通过写工作总结，我们可以清楚地认识到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成绩。下面是范文网小编收集的邮政“为民服务创先争优”及群众评议工作总结3篇，以供参考。
邮政“为民服务创先争优”及群众评议工作总结1
创先争优活动群众评议工作总结
市森林公安党支部
按照市委创先争优领导小组《关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的指导意见》精神，我局党支部组织全体党员认真学习文件，召开了全体民警、协警和党员大会，开展创先争优群众评议工作。
１月５日召开全体民警、协警大会，支部书记、局长周光宇同志就我局开展创先争优活动的总体情况向各位作了全面详细的报告。他首先回顾了“创先争优”活动开展以来从精心准备、召开动员大会、制定实施方案、做出公开承诺，到明确发展思路、扎实推进，确保出成果、见成效等方面进行了详实的总结。党支部真诚地希望群众对支部的这次活动能够进行全程监督，发表富有建设性的看法与评价。按照文件的要求，希望大家对党支部的评议从六个方面作出评价：对创先争优活动是否重视；创先争优活动是否联系实际；公开承诺是否完成；推动中心工作成效是否突出；组织建设和队伍建设是否得到强化；党组织“五个好”标准是否达到。要求群众对党员的评议突出“五看”，即是否积极参加创先争优活动；是否热心联系和服务群众；是否立足本职岗位，发挥党员先锋模范作用；是否全面完成公开承诺；是否达到“五带头”标准要求。１月６日下午，我局再次召开全体工作人员大会，向全局工作人员发放了“新余市森林公安局党员创先争优活动群众评议表”、“基层党组织开展创先争优活动群众评议表”、向党员发放“新余市森林公安局党员自我评价表”，组织大家对对我局党支部“五个好”情况进行了定量测评，对全体党员创先争优活动践行公开承诺情况、立足本职岗位争优情况、联系和服务群众情况、按照理想信念、表率作用、组织纪律和综合表现进行了民主评议测评。
按照创先争优活动的要求，我局党支部引领全局工作人员把特色工作理念和服务中心工作内化为全体工作人员的工作追求和自觉行为。感受着局里的发展，全体民警和协警对党支部有三句评价：一是有个“好班子”。党支部一班人以身作则，心往一处想，劲往一处使，与全体工作人员同心、同力、同乐；二是有一套“好机制”。党支部在处理局里各种工作中都坚持民主集中制，努力发挥集体效能，广泛征求群众意见，使决策有利于发展。三是有一个“好作风”。党支部始终以“精诚团结，求真务实，开拓创新、令行禁止，雷厉风行”的工作作风，带领全体民警和协警人员，热心服务林区人民，热心服务林业中心工作，努力打造森林公安“务实、求新、发展”的工作特色。我局党支部始终站在领头羊的高度，追求“1+1﹥2”的群体效果，激发广大党员充分发挥先锋模范作用。党支部在党员中坚持每月定期开展党日活动，结合森林公安实际开展形式多样的党支部活动和“一个党员就是一面旗帜，一个党员就是一个示范岗”等争先创优活动。在开展的送温暖活动中，在党支部书记带领全体党员到联系点敬老院看望孤寡老人，送上慰问金，帮助打扫卫生，让老人们感受到一份温暖。在开展的“大走访”爱民实践活动中，党员民警走在前面，将制作的贺年宣传信3000多份民放到林区群众手中，让林区群众亲切感受到来自森林公安机关的问候和祝福，既融洽了警民关系。在开展的党员干部群众“五送五帮”活动中，以支部书记周光宇、副书记林晓宇为领头羊，定期带领全体民警到党员干部联系点分宜镇水北村委走访，与村委干部和村民座谈，征求意见和建议，有针对性地帮助村民解决生产生活中遇到的实际困难，警民联手共同架设连心桥，为推动社会管理创新、促进社会和谐稳定做出了应有的贡献。又增进了与群众之间的感情。在林业局院区安全保卫工作中，党员勇于担当，由党员带头组成的应急护卫队及时到岗，有时工作到深夜他们才离开，就这样毫无怨言地守护着大院的安全。