通过写工作总结，我们可以清楚地认识到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成绩。下面是范文网小编收集的小额贷款公司客户经理工作总结共3篇(贷款公司客户经理工作内容)，供大家品鉴。
小额贷款公司客户经理工作总结共1
平凉市崆峒区宏都小额贷款股份有限公司
二〇一二年度工作总结
自2012年9月开业以来，平凉市崆峒区宏都小额贷款股份有限公司在市金融办和区金融办的指导和大力协助下，在公司各位股东的鼎力支持下，全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标，同心同德，开拓创新，取得了令人较为满意的经营业绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
回顾和总结2012年的工作，主要有以下几个方面：
一、业务发展平稳。半年来，经过公司上下一致努力，业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。累计发生业务21笔，累计发放贷款
元，实现贷款利息收入.6元，。上缴各项税费.11元，各项成本费用支出.39元，年末实现净利润 -.9元。截至年末贷款余额万元，到期贷款和利息收回率均为100%，信贷资金实现了良性循环，经营效益初露苗头。
二、建章立制，确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务处理水平相对较低的不利局面，始终坚持“两条腿走路”，发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作，在公司成立初期，我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财务管理办法》、《安全管理规定》、《印章使用管理规定》及《贷款审 1
查委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施，为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础，从而保障了各项工作规范有序进行。
三、以抓培训为基础，全面提高从业人员素质。公司成立后，我们面对新公司、新人员，缺流程、缺经验的客观情况，组织全体人员发挥主观能动性，加大学习培训力度，以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训，引导相关人员端正态度，明确定位，找准方向，尽快进入工作状态；二是学习理解公司制定的各项规章制度，并适用到实际工作中；三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验，有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训，促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。
四、努力开拓市场，用足用好经营资金。半年来，公司从领导到员工齐心协力，利用一切可能的关系和方式主动营销，选择了一批较为理想和相对稳定的客户，为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。
五、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则做好市场客户的选择，这也是保证贷款资金安全的首要条件，对每一笔贷款均落实好有效担保，为贷款的安全提供第二还款来源保障。同时，我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理，确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实，公司自开业以来办理的所有业务均未产生不良，也没有发生拖欠利息的现象，保证了经营资金良好循环。
回顾过去的一年，公司的各项工作取得的成绩有目共睹：业务经营方面，市场得到拓展，效益实现稳定；内部管理和制度建设逐步走向规范，在经营风险控制上得以明显提高；客户服务越来越细致周到，在做到风险控制和双赢的基础上，为客户提供了快捷、方便、细致周到的服务。经过开业以来一段时间的经营实践，各项工作不断向好，但存在的诸多问题亦不可忽视，主要表现在：从业人员业务总体素质有待进一步提高；当前存量贷款结构不尽合理，需要逐步调整；贷后管理相对滞后，风险预警防范有待加强等。
二〇一三年主要工作思路
一、继续抓好培训工作，全面提高员工技能水平。经过开业以来一段时间多形式的培训，公司从业人员业务素质有了很大提高，初步适应了业务经营的需要，但距要求还有一定的差距。主要表现在对实际问题的把握和处理上认识不够，层次不深，处理方式不得当，容易产生纰漏等，这就要求我们必须进一步加大培训力度，并保证学习培训工作的连续性。一是进行业务理论与实践操作相结合的学习活动，提高业务人员独立办理业务的操作水平；二是加强职工的职业道德教育，帮助其树立爱岗敬业的人生价值观，有一个端正的工作态度和积极向上的精神面貌。
二、努力开拓市场，积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营效益，前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制，使我们的客户群相对集中，散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求，我们的贷款客户结构还不够合理，这需要进一步开拓市场，尽可能地将
公司的客户结构达到一定要求。
