总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一份总结。下面是范文网小编分享的招商运营工作总结3篇(商场招商运营工作总结计划)，供大家参考。
招商运营工作总结1
在这次举办的招商会中，我有幸以一个初学者的身份参加了招商会议的全过程，对会议中各项目负责小组——会务组、市场部、商品部、后勤组在各个环节中的工作流程、细节都有了广义上的认知，从而积累了丰富的临场经验，为自己对今后整个会议的协调和把控能力的提高奠定了良好的基础。
一、招商会的前期准备工作
能否在招商会中取得成功，前期的准备工作是至关重要的，只有各个部门通力合作、协调一致、准备得非常充分才能保证招商会的胜利召开。首先需要对整场招商会的目的、经过、结果先进行事前预估，经过多次的分析、调整制定出合理的全部会议流程和详细物料配置表、人员工作分配表，然后在公司内部进行明确分工，专人负责每个项目，从而落实工作责任制，做到有据可依。所有工作人员前期主要是把各项会议中所需物料支持落实到位，前期的工作做得越细、全方位考虑，会议中出现差错的概率也就越低。而市场部所有工作人员的工作重心将集中在分析、了解自己负责区域客户的具体情况，在招商会正式开始前1周，一定要做好详细的客户电话跟踪，并落实确定最终到会人数。
二、招商会现场
招商会议现场氛围控制非常重要，太热闹可能使场面失控，太冷可能使会议失效。而控制会议现场的氛围最关键的是主持人，因此，在招商会的主持人选择上也是非常重要的，主持人既要富有激情与亲和力，又要熟悉了解行业内的知识，还要灵活的对会场进行引导。所以会议前必须要和灯光师、音响师、控场人员先进行沟通、彩排，使整个会议的时间与效果都能达到预期的要求才算是成功的。而会场各工作小组也要对观众区域、舞台区域、后台区域进行合理布局：观众席座位安排、会场的布置、会场区域各品牌的合理优化摆放、广告公司舞台灯光音响特效调试、模特秀的安排。对于突发事件的发生，要有应急备案，即使发生突发事件，也能顺利的进行我们的招商会议。
三、退场
招商会议结束后，所有物品的归位、运输也非常的重要，后勤组的工作人员就要在事先有计划、有步骤的的将会场所有产品安全的退场。
四、会议结束总结
通过这次招商会议的参与，对招商会议的内涵、流程、成败的因素有了更深一步的了解，招商会议是一种特别意义的营销公关工作，也是展开公司组织、控制管理、公司基本素质的活动，关系着公司整体招商活动的成败及下步营销运作的顺利展开。
在这次会议中，公司整个团队协作、团队精神是我们值得肯定和赞赏的，同时也要总结这次会议的不足，从而为下次招商会议的吸取更多的经验教训。
1、会议流程出来的比较晚，现场流程有点乱，时间上有点仓促。会议流程应应该提前半个月出来初稿，然后再组织讨论，提前1星期定稿并发给所有参会人员准备。
2、每个负责小组应确定一个组长，各组组长分工明确，并确定职责。各组组长应该明确自己和组员的岗位和职责，把工作落实到每一个人头上，明确职责，每天盯进展并向组长汇报情况，不要有越级分配工作的事情发生，不然就会出现：同样的事情会交代给两个人去做，或者工作没有人去做，到最后都不知道该听谁的了。谁的小组出现问题直接找组长，组长进行统筹安排处理，并提出解决方案。
3、再就是细节上的，广告公司在灯光布场、现场音乐调节、LED显示屏和电脑PPT都出现了不尽人意的地方，音乐准备和现场模特走秀不相匹配，出现过几次冷场的时候，事前未对LED显示屏和音响设备、PPT内容进行彩排演示，导致上台演讲时候屏幕显示内容和演讲不匹配。在下次会议中，这些小细节都必须在会议开始前进行反复的调试，确保万无一失。
招商运营工作总结2
进入_商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商X部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商X部主要负责的招商品项有：食品类(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等)。目前洽谈总资源数量X户，已拜访客户X户。现将20_年具体工作情况总结如下：
一、工作总结
1、熟悉项目情况
作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了_X这个项目的基本情况。
2、学习招商工作专业技能知识
招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法;学习办公所需的各种软件;学习品牌知识;学习与客户谈判的方式与方法等等。
3、进行招商具体工作大致如下：
①参加前期的市场调研工作：主要针对_市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。共计调研商场X家，主要有：
a.X商圈X家
b.X商圈X家
②参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市：_X。资源收集共计46家商场，7条街道门市。
③与同事共同完成对_等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解_市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。
④独立完成对_市本地商家的主动拜访工作，截至本周20_年12月26日止已拜访客户_户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况。
⑤电话联系本地目标客户共计_户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近_户，已到项目中心洽谈过的有_家，其他未约见客户后期继续跟进。
⑥在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA计10家品牌公司绘制我项目规划CAD图纸。
⑦完成公司布置的各项工作。
二、工作中存在的问题及改进方式
