通过写工作总结，我们可以清楚地认识到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成绩。下面是范文网小编整理的市场部年终工作总结3篇(市场部年度工作总结)，供大家参考。
市场部年终工作总结1
市场部工作总结
2016年即将结束，回顾一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，2016年是医院实施医药卫生体制改革的关键年，市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：
一、关于市场部所做的工作
（一）、协助举办义诊活动：
协助医务科、保健科举办义诊活动6场，包括：文化科技卫生“三下乡”活动、保利城义诊活动、“服务百姓健康行动”义诊活动、爱牙日义诊活动、“知晓你的血压” 全国高血压日义诊活动、“关注中年人的中风风险”义诊活动，通过发放科普知识宣传单，开展疾病防治、义务咨询，扩大我院的知名度和美誉度，收到良好的社会效益和企业效益，拓展医院市场。
（二）、建立对外媒体工作网络，扩展宣传领域，提升医院整体形象：
1、与XXX电视台《健康生活》栏目合作，主要介绍医院的新业务、新技术、行政管理，医德医风方面的电视新闻报道，今年经广电采访制作播出三期，分别是：《对话名医——XXX教授访谈》、《XXXX重症医学科开科》、《XXX省后牙区种植外科研讨会》，受到社会的一致好评。
2、为进一步提升医院在品牌宣传、信息发布、服务病友等方面的作用，医院启动了新网站建设工作。经过前期XXX文化传播的设计制作、反复修改，后期我将各模块内容填充完整，并向工信部备案后，于10月28日正式上线运行，同时我也负责网站日常的后台维护。新官网对原网站各个栏目进行了整合，在突出展示医院新闻动态的同时，把为员工和公众服务的内容放在了重要的位置。
3、医院微信公众号的日常维护也是一项重要的工作，微信公众号也是我院对外进行品牌宣传的重要平台。每周我需要查找3-5篇关于健康宣导文章，或近期科室需要宣传的亮点病例，进行排版编辑后进行推送。
（三）、医院环境、公开栏、标牌设计，制作统一规范：
为了给广大患者、职工营造一个整洁温馨，文化浓郁的外部环境，不断升华医院的文化内涵，在院长的指导下，针对院内的指标牌进行了统一规范制作，同时将公共栏依据医院主色调重新设计制作。各科室日常需要制作上墙的制度或宣教海报，报送至市场部后由我同XXX公司对接，统一按医院主色调设计制作。今年圣诞节，在门诊入口处布置了圣诞装饰。
（四）、血透室、微创中心及口腔科科室装修布置：
血透室、微创中心、口腔科是今年我院重点发展科室，新血透室搬迁至门诊七楼，原内五区重新规划装修后成立微创中心，口腔科也装修并成立了口腔种植室。装修完成后，我同XXXXX传播对血透室、微创中心、口腔科的形象墙及健康宣导海报的设计制作与上墙，同时查找并制作相关视频供科室电视墙轮播。以这三个科室为伊始，今后将逐渐统一全院墙面制度、海报的悬挂规范。
（五）、举办病友会、讲座及研讨会：
今年我院成功举办第一届肾友会、第一届麻醉学术沙龙以及XXX省后牙区口腔种植研讨会。会前我负责会场的确定及布置，做好与科室及会务组的沟通以了解会议需求，作为医院与广告公司中间人协调设计及布置好宣传海报、迎宾展架、欢迎条幅等，并制作网页邀请函，同时提前联系好电视台媒体进行采访。会中我负责协调各方，处理应急事项，保障会议的后勤工作。会后组织医管家及广告公司恢复会场。
（六）、为创建文明城市检查进行相关工作：
根据市、区下发文件要求，在医院悬挂张贴20余处社会主义核心价值观、公益广告、八不行为规范等海报，统一规范制作张贴全院120余处消防栓使用方法，并在全院布置10个门框型卫生知识展架。
（七）、协助人事部发布招聘信息：
将我院人才招聘信息发布至医院官网、中国医疗人才招聘网、58同城、赶集网等。
二、工作中存在的问题
（一）、经验不足：从进入市场部至今一年多的时间，一直处于摸索学习的状态，要学习的东西还有很多。考虑问题欠全面，宣传渠道过少，没能充地发挥市场部的宣传作用，离各领导的期望还有很大差距。
（二）、效率：工作效率有待提高，微信公众号及网站的维护没能及时更新。
（三）、人员不足：今年，市场部逐渐体现了重要性，主要工作意义是从多方面让社会了解医院认识医院，扩大我院的知名度和美誉度。但目前市场部存在人员不足的情况，一人无法同时胜任及处理所有事务。
（四）、同科室间沟通不够：市场部的职责是为医院及科室进行正面积极地宣传，这就需要经常下科室了解近期的经典病例，收集可推广素材，在这方面我做的远远不够好。
（五）、职责不明确：市场部主要负责对外宣传推广方面，如上墙海报设计悬挂，但目前制作纸盒标签贴纸等也归至市场部责任范围。