在严打整治工作中，党支部大力开展了“争做优秀共产党员，争创一流业绩”的活动。党支部的五位支委都承担了办理森林案件任务，及时掌握林区治安的动态，党员们积极主动带头夯实业务能力，争做执法办案的骨干，在今年开展的冬季、春季、“两清理一禁止”、“清网行动”、“亮剑行动”等整治行动中，在党员的带领下大家的努力下，我局一年来共立各类涉林案件538起，破案537起；处罚583人次，起诉28人，逮捕6人；收缴木材立方米，为国家挽救经济损失万元。多年来，１４名党员个个都取得过令人瞩目的成绩：被授予二等功、三等功、全省公安、全市“三八”红旗手、市林业局先进工作者、优秀共产党员、嘉奖等等，几年中累计获省级奖项４６人次、市级奖项６６人次，县级奖项８７人次。一名党员就是一面旗帜，在党员们的带领下，一种“努力工作，愉快工作，享受工作”的工作态度和团队精神在全体民警和协警中传播和形成。
通过创先争优群众评议工作的开展，加强了党群交流，统一了党员干部思想，提高了党员干部做好新形势下群众工作的积极性、主动性和创造性，确保各项工作经得起群众检验，有力促进了创先争优活动的开展。局党支部书记周光宇充分肯定了每位党员在各项工作中的模范带头作用，强调党员要深入实践和把握“五个好”、“五带头”的争创要求，充分发挥党员先锋模范作用，增加党员荣誉感，将党组织和全体党员的身份发挥出来，把承诺的事情做出来，根据点评意见，逐项进行整改，提高工作水平。要团结每位工作人员努力工作、愉快工作、享受工作，把市森林公安工作做得更上一层楼！
二０一二年一月九日
邮政“为民服务创先争优”及群众评议工作总结2
****区创先争优活动群众评议
情况总结
****党委组织科：
自接到***党委《关于对***基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的通知》以来，***区党总支高度重视，立即安排部署在***区各党支部开展群众评议工作事宜。按照通知要求，***区党总支认真传达文件精神，组织各支部狠抓落实，自1月13日至1月30日先后完成了征求意见、组织评议等各项工作。现将***区创先争优活动群众评议工作总结汇报如下：
一、精心准备，为做好评议工作奠定基础
周密组织。从切实提高群众评议会质量出发，***区党总支提出了评议工作“五不上会”要求，即征求意见不充分不上会，问题找得不准不上会，原因分析不透不上会，整改措施不实不上会，努力方向不清不上会。
深入学习。为使广大党员领导干部进一步明确召开此次群众评议会的目的、意义和具体要求，充分认识开好群众评议会的必要性和重要性，***区先后多次组织学习活动，并将活动通知印发各广大干部员工，认真领会上级下发文件精神为召开专题群众评议会奠定坚实的思想基础。
真心问计。按照“言路要广、问计要诚、采纳要真、为民要实”的工作思路，贴近群众，广泛征求意见。***区利用生产会、晨会、周一例会等时机，通报了此次群众评议活动的时间和主题，将活动方案发至基层班组，广泛征求了解党员群众对***区创先争优活动的意见和建议，倾听党员、干部和群众的呼声，为群众评议会找准问题和切实整改打下了良好的基础。在对征求到的意见认真汇总、梳理后，为党员干部有针对性地撰写发言提纲、提出整改措施打下了良好基础。诚心交流。群众评议会前，党员干部之间相互谈心交心，沟通思想，消除误解和隔阂，增进团结，增强凝聚力和战斗力。围绕班子和自身在履行工作职责中的思路、措施和党性党风党纪等方面的情况，对如何发扬密切联系群众优良作风，在建设胜利特色一流海上大油田中实现率先发展等进行深入沟通。通过谈心活动，达到摸清民意、交流思想的目的，更加广泛的形成领导班子和广大党员干部职工的共识。在此基础上，各支部通过自查及征求的意见，提出整改措施，形成书面自查材料。
二、结合工作，规范过程，认真评议
