账的客户向员工统一规定,不得违约; 5.