下面是范文网小编收集的购物中心岗位职责共13篇(购物中心运营专员岗位职责)，供大家参阅。
购物中心岗位职责共1
篇一：信息中心部门职责和职位说明书
信息中心部门职责和职位说明书
信息中心部门职责说明书
部门：信息中心 职位：信息中心主任
部门：信息中心 职位：信息技术管理员 篇二：信息中心岗位职责(全岗位) 信息中心主任岗位职责
在集团公司领导下，主持信息中心全面工作，主要岗位职责如下：
一、贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，定期组织处室人员
学习政治理论，加强队伍思想素质。
二、围绕企业发展战略和工作重心，按照集团总体工作部署，领
导信息中心积极主动、创造性地开展工作，率领部门员工高效、优质完成工作任务。
三、协助领导规划集团信息化发展战略，制订全公司信息化管理
标准和规范，制订信息系统运行和维护技术规范，组织集团信息化项目方案论证、设计开发、实施与维护工作，安排布置企业信息化工作年度计划。
四、定期向集团汇报工作，协调中心与相关部门的业务关系，拓
展中心业务，策划中心发展，提高中心地位，为信息化工作创造优质工作环境。
五、指导集团下属单位信息化工作，为基层做好信息化服务，定
期组织对各单位信息工作落实情况的检查和监督。
六、负责集团信息化队伍建设和培养，培养专业的核心技术人才，
加强集团信息技术力量。
七、完成集团交办的其它工作。
信息中心主任工程师岗位职责
一、协助主任完成信息中心职责范围内的各项工作及分工负责的
有关工作；
二、组织参与中心技术业务发展，解决业务中的技术难题，做好本
专业技术管理工作。
三、负责集团公司信息化数据架构和系统架构的建设和维护，并指
导相关业务工作。
四、负责处理中心日常事务及日常工作安排，监督、检查中心工作
业国内外先进技术，结合集团公司实际技术业
与发展；
系统维护、培训等的管理工作；
的工作流程，并协调与其它处室的沟通工作；
中心全体人员的思想政治工作，努力提高全体人员的综合素质；
交办的其它工作。
数据库管理员岗位职责
一、协助中心主任制定及修正集团公司信息数据规划，负责集团公 划、建设与验收。
编制集团公司信息数据管理制度，负责制定及修
数据管理标准”，并严格按照此标准要求，进行信息数据管理工作。 信息数据的采集、存储、容错、备份及网络应用
作。
数据库系统的建立、使用、管理及维护的技术业
数据库文件说明。
各业务系统，前期数据架构的设计，信息流规划，
人员各项工作；
五、学习了解本专务，搞好技术创新
六、负责集团公司
七、规范中心业务
八、协助主任做好
九、完成公司领导司的信息数据的规
二、协助中心主任正“集团公司信息
三、负责解决集团软件的协调统一工
四、负责集团公司务指导，编制有关
五、负责集团公司统一各业务系统基
础数据，并参与设计集团公司数据协作平台。
六、负责集团公司各业务系统信息数据统一管理，合理分配各业务
系统数据资源，划分各用户对数据资源的访问权限。
七、负责集团信息数据库容灾与备份的工作。制定集团公司信息数
据备份及安全标准，并严格按照此标准要求，进行信息数据备份和安全工作。
八、完成公司领导交办的其它工作。
网络主管岗位职责
一、协助中心主任编制集团公司信息化建设总体规划、实施方案及网络信息管理制度，协调企业网络的维护和安全检查工作，确保全网的通信设备及网络设备的安全与畅通。
二、负责制定重大节日、重要活动和特殊情况的信息工作保障方案、应急预案并组织实施。
三、负责监督网络管理员对集团公司通讯线路、网络设备和网络系统的运行管理工作。
四、负责制定集团公司计算机及外围电子设备的新购计划，并组织设备管理员实施采购、配置、报废及统计工作，并协助中心领导办理电子设备的财务上报工作。
五、负责监督设备管理员对集团公司信息设备安全运维管理工作。负责监督网络和设备维护人员对集团公司和各个分公司的巡检和维护工作。
六、指导集团公司及各下属分公司信息化管理工作，协助解决技术疑难问题。
七、协助制定中心人员的技术学习和培训内容，组织实施培训计划，开展新技术学习和应用实践。参与企业信息化宣传和信息交流工作。
八、完成公司领导交办的其它工作。
软件开发岗位职责
一、负责集团公司各项软件工程项目的具体实施开发，按时按量的完成软件设计实施任务。
二、在完成软件设计任务的过程中，负责软件设计前期的需求分析、概要设计和详细设计，中期的软件编码、测试工作，后期的软件维护工作，并建立完整的使用文档。
三、负责集团公司软件开发过程中的美工设计制作。
四、根据集团公司需求完成其中的平面设计、多媒体节目编制及其他美工设计工作。
五、负责编写集团公司所有自主开发软件及软件修改升级方面的说明文档。
六、负责外购软件的安装、测试、维护、应用升级及其技术培训。
七、负责研究各种新的软件开发工具，提高软件的安全性，可用性和健壮性。
八、熟悉相关的编程语言，不断提高编程能力，满足解决实际问题的需要。
九、完成公司领导交办的其它工作。 篇三：信息部岗位职责
一．信息部文员岗位职责
信息部文员：刘银萍
1.负责收集、整理、鉴定、保管档案室公司档案。
2.将各部门需要扫描至电脑的资料扫描至电脑存档。
说明：由于所要扫描的资料牵涉到各个部门、各个时期、各个方面，有些是很重要的资料，
也有些资料出现破损和不清楚等情况，所以扫描的时候，需要特别的小心，尽量不损坏原文
件和注意扫描至电脑的资料尽量清楚，以方便以后的查阅和整理。扫描至电脑的电子文档，
注意要条理清晰，分门别类存好档，方便以后的查阅和整理。注意资料的保密性，不可随便
让别人翻阅资料，及时扫描好，及时放入档案袋。及时放入档案室。
3.协助各部门兼职档案员完成档案相关事务。
新增档案建立、档案移交登记、档案借阅等手续。
4.在信息部部门负责人的监管协同下，每月底对档案室工作集中进行一次检查验收，做到与
电子档案同步、完整，借阅档案的归档。
5.保持档案室环境整洁和整齐，室内要经常打扫，文件柜要定期擦试。
6.严格遵守执行档案室各项制度，认真细致地做好档案相关工作，充分发挥公司电子档案资
料的作用。
7.完成公司领导和办公室领导交办的其它任务。 8.档案室文员日常工作忙碌时可由主管协助。
岗位要求：高中及以上学历，熟悉操作office软件，有较强条理性。
二．各部门兼职档案员岗位职责
坚持部门收集、管理文件材料制度。各部门均指定兼职档案员，负责管理本部门的文件材料，
并保持相对稳定。人员变动应及时通知信息部。
1.了解本部门的工作业务，掌握本部门文件材料的归档范围，收集管理本部门的文件材料。 2.认真执行平时归档制度，对本部门承办的文件材料及时收集归卷，并向档案室提交。
3.承办人员借用文件材料时，应积极地提供利用，做好服务工作，并办理临时借用文件材料
登记手续。
4.严格遵守档案室各项制度。
三．信息部网管助手岗位职责
信息部网管助手：董仕骏
1 网管为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理
2 负责系统软硬件的调研、采购、安装、升级、保管、维护等工作
3 负责软件有效版本的管理
4 负责计算机网络、服务器安全运行和数据备份
5 internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理
6 网管执行企业保密制度，严守企业商业机密
7 网络系统维护，公司打印设备维护
8 网管每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、internet服务器进行日常巡视
9 对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当
时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施
等内容记录下来 10 定时对相关服务器数据进行备份
11 维护internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理
12 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害
13 计算机日常维护
14 系统及平台软件的管理
15 网管负责软件的安装
16 网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。
17 数据备份管理 18 每天夜间3:30进行自动实时备份,每周做一次物理数据备份. 19 自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复
20 计算机病毒防治在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，及时下
载防病毒库，用户应及时下载病毒库并检测、杀毒
21 在向微机及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。如用户经部门主管批准安 装外来软件，应经过网管对安装软件进行防病毒检测
22 对于外来的图纸和文件，在使用前要进行病毒监测
23 送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。
24 为了防止病毒侵蚀，定期对网络室接入internet的6台电脑进行检查. 25 文件服务器的管理
26 ip地址和用户密码管理
27 其它上级主管交办事项
每天检查服务器、交换机是否正常工作
每天巡视一次计算机系统各个终端、打印机、收款机是否工作正常，是否有不正确的操作使
用，是否有带故障工作的设备 每天巡视一次ups备用电池是否正常
接到报俢电话，应问清报俢的部门、设备的名称、故障的现象，并做好记录、
在没有处理主机或其它的紧急故障情况下，应首先处理报俢，并要亲临报俢现场，检查故障
原因，处理故障
如遇到不能单独处理或涉及其它部门的故障，应请他人协助共同完成
各部门安装、移动电脑或其它外部设备，应在接到审批手续后再做处理
观察系统主机运行情况，控制机房温度和湿度
掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法
熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般硬件故障的办法
定期维护保养系统打印机、终端机，并处理一般故障问题
应答电脑使用部门提出的各种有关问题
网线及电话线故障的及时处理。
岗位要求：高中及以上学历，具有一年以上企业公司、系统网络维护经验，熟悉sql语言。
四．信息部主管岗位职责
信息部主管：杨帆
一 网络
1.通讯设备（交换机、路由器等）安装维护，机房室内温度控制。
2.网络室及公司内部网络信息安全保障。
3.电话移机安装，相关业务办理。
4.新增网络电话线路安装。突发性网络，电话故障维修。
5.安防监控网络设备每日检查。
6.网络之初的规划和结构设计并施工。
二 电脑及外设
服务器安全检查、保养、安装
公司有工作站电脑85台，硬软件安装、系统管制、日常维护。
打印机、传真机、扫描仪等安装，更换耗材，故障维修。
公司相关活动时照相机、摄像机、投影仪使用配合。
三 软件
gsp药品交易信息软件
1 根据质量管理要求按岗位职责设置不同操作权限。
2。操作等问题造成的数据修正。
3对新晋员工软件操作培训。
4每日数据备份与优化整理。
其他各类软件的安装、维护、培训。
软件更新、升级服务。
为企业信息化发展提供更便利的软件服务。
四 盘存、移库审核
1每季度的物流部商品盘点，根据盘点原始表，在gsp软件里进行盈亏操作，并对盘点表进行保管。
2每日物流部移库单审核并记录，盘点时移库权限锁死。
五 卫生
每周打扫弱电机房。
六 日常学习内容
关注计算机信息发展，新软硬件技术的学习
争取与时俱进。
七 档案室
