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星级酒店宴会厨师长岗位职责共3篇 餐饮部宴会经理的岗位职责

2022-07-17 11:50:48综合范文

  下面是范文网小编整理的星级酒店宴会厨师长岗位职责共3篇 餐饮部宴会经理的岗位职责,以供参考。

星级酒店宴会厨师长岗位职责共3篇 餐饮部宴会经理的岗位职责

星级酒店宴会厨师长岗位职责共1

  厨师长岗位职责

  厨师长直接对店面经理负责,负责主持厨房的组织领导、业务管理工作,随时处理厨房发生的问题,并及时向店面经理汇报。

  1.制定每一时期厨房工作计划、成本预算等,并以此为依据制定可行实施细则,有效控制成本,保证毛利。

  2.及时了解客人口味及用餐方式的变化,修订菜谱,使之更符合市场要求,满足顾客需要。

  3.负责厨房的劳力调配和班组之间的协调工作。了解员工情况,根据每个员工的特长安排工作,随时根据工作的繁简、任务轻重对厨房人员合理调配。

  4.负责指挥对菜品质量进行现场指导和把关,特殊情况亲自操作。

  5.准确掌握原料库存量,合理安排原料的使用,监督各道生产工序,避免浪费,及时进行货物清盘,严格控制成本。

  6.负责指导后厨其他人员的日常工作,搞好人员间的协调,执行工作纪律和行为准则,及时解决工作中出现的问题。

  7.负责厨房卫生工作,抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生,督促各小组严格执行《食品卫生法》及厨房的各项卫生制度,检查食品、餐具、用具和厨师的个人卫生,杜绝发生食品中毒事件。

  8.每天亲自验收原材物料,杜绝不合质量标准和价格标准的原材物料入厨。

  9.负责厨师的培训、考核工作,加强岗上培训和技术交流,力求菜品生产的标准化和制作的规范化,并不断研制新菜品。

  10.检查监督厨房各种设备的安全使用和保养。

  11.负责厨房的考勤。完成执行店面经理交派的其他工作。

  砧板厨师岗位职责

1、按时上下班,服从上级的安排,遵守饭店和部门的各项规章制度。

2、负责肉、禽、水产品类原料的切片、丝、改花刀、制馅等细加工工作,同时负责熟料、干货的加工和原料的切配工作。

3、对已加工的各种原料按菜点烹制要求配菜,并对粗加工后的料头细加工,改成所需形状。 4、负责生、熟馅料制作、原料腌制、各种原料改刀工作。

5、根据客人预订和点菜要求,负责贵重干货原料的涨发、拆卸、斩切和加工处理,掌握原料用量。 6、严格掌握标准,检查加工质量,以保证生产需要。

7、按“先到先配制”原则配菜。如菜点品种缺货或已售完,及时通知餐厅服务员告之客人。

8、发现食品质量不符合要求,上道工序的操作不符合规范,或使用设备发生异常,应及时上报并解决。 9、工作结束后,将剩余原料入冰箱,减少浪费。 10、做好本岗的卫生及能源的关闭工作。

  炉灶厨师岗位职责

1、按时上下班,工作中服从上级的安排,遵守饭店和部门的各项规章制度。

2、接受主管的工作指令,掌握当天的供餐菜单,明确工作任务;补充每日所需原料,完成各种热菜的供应工作。

3、开餐前须对工作检查一次,对不能解决的问题及时报告上级。

4、负责零点、宴会、团队、会议等各类菜点的烹制,制作中严格按操作规程烹制,保证菜点质量。

5、对需要提前加工的菜点,认真做好成品加工,按照烹制要求进行操作;严格操作规程和产品的标准执行,注意卫生、安全和节约。

6、对客人有特殊要求的食品,根据客人点菜要求或忌口,采用特殊烹调,以达到客人满意。 7、根据上级安排,烹制特式菜点和美食节菜品。

8、每天、每餐均按客人点菜顺序和宴会、团队、会议用餐标准安排制作食品,防止错乱,避免客人投诉。 9、做好灶具、厨具、用具的准备工作和生产工具的卫生工作,保证烹制工作的顺利,并做好工具、设备的保养、存放。

10、制作过程中发现食品质量不符合要求、上道工序的操作不符合规格等问题时,须及时上报并处理。 11、工作结束后须做好原料的储存和工具、环境卫生及能源的关闭工作。 服务员岗位职责

1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。 2.正式开餐前,按照经理要求认真做好桌椅、餐厅卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。 3.按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

4.客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动介绍本店特色及经营性质。

5.服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时征询客人是否点餐和酒水并报名称及价格。菜品或主食,要主动推销,主动介绍。

6.当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。 7.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。 8.服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。 9.如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

10.询问客人用餐人数,餐位不用的餐具或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁, 11.送客意识加强落实,(不要漏单或跑单)客人离店后迅速收台,清理餐台卫生,摆台以便及时迎客,收台时要轻拿轻放。

12.无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

13.员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

14.积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

15.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

  收银员吧台岗位职责

1、在业务上财务部门管理,在纪律上属前厅部门管理。

2、负责吧台区域的清洁卫生,热情待客,接受客人的订餐电话和点菜记录。

3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等,做到单据连号使用,一张不缺。备足现金零钞,营业结束后,统计当天营业收入,对账