三、2017年工作展望 对医院来说，医院形象是医院生命力所在。市场部是为了从多方面让社会了解医院、认识医院，从而减少了群众求医治病的盲目性，也有效地树立了医院以病人为中心，努力满足病人多层次多样化的医疗需求，既扩大了医院的社会效益，又增长了医院的经济效益。在新的一年，我对自己的工作也有几点展望：
1、总结过去一年的经验和不足之处，使今后的各项工作能更有质有量地开展。
2、希望有资源进行系统性培训，增加我的业务知识。
3、收集临床一线的医疗活动信息，充分利用好传统媒体及流量媒体，加大宣传力度，与电视台、报纸等媒体建立良好的信息互动关系，对我院的特色、专科、专家、医疗技术新成果、便民服务措施等进行宣传，让患者和社会了解我院特色和服务理念、服务措施，不断提高医院知名度，提升医院形象。
市场部年终工作总结2
二0一一年菁英教育市场部
工作总结
市场部编制
2011年12月
菁英教育市场部2011年工作总结
时间一晃而过，如白驹过隙，2011年已接近尾声，回顾菁英教育市场部这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在其他部门的支持和帮助下，通过市场部自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了些许不足。
伴随着菁英成长的脚步，2011年市场部也在不断扩大中得到进一步规范壮大。在部门业绩和工作效率上较比2010年得到明显提高，这种成长离不开市场部每一位员工的努力，当然也离不开学校所提供的一个较好的发展平台，及以学校领导在工作中给予的大力支持。
在2011年，市场部一直没有墨守陈规，始终保持一种积极向上的工作状态和不断扩大的发展势头。经过试用期及业务考核过后，现在市场部固定下来一名市场推广、一名文案策划和二名设计人员，由原来的两名员工发展到到现在的五名员工。随着学校规模的不断扩大，以及学校业务的不断延伸，在2012年市场部计划还将新增一名论坛编辑，SEO推广专员和市场运营专员。
在2011年，结合市场部自身的职责范围，进一步开展业务工作。根据每个人的特点，在设计、文案以及市场推广方面作出了符合个人性格和优势的相关调整，时时端正了我们的工作模式和状态，由一开始的一个人或者两个人去机械化的完成所有必须完成的各个种类的工作，到后来的分工逐渐明确，工作效率稳步提高并且适时为自己增添新的工作任务以此来完善总的工作大纲，达到更好的工作效果。2011在设计、文案、市场推广方面都取得了不错的成绩。很好的配合了分校及招生的工作。随着经验的积累，人员素质的不断完善，专业能力的不断提高，相信在不久的将来，一定会做出更好的成绩来！
在市场推广方面，适时调整业务模式，简单总结思量不足，及时叫停影响力不大的宣传模式，再找到最佳切入点后，规模化运作市场招生手法。比如2011年我们在分发宣传单和环保袋上有些盲目，只是单一的考虑到在学生放学的时间段进行此项工作，殊不知收效并不十分明显。于是在总结过后，我们在停止这项派单活动后，接着在闵行小学家长会期间，进行联系派单发放工作，并取得了不错的成绩。在2012年，我们将在更好的时间段抓住时机进行这项工作，比如说通过各校区的在读学生了解学生参加一些重要考试的时间（小升初、中考等）和学生开家长会的时间以及一些亲子活动的时间段，抓住类似于这样的时机去分发宣传单和环保袋以及带有“菁英”字样的小礼品等。针对性的，规模性的，集中性的打造菁英教育在社会中的名气，提升家长的认可度。
在市场部工作重中之重的“市场推广”，即体现学校领导年初制定的运用市场化手段招生的工作上。因市场宣传费用有限，市场化宣传手段尚不成熟。因此在工作上市场部采取的是循序渐进，多方洽谈，找到最佳价格及比例的结合点的手段。现已有多种广告宣传途径，并与更多的广告客户建立起良好的接触关系。当条件具备时，即可形成短期内的广告宣传。通过与广告商的接触，市场部现已形成了一套行之有效，适时适度宣传菁英的市场理念。回望2011年，较为成型的户外宣传主要体现在地铁播音广告，因其性价比最高的特性，2012年市场部将适时推进。在此基础上，将针对招生的需要，依据不同校区的需求和特性，推出不同的宣传手段。
市场部的同事都深知“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理，只有不断培养吃苦耐劳、默默无闻的开拓精神。才能更好的去完成本职工作，更好的完成学校制定的“通过市场化手段进行招生”的指示，提升工作效率，扩大市场部的影响力和感召力，扩大菁英的办学规模。千万不能学“化斋的和尚，手中拿着钵，却不去化”，有资源就要充分利用，不光要做“伸手主义，还要做拿来主义”。
在 2012 年里，市场部将会一如既往的服从学校安排本职工作，团结同事、踏实工作、锐意进取，并做好以下的工作：
