综合服务部岗位职责共4篇服务部的岗位职责

2022-06-10 23:48:34综合范文

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综合服务部岗位职责共1

　　综合岗位职责4篇综合部经理岗位职责

　　本文目录综合岗位职责综合管理部经理岗位职责综合办公室岗位职责学校综合档案室主任岗位职责

　　综合部副经理岗位职责

　　（分管行政后勤）

　　协助部门经理建立健全后勤保障制度，搞好食堂、客房、员工宿舍等服务工作。

　　协助部门经理严格控制行政后勤管理运行费用的预算和支出，做好行政后勤物资和劳保福利的供应及管理工作。

　　管理维护公司的各类非生产设施，保障设施的正常运转。

　　负责公司的资产管理工作。

　　负责公司行政区域内的消防设施、安全保卫、环境卫生、厂容厂貌的检查监督管理，协助部门经理处理行政应急事件。

　　协助部门经理与公司其他部门及涉外事务的接待、沟通和协调工作，参与各种例行检查调查。

　　协助部门经理完成其它工作。

　　综合部副经理岗位职责

　　（分管文秘、会务）

　　协助部门经理进行各种会议的筹备、预演和服务工作。

　　对会议纪要、行政文稿、涉外文书、往来信函（文件）等进行起草或初步审核，及时会签发文。

　　协助部门经理传达并贯彻执行（或监督执行）总经理办公会议的决定以及上级部门、领导的各种指示。

　　负责公司董事会文件的保管和各类文件档案的规范管理。

　　负责公司网站的建设管理、信息的发布管理等。

　　完成领导交办的其它工作。

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　　1.全面负责日常销售工作。

　　2.全面负责店面管理工作。

　　3.全面负责导购员的管理工作。 4.负责和相关部门的协调工作。

　　5.做好日常各种销售相关报表的统计工作。 6.做好货款回笼的督促核实工作。 7.制订促销计划并具体实施。

　　8.负责导购员的考核工作，审核导购员的工资和奖金。 9.做好有质量问题产品的退换货等售后服务工作。 10.做好导购员培训及人才储备工作。 11.及时完成公司领导交办的其他工作。

