下面是范文网小编收集的在线监测指标定义3篇(实测指标的定义)，供大家品鉴。
在线监测指标定义1
在线监测设施管理制度
第一条 为加强公司污染源在线监测监控系统的建设、运行和维护的监督管理，发挥污染源在线监测监控系统在环境管理中的作用，保证污染源在线监测监控系统达到相关标准和规定要求，结合公司实际情况，特制订本制度。
第二条 自动监控系统需经政府环境保护部门验收合格后保证正常运行，其数据作为政府环境保护部门进行排污申报核定、排污许可证发放、总量控制、环境统计、排污费征收和现场环境执法等环境监督管理的依据。
第三条 公司在线监测设施包括废水在线监测设施、废气在线监测设施、数据采集传输设施和流量测量设施及相关平台、管路、伴热等设施。
第四条 在线监测设施所属单位为在线监测设施的主体责任单位，负责在线监测设施的运行、维护、保养、巡检、记录、卫生、药剂更换等具体工作，根据公司及主管部门的要求做好在线监测设施使用管理工作；
安全环保管理部为公司在线监测设施主管部门，负责对全公司在线监测设施进行总体监督管理，对责任单位进行技术指导、提出运行维护管理要求，就设备使用、问题处理及时同生厂商、第三方运行商等沟通，协调问题处理工作，并对责任单位在线设施使用、维护、管理情况提出考核意见。
公司其他单位、部门依据各自职责分工担负相应责任。
第五条 在线监测设备的日常管理
1、设备巡回检查
（1）在线监测主体责任单位要根据在线分析仪设备特点，制定在线分析仪设备日常运行检查和数据记录、故障记录等。
（2）各主体责任单位每天应安排专人负责设备的巡回检查，项目包括：在线监测室内室外的设备、仪器运转情况，工作状态是否正常；数据显示是否超标，是否正常；现场设备是否有明显的损坏；系统测量的管路是否有漏水、破损，是否堵塞；室内屋顶是否漏雨，门窗是否锁紧等。
（3）安全环保管理部主管人员负责每周不定期对各在线分析仪设备管理、运行情况进行检查，项目包括：设备周围及设备内部卫生；设备运行情况；数据上传情况；样品采样处理及数据是否超标情况；定期检查设备运行所需药剂和标准气体，及时更换；和第三方运营商沟通，做好在线监测设备的定期校核工作及记录如零点、量程的检查和校正；详细做好在线监测设备日常运行检查和记录台帐，包括日常定期维护、保养、消耗品更换、易损件更换、停电等检查及详细记录；在线监测设备因故障不能正常采集、传输数据时，应及时检修并上报公司调度室和公司环保部备案等情况。
（4）公司安全环保管理部每月应对在线监测运行、管理情况、制度执行情况进行检查。
2、在线监测设备故障处理
巡检人员发现在线监测设备出现问题时要及时进行处理并及时上报
安全环保管理部和调度室，需由厂家或运营商处理的由安全环保管理部同设备厂家或运营商进行沟通处理故障问题，并将处理意见和结果上报安全环保管理部备案。
3、安全管理
（1）各单位在线监测主管人员要按照公司、车间制定的设备巡回检查规定对设备进行定期检查，如生产厂商、第三方运营商及其他相关部门需要对设备检查、维护、保养时，需要本单位主管人员陪同。每次要做好工作记录，离开在线监测设备的同时，要锁好门窗。（2）在线监测设备房屋的钥匙要由各单位专人负责保管，不得转交他人。
（3）除公司维保单位，巡检人员外，外单位人员进入在线监测设备现场，操作设备，需要由主管单位或安全环保管理部管理人员陪同，必须经安全环保管理部同意，方能操作设备。
第六条 在线监测设施应具备监测、显示、记录、存储、查询、打印、上传等功能，应符合国家相关技术规定要求。
第七条 在线监测设施主体责任单位，应保证在线监测室内清洁和设备卫生，环境温度、相对湿度符合设备要求。
第八条 自动在线监测设施安装应符合环境保护规范要求的排污口位置，在线监测室内条件应满足相关标准要求。
第九条 公司相关单位应当按照有关规定对在线监测仪器进行定期校验，并做好在线监测监控系统的日常校验工作。
第十条 任何单位和个人都不得有随意闲置、拆除、破坏以及擅自改动自动监控系统参数和数据等行为。自动监控设备需要停用、拆除或者更换的，应当事先报经安全环保管理部批准同意。
第十一条 因检修、维护等原因需暂停运行在线监测设施的，应提前一天填写《排污/环保设施停运申报表》上报公司安全环保管理部，经同意后方可停运。设施发生故障需立即组织抢修的，主管单位应尽快向安全环保管理部办理环保设施停机报告手续。