1.继续配合各分校及教研室完成市场宣传以及招生工作。在市场宣传过程中，将给予校长室及各分校负责人，正确的合理化建议。并且通过在各校区周边重点中学分发宣传单页、环保袋和各种带有“菁英”字样的礼品及校区周边各种指路牌、广告牌及绿地广场等宣传方式，以达到配合好各校区的宣传及招生工作的意图，促使各校区不断发展壮大。并在职权范围内加强与当地政府的沟通。
2.加强市场化推广，扩大生源。进一步开拓市场，做细市场，消灭空白、继续加大市场开拓力度。多寻求突破点，抓好各种市场招生的渠道，构建一个立体市场推广路线。同时建立起市场部专属的工作档案和工作记录。
3、加强学习型团队的建立，做好团队组织的建设。结合实际工作、加强学习型团队的建立，做好团队组织的建设。利用“国学”精髓，塑造好市场部的团队精神和部门文化。不断学习提高、充实完善自己，促进部门员工素质和工作能力的提高。把市场部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。
4、制定详细的工作计划。在平日的工作中，周会时要做好工作安排和工作记录。在平日的工作中，安排制定一个详细的工作计划，把任务分解到每个季度、每个月份甚至是每一周里。做成表格和记录，不断进行激励，自我前进。
5、搞好品牌服务，加强主动服务意识。加强学校所属的品牌发展，比如“益萌一对一”和“12教育”的主动服务和推广意识；并且加强学校的宣传知名度和美誉度，宣传学校形象，起到终端推动的作用。
6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的精神，注重在实践中摸索经验、探索新的更高效的工作模式和市场推广渠道，进一步贯彻深化完成“运用市场化手段招生”的目的。
相信市场部定会铭记自己的工作职责，不会辜负学校的厚望，尽职尽责的勤奋工作，与学校荣辱与共共同发展进步，共同缔造菁英更加辉煌灿烂的明天！
附录一：
2011年市场部工作内容总结
第一部分 文化推广管理
一、设计方面
1.计划内的各校区的设计安装及维护工作保证当天完成；计划外的各校区的设计安装及维护工作保证在两天之内完成。2.对浦东校区新增加的教室进行了设计安装。3.更换了杨浦、宝山、浦东校区原有的大部分设计。
4.更换了总部、徐汇、闵行、黄浦、虹口校区原有的部分设计。
二、报纸广告设计制作
1.适应不同时间段的宣传重点，定期重排青少年科技报、小学生报，新世纪小学生报广告内容。（平均每两个星期更换一次广告内容）2.建立起与上述报纸设计负责人良好的沟通关系。
三、校区文化宣传规划
1.时刻注意总部形象，及时更换平日文化海报，对未来可预见的活动，进行前期的铺垫宣传准备。
2.针对各校区存在问题的实际需求，制作规范牌规范校区文化等。3.制作总部地垫提示，保证学生安全。四.学生学习奖励及学生考试工作的参与
1.参与宝山校区“小数报”杯获奖选手夏令营活动，及后期家长会。2.对设立的2011“菁英奖学金”获得者丁允梓，进行相关宣传。3.对学校历次组织的各类考试中，全力配合，全员参加负责监考及后期统计获奖名单等工作。
4.在最忙碌的秋季报名及寒假+春季报名过程中，全员参加。力保黄浦校区报名工作有序进行。
五、制定学校首个部门工作职责及规章制度，进一步规范部门员工。1.制定了市场部规章制度。2.制定了市场部行为准则。
第二部分 市场推广管理
一、活动策划方面
1.组织策划虹口校区嘉年华活动。
2.组织策划菁英教育系列丛书图书签售会，并全权第一时间处理与出版社的沟通，及活动当天的记者报道安排。3.参与策划暑期旅游活动。
4.组织策划虹口校区前期筹备及开业当天的庆典活动。
5.在较短时间里成功组织策划赖羽凡讲座。通过对赖羽凡的宣传，积累了如何进行人物宣传的经验，即通过短信群发、海报宣传、纸条给学生、网站悬挂等形式以达到迅速宣传的效果。6.配合人事部、客服部筹备校庆相关庆祝活动。7.对客服部每月评比出的“客服之星”进行重点宣传。8.对2011年会进行筹备，策划，组织等相关工作。
9.通过制作海报，发放宣传单，派员参加等方式，配合人事部，教研部在华师大进行招聘工作。
二、与各分校加强合作
1.定期深入到各分校，了解各分校的实际诉求；与各分校负责人保持经常性的电话联络，加强与各分校负责人之间的沟通。
2.配合浦东校区加强与周边居委会合作，对菁英进行社区宣传，现已深入到30个居委会；在与浦东加强与解到沟通的同时，密切了与社区的交往。
3.利用中考特定时间，在黄埔，杨浦，宝山校区附近学校中考考点发单，并配合宝山校区开出一个高中课程辅导班级。
4.配合高中部负责人进行高中课程宣传，配合英语科负责人进行英语宣传，配合几何课程负责人进行几何班宣传；配合校长室和教研室各类杯赛赛前辅导班课程宣传。