4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。

5、熟悉各菜价、酒水价,做到迅速、准确结帐,不出差错,避免错帐、跑帐和逃帐,有错帐、漏帐不准隐瞒,应当及时上报。

6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格,不得私自挪用公款。

7、保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。

8、遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点,发现问题及时报告。

9、遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。

10、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。

11、不断学习,加强自己的业务知识,提高自己的服务技能。 12、非收银台人员,未经领导同意严禁其进出。

  服务生传菜员岗位职责

⑴开餐前:检查传菜用具卫生,整理好各种用具,保证开餐使用方便。准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

⑵开餐时按要求站立,有次序地出菜。厨房出菜时,应马上给该菜配上合适的配料,并告诉领班划单。出菜必须用托盘。出菜时须将菜送到所属的餐台边,由服务员端上台,并等服务员将菜拿起上菜 ⑶清理传菜用具,将用过的餐具全部清洗规矩排放。 ⑷检查:仔细检查物品是否整齐归位摆放。

星级酒店宴会厨师长岗位职责共2

  岗位描述

  宴会厨房厨师长

  岗位名称:

  宴会厨房厨师长

  直接上级:

  行政主厨

  直接下属:

  热菜领班、冷菜领班、汤酱领班

  本职工作:

  负责完成各类宴会所需菜肴的供应任务。

  直接责任:

1.每日参加厨房部的早例会,记录有关内容,递交本部门的工作报告,汇报有关食品情况及客人的投诉和要求。

2.负责并管理宴会厨房的工作,协调并检查各班组间工作任务的落实情况。 3.根据当天或预订宴会菜单的数量,填写请购单和领料单,验收货品质量和数量,并将其发放到各个班组以保证圆满完成各种大小宴会任务。 4.全面检查菜点质量,减少并杜绝不符合规格、质量要求的成品和半成品。 5.宾客至上,虚心听取宾客的意见和要求,不断提高饭菜的质量,设计新颖菜式,满足宾客的要求。

6.每天检查各班组的卫生情况和厨师的仪表仪容,出勤情况以及遵守店规店纪情况。

7.根据当天厨房任务的大小,合理安排员工,团结协作圆满完成各项任务。 8.对厨师进行业务指导,组织并实施技术培训。

9.沟通协调各班组,加强团结协作,做到人尽其才各尽所能。 10.完成上级指派的其他工作。 11.正确传达行政主厨指示。

  1 / 3 12.按工作程序做好与宴会餐厅、采购部、库房部、管事部的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

13.制订宴会厨房年度工作目标和工作计划,按月做出预算及月度工作计划,报批通过后执行。

14.负责制定宴会厨房的工作程序和规章制度,报批通过后施行。 15.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。 16.受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。 17.向直接下级授权。

18.负责宴会厨房主管的工作程序的培训、执行、检查。 19.了解宴会厨房工作情况和相关数据。 20.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。

21.根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报直接上级批准后施行,转人力资源部备案。

22.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。 23.审批直接下级上报的过失单和奖励单,报人力资源部核准执行。 24.及时对下级工作中的争议做出裁决。 25.定期向行政主厨述职。

26.负责本部门领班级人员任用的提名。 27.关心所属下级的思想、工作、生活。

  领导责任:

1.对宴会厨房工作目标的完成负责。

2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 3.对宴会厨房给企业造成的影响负责。 4.对宴会厨房预算开支的合理支配负责。 5.对宴会厨房工作流程的正确执行负责。

6.对宴会厨房负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 7.对宴会厨房所掌管企业秘密的安全负责。

  主要权力:

  2 / 3 1.有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。 2.对所属下级的工作有监督、检查权。 3.对所属下级的工作争议有裁决权。 4.对直接下级有奖惩的建议权。

5.对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。

  管辖范围:

1.宴会厨房所属员工。

2.宴会厨房所属办公场所及办公设施、设备。

  素质要求:

  3 / 3

星级酒店宴会厨师长岗位职责共3

  厨师长岗位职责

1、厨师长是后厨管理和后厨菜品质量的第一责任人,全面负责后厨各项管理工 作,并直接向总经理及集团公司负责。

2、作为本部门执行集团公司战略目标的第一责任人,必须准确理解集团公司的 愿景、核心价值观和战略规划,正确理解和把握集团公司的经营理念、服务理念、企 业文化和品牌拓展战略,将以上的理念正确传递给每位员工,并能以此安排和指导自 己及员工的日常工作。

3、贯彻执行公司的各项规章制度和文件精神,保证本部门与集团公司其他部门 的密切合作,需按照集团公司下达的各项工作仟务,相互理解、密切沟通,确保完成 营业收入、毛利率、费用控制等相关财务指标。

4、须不断对消费市场做不定期的调研进行分析,了解顾客对菜品口味和质量要 求;并从菜品质量、控制部门费用、人员建设等内容,做出月度经营分析报告,并制 定出合理的改进计划和方案。

