下面是范文网小编整理的专卖店导购销售案例成功集锦3篇(导购员销售案例)，供大家赏析。
专卖店导购销售案例成功集锦1
专卖店导购合同书
甲方：乙方：
经双方友好协定，本着自愿平等的原则，达成合同条款如下，以资共同遵守。
一、合同期限
合同有效期自年月日至年月日为止。合同期满即终止执行，因本店工作需要，在双方完全同意的条件下，可续订合同。合同期内如需终止合同，必须提前15天请示。
二、工作时间
每天正常工作时间为10个小时，特殊情况视情况而定，如需请假需提前一天申请,首先向店长请示,店长向法人代表批示，请假期间不享受工资。
三、劳动报酬
基本工资（店长）：1600-1800元（含考勤奖）；（副店长）：1400-1600元（含考勤奖）；（导购员）：1200-1400元（含考勤奖）。店长、副店长每人交2000元保证金，合同终止后返回乙方。顾客指定店员购物提成翻番。店员按号码轮流接待顾客（顾客指定除外）。
提成：一万元业绩一个点，二万元业绩二个点，以阶梯式计算，以此类推（一万元以下不享受提成，每月超过五万元业绩另加500元）。当月工资需在下个月中旬发放。年终奖：合同满一年者，年终奖为800元；全年业绩最高者年终另给予奖励1500元。
四、劳动纪律
1、自觉遵守本店劳动纪律和条例，准时上下班，不迟到、不早退（迟到一次扣20元，二次以上扣全勤奖）。
2、每月盘点一次，查明情况后由乙方按照丢失货品批发价格赔偿给甲方：（1）店长按40%赔偿，（2）其他人按20%赔偿。望互相监督。
3、上班以监控、本店电话签到。
签约双方已读并接受上述条款的约定，现自愿签字确认。
甲方：身份证号：
乙方：身份证号：
时间：年月日
专卖店导购销售案例成功集锦2
专卖店导购销售技巧
一、迎宾
只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。
二、标准技术动作
1.讲解：向顾客讲解某产品时，应将产品的正面完全展示给客人，然后将特点逐一指出并详细介绍。讲解完后将产品放回原处或给客人演示后放回原处，待客人离开后整理商品。注意：讲解时不允许用手指对着顾客，所有手势必须手心向外，以表示尊重顾客。
2.指引：当客人问讯时，应面带微笑，手和眼睛一起指向目标。注意：如果导购员朝向与该方向不同时应转身指向目标。
3.姿势：不要以手指指向顾客或目标，不要背对客人，不要挡住客人的视线，不要与客人的身体接触。
4.眼睛：亲切地向客人行注目礼，注视客人的眼睛或客人指向。
5.转身：以脚掌前部为轴轻盈转动。
6.站立：如果没有客人，应站在不遮挡顾客视线的地方，如果有客人且须讲解时应站在与客人“亲近”的距离。（一般在50－80CM左右）。
三、接待顾客顺序
1．招呼：“欢迎光临”“紫淑”
2．听：顾客要求
3．讲：商品进行介绍及说明
4．请：顾客试躺
5．谢：当顾客决定买下时，要向顾客表示感谢
6．送：当顾客离开时，应向顾客说：“欢迎再次光临”
*接待顾客的基本技巧：
1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的就是他最感兴趣的，这时店员应该主动让他躺下来感觉体会。
2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应该主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。
3.健谈的顾客：对顾客应该少说话，多听取。适时的介绍商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙，可以礼貌地告退，马上转向对其他客人服务，同进不要忽略了他。
4.话少的顾客：先仔细观察、判断其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。
5.纠缠不休的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。
6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的检查，顾客挑剔时应该满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。
四、了解顾客心理
只有掌握顾客的心理，才能更好地为顾客服务。一般的顾客购买过程经过这样几个阶段：
1.注意：这是购买心理过程的第一阶段。和店铺形象、橱窗、丰富的货品、购物氛围密切联系。
2.兴趣：对商品的颜色、设计、价格、产生兴趣。
3.联想：由商品的外型联想自己使用的感觉。
4.欲望：联想的延伸就是欲望，值得拥有它。
5.比较：会和周围的商品或已经拥有的商品对比，和见过的其他人的物品相对照，会考虑商品的价格和性价比。
6.信念：通过比较，发现正是自己所需要的，相信适合自己而决定购买，另一方面出于对导购员的信任和对品牌的信任。
7.行动：就是最后决定购买。
一个完整的销售过程要让顾客有满足感，其一是因为买到了好的商品，其二来自导购员良好的服务态度。并为下一次销售创造机会。自由巧妙询问出顾客的要求才能满怀信心的销售。导购员的作用在于建立和帮助顾客挑选他（她）真正喜欢的商品。通过提问，了解顾客的需求必须做到不伤顾客的感情，在提问的同时还要介绍商品、赞美顾客等等。