5.为浦东校区设计书柜，命名为“悦读吧”。
6.在浦东校区，在浦东图书馆门前定期举办的学生活动中，对菁英进行适时宣传。
7.对短期开班课程采用网站，发放宣传单等方式宣传。8.组织浦东校区接受各电视，报纸媒体的采访。9.协调宝山校区接受电视媒体的采访。
10.配合黄浦校区以家长名义报名，增加学生报名人数。
11.派员前往浦东校区，定期参加“地铁志愿者”公益性服务活动。
三、网站宣传
1.学校相关新闻、讯息、竞赛信息、课程安排等内容及时在学校旗下网络进行更新；益萌、菁英、小数报、旺旺网上对讯息即时上传跟进，进行网络推广。
2.通过学习论坛或知名网站发布跟帖介绍学校，熟练掌握旺旺跟帖宣传手段，吸引受众眼球。
3.在社区网站上（找家教、大话教育、亲子论坛、和谐论坛、学子论坛、东方论坛）进行菁英宣传。
4.百度贴吧（补习班、辅导、家教、中小学辅导等贴吧）进行各类菁英宣传。
5.在大型论坛（网易、新浪、搜狐、TOM、Verycd、百姓网、赶集网、天涯网）进行宣传。
6.在个人微博上及时更新菁英动态。
四、加强对外宣传
1.设立市场推广专员，以发放环保袋的形式统一组织策划，并设计出符合校区实际的招生简章。实际组织操作了一次各校区同时启动的市场推广活动。对在未来启动类似活动积累了经验，同时每个校区都配备了固定的兼职人员。2.制作学生听课证。
3.制作带有菁英“logo”标志的扇子。4.在宝山、闵行校区投寄DM单广告。5.设计各分校课程专属课程宣传单。
6.针对校区实际地理位臵，在宝山游泳馆门前宣传。7.虹口校区制作指路牌；闵行、浦东、宝山校区制作广告伞。8.虹口校区设计DM单样式及群发短信内容并编辑。9.组织配合杨浦、黄浦、宝山、浦东校区定期发单。
10.通过与广告公司接触，免费在宝山重点地区（宝莲城、安信广场祥通国际、宝钢商务大厦）进行校区宣传，实际市场价格元。11.虹口、黄浦、闵行校区制作地铁广告。12.对重点名师所在校区进行重点推介。
13.为虹口校区设计带有“益萌”字样的专属礼品。
14.在时间紧，任务重的情况下，两次提前准备完成学报和顺利排版。15.参与虹口来电宝广告投放。16.参与虹口DM单广告投放。17.两次设计制作菁英教育优惠券。
18.对各校区所报上来的家长会时间，进行有组织的针对性发单宣传。19.利用下班时间，在租住小区及周边小区，学校发放宣传单，并最终产生报名学生。
五、竞赛赛前宣传
1.配合校长室，针对小数报杯数学竞赛，前期宣传策划（海报条幅制作）、赛前开辅导班进行宣传、设计准考证及logo。
2.对“新知杯”考前公益讲座进行策划宣传，活动当天进行组织。3.对“小数报杯”考前公益讲座进行策划宣传，活动当天进行组织。
六、与媒体建立亲密关系
1.与劳动报唐敏、宝山电视台段小龙、格致出版社王亚丽等相关客户单位，建立起相对密切的关系，可以第一时间让其宣传菁英。2.与各广告商（公交车广告、绿地广告、户外广告，小区、学校、邮箱等）有深层接触，可以第一时间寻求到各类资源，进而宣传菁英。3.与报刊亭广告公司报纸、插页广告公司联系。
4.与小数报编辑王晓林，科技报编辑小殷，网站运营徐琳琳，百度推广汪珺，58同城陈建实行工作对接。
存在问题
1.在对外宣传上不够专业，需要改进。2.平衡各校区，各教师诉求中，考虑过多。
其他：
1.促成王董当选首届陆家嘴社区典型人物之“创业先锋”，获评浦东新区“志愿服务优秀个人”。居维芳当选“陆家嘴社区优秀志愿服务组织者”。
2.市场部定期聚餐，凝聚了人气，加强了团队的向心力。
3.在市场部设计老员工离职前夕，提前准备（招聘新的设计人员），最大限度的降低了老员工离职给部门及公司带来的损失。
市场部代理主管：仲崇君
2011年12月
市场部年终工作总结3
市场部工作总结
2010年已经渐渐的离我们远去了，回想过去我们经历了很多，也改变了很多，在学习和成长的过程中，我们积攒了很多经验和教训，下面我将把这些感受以书面文字体现出来，共同分享下给力的2010年。
一、2010年工作中的三大关键词：
1、主动提升自己的市场悟性；
对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在书上学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。2010年我充分利用市场部的优势、参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的渠道，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对汽车市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足够的时间在工作上；