安排档案员工作进度，检查电子档案建立情况。
督促各部兼职档案员文件搜集，整理工作，配合信息部档案员提交文件。
归纳解决电子档案建立过程中问题。
信息部人员对信息的保密。
八 基建工作
09基建小组成员
1程材料收发
2 3 九 信息部自身人力管理
作标准，培养员工岗位能力，约束行为规范等
况下接替系统管理员或文员工作 篇四：信息中心工作职责
中心部门职责
一、根据公司发展战略制定信息化工作规划；
网的系统平台运行维护和管理以及业务规划和发展，
细则和操作章程，制定相关作业计划并实施；
信息化建设年度预算，并负责信息项目的统一招标与
机及周边设备和网络设备的采购、维护和管理，建立
定期进行保养维护；
息系统的管理，确保正常使用，负责公司信息化建设
运行、维护和管理以及业务推广和用户的指导、培训及技术支持； 门协调配合，参与制定公司各类管理制度和业务流程，
年6月至今作为负责公司装修工工程验收 基建档案建立
安排具体工作，工如节假日等特殊情信息
二、负责公司局域制定实施维护管理
三、负责编制公司建设；
四、负责机关计算完善的技术档案，
五、负责公司各信应用系统的规划、
六、与各个业务部保证其能通过信息
管理平台实施；
七、负责编制计算机和信息系统应用的使用手册和培训教材，不定期组
织培训，提高公司计算机应用和网络办公的水平；
八、负责公司网站的技术维护，做好网站的改版升级；
九、对分子公司网络运维提供技术支持;
十、完成公司领导交办的其他工作任务。
信息中心主任职责
一、负责信息中心的日常管理工作，负责组织制定公司信息化总体建设规
划和分期建设计划以及经费预算；
二、建立和完善信息化建设和管理的各项规章制度，实现管理的规范化和
制度化；
三、负责公司网络体系的总体规划和设计，根据公司信息化规划，结合公
司的实际情况，逐步拓展信息系统管理范围和深度，进行系统新需求调研、提出解决方案并组织委托开发，对信息化建设项目提出具体技术要求，控制进度和质量，负责协调实施过程中遇到的问题；
四、会同各业务部门参与公司各类管理制度和业务流程的制定，保证其能
通过信息管理平台实施；
五、定期对业务数据进行检查，保证数据的规范性、完整性、合理性；
六、负责公司网络安全策略的规划；
七、负责组织中心人员业务学习，不断提高其工作能力和业务水平；
八、积极主动配合、协助公司其他部门的工作，完成领导临时交办的任务。
系统管理员职责
一、协助中心主任具体实施公司信息化建设目标和任务，负责公司上线的
综合项目管理系统、oa系统、hr系统、视频会议系统、网站等应用系统的维护，保证各应用服务系统的正常运行；
二、统一管理中心机房服务器、存储及其相关设备的安装、配置、维护、
调整及更新。完整保存服务器及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件，做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。作好机房的环境卫生工作；
三、对公司需要上线的项目参与需求调研、可行性分析、技术可行性分析
和需求分析，提出初步解决方案；
四、负责开发项目的资料整理和归档，建立各应用系统灾难性恢复应急预
日志，定期对各应用系统和数据库数据进行本地备份和异地备份； 应用系统的试运行，对使用部门（人员）提供培训与技
原则，不将公司的系统密码外泄
极进取，不断学习新的计算机技术，掌握最新的计算机
公司网络运维提供技术支持；
协助中心其他岗位的工作，及时完成主任交办的其它
网络管理员职责
一、建立公司计算机及网络设备技术档案；
机维护，定期进行系统巡查和维护；处理公司员工的计
并做好相关记录；
换机及防火墙、路由器等网络设备的配置和维护，负责
的配置和维护, 定期对各应用配置叁数备份；
会议系统多媒体设备及办公周边设备的维护，为各职能
备提供技术支持；
网运行环境监控，负责公司网络安全策略的实施，及时
补丁和病毒库，及时发现故障征兆并进行汇报和处理；
案，建立系统维护
五、负责已开发的术支持；
六、严格遵守保密
七、努力学习、积相关知识，对分子
八、积极主动配合、任务。
二、负责公司计算算机和网络故障，
三、负责局域网交上网行为管理系统
四、负责公司视频部门使用多媒体设
五、负责公司局域更新用户终端系统
六、负责vpn系统的配置和维护，保证接入用户的的合法性、安全性；
七、严格遵守保密原则，不将公司的网络参数和系统密码外泄；
八、为公司员工使用计算机提供帮助，负责编制相关的使用手册和培训教
材，不定期组织相关培训，对分子公司网络运维提供技术支持;
九、努力学习、积极进取，学习新的网络技术，不断提高自我；
十、积极主动配合、协助中心其他岗位的工作，及时完成主任交办的其它
任务。 篇五：信息中心岗位职责
信息中心岗位职责
根据日常工作实际需要，本中心初步设有4个岗位，分别是信息中心主任、设备维护与网络管理员、应用系统管理员以及数据信息管理员岗位。本中心岗位及主要职责如下：
信息中心主任
一、负责信息中心的日常工作，计划、指挥、协调、控制公司网络信息的管理工作。
二、负责制定公司信息化工作应用规划和年度工作计划，并组织对计划落实情况的实施与检查。
三、负责与公司有关技术公司、网络运营商的联系、协调工作。
四、负责公司网络信息所有系统的管理、维护工作，保证网络信息的正常运行。
五、负责公司所有办公设备的登记、资产管理工作。
六、负责组织有关人员学习相关必需的计算机专业技术培训。
七、负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换。
八、负责网络信息建设和应用功能的开发，为公司的管理和信息发布等方面工作提供方便、有效的技术支持。
九、保管公司的关键核心技术，协调组织信息中心制定重大技术决策和技术方案, 并在主管领导认可后协调组织实施。
设备维护与网络管理员
一、负责单位所有计算机软、硬件的维护、维修。
二、负责单位所有打印机、复印机、传真机、扫描仪的维护、维修。
三、负责通讯线路、计算机网络的运行和维护工作。记录网络的运行、故障、维护情况，排除网络运行中出现的故障，保障网络系统畅通，做好运行日志。
四、负责制定系统网络建设和改造方案，并组织实施。
五、负责落实各项网络安全管理制度和用户管理。
六、完成领导交办的其他工作。
应用系统管理员
一、负责公司各种应用系统或平台的管理工作，nc、dc30
5、oa等系统更新及数据维护。
二、负责监控室视频监控系统的资料的查询、调阅，数据、设备维护管理工作。
三、负责办公自动化系统、电子邮件系统、网站和其他应用系统的技术管理、支持与维护工作。
四、负责信息系统操作人员的权限设置，参与信息系统中各应用软件的技术标准、应用标准及规范性制度的实施。
五、完成领导交办的其他工作。
数据信息管理员
一、负责与各单位、部门信息员联系，收集、整理相关重要数据记录，并做好整理备份。
二、负责公司信息数据库系统的存储、备份、恢复等日常管理工作。
三、负责信息数据库的安全管理工作。
四、负责对信息数据质量进行监控和监督。
五、完成领导交办的其他工作。
购物中心岗位职责共2
部门职责：
1.参与新产品开发，负责产品研发设计；
2.主持成本定额的制定和修订，标准工时的制定和修订，标准用料的制定和修订； 3.现有产品在设计上的研究与改良； 4.订单标准用量的制定和修订； 5.参与产品推广方案的制定； 6.会同财务部实施定额考核；
7.依据集团企划部制定的市场开发计划，进行深入的市场调研和项目初步论证，提交可研报告，为公司的市场开发提供准确的信息与数据。 8.制定项目前期开发方案，组织协调监控项目前期开发过程，确保项目开发的准确高效开展。与公司各部门配合，制定并实施项目公司市场推广方案。 9.联系设计单位，组织制定产品设计方案。 10.其他相关职责。
研发部经理岗位职责
1.负责公司新产品、新技术的调研、论证、开发、设计工作。 2.负责新产品研发计划的制定与实施。
3.负责安排和计划新产品的研发和设计工作，管理和调配整个公司的研发技术
4.编制设计部各项规章制度、工作程序、工作要求及实施细则，上报总经理审批。 5．严格贯彻执行各项制度、工作流程及操作规范，并对执行情况进行监督检查。 6．根据企业的实际情况，负责组织修订、完善部门制度、工作流程等，并发布实施。 7．组织、监督工艺方案、工艺流程的设计工作，审核工艺设计方案。 8．组织、指导设计新产品图纸并进行交底工作。
9．负责设计的变更、评审及修改工作，及时满足生产的需要。
10.人员和模拟绩效考核，订单评审，全面主导公司的产品研发方案和成本控制。 11．负责设计部各职位工作的分配、指导、监督与考核工作。
12．按工作程序做好与市场部、技术部、生产部等相关部门的横向沟通，及时解决部门之间的争议。
13．负责跟踪和掌握国外、国内同类技术发展趋势，组织研发部内部技术论证会。 14．组织企业内部与外部的技术协作和技术交流活动。 15．编制设计费用预算，控制各项设计费用支出。 16．接受领导布置的专项任务和临时性任务。
17.保持与公司最高层沟通，密切关注决策层意愿和企业发展战略目标。
结构工程师岗位职责
1．协助技术研发经理制定本部门发展规划和年度工作规划。 2．组织编制结构设计文件、图纸。 3．编写设计和目录。
4．组织收集结构设计资料，拟订结构设计计划。 5．主持结构设计的交底工作。
6．承担设计方案中的结构设计工作。 7．与生产部门沟通，做设计回访指导。 8．向销售部门提供说明，编制培训教材。 9．负责模具试模的跟踪。 10.对原有产品和新开发产品建立完整的工业设计技术文档。
11.负责跟踪前期生产，指导监督全部生产过程，及时解决生产中遇到的问题；
12.产品完全成熟后，移交整套工艺性文件，指导、帮助生产系统人员进行生产，向市场部提供有关加工能力及价格的信息。 13．完成领导临时交办的其他任务。
硬件工程师岗位职责
1．协助技术研发经理制定本部门发展规划和年度工作规划。
2．按照研发流程完成驱动电路设计的输入、样机开发、试制试产、放产、量产等工作； 3．协助研发经理完成电路计算分析，电子电路维修与优化，嵌入式软件的开发； 4．电子元器件的品质标准及检验标准的建立；
5．指导编制产品使用说明书、作业指导书、产品安装、维修手册等技术文件资料； 6．新产品开发项目的配合跟进；
7．指导生产部门技术操作协助解决生产过程中的产品机械技术问题；
软件工程师岗位职责
1．根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标；
2．根据用户需求按时完成软件开发进度，并分析开发的功能是否能达到客户的要求，以及 保证软件到用户处的稳定性；
3．负责工程中主要功能的代码实现，软件交付后，还要参与软件的维护工作，及时解决客户使用中遇到的问题。
4．负责编制与项目相关的技术文档； 5．协助用户完成软件系统及模块的测试；
6．负责产品设计、新产品的试制、标准化技术规程；
7．负责制订和修改技术规程、编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定； 8．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品开发工作按时完成。确保产品技术的先进、稳定；
9．合理编制技术文件，改进和规范软件流程；
10．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和数据收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为新产品的开发提供可靠的指导依据；
11．负责参与制定公司软件的企业统一标准，实现软件的规范化管理；
12．认真做好技术图张、技术数据的归档工作，严格按照规章制度交接技术数据； 13．及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； 14．及时搜集整理国内外产品软件信息，及时把握软件行业发展趋势； 15．月工作计划和总结的按时提交。 16．完成领导临时交办的其他工作。