三、加强风险管理，积极挖掘资金潜力，实现经营效益最大化。有效的风险管理是业务安全运营和效益实现的保障，要进一步建立和完善贷后管理制度，确保贷款“放得出，收得回”，保证效益。鉴于小额贷款公司经营资金来源渠道单一，可用资金额度受限的实际情况，在用足用活自有资金的前提下，进一步向银行寻求融资支持，对贷款利息收入部分也要充分利用，使公司经营资金规模最大化，确保经营效益的稳定实现。
四、合理控制费用支出，降低经营成本。在保证业务正常运营和员工待遇的前提下，尽可能降低和控制各项费用支出，对非必要支出部分更是要严格管理，教育职工严格遵行公司的财务管理规定，杜绝堵塞各项跑冒滴漏，以提高股本回报的最大化。
2012年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2013年正向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司2013年度目标任务而努力奋斗。
平凉市崆峒区宏都小额贷款股份有限公司
二〇一二年十二月三十日
小额贷款公司回收贷款工作总结
小额贷款公司信贷员工作总结
小额贷款公司半年工作总结
小额贷款公司监管工作总结
小额贷款公司出纳工作总结
小额贷款公司客户经理工作总结共2
年度总结个人回顾：2012年9月12号是我正式成为中恒泰小额贷款有限公司里的一员，初来报道，对于公司业务问题懵然不知，有幸在公司的领导及其同事的帮助下，逐步逐步的懂得了许多相关业务的知识，也跟同事一起出去面谈客户，陌生拜访，从而通过学习来弥补自身的不足，在此非常感谢公司的领导和同事的指导与照顾，使我成为一位贷款的销售人员。对于公司的业务产品，已基本熟悉，但缺乏实际操作，许多关于业务上的问题还需要加强，从专业知识,业绩能力,综合能力方面，自我评价是一位不合格的客户经理,至今已经过去3个月有余还未接下单子，未能为公司创造利润，却每月仍拿着公司发的工资，深感蒙羞。总结：在这3个多月里，遵守公司的规章制度，无罚款，在考勤方面，应出勤72天，但请了2天事假，实际出勤70天，迟到2次，无早退。每日工作日记按时提交，无缺漏。上报业务0笔，审批放款0笔，应该完成工作额度15万元，未能为公司创造利润。在业务方面，学习了许多关于贷款这一方面的知识，同时也理解公司的各种产品，但却对于业务产品探究不够透彻，在与客户交谈时准备工作不足，从而让客户失去了信心，导致丢失客户。
小额贷款公司客户经理工作总结共3
小额贷款公司部门经理个人工作总结
小额贷款公司部门经理个人工作总结
20XX年9月份经过公司的竞聘上岗，我担任了XX部总经理一职，在公司领导的带领、和部门全体员工共同努力下，我部门从工作作风，服务意识，办事效率、办公环境等方面有了较大的提高。现就、我一年来的思想工作业务情况、述职如下：
一、思想政治学习方面：
加强政治理论学习不放松，一个人的政治素养、反映一个人的党性觉悟高低，只有在思想上高度重视，才能更好为自主创业、大学生、劳动密集型企业、做好贷款担保服务工作，才能有效的完成领导布置的各项任务，同时，不放松业务学习，注重理论与实践相结合，不断提高业务能力和自身修养。
二、工作业务方面：
XX年市上向我司下达了、发放政策性贷款担保为亿元的任务，截止9月底已完成亿元贷款担保，完成全年任务95%。截止10月中旬，已完成任务量亿元。
具体办理情况：
1、受理小额1092人，已过会976人，银行发放1047人7471万元，已完成受理人数的95%。
2、受理大学生创业贷款担保190户，已过会174户,银行发放153户6040万元，已完成受理户90%。
3、受理劳密企业贷款担保70户，已过会66户万元。银行发放55户万元，已完成受理户的95%。
在努力完成任务的同时,重点做了以下工作：
一是加强内部管理，合理配置人员，明确岗位职责，强化工作责任，简化办事流程，确保全面完成各项工作任务。
二是强化服务意识，倡导文明服务，尤其在业务二部这样特殊的窗口部门，及时、充分掌握前来办理贷款的自主创业人员、大学生、劳动密集型企业的实际情况，以饱满的热情、耐心周到的服务做好贷款担保工作。严格杜绝粗暴生硬的工作态度，牢固树立公司的良好形象。
三是加强业务培训，提高业务技能，及时组织部门员工学习新政策、通报新动态，不断提高大家工作能力，同时做好与各区担保中心的联合办理、小额贷款担保工作。
四是营造良好的工作氛围。以身作则、处事公道、诚恳待人、尊重同事，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。
五是完成小额贷款担保的软件系统上线，通过程序管理，及时掌握工作进度情况，客观分析存在的问题原因，为业务开展提供真实有效的数据。
六是加强与财政局、就业服务中心、各经办银行等相关部门之间的沟通联系和协调工作，及时有效的预防和解决工作出现的矛盾和难题，齐心协力做好我市自主创业人员、大学生、劳动密集型企业的贷款担保工作。
三、存在的问题和需要改进方面：
1、作为政策性贷款担保的、其中一个经办部门，不只是单一的按照程序做好担保，更需要与政策主管部门就业服务中心协调好关系，在这个方面我认为自己做的还不够好，灵活性不够。今后还需要多努力，多找方式方法，做到既能少点牵制又能把工作完成好。
2、随着业务量的大幅增加，致使项目经理的工作主要用在贷款担保的审查发放中，贷后管理工作有些滞后，今后还需在业务管理方面多下工夫，加强贷后的管理工作。
3、通过改善办公环境，强化服务意识，提升服务形象，得到了部分群众的好评，但对一个窗口部门，一定要耐心再耐心，多做政策解释工作，让群众满意
而归。今后还需要多加强部门员工的服务意识，真正做到服务与群众服务与企业。
通过一年的努力，自己的业务能力有了一定提高，在我的带领下，业务二部的工作面貌有了进一步的改善，工作效率也有了较大的提高，我认为我基本胜任本职工作。但是和公司领导的要求还有一定的距离，今后我将在公司领导的带领下，继续努力提高自己的管理水平和业务能力，在平凡的岗位中创造出不平凡的业绩。