第十二条 自动监控设备因故障不能正常采集、传输数据时，责任单位或相关单位应当采用人工监测方法取样监测，并由安全环保管理部或其指定部门及时向环境监察机构报告。
第十三条 公司相关单位应根据自动监测数据有效性审核管理规定的要求，定期按照相关报送审核材料。
第十四条 因管理不善造成在线监测设施损坏或随意拆除、破坏的，减当月体系建设考核分数5～10分；未按要求进行检查、未及时发现设施异常情况而造成较大影响的，减当月体系建设考核分数1～5分。
第十五条 在线监测设施停机未按要求进行执行报告制度的，罚相关责任单位200元/次
第十六条 在日常检查中，发现记录缺失、异常情况未及时报告、设备管理脏乱等情况，考核责任单位50～200元。
在线监测指标定义2
平均话务量:指在一特定时间内客户呼入个数的总量的平均数。
客户满意率：通过客户对每次接受的人工服务满意与否的信息来获得客户对热线服务满意程度的评价。计算公式：客户满意率=（非常满意+ 一般满意）/参评电话总数
工时利用率是指制度工作时间的实际利用程度。工时利用率=（在线时间-呼入置忙时间）/在线时间
一次性解决率：对于客户的服务请求及时解决的数量占总的服务请求总量的百分比。一次性解决率=一次性解决量/人工应答总量×100％
出勤率 =实际出勤天数/应出勤天数×100%
在线监测指标定义3
水质在线监测系统运行管理办法
一、根据水质监测运营维护要求，编制并执行每周一次的周期维护工作，按照规定的内容派出有经验的工程技术人员进行维护，并在规定的时间内完成相应项目的巡视维护工作，确保系统设备稳定运行。
二、每天安排专人查看在线监测的运行情况信息，要求每天早晚各调一次数据和日志，当发现异常时必须立即进行记录并报告维护人员。
三、按照在线监测仪器说明书的要求制定监测仪器校准计划，规定每季度进行一次仪器校准测试，必要时增加仪器校准测试次数；当校准测试误差较大时，必须对检测仪器进行重新标定。
四、按照仪器说明书的要求配制仪器检测用分析试剂，所用分析试剂等级要求与期限符合规范标准，定期对运行试剂进行采购与补充。按要求定期进行试剂添加、易损件更换，并进行记录。
五、当出现监测仪器或监测房其他部分异常时，仔细观察异常情况，并在24小时内排除故障并做好异常情况处理记录。
六、当监测仪器或其它部分出现故障无法正常测试时，为保证监测数据的连续性，在维修的同时取得当时水样带回实验室进行手工分析，并将结果纪录。
七、当出现突发事件时，按照附录《突发事件处理办法》执行
1、在线监测系统管理制度
一、在线监测由指定的专业人员操作、使用，严禁非专业或非相关技术人员操作和使用。
二、对在线监测设备使用情况定期进行检查，保证在线监测系统正常稳定的运行，获取最多的有效数据和信息。
三、对在线监测系统获得的监测数据、统计报告、图表等与污水处理单位有关的重要资料，必须严格保密，未经许可，不准向其他第三方机构提供。
四、操作和使用各种在线监测设备及配置各种化学试剂，必须严格遵守安全使用规则和操作规程，并认真填写使用状况和操作记录。
五、配置试剂或清洗器皿的废液，以及在线监测仪器排放的废液，必须统一收集，不得随意排放。
六、各种仪器设备、器皿、工具、试剂、手册等应放在规定的场所，以提高工作效率和避免错拿错用，造成安全等事故。
七、定期检查在线监测子站房内配备的各种必要的安全设施(通风、恒温、恒湿、消防等设施)，保证随时可以使用。
八、在在线监测房内使用电、气、水、火时，应按有关规定进行操作，保证安全。
九、不得在在线监测子站房内吸烟、喧哗、饮食等。
十、发生意外事故，根据事故种类，必要时应迅速切断电源、水源、火源，应立即采取有效措施，及时处理，并报告上级领导。
十一、妥善保管好消防器材及其他安全防范、处理、急救用品，不得随意挪用。操作人员须掌握相关安全用品的使用和维护技术，防范于未然。
2、水质自动在线监测系统管理人员岗位职责
一、对监测站点的各组成部分进行维护、维修和保养，定期更换易损易耗件
二、每周巡视监测站点1次，做好各种现场记录。
三、通过专用维护软件每天查看各监测站点的运行情况，做好记录。
四、定期更换监测站点所需各种试剂，所需仪器使用的蒸馏水、试剂、标准溶液等。
五、认真填写各项运行记录并妥善保存。
六、定期上报各监测站点的数据、图表、统计等。
七、定期对信息管理中心和整体通讯进行测试和调试，并做好记录。
八、定期对监测仪器进行标样校准和实际水样对比校准，并做好记录。