2010年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。
3、健康平和的心态；
虽然是一个人的战争，但是自己的心态一定要放平和，只有调整好心态，你的工作才能到达你想要的效果，市场部的难点在于思路，只有你的思路是清晰的，你的心态是平和的，你的工作才是最完美的。
回顾自己10年，自己做了一些活动，进行了一些市场调研；参加集团的会议和厂家的会议，学习到了一些经验，做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然10年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……10年将会通过努力会有效改观。
二、对市场部的工作建议：
建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立在品牌的基础上。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近半年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：
1、缺乏足够的高层的支持： 虽然市场部承担着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少应该包括三方面的内容，1、理念上的宣导，2、给予实际的权限，3、适当的“偏心”，多给市场部争取一些某种意义上的政策。
2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：
没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。
3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权：
再好的计划没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈。
另外在市场部内部存在下列现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的最大化发挥：
1、团队配合不够团结；
2、缺乏物质激励手段，团队士气低落。满意度较低；
3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向；
4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。
结合自己看到的问题对2011年市场部的建议：
1、取得集团高层的支持和重视，能够让高层理解和明白市场部人员的努力；
2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确；
3、对市场部现有人员进行合理化的分配，不要到活动时手忙脚乱。
4、提高市场部的激励措施；
市场部是在为企业开发潜在的市场，在提高并创造企业明天的销售额。因此，必须舍得对他们投资，并对他们具有创意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施，这样才能提高和激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险。
5、适时推进项目组工作模式；
市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此建议以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员，通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过。
6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习,体验一线操作实务； 只有了解了一线操作,把握了市场的动脉,策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性,最终能被市场一线人员采纳并发挥效应,必须首先了解市场一线的操作实务,对市场操作的各个环节做到心中有数。
以上就是个人关于市场部的一些观点，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些体会，自己的一些切身感受，2010，旧的一切，都远远的后退去了。2011将迎来新的激情。
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