为做好群众评议工作，***区各支部结合工作特点和生产运行计划，通过召开支部党员大会的形式，各级党组织和基层党员进行评议。以创建“四强”党组织、争当“四优”共产党员为主要依据，结合“为民服务创先争优”活动开展情况，重点评议基层党组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥模范带头作用情况。
一是严肃认真，积极参与。***区党总支及时与各支部进行衔接，在不影响正常工作的情况下，合理分配，指派相关人员分别参加到各支部的测评会议中，体现了评议活动的严肃性，保证了评议过程的科学规范，为达到预期目标提供了保证。支部党员按时参加，并为测评工作做了充分准备。
二是思路清晰，汇报翔实。支部书记主持召开支部党员大会，结合创先争优总体实施方案和阶段活动情况进行介绍，对活动中取得的成绩和经验进行了总结回顾，对工作中的问题和不足进行了深入剖析，对职工群众反应上来的问题进行了如实通报并提出改进措施。参会的支部党员依次将本人参加创先争优活动的情况进行了总结汇报，陈述了个人在履职尽责、承诺践诺、服务群众、廉洁自律等方面的主要情况。参会群众对支部和党员汇报内容发表意见，提出建议。参会的党总支委员结合支部书记和党员发言，对创先争优活动开展情况进行点评，并对开展群众评议的目的和实施方法做简要介绍。支部书记组织参会的党员群众进行群众评议。
三是实事求是，评议客观。***区领导对各支部创先争优工作及基层党组织和广大党员的各项工作进行了点评。自活动开展以来，各支部能够按照***区党总支的统一部署，强化领导、深化动员、落实措施、规范程序，实实在在地做了许多工作，对提高***区整体工作水平，服务海上又好又快发展做出了贡献。广大党员在汇报中表示，要进一步立足岗位提高履职尽责能力，提高群众意识和服务意识，改进工作作风，真正使党员干部的模范带头示范作用更强。
四是落实监督，认真整改。评议后，各支部负责人通过前期的自查工作及干部群众的评议，进一步明确了下一步工作防线，对存在的问题积极落实整改措施，明确责任，确定整改时间，保证了活动围绕中心、推动工作。同时，各支部认真上报评议汇总表，并张贴公布，随时接受员工群众的监督，确保整改落实到位，扎实推进下一阶段的工作开展。
三、履行程序、发扬民主，集中评议
***区3个党支部共计组织118人参与评议会议，其中“两代表一委员”11人，其他群众代表107人，充分体现了群众评议的广泛性和代表性。累计分发108份测评表，对基层党组织开展创先争优活动情况的总体评价满意率为100%，对党员参加创先争优活动情况的评价达到满意和基本满意的73人，占党员总数的100%。各支部将评议结果及时通过公开栏形式向群众公示，让群众全面了解评议结果，并对评议工作开展情况进行监督和督促。
四、正确对待评议结果，认真总结，提升效果
虽然***区党总支和各党支部做了大量细致的工作，支部公开承诺也基本反映了创先争优活动的精神，特别是***区推行的“五项承诺”、“四到户”、“党员责任文化”、“星级党员评比”等特色工作深入人心，也受到广大干部员工的好评，但通过群众评议工作，***区创先争优活动存在的不足主要在三个方面：一是在紧密联系群众方面的工作略有不足；二是***区营造的创新氛围还显不够，需要进一步加强；三是虽然近年来***区积累了一些好的经验做法，但总结提炼不够，未形成一种长效机制。对***区开展的“为民服务创先争优”活动中存在的突出问题、存在问题的根源，***区广大党员干部在经过认真讨论，细心分析之后制定以下解决办法。
开展创先争优活动以来，***区各党支部共为群众办实事、做好事、解难事19件，赢得了群众的广泛好评。本次群众评议活动共收到汇总群众意见和建议7项。***区党总支正确对待，及时组织相关职能部门和党支部积极讨论整改方案。目前已全部制定落实针对性解决措施，得到了职工群众的理解和支持。
***区党总支将把本次群众评议结果与检验活动成效、巩固活动成果、改进活动方法有机结合起来，坚持评改并重，做到边评议、边整改、边提高，确保评议结果的实效性，提升活动效果。促进创先争优活动在响应群众呼声、促进社会和谐、推动工作开展方面取得更加突出的实效。
中共***区总支委员会 2012年1月31日