17．为公司内部人员提供软件培训与技术指导。
购物中心岗位职责共3
商场、百货店、购物中心策划部策划经理岗位职责
1策划部经理岗位说明书
一、岗位标识信息岗位名称：
策划部经理隶属部门：
策划部直接上级：
市场管理公司总经理直接下级：
策划主管、策划专员工资等级：
×××可轮换岗位：
无
二、岗位工作概述
一、日常工作时期培训学习提高业务水平，健全策划部电子资料库，协助市场部收集整理市场信息，影响市场管理公司与房地产的时政信息收集与分析等。
二、项目运做时期
1、项目前期洽谈阶段深入了解分析项目、制作谈判所需的各种提案、协助进行谈判、起草制定各种服务代理合同
2、项目可行性研究阶段市场分析：宏观、微观市场分析，区域市场、板块市场分析项目可研：投资可行分析、成本、收益分析，总结撰写项目可行性研究报告
3、项目前期策划阶段项目前期发展策划：项目市场定位、项目综合分析、开发运作、项目实操，总结撰写项目项目前期发展策划报告项目产品规划设计策划：项目产品定位、项目规划调整、建筑单体规划设计、景观环境设计建议、户型设计建议，总结制定产品设计任务书
4、项目品牌策划及形象包装形象包装定位：品牌形象定位、项目主题形象定位、平面风格定位品牌形象包装：项目VI识别系统、工地现场包装、物料、印刷等文案创作及平面设计
5、营销策划阶段市场整合营销策划、卖点提炼与卖点设计、营销主题定位、营销策略，总结撰写项目营销策划报告
6、项目推广策划阶段项目销售策划：阶段销售策划、销售节奏、具体销售计划安排，总结制定销售策划报告推广传播策划：项目推广主题、媒体、广告策划、推广节奏控制、阶段推广岗位编号：G-CH-001编写日期：2010年9月8日2策略，总结制定项目市场推广策划方案单项实操策划：SP活动策划、项目开盘策划等各种单项方案制定三工作职能与任务
一、遵守国家法纪法规及公司各项规章制度，并高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业；
二、熟悉了解房地产开发的法纪法规及相关理论，谙熟房地产全程策划的工作流程，具备楼盘职业操守的素质；
三、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略、广告促销策略；
四、负责企业品牌建设和塑造，项目形象包装推广，为项目销售提供支持平台；
五、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，并根据项目销售情况和市场信息随时调整营销策略；
六、能众观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中；
七、组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发设计、改进的建议；并参与设计任务书的审核；
八、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。
九、领导部门员工完成市场推广宣传工作，并根据年度营销目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行；
十、组织策划各种公关促销活动，并配合广告公司制定相关可行性执行方案；十
一、组织制定和落实各项营销策划管理制度、管理规程，负责本部门队伍建设，选拔、配备、培训，评估本部门人员；能以身作责完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。
十二、负责制定本部门的工作计划，指导下属制定阶段性工作计划；加强管理工作，充分发挥“四要”原则：
1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天)
2）过程要监控，发现问题随时进行修正；3）结果要考核；（做到数量、质量、完成时间的考核)
4）信息要及时反馈十
三、负责控制部门预算，降低费用成本；十
四、完成上级交办的其他任务。
四、工作绩效标准
1、年计划和月度计划应提前做好；
2、准备计划项目100%落实；岗位编号：G-CH-001编写日期：2010年9月8日
33、周、日计划完成率超过80%；
4、工作无重大失误；
五、岗位工作关系
（一）内部关系1．在本岗位的工作，接受公司领导的指示和监督工程进度了如指掌2．和招商部及时沟通，已确保招商活动信息在市民中最大化传达
3、和工程部及时沟通，做到
（二）外部关系
1、和广告公司沟通，确保活动物料及时到位
2、和媒体沟通，确保对外宣传按部就班的进行
六、岗位工作权限
（一）所属人员工作岗位临时调动权；
（二）对所属人员的工作指导权；
（三）对所属人员的工作分配权；
（四）对所属人员的工作监督、考核权；
（五）对所属人员的违纪、违规纠正权；
（六）对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权。
七、知识及教育水平要求
（一）教育水平：本科
八、岗位技能要求
（一）精通商业策划
（二）深究项目推广整个流程项目
九、其他素质要求
1、忠于企业
2、诚实、守信
3、敢于承担工作重担
4、具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和热情；具有创新精神；思维缜密，工作细心；无特殊性别与年龄要求。
十、岗位涉及的制度流程表单广告需求表岗位编号：G-CH-001
购物中心岗位职责共4
便民服务中心岗位职责
1、负责便民服务中心的日常咨询接待工作
2、计生服务中心负责《计划生育服务手册》发放、计划生育各种奖励扶助、独生子女证等的办理、药具管理发放、优生优育避孕节育咨询、流动人口管理等服务。
3、社会保障服务中心负责本乡务工人员的动态管理及服务，负责为相关人员办理养老保险、医疗保险；负责劳动监察、政策咨询，提供用工信息政策咨询等服务；负责本乡新型农村合作医疗的组织协调工作，协助开展宣传动员和农民参合资金的收缴工作，协助有关部门筹集、管理新型农村合作医疗基金。建立参合农民医疗费用补偿报销台帐。按照规定审核、报销参合农民医疗费用，汇总、上报医疗费用补偿报销情况；建立健全新型农村合作医疗档案，填写、发放和管理合作医疗证。城镇医疗保险、农村、城镇养老保险等业务办理。
4、民政科负责五保户、城乡低保户的审批，评残助残，救灾救济，医疗救助等各项社会救助及社会优抚等业务办理。
购物中心岗位职责共5
第五节收银中心岗位职责
收银中心收银主管岗位职责
报告上级：财务经理
督导下级：收银组长、收银员
岗位职责：收银全面管理工作。
负责收银员日常管理，建立健全收银系统的管理规范体系。
负责收银系统的日常考勤及现场管理，合理调度人力，控制人事成本。
负责制定并实施收银员培训计划，进行收银员专业知识和技能的训练及绩效考核。
不断完善收银收款流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确，确保收银员提供优质的服务。
控制和管理收银差异，对收银员信用卡帐实不符、支票退票、收银差异等问题及时跟进解决。
负责组织收银员学习并执行公司下达的各项规章制度及管理文件。
负责商场每次促销及推广活动收银系统的配合与协调。
维护收银设备的正常运作，确保收银机安全正常运行，及时排除故障。
维护收银台办公设备及其它辅助设施的正常运行，确保各种物料满足收银需要。
普通发票的购买、保管及管理。
对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
记录工作日志，召开收银晨会，对收银员点名，组织早礼仪训练。
负责金库安全纪律管理工作。
负责与其它部门的协调工作。
收银系统收银组长岗位职责
报告上级：收银主管
督导下级：收银员
岗位职责：轮岗收银员，同时负责收银员的现场管理。
服从上级工作安排，协助收银主管对收银的现场管理工作。
妥善安排收银排班表，确保收银线顺畅。
负责新收银的岗位实习培训、入职考核指导等工作，使其正确迅速地结帐，使用礼貌用语等。
负责超市收银线之退货、换货、交易取消的操作。
规范收银员的收款操作，查核收银员是否按收银员作业流程执行并对其给予指导。
负责收银兑零的工作。
负责大额现钞预收。
负责收银员备用金日常抽查、盘点工作。
收银区清洁卫生之管理与维护。
收银设备之日常管理与维护。
处理顾客投诉事件及客诉服务的追踪。
负责开机、关机及检查各设备工作。
监督收银员下机钱袋投库。
办公用品及辅助材料的控管。
兼机动收银员。
收银系统收银员岗位职责
报告上级：收银主管、收银组长
督导下级：
岗位职责：负责商场收款营业款工作。
负责清洁收银台区域卫生工作。
开机检查收银机、银行POS机、电话等务种设施运行是否正常。
零钞、办公用品、各银行POS打印纸是否备齐并存放有序。
执行收银员服务规范，任何情况下文明礼貌，微笑服务。
准确、迅速收取当日营业款项，准确输入收银机。
准确登记预订金、支票、商务卡，并与对班交接工作。
准时将营业款上缴现金室。
确保营业款与中软系统数据相符。
有差异时填写《收银员差异调整单》，协助收银主管查找差异原因。
妥善保管销售凭证及所收营业款项，并确保其安全。
参加公司收银系统的业务培训并达到培训合格标准。
学习公司下发文件。
购物中心岗位职责共6
1.协助中心主任、副主任做好中心的日常行政工作。2.负责办公室各类文件资料档案的整理保管工作,并按保密原则查阅管理。3.负责起草中心计划、总结、规章制度以及内部公文(资料)等文字材料。4.负责来信来访的处理工作，做好签收和登记。5.负责中心行政文件资料、员工榜案合同、检查记录等的整理、归档工作。6.做好中心各类书籍、报纸的购置、分类、保管、借阅和管理工作。7.负责中心全体会议的记录工作，按要求编写会议纪要或决议。8.负责中心固定资产的建账、建卡、登记、领用、注销等管理工作。9.负责办公用品、劳保用品等的采购与领用并建立登记制度。10.负责中心日常财务及报账等工作。11.遵照中心人事管理规定，做好中心人事、工资、劳保、福利工作。12.协助办理员工的招聘、录用、培训、辞退以及岗位设置、调整等工作。13.根据中心安排，做好对内对外的各项宣传工作，提高中心形象。14.负责宿舍文化建设以及宿舍文化节的协调工作。15.负责中心文件、报刊等的收发工作。16.完成中心领导安排的其他工作。购物中心岗位职责共7
商场、百货店、购物中心策划部策划经理岗位职责
1策划部经理岗位说明书
一、岗位标识信息岗位名称： 策划部经理隶属部门： 策划部直接上级：
市场管理公司总经理直接下级： 策划主管、策划专员工资等级： ×××可轮换岗位：
无
二、岗位工作概述
一、日常工作时期培训学习提高业务水平，健全策划部电子资料库，协助市场部收集整理市场信息，影响市场管理公司与房地产的时政信息收集与分析等。
二、项目运做时期
1、项目前期洽谈阶段深入了解分析项目、制作谈判所需的各种提案、协助进行谈判、起草制定各种服务代理合同
2、项目可行性研究阶段市场分析：宏观、微观市场分析，区域市场、板块市场分析项目可研：投资可行分析、成本、收益分析，总结撰写项目可行性研究报告
3、项目前期策划阶段项目前期发展策划：项目市场定位、项目综合分析、开发运作、项目实操，总结撰写项目项目前期发展策划报告项目产品规划设计策划：项目产品定位、项目规划调整、建筑单体规划设计、景观环境设计建议、户型设计建议，总结制定产品设计任务书
4、项目品牌策划及形象包装形象包装定位：品牌形象定位、项目主题形象定位、平面风格定位品牌形象包装：项目VI识别系统、工地现场包装、物料、印刷等文案创作及平面设计
5、营销策划阶段市场整合营销策划、卖点提炼与卖点设计、营销主题定位、营销策略，总结撰写项目营销策划报告