九、做好固定资产的管理，备品备件的登记和使用管理等工作。
十、发现故障应及时解决，超过24小时不能及时解决的向公司本部和业主方报告，同时做好手工留样，进行实验室分析等应急补救措施。
十一、做好监测站点的安全保卫上作，切实做好防盗、防火措施。
3、日常巡检制度
一、巡查前必须调阅所需站点的运行数据和日志信息，准备好各种试剂和材料。
二、检查监测站点供电系统、接地线路和通讯线路是否正常。
三、检查监测站点采水系统、配水系统，各种控制设备部件运行是否正常。
四、根据系统要求对系统流路、预处理装置、取样装置等进行清洗和维护。
五、根据仪器维护手册的要求和维护工作周期安排表对仪器进行日常的维护工作。
六、仔细观察每台仪器的运行状态及每台仪器的部件运转情况、试剂的消耗情况，做到及时消除隐患，确保运行的稳定与正常。
七、根据维护工作周期安排表对仪器进行试剂更换、标样校正和实际水样对比校正等工作。
八、认真查看各分析仪器及设备的状态和数据信息，判断运行是否正常。
九、认真做好站点的日常巡查工作记录，特殊情况下应加强巡视监测子站的频次，及时发现存在的问题并妥善解决。
十、发现故障时应及时排除，不能解决的应及时向上级领导汇报，同时应做好手工采样、实验室分析的应急补救措施。
十一、在经常出现强风暴雨的时节，应检查避雷设施是否正常，监测站房是否有积水漏雨的现象
4、运营报告和报表制度
运营站对在线监测运行情况执行报告制度，监测报告分为数据型和文字型两种：数据型报告是指根据监测原始数据编制的各种报表等；文字型报告是指依据各种监测数据及综合计算结果进行文字表述为主的报告。
包括：◆对水质异常或设备事故情况及时上报。
◆对仪器故障的发生及排除实行一事一报。
◆对日常运行情况逐项记录，一月一报。◆对在线监测总体运行情况实行一年一报。
1、原始记录
要求认真填写【日常巡检记录】、【故障处理记录】、【设备更换记录】、【仪器校正和校准记录】、【检修记录】、【突发事件处理记录】。
2、月报制度
月统计报表：对当月日常巡检记录、维修记录、配件更换记录等进行整理，对当月数据、维护、维修记录进行统计和分析，形成报告。每个月的5日前提交上月的月报，交公司备份，并抄送业主方。
3、年报制度 对的维护记录、维修记录、配件更换记录等进行统计和分析形成报告，对整体的工作情况进行总结，提出整改意见，对下年的工作提出建泌，提交下整体的工作安排。交公司备份，并抄送业主方。
5、水质在线监测运行突发事件处理办法
水质在线监测运行突发事件指两类事件：一类是指由于不可抗力因素而发生的事件，如：火灾、水灾、山体滑坡等自然灾害类；另一类是指被监测水体发生重大污染事件。两类事件均具有不可预知性，因此，针对此类事件，特制定本办法。自然灾害类突发事件的处理
1．1当发生自然灾害等突发事件时，应立即采取相应措施(如切断电源、请求援助等)，尽量减少损失并及时记录。同时，应时刻保持与公司运营中心和业主方的联系，及时汇报事件的发展情况，以便采取处理措施。
1．2事件发生后必须提交事件过程报告，与业主方共同协商事件的处理方式和措施。
对整个事件进行全程记录。
1．4所有记录、报告等资料必须存档保存。2 突发重大污染事件的处理
2．1当自动监测系统监测到被监测水体出现重大超标，可能引起重大环境污染事故时，应自得到监测结果起两小时内对监测结果进行判定(人工取样手工分析、仪器紧急监测)，当判定结果属实时，立即通知业主方、运营中心及环境保护部门等，并对通知进行记录。
2．2加快自动监测频次，随时关注事件的进展情况。2．3根据相关方(业主方、运营中心及环境保护部门)的要求，及时提供现场监测的实际水样。
2．4自动监测与人工分析24小时连续同时进行，同时为保证监测结果的真实性，水存留标记，以各补查。
2．5每天出具24小时自动在线监测和人工分析结果报告，送交各相关方(包括业主方、公司运营中心)。
2．6当突发事件过去之后，根据事件的发生过程情况和持续时间，对事件进行分析，提交事件的分析报告。
2．7对事件发生过程的所有记录、分析报告等进行汇总备案保存。3 对突发事件的处理原则
3．1及时原则——必须在第一时间确认事件的真实性，并随时进行事件的通报。3．2真实原则——必须反映真实的客观情况，不允许对事件进行夸大或缩小。3．3准备原则——必须在日常运行时做好充分的准备工作，减少事件发生时的忙乱和出错。