①问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：
1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深;与商户洽谈方式欠佳;招商流程了解度不够;商户入驻所需各项准备工作了解欠缺。
2、招商工作经验不足;在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作经验不足，如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。
②改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20_年工作规划
1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成_家;
2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础;
3、按照我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围450㎡—1400㎡。
4、加大力度学习专业技能知识，不断丰富自己，快速提升自己的工作能力，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。
招商运营工作总结3
今年以来，我镇的招商引资工作在区委、区政府的正确领导下，按照年初确定的工作部署，通过强班子，造氛围，优环境，活机制，实现了招商引资工作的新突破。明远稀有金属有限公司投入300万元，新上了一个石膏板厂和石膏粉厂;鼎城湘旺建材厂又投入100多万元，完成电力增容，新上了两条生产线;投入200多万元的常德市鼎城区北山泉水有限公司即将建成投产，尤其是以本镇向老板等人合股投入800多万元的湖南宝山油脂化有限公司已建成投产，年产值可达3000多万元。回顾一年工作，我们的主要做法是：
一、强化招商班子
镇党委、政府始终坚持把发展作为第一要务，把招商引资作为各项工作的重中之重来抓，将其纳入党委、政府议事日程，时刻保持一种招商引资的敏感性，变压力为动力，不等不靠，想方设法创造性的开展招商引资工作，做到招商引资领导、时间、精力、物力四集中。年初我们又重新调整了镇招商引资工作领导小组，由党委书记亲自挂帅担任组长，明确了一名专职副书记和副镇长为副组长，国土站、派出所、税务所、供电所等相关部门负责人为成员，并结合税费改革后干部富余的情况，抽调三名干部专门负责招商，从而形成了齐抓共管的领导保障体系。
二、营造招商氛围
为进一步在全镇掀起新一轮招商引资的热潮，年初在全镇的经济工作会议上就响亮的提出了“发展是硬道理，招商引资是硬措施;发展是第一要务，招商引资是第一实招;经济建设是中心，招商引资是经济建设的中心”的口号，同时采取张贴标语、横幅，发放宣传单，出动宣传车，利用镇广播站等多种形式大张旗鼓的进行宣传，将招商引资的重要性和必要性深入人心，从而在全镇形成了人人议招商，人人谋招商和人人创造投资环境、人人参与招商引资的浓厚氛围，尊商、亲商、服商、安商的社会意识初步形成。
三、优化招商环境
我们始终树立环境就是生产力，环境就是效益的意识，把投资者对投资环境是否满意作为招商引资工作的试金石。硬件方面我们在20_年投资200多万元对十字路口进行降坡、硬化的基础上，去年又投资17万对街道两边进行了绿化，投资10万元购置了垃圾车新修了垃圾池，投资30多万元对集镇下水道进行了改造，使得城镇面貌大为改观。“硬的搞好了就来软的”，首先对投资者各种手续的办理实行"保姆式"的全程代理服务，努力实现企业有事立即办，企业难事上门办，企业烦事盯着办的“一条龙”“一站式”服务体系。对一些重要企业和项目，我们还采取一事一议，特事特办，积极开展现场办公，从而提高了办事效率和服务质量，增加了工作的透明度。今年投产的宝山油脂有限公司在建设过程中，遇到了个别群众阻工及电力增容等方面的突出矛盾，党委、政府通过专题研究，书记、镇长现场办公多方协调，最终使问题得以圆满解决，投资商深受感动。
再是灵活运用招商引资优惠政策。对投资者做到“只铺地毯，不设门槛”，并主动延伸了服务领域。我们对外来投资者不仅在事业上予以最大的支持和帮助，而且在生活上如子女入学、安家落户等方面也提供细致入微的帮助，达到以情感商、以情留商，同时积极争取为他们获得正当的政治地位，注重靠真诚打动客商，用热情感染客商，以人格吸引客商。去年成功的推荐了鼎城湘旺建材厂的老板陈亚湘为区政协委员，他得知此事后动容的说：“有这样开明的政府，在这里投资怎能不放心!”。新春佳节时，我们还组织了茶话会、恳谈会、座谈会、走访投资企业，认真倾听他们的意见和建议，发现问题立即整改。
四、完善招商机制
为确保招商引资的实效性，我镇出台了《蔡家岗镇招商引资奖励办法》等一系列规范性文件，建起了一套比较完善的工作体系，这种激励约束机制的完善充分调动了广大干部群众招商引资的积极性，使全镇广大干部群众思想上变“要我招商”为“我要招商”。党委政府也坚决作好优惠政策的落实兑现工作，做到即定则行，即行则果，让投资者和引资者吃下定心丸，让政府在客商中进一步建立诚信形象。
同时，我们也存在很多的不足，主要表现在：一是缺少上规模的大项目;二是基础设施投入资金压力大;三是征地难，部分群众的思想不够解放，过分的考虑眼前个人利益;四是项目办理手续、部门较多等等，这些都给招商引资工作增加了难度。
在以后的工作中我们将从以下方面着手开展工作：
一、扎实深入开展招商引资工作的重大作用和意义的再宣传、再发动，提高群众的思想认识，使全镇上下都能自觉的人人参与进来，努力营造招商引资工作的良好氛围，并利用各种渠道采取多种形式的对外宣传，用我们的诚意去招引八方投资者来此兴办实体。
二、继续将凡是企业的需要就是我们的服务的理念贯穿于招商引资的全过程，不断拓宽服务领域，深化服务层次，规范服务行为，创新服务内容，提高服务质量，对企业实行跟踪服务，尽力为企业排忧解难，营造一个宽松的发展环境。
三、突出以商招商的工作模式，加大工业项目的储备和引进力度，力争完成20_年区里下达的招商引资任务指标。