6、项目推广策划阶段项目销售策划：阶段销售策划、销售节奏、具体销售计划安排，总结制定销售策划报告推广传播策划：项目推广主题、媒体、广告策划、推广节奏控制、阶段推广岗位编号：G-CH-001编写日期：2010年9月8日2策略，总结制定项目市场推广策划方案单项实操策划：SP活动策划、项目开盘策划等各种单项方案制定三工作职能与任务
一、遵守国家法纪法规及公司各项规章制度，并高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业；
二、熟悉了解房地产开发的法纪法规及相关理论，谙熟房地产全程策划的工作流程，具备楼盘职业操守的素质；
三、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略、广告促销策略；
四、负责企业品牌建设和塑造，项目形象包装推广，为项目销售提供支持平台；
五、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，并根据项目销售情况和市场信息随时调整营销策略；
六、能众观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中；
七、组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发设计、改进的建议；并参与设计任务书的审核；
八、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。
九、领导部门员工完成市场推广宣传工作，并根据年度营销目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行；
十、组织策划各种公关促销活动，并配合广告公司制定相关可行性执行方案；十
一、组织制定和落实各项营销策划管理制度、管理规程，负责本部门队伍建设，选拔、配备、培训，评估本部门人员；能以身作责完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。
十二、负责制定本部门的工作计划，指导下属制定阶段性工作计划；加强管理工作，充分发挥“四要”原则： 1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天) 2）过程要监控，发现问题随时进行修正；3）结果要考核；（做到数量、质量、完成时间的考核) 4）信息要及时反馈十
三、负责控制部门预算，降低费用成本；十
四、完成上级交办的其他任务。
四、工作绩效标准
1、年计划和月度计划应提前做好；
2、准备计划项目100%落实；岗位编号：G-CH-001编写日期：2010年9月8日
33、周、日计划完成率超过80%；
4、工作无重大失误；
五、岗位工作关系
（一）内部关系1．在本岗位的工作，接受公司领导的指示和监督工程进度了如指掌2．和招商部及时沟通，已确保招商活动信息在市民中最大化传达
3、和工程部及时沟通，做到
（二）外部关系
1、和广告公司沟通，确保活动物料及时到位
2、和媒体沟通，确保对外宣传按部就班的进行
六、岗位工作权限
（一）所属人员工作岗位临时调动权；
（二）对所属人员的工作指导权；
（三）对所属人员的工作分配权；
（四）对所属人员的工作监督、考核权；
（五）对所属人员的违纪、违规纠正权；
（六）对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权。学习是成就事业的基石
七、知识及教育水平要求
（一）教育水平：本科
八、岗位技能要求
（一）精通商业策划
（二）深究项目推广整个流程项目
九、其他素质要求
1、忠于企业
2、诚实、守信
3、敢于承担工作重担
4、具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和热情；具有创新精神；思维缜密，工作细心；无特殊性别与年龄要求。
十、岗位涉及的制度流程表单广告需求表岗位编号：G-CH-001
购物中心岗位职责共8
购物中心运营总监
岗位职责：
1、负责商业广场前期及后期运营管理，组织拟订项目营运管理规范和执行标准并持续改进；
2、负责合作商家选择，进行市场调研，提供市场竞争及数据分析，制定商业营运方案，并监督实施；
3、负责协助对接公司各部门、物业公司、品牌商家的各项工作，保证工作有序，按时保量完成；
4、负责租金收取、催缴、追缴工作的落实，防止信用风险；
5、完成领导临时交办的工作任务和公司统一安排的各项活动。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，商业管理公司、购物中心、大型超市卖场等负责同等工作3年以上经验者优先；
2、熟悉商业经营及运作模式，了解购物中心筹备期相关工作，较强的组织管理能力；
3、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力，有优秀的文字处理及语言沟通能力，优秀客户协调、沟通能力；
4、具备先进的营销及运营理念；
5、积极进取，具备良好的敬业精神、职业道德操守和团队合作精神。
营运部经理
岗位职责：
1．根据公司的总体经营规划，参与制定营运部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2．负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩，建立商业管理品牌形象；
3．根据公司工作质量标准，考核各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；
4．组织对市场、竞争对手的市场调查，反映本商场存在的问题及顾客的真正需求，并进行分析，定期进行总结报告，根据竞争对手状况及时调整经营；
5．收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；
6．处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；
7．负责组织下属、营业员的培训和考核；宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8．组织并参与企划各项促销活动，力争促进销售的提高；
9．完成上级领导下达的其他工作任务；
任职要求：
1、本科及以上学历，工商管理、工程管理、经济类相关专业。
2、具有7年以上相关工作经验，3年商场运营工作经验。
3、具有较强沟通能力、计划与执行能力以及监督、检查、组织、协调能力。
4、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。
5、身体健康，精力充沛。
运营专员
岗位职责：
1、负责分管楼层的日常营运管理；
2、协助部门经理做好楼层调整及商户谈判工作；
3、跟进商户进场装修图纸审核
4、完成上级安排的其他任务；
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、公共关系类相关专业优先；
2、有相关卖场、餐饮、零售店铺现场营运管理经验；
3、有较强的业务协调、对外沟通协调能力，具有敬业精神，踏实肯干。
客服人员
工作职责：
1、对营运部门的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档；
2、对购物广场周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；
3、组织对营运部门的会务工作，做好会议纪要。将每周例会的时间、地点知会与会人
员，并做好例会记录、传阅与存档；
4、商户档案的管理，商户投诉的接待和反馈；
5、部门及相关文件的归档；
6、相关营运单据及文件的传递；
7、相关物料的领取、管理、与发放。
任职要求：
1、具有中专以上文化水平。
2、具有一年以上相关工作经验。
3、品行端正，有强列的责任心和事业心。
4、熟练使用各种办公软件。
5、身体健康，精力充沛。
导购员：
岗位职责：
1、按照购物广场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、根据购物广场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
3、按购物广场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责营业柜组内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按购物广场要求做好商品市场调查。
7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。
8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。 任职要求：
1、一年以上商场营业员或专职导购员经验，掌握一定的推销技巧、沟通技巧等。
2、音色柔和、普通话标准。
3、熟练掌握办公软件的操作。
4、性格外向、热情，善于主动与人沟通、富有亲和力，有很好的服务态度。
销售总监
岗位职责：
1、根据市场和公司业务发展规划，参与制订总体销售战略及销售目标的制定，完善各环节流程；
2、依照公司总体的销售规划，建立销售目标实施方案，组建服务型销售团队，对团队成员进行培训、激励、考核，从而提高团队的整体素质；
3、带领团队准确发掘目标客户，完成客户的开拓与维护，按时、按质、按量完成公司下达的各项销售指标，保证既定销售目标的实现；
4、协助销售方案制作，参与重点项目的开发、协调和维护，以及组织实施和进度，确保项目运作成功；
5、指导员工进行市场信息的统计、整理、分析，为公司运营提供建议；
6、主动协调部门之间项目合作，组织好部门间的沟通与合作，具备良好的影响力；
7、分析和发掘市场潜力，建立并保持与潜在客户群的关系；
8、整合、协调、使用各方资源，合理、妥善处理各区域出现的问题。
任职要求：
1、5年以上购物中心、商场销售经验或购物中心销售管理岗位经验，较强的销售管理和客户关系业务能力；
2、对购物中心销售全过程具有较强的分析判断能力，熟悉商场营销相关法律法规；
3、具备很强的创新能力、策略思维能力和较强的销售技术能力、客户关系管理能力以及快速反应决策能力；
4、务实稳健的团队建设能力和灵活丰富的团队管理经验，按照目标分解制定项目全年销售计划和策略，并监督执行落实情况，为公司提供专业销售和项目管理服务；
5、形象气质佳，性格开朗，具有极强的亲和力，责任心强，语言表达能力强，思维敏捷，擅与人沟通；
6、富有团队合作精神，具有良好的沟通协调能力及团队组织和管理能力，良好的职业道德；能积极督促并帮助下属完成交易。
销售主管
岗位职责：
1、负责协助部门负责人从事营销策划与执行，如网站运营、营销方案与现场活动的执行与跟进等管理工作；
2、根据公司市场定位，确定各阶段需推出的各类营销方案，并落实相关的推广和市场宣传活动；
3、负责对营销渠道建设、维护和公司品牌的宣传，建立公司专业形象，维护公共关系；
4、定期对市场环境和同业营销信息收集、分析和反馈。
任职资格：
1、3年以上市场营销和品牌推广工作经验，有相关快销、商超、客服、推广及公关公司等从业经验优先。
2、公共关系、市场营销、企业管理、中文等相关专业，大学专科及以上学历；
3、熟悉广告市场、网络及媒体环境，有一定的营销策划、品牌管理工作经验；
4、有敏锐的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
5、较好的营销策划、市场拓展、渠道建设、商务谈判技巧；
6、良好的沟通表达能力、组织协调能力、强烈的工作责任心及团队协作精神； 销售员