提问五原则：
1.不要连续发问，顾客会觉得你简直在做调查，会感到不愉快的。
2.提问先易后难。
3.想办法提出一些促使顾客的问题，如：顾客重新看一次的情形来判断，顾客很需要这件商品，导购员趁机提问：“还满意吗？”，如果顾客说：“好”或“不错”，就说明可能会成功购买的。
4.让顾客说话，导购员只顾自己讲话就难以取得好的效果，所以要想办法提问，用赞美的语句激起顾客的兴趣，活跃气氛。
5.顺应顾客的要求介绍商品。
怀疑心理
1.顾客总是以挑剔的眼光来看待产品
2.不偏信提供的信息
3.没有充分了解产品的价值和附加值
4.产品质量未达到要求或规格不符等表示不满
使用习惯
1.消费者的生活共性：总体用来搭配服装，强调合体，追求性价比，注重质地。
2.消费习惯
3.生活习惯
需求心理
1.产品功能性：能有效提升自我形象及层次。
2.利益的需求
3.情感的需求：对品牌的仰慕
五、与顾客沟通技巧
尊重顾客，让顾客轻松愉快地购物是导购员的本职工作。对顾客使用正确的语言是其出发点。
接待顾客讲话五原则：
1.用肯定而不是用否定语气，比如有顾客问：“有**商品吗？”，回答：“没有”，会使顾客很不高兴，马上离开。而我们换一种方式回答：“有这种类似商品，您不妨试一试”，顾客就不会有被拒绝的感觉了，而很容易产生试试的想法。
2.用委婉的而不是命令的语气，拒绝时先说：“对不起”，然后再委婉的陈述，比如“不能调换”，这句话给人很深的拒绝感，我们换成“实在抱歉，公司有规定您的情况是不能换的，但我可以为您想想办法，让我们经理跟厂里给您沟通一下看怎么处理，您看如何?”。
3.不下断言，让顾客自己决定。比如“您的眼光真好，这款很适合您。“给顾客以满足感。但换成“这个不错”，顾客就会感到自己被强迫了。导购员不要轻易给顾客下决定。
4.多赞美顾客和感谢顾客，在销售时，尽可能用“您的身材真好”等赞美语和说“谢谢”这样的感谢话。如果能尽量知道顾客姓名，和他（她）们攀谈，增加亲切感也是十分有效的方法。
5.多检讨自己，顾客永远是对的。即使和顾客看法不同也要承认上自己不对，并承担责任。如你可以这样说“确实是您讲的对”，“是我搞错了”。
另外，尽可能地多刺激顾客的观感，导购员必须想办法让顾客多看、多接触、多问、多尝试。换句话就是向顾客的感官发动快攻，使顾客在不知不觉中对商品产生好感。在介绍商品时，不能只说商品的优点，也要提到缺点，这是取得顾客信任的根本。原则上先说缺点后提优点。如“质地好但价格高”和“价格虽高但质地好”给人以品质好的印象
专卖店导购销售案例成功集锦3
服装专卖店经营成功案例分享
阿里巴巴服装 2012-04-09 专题： 服装店 打印
【阿里巴巴服饰资讯】
一、保定白沟客户成功开拓渠道：该客户从07年5月份开始，发展第一家综合专卖店，重点推荐小龙哈彼童装。到07年11月，已发展白沟、易县、涞源、雄县、高碑店等地加盟商。该客户是华北、西北发展小童装店面最多的代理商。
二、石家庄客户拓展网点占领石家庄市场：石家庄客户的第一家专卖店开在石家庄市西二环路边上，第二家店开在南二环路边上，第三家在北国商城，第四家、第五家也在筹备中，短短几个月，石家庄的市场基本布满。目前，他已注册公司，准备大干。
三、邢台客户买断06羽绒服：07年10月，邢台客户知悉事业部还有部分06羽绒服库存时，迅速决策，买断库存。这些性价比较好的羽绒服已为其500多平的店面和其他店面带来不少人流。
四、天津客户运作经验：天津代理商07年10月做第一个专柜，08年1月开第三个专柜，累计进货零售80万。解决好三个问题：选址：有一定人流商场。货源：敢进货，保证充足货源。07年11月提前备07春夏特价服装，08年3月份又购07春夏装；店长：聘请合适的人员做店长，店长的心态和销售技巧为其他员工提供了学习的榜样。
五、长治客户扭转不利局面：长治客户开始在老童车店销售童装，业绩一直不好。在电视上做广告后，有一天童车销售6000多元，童装却几百元。进入当地金威商场第一个月即06年12月份，销售达到万元。
六、孝义客户聘请高素质人才和建立新的绩效考核体系：该客户在08年聘请在当地大商场做过管理的人做店长，为员工队伍注人新的血液；同时出台更优越的绩效考核方案，大大调动了员工积极性。
七、榆次客户挨着自己的童车店开设小龙哈彼童装店：榆次客户挨着自己的童车店开设小龙哈彼童装店，这就给人一种上“规模”的感觉。
八、山东莱州客户科学选商场：莱州客户想进驻当地百货商场，但他不清楚该商场的童装销售情况。最后，利用关系调出该商场一年的童装销售数据后，发现该商场童装销售情况优于其他商场，于是进驻该商场。
九、威海客户从商场专柜转战商场店中店：她原进驻商场扣点高、费用多。把店面移到交租金的商场后，效益明显好转，现准备在该商场扩大规模。
十、日照客户和莱州客户有专卖店到商场，济南客户也进驻商场：日照和莱州客户开业时选择做专卖店，后因租金高转到商场做专柜。济南客户先开了80平专卖店，步入正规后，又和商场谈好，近日准备进驻。
十一、满洲里客户开发俄罗斯市场;满洲里客户借助当地优势，开发俄罗斯市场，开业势头良好，要求补货且要再开一家店。
十二、新疆客户做批发:该客户在批发市场开店，同时进驻商场,大大加快了商品流通和开店速度。（出处:河南服装网）
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