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　　（1）负责全所科室的行政管理、综合协调工作。

　　（2）负责党委及全所工作计划、总结和党务、行政文件的起草、印发工作。

　　（3）负责党委会、所长办公会、所务会的会务工作，提交有关申请及议题并根据会议决议督促检查贯彻落实情况。

　　（4）负责组织全所政治、时事的学习，协助党委做好精神文明建设方面的工作。

　　（5）负责拟订全所行政管理规章制度，定期督促检查。

　　（6）负责本所印章的管理，开具党务、行政等介绍信。

　　（7）负责党务、行政公文的收发、登记、传阅和整理、保管工作。

　　（8）负责人事档案、专业人员技术档案的收集、整理和保管工作。

　　（9）负责全所人员及外聘人员行政管理、年度考核工作。

　　（10）负责办理职工的任免、调动、晋升、转正定级、离退、劳动合同、奖惩、工资调整、核定及统计上报工作。

　　（11）负责各种假期的审批，组织科室做好考勤工作。

　　（12）负责全所及各科室工作目标管理的实施、督促、检查和考核工作。

　　（13）负责离退休人员的管理工作。

　　（14）负责固定资产登记管理工作。

　　（15）负责职工的公费医疗管理。

　　（16）负责上级及有关部门来往客人的接待安排等工作。

　　（17）负责计划生育、安全保卫和环境卫生的管理工作。

　　（18）负责车辆的管理、保养、维修，保证车辆正常安全运行。

　　（19）负责传达室的管理，做好报刊信件的收发工作。

　　（20）负责办公、房屋、水、暖的维修和维修改造项目的接洽管理。负责职工宿舍水、电表的抄表及办公电话的管理。

　　（21）负责本所房地产管理，上报有关材料。

　　（22) 做好本科室的管理工作，按时完成所领导交办的其他工作。

　　一、后勤总公司综合办公室，是在总经理直接领导下的一个综合管理办事机构，是后勤总公司工作运行中承上启下，联系内外，沟通左、右的部门。

　　二、办公室的主要职能是参与总公司政务，办理事务，搞好服务。为总经理的工作发挥参谋、助手、信息、综合、协调、服务作用。

　　三、组织、安排各部门的政治学习和业务学习。

　　四、了解和关心职工生活，重视安全生产，经常检查安全生产和防范措施，杜绝重大人身安全和事故的发生。

　　五、充分调动各部门职工的工作积极性，为学院师生提供优美的工作和学习环境，搞好优质服务。

　　六、虚心听取职工的批评和建议，保证总经理决策的正确性，积极稳妥的推动后勤社会化改革的进程。

　　七、负责办理总公司内部职工人员调动、选岗、下岗待业等具体事务。

　　八、负责职工技术培训及总公司内部业务指标统计和工作目标考核。

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　　1.在办公室主任的领导下，负责档案室的

　　全面工作。

　　2.负责组织学习、传达、贯彻党和国家有关档案工作的规定。

　　3.负责制订档案工作的工作计划、管理办法、规章制度等档案工作规范。

　　4.负责集中统一管理学校各种门类和载体的档案、资料,确保档案的安全。

　　5.根据所保管的档案资料情况和工作需要，编写适用的检索工具和参考资料，积极主动为学校各项工作服务。

　　6.负责做好档案的口常查、阅、借工作，对全校档案工作人员进行培训和业务指导。

　　7.按有关规定，及时做好档案的收集、整理、统计、保管、移交、销毁等工作。

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综合服务部岗位职责共2

　　综合服务部岗位职责

　　（一）综合服务部部长职责

　　1、在院长和分管院长的领导下，负责本部门的管理工作。

　　2、认真贯彻执行医院的各项指令和规章制度，遵纪守法。

　　3、负责组织本部门人员的政治、业务学习，工作考核和安全、卫生的监督、检查工作。

　　4、负责制定、完善科室的职责制度，制定各种工作计划。

　　5、负责督促、检查本部门管理人员的管理工作。

　　6、加强部门与其他科室的工作协调，及时解决工作中出现的问题。

　　7、负责对本部门工作人员的调动，物资、设施设备的使用管理工作。

　　8、做好市场调研工作，切实维护医院利益。

　　9、认真及时的完成上级领导交与的工作任务。

　　10、综合服务部副部长协助部长工作。

　　（二）餐厅部经理职责

　　1、在分管院长领导下，协助综合服务部部长抓好餐厅部日常管理工作和员工考勤、考

　　核工作。

　　2、负责草拟餐厅部工作制度、工作人员岗位职责，服务工作规范及相关管理办法，并

　　认真组织实施。

　　3、全面负责职工就餐和病员治疗膳食质量，坚持深入餐厅、厨房督促检查，发现质量

　　问题及时解决，把好饮食质量关。