岗位职责:
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、保养等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、高中以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
4、年龄23-30岁,身体健康。
购物中心岗位职责共9
楼层（商场）业务经理岗位职责
职位概要：分管楼层业务、企划工作
直接责任：
1.配合楼层经理及指导部经理完成本楼层年度及各阶段经营指标
2.进行本楼层（商场）的经营分析
业务人员岗位职责
3.对本楼层（商场）商品促销方案、氛围及商品负责
4.掌握与楼层（商场）合作的重点厂家经营情况
5.带领部经理进行楼层（商场）经营布局调整
6.负责商场的进货审批，并指导前台促销，商品展示
7.负责审批楼层（商场）商品布局及小范围内装修工作
8.负责本楼层的商品质量、物价管理工作
9.负责楼层（商场）的招商工作
10.配合楼层（商场）经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务
11.随时向直接上级沟通汇报工作进展情况
◇4 商品部经理岗位职责
职位概要：负责本部门的业务、企划工作，领导整个商品部完成及各阶段经营指标
直接责任：
1.根据商场下达的各项经营指标制定本商品部各小组各阶段经营指标（企业重大活动或会战期间经营指标落实到天）
2.检查、落实本商品部各柜组经营指标完成情况
3.与厂家真诚合作，帮助、指导厂家销售
4.掌握本商品部合作厂家的名称、地址、联系电话、联系人、经营情况
5.与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系
6.与厂家沟通谈判，引进商品，引导消费潮流
7.掌握本商品部各类商品成本价、出厂价、进价、售价
8.组织安排换季、节假日、旺季销售的商品货源及促销活动
9.了解本部门经营状况，对各品类商品经营情况做以分析，促进重点品类商品的销售
10.负责审核经、联销商品的送货清单，审核联营厂家的供货情况，确保商品合理及有效库存
11.对本商品部促销方案及促销商品负责
12.严把进货质量关，商品价格关，对有质量问题、价格高的商品进行调整
13.负责处理本部门的售后服务
14.配合楼层经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务
15.随时向直接上级沟通汇报工作进展情况
◇5 业务主管
职位概要：协助部经理工作
直接责任：
1.将本商品部各小组各阶段经营指标（企业重大活动或会战期间经营指标到天）传达给本商品部员工
2.做好商品部经理交办的各项工作
3.与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系
4.所有合作厂家的合同签订
5.检查缺断货情况并与厂家要货
6.了解每天商品部经营状况，对各品类商品经营情况做以分析，引导员工销售
7.配合部经理做好本部门的进货和销售工作
8.对商品的摆放、价签、POP展示及各种备品进行检查
业务人员岗位职责
9.负责本部门商品质量、物价检查，并将发现问题及时向部经理汇报进行整改
10.配合楼层经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务
11.随时向直接上级沟通汇报工作进展情况
◇6 业务员岗位职责
1.配合商品部经理及业务主管做好本部门的进货和销售工作；
2.做好商品部经理和业务主管交办的各项工作。
商场楼层经理职责
1、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行；
2、制定本分部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标；
3、提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性；
4、负责考核员工业绩，对职工提升、降级及调动提出建议；
5、识别各级人员培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果；
6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；
7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；
8、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；
9、执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本分部的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；
10、负责对本分部经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本；组织做好本分部盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施；
11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；
12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；
13、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。
商场楼层经理的工作职责
一、基本要求：
1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；
二、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；
三、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；
四、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
五、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；
3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；
六、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务；
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；
3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；
八、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
商场楼层主管的日常工作和职责
工作职责
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；
12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；
14、承担本区域的销售任务；
15、完成上级领导下达的其他工作任务；
购物中心岗位职责共10
文章标题：信息中心岗位职责
本文是公司经济信息中心的岗位设置及其岗位职责表。经济信息中心内设岗位设置一览表经济信息中心编制共20名。其中6个行政岗位、6个专业技术岗位。主任1名(1)副主任3名(3)综合科：6名。科长（或副科长）1名(1)项目管理助理工程师1名(1)信息科：3名。科长（或副科长）1名(1)统计师2名(2)技
术科：9名。科长（或副科长）1名(1)系统分析高级工程师2名(2)软件及数据库工程师5名(3)软件及数据库助理工程师1名(1)设备科：2名。科长（或副科长）1名(1)网络及硬件工程师（助理工程师）1名(1)合计：主任1名，副主任3名，科长（或副科长）4名，高级技术职务2名，中级7名，初级3名。岗位名称：信息中心主任（副主任）岗位编码：1．在主管经理领导下，负责信息中心业务、行政及思想政治工作。2．负责拟定本部门工作目标和计划，督促检查工作进展情况。3．负责本中心员工的思想教育、业务培训、绩效考核和其它日常管理工作。4．组织制定北京烟草信息化建设长远规划、年度计划和相关的管理制度。5．组织落实市公司各信息系统的开发、推广、维护和管理工作，负责北京烟草广域网范围内的网络及信息安全，是信息安全的第一责任人。6．负责北京烟草行业的统计管理和各类电子数据资源的管理工作。7．组织收集各部门信息系统软、硬件的需求情况，拟定购置、更新计划，制定实施方案。8．组织公司相关人员计算机理论知识和实际操作的培训工作。9．完成局（公司）领导临时交办的工作。
（一）资格要求：
1．具有计算机类或财经、管理类大学本科毕业以上学历。
2．主任（副主任）应具同级副职任职2年以上或下级岗位任职5年以上的工作经历。
3．应具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格。
（二）知识要求：
1.熟悉党和国家有关科学技术工作的方针、政策、法律、法规。掌握烟草专卖法、专利法、技术合同法及标准化法等法律法规。熟悉有关保密法规。熟悉本系统生产经营环节及统计分析的基本知识。
2.了解烟草业务流程、标准化、安全技术、计算机、专利、技术经济分析及技术行政管理等知识。了解国内外烟草行业科学技术进步现状及发展趋势。
（三）能力要求：
1．理解判断能力：能准确理解、执行党和国家的方针、政策及上级指示精神。能对北京烟草信息化发展方向提出分析判断性意见。
2．组织协调能力：能组织本部门人员共同参与业务工作。能协调与有关部门和单位的工作关系。
3．语言文字能力：具有草拟、审核指导性文件、专题调研报告和技术论文的能力。具有较强的口头表达能力。
（四）素质要求：
1．具有较强的敬业精神和责任心，工作细致认真，能承受很大的工作压力。
2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。
3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。
4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：综合科科长（副科长）岗位编码：主要职责
上岗条件
1．负责起草行业信息化建设长远规划、年度计划，协调、督促并检查、分析、报告计划执行情况。2．负责组织行业信息化工作各项规章制度的制定，并负责协调、检查、监督执行情况。3．负责信息中心综合性事务的协调管理。
4．负责信息中心承担项目的组织管理和进度监督。负责项目经费的管理和支付，定期或根据领导要求提供经费报表和报告。负责项目档案等技术资料的管理，负责项目验收组织工作。5．负责各项培训的组织和协调、管理。6．负责市局（公司）机关计算机类固定资产投资、无形资产购置及配件耗材、软件维护、网络通讯费用的预算制定与控制。7．负责市局（公司）机关计算机软硬件选型、购置、升级、维护和管理。8．完成领导交办的其他各项任务。9．完成领导交办的其他工作。
购物中心岗位职责共11
文章标题：信息中心岗位职责
本文是公司经济信息中心的岗位设置及其岗位职责表。经济信息中心内设岗位设置一览表经济信息中心编制共20名。其中6个行政岗位、6个专业技术岗位。主任1名(1)副主任3名(3)综合科：6名。科长（或副科长）1名(1)项目管理助理工程师1名(1)信息科：3名。科长（或副科长）1名(1)统计师2名(2)技