5、熟悉认知《食品卫生法》,严格贯彻执行《食品卫生法》,使本店的卫生管理工作达到相关的卫生标准和要求,抓好食品卫生工作,严把食品加工的各个环节,确

  保食品卫生,防止食物中毒。

6、肩负店内安全管理,应制订本部门的消防安全工作守则和应急预案,督促各 岗位员工在收市工作须对用气、用电、用水,以及门窗都要认真进行查看,不能有丝 毫马虎。督促副厨师长每天都要坚持安全制度的贯彻执行,并定期、定时对在岗员工 进行消防安全知识,安全防范等教育,防患于未然,消除一切不安全隐患。

7、与周边相邻各单位、社区及当地居民建立良好的人际关系,为经营管理工作 创造良好的外部环境;与省、市、地方的行政管理机构的工作人员,建立良好的合作 沟通关系。

8、部门内的设施、设各的使用、保养和管理须严格执行设备管理制度,确保各 种设备的良好运行,并对各种突发事件从容应对,将损失降至最小;合理控制物料成 本,减少浪费,做到物尽其用,为公司创造更大利益。

9、与集团公司各部门建立良好的沟通协调机制,切实保证本部门与楼面各部门 以及督察部保持良好的沟通与协调,做到工作中不相互推楼、不相互指责,而是相互 理解、相互支持;随时掌控部门内部个岗位之间,以及后厨与楼面之间、后厨与督察 之间的合作情况,最大限度的确保对客服务体系以及食品加工体系的高效率和高质量 的运行。

10、不仅加强与楼面的沟通,了解顾客菜品质量、销售等方面的意见,还需每天 开餐时了解楼面顾客就餐情况,现场收集顾客意见,了解顾客对本店菜品口味和质量, 及时改进菜品质量;关注顾客对菜品口味和质量的需求变化,为研发新菜提供市场依 据。

11、配合楼面大堂经理、运营副理、客服经理妥善处理宾客对菜品质量以及菜品 卫生投诉,在确保集团公司信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。

  几

12、掌握本部门人员在编情况和员工思想波动,指导副厨师长建立招聘渠道模式 和员工沟通机制,避免人员在编情况在运营管理中带来的阻力,有效控制员工的流动, 降低人力成本的。

13、建立本部门员工的培训模式,根据员工培训需求,制订月度员工培训计划, 检查督促副厨师长对试用期进行员工培训工作,亲自负责转正期内员工的在职培训,

  不断培养和提高员工的服务意识和工作技能,激励员工努力提高自己的专业技术(烹饪)水平和自身的工作真正做到管理流程专业化、加工(服务)流程标准化。

14、按照集团公司各岗位的工作要求制定考核标准,在各项考核中做到“公平、公正、公开”,使考核工作可以真正贯彻执行,逐步构建以专业化、标准化、流程化 的管理模式。

15、在技术部和人力资源部的协助下,配合厨师长建立绩效考核、培训开发、技 术大比武等模式,建立骨干员工资料库,为集团公司长远发展培养可用之才。

16、随时掌控原材料市场价格及品种的变化,每月定期对市场价格调研,并与采 购部紧密联系,了解供销情况,合理调剂厨房物料,杜绝因原材料原因导致菜品估清, 同时减少积压,降低资金使用成本。

  17,督导各部门员工严格按照技术部规定的技术要求、标准规范、工作程序及量 化标准等制作和加工各种菜品,严禁私自更改制作工艺,对后厨的菜品质量承担直接 责任。

  18,督导各部门员工正确贮存各类食品原材料。

19、不断研制新菜品,保证菜品推陈出新成为一项制度,并积极参加国内同行业 的大型烹饪大赛,努力创造和培育百姓厨房的饮食文化。

20、拒绝行贿受贿,得过且过的行为,认真审核负责各部门每天的申购计划单, 严禁“漏、忘、错”申购的事情出现,支持和配合集团公司财务部每月末对原材料的 盘点清查工作,按照流程认真做好每天原材料的记帐工作,切实做到心中有数,管理 有方。

21、认真监督检查每天的收货和验货程序,严格按照公司对原材料的标准规范收 货,杜绝以次充好、严把质量关。

22、对本部门操作间、物料库等范围内的公司固定资产和公共财物承担直接责 任,并支持和配合集团公司财务部做好每月、每半年对本部门固定资产、易损易耗品 的盘点清查工作。

23、每天监督各岗位的餐前准备工作,了解当天的预定情况,了解订单菜品是否 科学(营养、颜色搭配、毛利控制等方面),从而不断提高出品质量和速度,杜绝形 式主义,安排值班经理检查监督各部门收市工作,检查厨房、设备等情况,排除设施 安全隐患。

24、每天坚持书写工作日志,及时向集团公司上报本部门当天发生的重大事件和 处理情况。

25、确定本部门的会议结构,避免会而不议、议而不决、决而不行,确保每次会议不但是沟通的平台,也是部门培训的课堂。

26、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。

27、恪守’’对外代表公司,对内代表客人”的服务准则,积极维护公司形象,保护公司利益不受损害。

28、完成集团公司交办的其他工作。