邮政“为民服务创先争优”及群众评议工作总结3
创先争优群众评议工作总结
按照市委创先争优活动领导小组《关于在创先争优活动中扎实开展集中核查、公开承诺、领导点评和群众评议工作的通知》（张创组办发?2010?15号）要求，区委高度重视，精心部署，创新评议方式，拓宽评议范围，延伸评议层次，集中体现群众意愿，全力服务科学发展，使创先争优更好的体现服务人民群众这一目标，群众评议工作开展扎实有效。现将群众评议工作开展情况总结如下。
一、采取四项措施，找准群众评议工作风向标 坚持把走群众路线作为开展群众评议的出发点，从准备工作、评议范围、评议内容、评议标准四个方面入手，为有序推进群众评议工作打好基础。一是准备工作求细。为确保群众评议工作不走过场，不脱离实际，全区各级党组织成立了由党组织“一把手”为组长，领导班子为成员的群众评议工作领导小组，通过召开不同层次和不同类型座谈会、个别访谈、发放测评表等形式，广泛开展群众评议工作。各级基层党组织对照创先争优的要求，召开了专门会议进行部署，从思想认识、工作作风和工作成效等方面认真开展群众评议，切实做到有机衔接，步步推进，为搞好评议工作提供了组织保障。二是评议范围求广。各级党组织根据实际情况合理确定参评人员的范围，除确定一
定比例的基层单位和服务对象代表外，还吸收党代表、人大代表、政协委员、离退休干部职工代表，围绕本单位、本部门在思想认识、工作思路、体制机制等方面进行广泛评议，要求广大党员干部群众重点从民生保障、党的建设等方面的热点问题中提出意见和建议，提高评议的代表性、广泛性和质量。活动中，全区各级党组织共开展评议大会645场次，发放评议问卷7800多份，参与评议人员达余人次，群众满意度达96%。三是评议内容求精。精心设计评议内容，各行业党组织按照创先争优活动基本要求的指导意见，紧紧围绕本单位、本部门的争创主题和“五个好”、“五带头”的争创目标，结合当前正在开展的中心工作，从活动目标是否达到、发展思路是否清晰、公开承诺事项是否完成、工作措施是否得力四个方面进行群众评议，在对创先争优的目标行不行、影响范围广不广、发展分析透不透、承诺完成事项好不好、工作措施可行不可行上求实效，做到评议范围广、评议效果实。四是评议标准求严。按照群众评议要求，区委创先争优活动领导小组办公室，统一制定群众评议工作的规范表格，细化评议内容，把开展群众评议与本单位、本部门工作实际、为群众办好事办实事、承诺事项完成情况结合起来，通过开展班子民主生活会和民主评议大会将评议结果对所在党组
织和党员进行反馈，及时查漏补缺。为进一步倾听群众意见、凝聚群众智慧，区委创先争优活动领导小组加强对各级党组织群众评议环节的检查指导，做到指导有力、监督到位，确保群众评议活动不走过场，不脱离实际。
二、突出四种特性，确保群众评议工作实打实 立足各行业实际，把群众评议作为提高党组织和党员践诺能力的有力举措，突出三个特性，狠抓群众评议工作，确保群众意见管用，真正体现服务群众。一是增强针对性，明确评议目标。区委严格按照六大行业党组织争创标准，坚持务实高效的原则，立足实际，对群众评议内容进行合理规范，明确要求农村围绕“创业致富”目标开展群众评议、街道社区围绕“和谐安定” 目标开展群众评议、企业围绕“创新增效” 目标开展群众评议、新社会组织围绕“塑造形象”目标开展群众评议、学校医院围绕“敬业奉献”目标开展群众评议、机关围绕“服务发展”目标开展群众评议，使评议效果突出行业特点，在评议针对性上保效果。二是突出操作性，严格评议程序。按照上下联动、内外兼顾、纵横联系的模式，各级党组织改进评议环节，创新评议方式，充分运用交流座谈、满意度测评、热线电话等评议方式，重点围绕党组织和党员开展创先争优公开承诺情况、履行职能、工作作风、为民服务等方面，组织