术科：9名。科长（或副科长）1名(1)系统分析高级工程师2名(2)软件及数据库工程师5名(3)软件及数据库助理工程师1名(1)设备科：2名。科长（或副科长）1名(1)网络及硬件工程师（助理工程师）1名(1)合计：主任1名，副主任3名，科长（或副科长）4名，高级技术职务2名，中级7名，初级3名。岗位名称：信息中心主任（副主任）岗位编码：1．在主管经理领导下，负责信息中心业务、行政及思想政治工作。2．负责拟定本部门工作目标和计划，督促检查工作进展情况。3．负责本中心员工的思想教育、业务培训、绩效考核和其它日常管理工作。4．组织制定北京烟草信息化建设长远规划、年度计划和相关的管理制度。5．组织落实市公司各信息系统的开发、推广、维护和管理工作，负责北京烟草广域网范围内的网络及信息安全，是信息安全的第一责任人。6．负责北京烟草行业的统计管理和各类电子数据资源的管理工作。7．组织收集各部门信息系统软、硬件的需求情况，拟定购置、更新计划，制定实施方案。8．组织公司相关人员计算机理论知识和实际操作的培训工作。9．完成局（公司）领导临时交办的工作。
（一）资格要求：1．具有计算机类或财经、管理类大学本科毕业以上学历。2．主任（副主任）应具同级副职任职2年以上或下级岗位任职5年以上的工作经历。3．应具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格。
（二）知识要求：1.熟悉党和国家有关科学技术工作的方针、政策、法律、法规。掌握烟草专卖法、专利法、技术合同法及标准化法等法律法规。熟悉有关保密法规。熟悉本系统生产经营环节及统计分析的基本知识。2.了解烟草业务流程、标准化、安全技术、计算机、专利、技术经济分析及技术行政管理等知识。了解国内外烟草行业科学技术进步现状及发展趋势。
（三）能力要求：1．理解判断能力：能准确理解、执行党和国家的方针、政策及上级指示精神。能对北京烟草信息化发展方向提出分析判断性意见。2．组织协调能力：能组织本部门人员共同参与业务工作。能协调与有关部门和单位的工作关系。3．语言文字能力：具有草拟、审核指导性文件、专题调研报告和技术论文的能力。具有较强的口头表达能力。
（四）素质要求：1．具有较强的敬业精神和责任心，工作细致认真，能承受很大的工作压力。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：综合科科长（副科长）岗位编码：主要职责上岗条件1．负责起草行业信息化建设长远规划、年度计划，协调、督促并检查、分析、报告计划执行情况。2．负责组织行业信息化工作各项规章制度的制定，并负责协调、检查、监督执行情况。3．负责信息中心综合性事务的协调管理。4．负责信息中心承担项目的组织管理和进度监督。负责项目经费的管理和支付，定期或根据领导要求提供经费报表和报告。负责项目档案等技术资料的管理，负责项目验收组织工作。5．负责各项培训的组织和协调、管理。6．负责市局（公司）机关计算机类固定资产投资、无形资产购置及配件耗材、软件维护、网络通讯费用的预算制定与控制。7．负责市局（公司）机关计算机软硬件选型、购置、升级、维护和管理。8．完成领导交办的其他各项任务。9．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有计算机类或财经、管理类大学本科毕业以上学历。2．科长（副科长）应具有行业相关管理工作5年（3年）以上工作经历。3．科长应具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格（副科长应具有助理级以上专业技术职务任职资格）。
（二）知识要求：1.熟悉党和国家有关统计工作的方针、政策、法律、法规。熟悉有关保密法规。熟悉本系统生产经营环节及统计分析的基本知识。2.系统掌握统计学及计算机知识。掌握计算机相关的知识和统计学原理、统计预测、数理统计知识。3.了解行业背景和各信息系统的特点，了解行业营销、财务、专卖管理业务知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．业务能力：具有熟练使用各种软件特别是辅助决策工具软件的能力。2．组织能力：具有一定的组织协调能力。3．语言文字能力：能起草较高质量的各类分析报告，具有较强的口头表达能力。
（四）
素质要求：1．具有较强的敬业精神和责任心，工作细致认真，能承受很大的工作压力。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：项目管理助理工程师岗位编码：主要职责上岗条件1．参与本中心对外合作项目的可行性研究。督促形成可行性研究报
告、立项报告、项目招标书、项目开发计划。2．参与项目招标、谈判。负责项目合同条款的起草、审核把关，编制合同号。3．参与并督促项目需求、设计、开发、测试、试点、需求变更、推广、培训、试运行、验收等全过程，根据合同条款或有关协议内容，按照项目管理规范，对项目的进度和质量实行跟踪监控，做好项目管理相关资料的收集、整理、存档4．负责项目的经费管理，包括编写用款计划、实际支付的申领、支付节奏的控制、经费支出登记和汇总等。5．负责本中心文字档案管理。部门内部公文流转。编写、上报简报。6．负责本中心通用软件、工具软件的保管，个人计算机的管理、配件耗材的管理、领用、发放等。7．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有软件工程或计算机、自动化等相关专业的大学本科毕业以上学历。2．一般具有1年以上相关工作经历。3．具有相关专业初级以上专业技术职务任职资格。
（二）知识要求：1．熟悉国家有关政策，熟悉经济类相关法律、法规，熟悉有关保密法规，熟悉行业信息化管理的有关规定。2．系统掌握项目管理、软件工程、计算机软硬件及网络知识。掌握本公司硬件网络、软件开发应用的历史和现状。3．了解行业的营销、财务、专卖管理知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．具有较强的计划、组织、控制能力，能有效地督促、检查项目进度。2．具有较强的表达、沟通和协调能力，能熟练运用一定的谈判技巧。3．具有较高的写作能力，能起草较高质量的项目工作计划、工作总结及综合性分析报告等文件。
（四）素质要求：1．具有较强的敬业精神和责任心，工作细致认真。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：统计信息科科长（副科长）岗位编码：主要职责上岗条件1．负责行业经营、管理数据资源的采集、统计、分析、预测和咨询，为各级领导提供信息服务和决策支持。2．负责市公司机关部分的信息系统日常使用和运行管理工作，并根据各信息系统的使用要求制定相关的管理流程。3．负责搜集、整理、分析行业内外的统计资料，按时审核、上报卷烟经营和投资方面的统计资料。4．按照上级精神，对统计工作的变化要求，及时在系统内协调、布置相关工作任务。5．负责行业统计人员的资格验证、岗位资格培训和继续教育。6．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有计算机、信息系统管理或统计、财经类大学本科毕业以上学历。2．科长（副科长）应具有从事计算机信息和统计管理工作5年（3年）以上工作经历。3．科长应具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格（副科长应具有助理级以上专业技术职务任职资格）。
（二）知识要求：1.熟悉党和国家有关统计工作的方针、政策、法律、法规。熟悉有关保密法规。熟悉本系统生产经营环节及统计分析的基本知识。2.系统掌握统计学及计算机知识。掌握计算机相关的知识和统计学原理、统计预测、数理统计知识。3.了解行业背景和各信息系统的特点，了解行业营销、财务、专卖管理业务知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．业务能力：具有熟练使用各种软件特别是辅助决策工具软件的能力。2．组织能力：具有一定的组织协调能力。3．语言文字能力：能起草较高质量的各类分析报告，具有较强的口头表达能力。
（四）素质要求：1．具有较强的敬业精神和责任心，工作细致认真，能承受很大的工作压力。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：统计师岗位编码：主要职责上岗条件1．负责所属单位的统计调查和统计预测工作。搜集、整理、汇总行业的经营管理数据，规范统计分析流程。2．负责建立相关的统计分析模型，建立有效的统计分析数据库。3．负责按时汇总、编制并上报商业经营、投资方面的旬报、月报、季报、年报等统计报表，检查统计数据的完整性、正确性。4．负责编制市局（公司）统计月报，对本系统各项计划执行情况、经营管理效益等进行统计分析、做出经济预测、统计监督，供领导决策。5．负责统计工作情况的上传下达和咨询工作，负责编印本岗位统计资料。6．负责所属单位统计人员的资格验证、业务培训及继续教育。7．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有市场调查、统计或财经类相关专业大学本科毕业以上学历。2．一般具有从事经济管理工作4年以上工作经历。3．具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格。
（二）知识要求：1．熟悉党和国家有关统计工作的方针、政策，数悉统计法、经济法等法律、法规。熟悉有关保密法规。熟悉本系统生产经营环节及统计分析的基本知识。2．系统掌握统计学原理、统计预测、数理统计及计算机知识。3．了解行业背景和行业信息系统特点，了解行业的营销、财务、专卖管理知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．能自觉地综合搜集、整理统计资料，能熟练使用Excel、Cognos等软件，具有较强的数据统计分析能力。2．能独立处理统计工作中的业务问题，具有较强的表达、沟通和协调能力。3．能起草较高质量的统计分析报告。
（四）素质要求：1．具有较强的敬业精神和责任心，工作细致认真，能承受很大的工作压力。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：技术科科长（副科长）岗位编码：主要职责上岗条件1．参与行业信息化建设长远规划、年度计划的制定，具体组织项目实施。2．负责组织行业信息系统的技术标准、技术规范的制定、贯彻执行和监督检查。3．负责所管辖范围内信息化工程项目的可行性论证、技术审核与把关，负责组织项目实施、管理及技术维护工作。4．负责研究、消化信息化相关技术，跟踪信息科技发展动向，对行业各单位、部门以及有关技术人员提供技术指导和咨询。5．负责组织专兼职计算机技术人员进行业务培训。6．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有计算机、自动化或相关专业大学本科毕业以上学历，英语阅读能力强。2．科长（副科长）应具有从事计算机信息化工程5年（3年）以上相关工作经历。3．科长应具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格（副科长应具有助理级以上专业技术职务任职资格）。
（二）知识要求：1．熟悉国家有关法律法规和行业信息化管理的有关规定、技术规范，熟悉CMM开发生命周期和IT项目管理特点及规律，熟悉Windows、Unix操作系统及其上的应用程序开发，熟悉SQLServer、Oracle、DB2中的两种数据库，熟悉Java、.net、Delphi、XML、HTML等技术中的两种。2．掌握完整的应用开发周期经验，掌握软件工程理论和方法。3．了解行业背景和行业信息系统特点，了解的营销、财务、专卖管理知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．具有良好的技术实施、设计以及体系结构技能，处理紧急任务时具有合理安排时间和独立工作的能力。2．思维敏捷，具备出色的逻辑分析能力、协调能力以及沟通能力。3．具有较好的语言文字表达能力。
（四）素质要求：1．具有较强的敬业精神和责任心，工作细致认真，能承受很大的工作压力。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：系统分析高级工程师岗位编码：主要职责上岗条件1．负责对经营管理业务进行分析、诊断、评估，负责制定行业信息化发展规划。2．负责项目的需求分析、系统设计、开发管理、后期培训和维护管理等工作。3．负责对项目进行可行性分析、客户需求分析，协同业务主管部门设计系统方案，对系统的体系结构、功能、性能、效益等进行分析、模拟和评估，全方位监控管理项目开发流程，提供技术指导，促进系统操作技术和编程的有效使用，并随时对系统进行测试调整。4．负责项目实施，包括试点安装、补充修改完善、推广培训、试运行及验收的全过程管理。5．负责项目技术文档的编写、修改及审核。6．针对服务请求提供疑难故障诊断、修复及技术咨询服务。7．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有计算机应用、通讯网络等相关专业的大学本科以上学历，英语六级水平，听、说、读、写熟练。2．一般具有7年以上相关工作经历。3．具有相关专业副高级以上专业技术职务任职资格。
（二）知识要求：1．熟悉国家有关法律法规和行业信息化管理的有关规定、技术规范，熟悉CMM开发生命周期和IT项目管理特点及规律，熟悉Windows、Unix、Linux操作系统及其上的应用程序开发，熟悉SQLServer、Oracle、DB2数据库，熟悉Java、.net、Delphi、XML、HTML、ASP、Flash、Photoshop等技术。2．具备Java、C、.net、Delphi、VB、PB等编程经验。掌握软件工程理论和方法。3．了解行业背景和行业信息系统特点，了解的营销、财务、专卖管理知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．具有较强的计划、组织、控制能力。2．思维敏捷，具备出色的逻辑分析能力、协调能力以及沟通能力。3．具有较好的语言文字表达能力。
（四）素质要求：1．具有很强的敬业精神和责任心，工作认真细致。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：软件及数据库工程师岗位编码：主要职责上岗条件1．参与计算机应用软件及数据库的开发调研、设计和分析，进行系统框架和核心模块的详细设计、编程开发、测试完善以及软件运行管理与技术维护等工作。2．负责软件系统数据库的设计、开发和管理维护。3．编写相应的技术文档和质量记录。4．研究关键技术和关键算法，并制定实验方案，进行实施、改进。5．学习新的软件技术，并对相关人员进行技术支持和指导。6．负责北京网站的设计开发、运行管理与维护。7．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有计算机、自动化或相关专业的大学本科毕业以上学历，英语阅读能力强。2．一般具有5年以上相关工作经历。3．具有相关专业中级专业技术职务任职资格。
（二）知识要求：1．熟悉国家有关法律法规和行业信息化管理的有关规定、技术规范。熟悉Windows、Unix、Linux中的两种操作系统及其上的应用程序开发，熟悉SQLServer、Oracle、DB2中的一种数据库，熟悉网络及网页设计知识，熟练使用Java、.net、Delphi、XML、ASP、Flash、Photoshop、HTML等技术中的两种。2．掌握完整的应用开发周期经验，关系型数据库知识，软件工程理论和方法。3．了解行业背景和行业信息系统特点，了解的营销、财务、专卖管理知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．具有良好的技术实施、设计以及体系结构技能，处理紧急任务时具有合理安排时间和独立工作的能力。2．思维敏捷，具备出色的逻辑分析能力、协调能力以及沟通能力。3．具有较好的语言文字表达能力。
（四）素质要求：1．具有较强的进取心和责任感，勇于接受挑战，工作认真细致。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神，并愿意分担其它工程项目职责。岗位名称：软件及数据库助理工程师岗位编码：主要职责上岗条件1．参与计算机应用软件及数据库的开发调研、设计和分析，进行系统框架和核心模块的详细设计、编程开发、测试完善以及软件运行管理与技术维护等工作。2．负责软件系统数据库的设计、开发和管理维护。3．编写相应的技术文档和质量记录。4．学习新的软件技术，并对相关人员进行技术支持和指导。5．负责北京网站的设计开发、运行管理与维护。6．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有计算机、自动化或相关专业的大学本科毕业以上学历，英语阅读能力强。2．一般具有1年以上相关工作经历。3．具有相关专业初级以上专业技术职务任职资格。
（二）知识要求：1．熟悉国家有关法律法规和行业信息化管理的有关规定、技术规范。熟悉Windows、Unix、Linux中的一种操作系统及其上的应用程序开发，熟悉SQLServer、Oracle、DB2中的一种数据库，熟悉网络及网页设计知识，熟练使用Java、.net、Delphi、XML、ASP、Flash、Photoshop、HTML等技术中的一种。2．掌握完整的应用开发周期经验，关系型数据库知识，软件工程理论和方法。3．了解行业背景和行业信息系统特点，了解的营销、财务、专卖管理知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．具有良好的技术实施、设计以及体系结构技能，处理紧急任务时具有合理安排时间和独立工作的能力。2．思维敏捷，具备出色的逻辑分析能力、协调能力以及沟通能力。3．具有较好的语言文字表达能力。
（四）素质要求：1．具有较强的进取心和责任感，勇于接受挑战，工作认真细致。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神，并愿意分担其它工程项目职责。岗位名称：网络设备科科长（副科长）岗位编码：主要职责上岗条件1．参与行业信息化建设长远规划、年度计划的制定，具体组织项目实施。2．负责组织网络维护管理规程的制定、贯彻执行和监督检查，做好故障预防及网络受到攻击后的紧急处理预案。3．负责所管辖范围内信息化工程项目的可行性论证、技术审核与把关，负责组织项目实施、管理及技术维护工作。4．负责把握新知识和新技术的随时更新，解决其他项目出现的安全技术难题。5．对相关人员计算机理论、网络技术和软件应用等培训工作。6．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有计算机、通信、无线电、电子工程或相关专业的大学本科毕业以上学历，英语阅读能力强。2．科长（副科长）应具有从事网络安全管理工作5年（3年）以上相关工作经历。3．科长应具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格（副科长应具有助理级以上专业技术职务任职资格）。
（二）知识要求：1．熟悉国家有关法律法规和行业信息化管理的有关规定、技术规范，熟悉网络安全管理的规律和特点，熟悉Windows、Unix、Linux操作系统，熟悉路由器、交换机等网络设备，熟悉SQLServer数据库，精通网络协议及通讯，熟悉PC机软硬件维护。2．掌握完整的应用开发周期经验，关系型数据库知识，软件工程理论和方法。3．了解行业背景和行业信息系统特点，了解的营销、财务、专卖管理知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．具有良好的技术实施、设计以及体系结构技能，处理紧急任务时具有合理安排时间和独立工作的能力。2．思维敏捷，具备出色的逻辑分析能力、协调能力以及沟通能力。3．具有较好的语言文字表达能力。
（四）素质要求：1．具有较强的敬业精神和责任心，工作细致认真，能承受很大的工作压力。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神。岗位名称：硬件及网络工程师（助理工程师）岗位编码：主要职责上岗条件1．负责构筑行业内部网络配置，优化网络结构，分析、测定新用户增加或用户变更的可行性。2．负责提出网络管理规程，做好故障预防及网络受到攻击后的紧急处理预案；负责协调相关维护单位进行日常的巡检、抢修等工作，处理传输系统及用户故障。3．负责广域网络通信系统的运行管理及网络维护服务，利用网管平台进行日常网络与系统监视工作，对网络的系统性能进行合理调整，包括路由器调整、设备配置更新或恢复等。4．参与、指导所属单位的计算机机房、网络布线等设计实施工作。5．负责市局（公司）机关服务器、网络设备硬件的维护和管理。6．负责把握新知识和新技术的随时更新，对相关人员计算机理论、网络技术和软件应用等培训工作。7．负责网络安全解决方案和新技术的运用，负责网络安全服务的实施，协助解决其他项目出现的安全技术难题。8．完成领导交办的其他工作。
（一）资格要求：1．具有计算机、通信、无线电、电子工程或相关专业的大学本科毕业以上学历，英语阅读能力强。2．一般具有1年以上相关工作经历。3．具有相关专业初级以上专业技术职务任职资格。
（二）知识要求：1．熟悉国家有关法律法规和行业信息化管理的有关规定、技术规范，熟悉Windows、Unix、Linux操作系统，熟悉路由器、交换机等网络设备，熟悉SQLServer数据库，精通网络协议及通讯，熟悉PC机软硬件维护。2．掌握完整的应用开发周期经验，关系型数据库知识，软件工程理论和方法。3．了解行业背景和行业信息系统特点，了解的营销、财务、专卖管理知识，了解各部门的工作职责和主要业务流程。
（三）能力要求：1．具有良好的技术实施、设计以及体系结构技能，处理紧急任务时具有合理安排时间和独立工作的能力。2．思维敏捷，具备出色的逻辑分析能力、协调能力以及沟通能力。3．具有较好的语言文字表达能力。
（四）素质要求：1．具有较强的进取心和责任感，勇于接受挑战，工作认真细致。2．具有刻苦钻研的精神和锐意创新的积极性。3．具有健康的身体素质、吃苦耐劳的工作态度。4．具有良好的合作意识和团队协作精神，并愿意分担其它工程项目职责。
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购物中心岗位职责共12
信息中心岗位职责
由于学校电脑、多媒体设备迅速增多，以及数字化校园建设等业务迅速增多，导致目前管理人员工作量大，分工不明确，工作质量不高。为了提高工作效率，规范学校机房、多媒体设备与办公设备管理，促进信息化建设，故建议成立信息中心。由教务部主管，岗位成员为3人，即网络管理员、设备维护与多媒体管理员、信息管理员各1名。信息中心的岗位职责如下：
一、网络管理员
1、负责电脑机房的管理、维护、调配、升级和制度建设；
2、负责计算机组装室与网络实训室的管理、维护、调配与升级；
3、处理机房、组装室与网络室实训教学过程中出现的技术问题，维持正常的上机课程教学秩序，监管上机课程的教学质量；
4、负责中心机房及学校网络资源的管理，确保学校网络的通畅与安全；
二、设备维护与多媒体管理员
1、负责学校多媒体教室，会议室等场合的多媒体设备的管理和维护；