党员群众评议，将评议结果通过党务、政务公开栏等形式向群众通报，建立群众评议情况专项记录，并作为评先选优的重要依据。三是体现科学性，创新评议方式。按照“规范评分，定性评价”的方式，积极搭建多种形式的群众评议平台，调动群众参加评议的积极性和主动性。各级党组织采取上评下、下评上、党组织评议党员、党员评议党组织等方式，坚持平时了解与集中评价相结合、思想作风与工作作为评价相结合、定性内容与定量分析相结合，广泛吸纳服务对象、群众代表进行现场评议，虚心听取干部群众和群众代表的意见建议，力求体现评议的整体要求和本单位的个性特点。四是坚持实践性，落实评议效果。各单位、各部门在群众评议工作中，以群众满意为目标，把评议的过程当作再次征求意见和建议的过程，虚心纳谏，开门测评，确保群众评议的真实有效。在群众评议中，全区各级党组织共征求到评议意见和建议4600多条。对大多数群众评议不满意的，本着什么问题突出就解决什么问题的原则，认真进行“补课”，保证群众评议的真实有效。同时，各单位、各部门也把评议结果与检验活动成效、巩固活动成果、改进活动方法有机结合起来，坚持评改并重，做到边评议、边整改、边提高，确保评议结果的实效性。
三、围绕四个确保，抓好群众评议工作着力点
按照实事求是、客观公正的原则，把开展创先争优活动与各行业党组织中心工作有机结合，以群众评议为抓手，鼓励和引导群众广泛、积极地参与。一是确保通过评议了解民情民意。采取走访调研、实地查看、座谈交流、个别谈话、发放征求意见表等方式，全区各级党组织广泛听取群众意见和要求，从群众意见中看清平常没有察觉或没有引起重视的问题，认真分析根源，提出落实办法，切实保证人民群众的知情权、参与权和监督权。对群众反映的问题，及时调查处理，并将群众建议的办理结果和群众所提问题的答复及时向群众反馈。二是确保通过评议做好整改落实。按照评议事项到位不到位、合理不合理、有效没有效的要求，对群众评议过程中梳理出来的意见建议，及时查找原因，进行深刻分析，对群众评议满意的工作事项，继续创新工作方式方法，发挥绝对优势；对群众评议不满意的，各行业党组织根据实际特点，迅速提出修改完善办法，采取有效措施，增强了党员的紧迫感和责任感，确保群众评议效果。三是确保通过评议增强党员主体意识。群众不仅要评议活动开展好不好，也要评议共产党员表现好不好。在评议中，各行业党组织根据自身特点，全面合理的设计群众满意度测评表，按照便于群众反映党员同志存在的实际问题，便于党组织对党员的教育引导，便
于群众看得见、感受得到的要求，精心制定评议措施，大力强化评议力度，激发党员的主体意识和责任意识，扎实有效地促进创先争优活动深入开展。四是确保通过评议增强党组织战斗堡垒作用。用群众评议检查基层党组织开展创先争优活动显不显成效，有没有达到“五个好”和“五带头”的要求，对群众反映问题较多的、软弱涣散的基层党组织，由所属上级党组织明确责任，限期改正；对活动开展成效显著，群众满意度高的基层党组织，通过树立典型，加强宣传学习，积极发挥引导示范作用，带动全区各级党组织学典型、赶先进、争优秀，不断提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
总体上看，全区群众评议工作虽然取得了一定效果，但也还存在一些问题，主要表现在：个别党组织对群众评议工作重视程度不够高；工作方式方法不灵活；个别党组织和党员针对群众评议不满意的问题制定整改措施不够具体、不够得力。这些问题我们将高度重视，认真分析原因，切实加以解决。下一步我们将按照省市区委的部署要求，立足于强化活动效果、服务中心工作这个关键，着眼于服务科学发展，加强党的建设这以目标，积极推行一季一评议、半年一小结、年终一总评的群众评诺制度，通过群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评等方式，将群
众评诺情况纳入目标考核，并将群众评诺结果作为评选先进基层党组织和优秀共产党员的重要依据，进一步强化措施，狠抓落实，全面推动党组织和党员创先争优，为全区经济社会平稳快速发展提供坚强保障。