2、负责多媒体教室制度建设、多媒体教室的调配，正常教学秩序的维护，处理多媒体教学过程中出现的技术问题，监管多媒体教学质量；
2、负责学校重要活动的音响设备、闭路电视等电教设备的准备、管理与操作；
3、负责学校办公电脑、打印机等办公设备的管理与维护；
4、承担对全校教师电教设备、计算机设备的使用能力的培训与考核工作。
三、信息管理员
1、负责学校信息化建设的总体发展规划以及所属设施运行的业务管理；
2、负责学校网站、职教新干线以及信息化软件平台的建设、管理与维护；
3、承担校园网站及对外宣传影视图片资料的收集、保管与提供。
4、承担全校教育教学活动及对外交流的摄、录、编及节目光盘刻录工作。
5、负责信息技术教学资源的收集、整理、加工、存档工作；
6、解决处理各部门工作中需要协助的技术问题；
7、负责学校信息化软件平台操作等信息技术方面的培训工作；
8、完成学校领导交办的其它工作任务。
购物中心岗位职责共13
信息中心主任岗位职责
在集团公司领导下，主持信息中心全面工作，主要岗位职责如下：
一、贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，定期组织处室人员
学习政治理论，加强队伍思想素质。
二、围绕企业发展战略和工作重心，按照集团总体工作部署，领
导信息中心积极主动、创造性地开展工作，率领部门员工高效、优质完成工作任务。
三、协助领导规划集团信息化发展战略，制订全公司信息化管理
标准和规范，制订信息系统运行和维护技术规范，组织集团信息化项目方案论证、设计开发、实施与维护工作，安排布置企业信息化工作年度计划。
四、定期向集团汇报工作，协调中心与相关部门的业务关系，拓
展中心业务，策划中心发展，提高中心地位，为信息化工作创造优质工作环境。
五、指导集团下属单位信息化工作，为基层做好信息化服务，定
期组织对各单位信息工作落实情况的检查和监督。
六、负责集团信息化队伍建设和培养，培养专业的核心技术人才，
加强集团信息技术力量。
七、完成集团交办的其它工作。
信息中心主任工程师岗位职责
一、协助主任完成信息中心职责范围内的各项工作及分工负责的
有关工作；
二、组织参与中心技术业务发展，解决业务中的技术难题，做好本
专业技术管理工作。
三、负责集团公司信息化数据架构和系统架构的建设和维护，并指
导相关业务工作。
四、负责处理中心日常事务及日常工作安排，监督、检查中心工作
人员各项工作；
五、学习了解本专业国内外先进技术，结合集团公司实际技术业
务，搞好技术创新与发展；
六、负责集团公司系统维护、培训等的管理工作；
七、规范中心业务的工作流程，并协调与其它处室的沟通工作；
八、协助主任做好中心全体人员的思想政治工作，努力提高全体人员的综合素质；
九、完成公司领导交办的其它工作。
数据库管理员岗位职责
一、协助中心主任制定及修正集团公司信息数据规划，负责集团公
司的信息数据的规划、建设与验收。
二、协助中心主任编制集团公司信息数据管理制度，负责制定及修
正“集团公司信息数据管理标准”，并严格按照此标准要求，进行信息数据管理工作。
三、负责解决集团信息数据的采集、存储、容错、备份及网络应用
软件的协调统一工作。
四、负责集团公司数据库系统的建立、使用、管理及维护的技术业
务指导，编制有关数据库文件说明。
五、负责集团公司各业务系统，前期数据架构的设计，信息流规划，
统一各业务系统基础数据，并参与设计集团公司数据协作平台。
六、负责集团公司各业务系统信息数据统一管理，合理分配各业务
系统数据资源，划分各用户对数据资源的访问权限。
七、负责集团信息数据库容灾与备份的工作。制定集团公司信息数
据备份及安全标准，并严格按照此标准要求，进行信息数据备份和安全工作。
八、完成公司领导交办的其它工作。
网络主管岗位职责
一、协助中心主任编制集团公司信息化建设总体规划、实施方案及网络信息管理制度，协调企业网络的维护和安全检查工作，确保全网的通信设备及网络设备的安全与畅通。
二、负责制定重大节日、重要活动和特殊情况的信息工作保障方案、应急预案并组织实施。
三、负责监督网络管理员对集团公司通讯线路、网络设备和网络系统的运行管理工作。
四、负责制定集团公司计算机及外围电子设备的新购计划，并组织设备管理员实施采购、配置、报废及统计工作，并协助中心领导办理电子设备的财务上报工作。
五、负责监督设备管理员对集团公司信息设备安全运维管理工作。负责监督网络和设备维护人员对集团公司和各个分公司的巡检和维护工作。
六、指导集团公司及各下属分公司信息化管理工作，协助解决技术疑难问题。
七、协助制定中心人员的技术学习和培训内容，组织实施培训计划，开展新技术学习和应用实践。参与企业信息化宣传和信息交流工作。
八、完成公司领导交办的其它工作。
软件开发岗位职责
一、负责集团公司各项软件工程项目的具体实施开发，按时按量的完成软件设计实施任务。
二、在完成软件设计任务的过程中，负责软件设计前期的需求分析、概要设计和详细设计，中期的软件编码、测试工作，后期的软件维护工作，并建立完整的使用文档。
三、负责集团公司软件开发过程中的美工设计制作。
四、根据集团公司需求完成其中的平面设计、多媒体节目编制及其他美工设计工作。
五、负责编写集团公司所有自主开发软件及软件修改升级方面的说明文档。
六、负责外购软件的安装、测试、维护、应用升级及其技术培训。
七、负责研究各种新的软件开发工具，提高软件的安全性，可用性和健壮性。
八、熟悉相关的编程语言，不断提高编程能力，满足解决实际问题的需要。
九、完成公司领导交办的其它工作。篇二：信息技术中心主任工作职责
信息技术中心主任工作职责
一、在校长领导下，主持学校信息中心日常工作，贯彻执行国家有关电教装备工作的方针和政策，对完成信息中心的各项工作任务全面负责。
二、负责制订学校信息中心各电教功能室的岗位职责、学期工作计划和规章制度，协助主管领导搞好学校电教装备事业中、远期规划；及时完成学校信息中心学期和年度工作总结。
三、对电教装备设备的管理和使用严格把关，负责对全校电教装备财产进行登记、管理、调配、维护和维修。建立和完善网络中心、电子备课室、学生机房、多媒体教室等功能室使用制度。保证电教装备设备正常运行。
四、做好校园网的整体规划和管理工作，确保网络安全，负责组织学校网站的筹建、管理及内容更新，努力实现教师在网络上进行备课、学习、办公、信息查询、对外交流及远程教育等。
五、树立质量和服务意识，负责全校教职工信息技术及电教设备的使用培训，使教师尽快掌握现代教育技术，推动信息技术与课堂教学整合，强化电教设备和教学仪器设备的合理使用，促进教育教学质量的提高。
六、完成各级电教装备部门组织的评比竞赛活动，不断提高评比竞赛成绩。
七、完成电教装备的各项达标创建及其交办的其它工作任务。
计算机教室管理人员职责
1、计算机管理人员必须严格执行计算机教室管理规则。
2、机器运行时，应随时巡视机器运行情况，注意电源电压、室温变化情况。
3、管理人员应配合教师，指导学生按规定使用设备，机器发生故障时应及时查明故障原因，确系故意损坏的，要追究责任，严格执行赔偿制度。
4、管理人员应指导上机人员做好相关表册的填写工作，并整理归档。离开机房时应切断电源，切忌设备在无人值守情况下通电。
5、管理人员应做好设备的保养维护工作，做好除尘、防潮工作。
6、不得私自拆卸设备、变更线路，机器设备发生故障，应及时登记和维修，保证设备完好率。
7、离开机房时，应关好电源，关好门窗，做好防火、防潮、防尘、防雷、防盗等安全工作。
8、计算机管理人员应熟练掌握硬盘还原及数据恢复功能，随时保持机器软件完整性。
1、使用多媒体教室须提前一周提出计划，报分管领导审批，由现代教育技术中心统一安排，未经同意，不得擅自使用。
2、未经专业培训的人员不得开启使用相关设备，专业人员使用相关设备也应严格按照操作规程。
3、认真操作，保护设备，各相关设备的开与关，不宜过于频繁，间隔时间不宜过短，尤其是投影机关后，待风扇停转彻底冷却后，才能切断总电源（否则烧坏投影机责任自负）。
4、每次使用完毕，要关闭好窗户，拉好窗帘，锁好防盗门。
5、要保持室内清洁，每周至少打扫一次。禁止在多媒体教室内吃东西、乱扔果皮瓜壳及纸屑，禁止在教室内吸烟。
6、多媒体室内所有设备，一律不得出借。
7、未经允许任何移动存储设备或其他电子设备一律不准插入多媒体电脑内使用。
8、专职人员要定期清洁、维护，保持设备运行良好，延长其使用寿命。
9、因违反操作规程，造成设备损坏，使用人员要承担相应的经济赔偿责任。
10、使用后请认真填写《多媒体教室使用日志》。
1、组织工作人员认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，提高工作人员的维护网络安全的警惕性和自觉性。
2、校园网络设施系学校贵重财产和精密设备，学校师生应严格执行有关规定。
3、校园网络要有完备的防火、防潮、防盗、防磁、防雷、防触电、防病毒和防黑客侵入等设备和措施。中心机房应安装空调，保持室温、温度稳定。
4、学校应制定《网络事故安全预案》，全校师生应掌握其相关内容。当发生紧急事件时按照《网络事故安全预案》进行处理。
5、校园网络管理人员负责监控校园网络的运行状态，随时了解网络运行情况，如有异常，应及时处理，保证学校的教育教学和各项管理正常进行。
6、校园网络管理人员应随时查看网络日志，屏蔽含有有害数据的网页。
7、全校师生不得在网络上发布不真实的信息、散布有害信息（包括计算机病毒、反动信息等）、进入未经授权使用的计算机和不以真实身份使用网络资源，禁止访问不明网站；不准攻击内部或者外部的任何机器。
8、学校师生在发现有害信息或数据时，应及时向校园网络管理人员报告，并保护现场及相关资料。
9、全校教职工必须认真保管自己的机器账号和网管授权使用的账号，应对所使用的数据做好定期备份，在紧急时刻应立即备份。
10、接受并配合公安机关的安全监督、检查和指导，如实向公安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，协助公安机关查处通过国际联网的计算机信息网络的违法犯罪行为。
信息中心安全生产职责
1、负责公司办公平台网络信息化建设与维护工作、gps平台建设与维护工作、gps平台车辆动态监控管理工作，保障监控系统稳定、正常、可靠工作。
2、负责gps车载终端设备和摄像头的安装、维护工作，出现异常情况应及时排除，确保gps车载终端和摄像头设备正常使用。
4、及时掌握在线车辆和不在线车辆情况，对不在线的车辆要查明原因，及时处理，作好记录。
信息中心主任安全生产职责
1、全面负责本单位的安全生产工作，对本部门的安全工作负直接领导责任。
2、组织制定本单位的安全生产工作计划并组织实施。
3、保证国家安全生产法规和公司的规章制度在本单位的贯彻执行。
4、组织对本单位员工的安全教育和考核。
5、组织开展各项安全生产活动，总结交流安全生产经验。
6、配备合格的安全管理人员，支持安全工作，发挥安全管理人员的作用。
7、发动职工搞好文明生产，保持作业现场整洁、清洁。
信息中心副主任安全生产职责
1、协助主任对本部门的安全工作进行监督检查、安排部署。
2、具体贯彻执行公司及本单位制定的安全管理规定和实施细则。
3、对生产安全事故及本单位存在的安全隐患要及时作出处理，协助主任搞好安全工作。
4、监督24小时值班落实情况。做好监控各类报表的收集、汇总、处理工作，遇到重大报警信息要及时上报，妥善处理。
5、定期举办gps监控中心操作人员的操作培训工作，对gps监控中心操作人员进行业务指导和检查考核。
5、协助安全处做好各项安全工作的落实情况，做好本单位日常安全工作。
信息中心操作员安全生产职责
1、严格执行和遵守国家有关安全生产法律法规、公司有关安全管理制度、本单位的安全管理制度。
2、按时参加本单位组织的各项安全培训教育和专项活动。
3、服从管理，接受安全管理部门的监督检查。
4、执行24小时值班。当班期间做好各类报表的填写工作。