　　4、负责餐厅部财物管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

　　5、负责餐厅部的清洁卫生的监督检查，抓好餐具的清洁消毒监督工作，为员工提供一

　　个舒适、洁净的就餐环境，确保饮食卫生安全。

　　6、负责客餐接待计划安排，积极协调厨师长，调配菜肴，保证菜品新颖可口。

　　7、负责抓好餐厅部防火等安全工作，定期组织安全检查，发现问题及时整改。

　　8、负责餐厅部员工的培训工作，定期组织员工进行服务技能、服务礼仪培训，提高员

　　工的综合素质。

　　9、主动深入科室征求职工和病员对饭菜、治疗膳食的意见，及时改进加工工艺，提高

　　饭菜和服务质量。

　　（三）餐厅部大堂经理职责

　　1、在综合服务部部长领导下，协助餐厅部经理抓好餐厅日常管理工作和员工考勤、考

　　核工作。

　　2、负责草拟餐厅工作制度、工作人员岗位职责，服务规范及相关管理办法，并认真组

　　织实施。

　　3、全面负责职工就餐和病员治疗膳食质量，坚持深入餐厅、食堂督促检查，发现质量

　　问题及时解决，把好饮食质量关。

　　4、负责餐厅财物管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

　　5、负责餐厅美化和餐厅日常清洁卫生的监督检查，抓好餐具的清洁消毒检查工作，为

　　职工提供一个舒适、洁净的就餐环境，确保饮食卫生安全。

　　（四）餐厅部库管员职责

　　1、负责餐厅各类物资、食品的入库、保管和出库工作，按月结出食物领用月报表，报

　　医院财务部。

　　2、负责餐厅固定资产的出、入账工作。

　　3、负责对入库的饮食原料数量、卫生标准、保质期等项目严格把关验收。

　　4、严格收货领料制度，坚持先进先出原则，不发变质过期食品，不克扣斤两。

　　5、负责对食品原料的管理，经常检查，注意库房防火、防盗、防食物原料等虫蛀、鼠

　　咬、霉变等工作。

　　6、保持库房清洁，堆放整齐，明码标签，防止出现差错。

　　7、对各种消耗用量大的原料和主副食原料的正常需要量做到心中有数，根据库存预先

　　做好计划采购，防止滞货或脱销。

　　8、准确填写入、出库单，记账及时，收支清楚，每月定期与成本核算员、采购员及主

　　管一起清点库房物品，及时结帐，并做到账物相符。

　　9、库房内禁止存放有毒、有害及私人物品，保管好库房钥匙，确保库房安全。

　　（五）餐厅部市场调价员职责

　　1、在总会计师、财务部部长的领导下工作，负责餐厅部物资、食品采购市场调价工作。

　　2、认真做好市场调研，坚持“货比三家”的采购原则，选择质优价廉的食品原辅料及

　　佐料，降支节耗。

　　3、积极主动地收集市场信息，并把所获得信息反馈给采购员、库管员、厨师长。

　　4、协助库管员做好入、出库物资的帐务。

　　5、配合餐厅部每月20日定期对库存物资进行盘点，汇报当月原材料用量、用餐人次、

　　物资消耗等，结算帐务。

　　6、负责职工就餐充值汇总和病员餐的核算工作。

　　（六）餐厅部服务员职责

　　1、在餐厅部经理和大堂经理的领导下，负责做好就餐服务和卫生保洁工作。

　　2、负责做好开餐前的准备工作，开餐前地面清洁、桌椅摆放、餐具准备等。

　　3、负责做好职工就餐中的服务工作，及时处理餐桌上的菜、饭渣、回收餐具和随时添

　　加餐具，及时整理地面卫生，保持良好的就餐环境。

　　4、协助厨房及时添加饭菜，满足职工就餐需求。

　　5、负责将使用过的餐具及时回收清洗、消毒备用。

　　6、爱护餐厅设备设施，桌椅、餐具轻拿轻放，避免损坏。

　　7、负责餐厅每日清洗消毒和1—3楼楼梯、卫生间保洁工作。

　　（七）浴室工作人员职责

　　1、严格遵守歌厅的工作制度

　　2、熟悉并掌握浴室的工作内容，服务程序，操作方法。

　　3、能够根据不同接待对象恰当运用接待、问候、告别的文明语言。

　　4、每天提前到岗，做好浴室的准备工作。

　　5、认真细致地检查浴室的设施、设备，保证设备的安全运行。

　　6、保持室内及配套设施的整洁、干净、卫生，定期做好消毒工作。

　　7、为客人准备好各种用品，做好服务工作，保管好客人的物品防止丢失。

　　8、客人进入桑拿室前，做好各项准备工作。（如开启桑拿，调好温度）

　　9、下班前检查好水、电、气、门、窗的关闭情况，方可离开。

　　（八）歌厅工作人员职责

　　1、严格遵守歌厅的工作制度。

　　2、客人到达歌厅时，应热情主动，引导客人入座，及时为客人提供服务，使用文明用语。

　　3、进行场内巡视，维持歌厅秩序。

　　4、婉言劝导酗酒、赌博等不良活动。

　　5、客人发生矛盾时，应主动调解，并及时报告部门负责人，配合保卫部控制事态发展。

　　6、杜绝不文明现象和安全事故的发生。

　　7、定期配合有关部门做好设施、设备的安全检查工作。

　　（九）音控师工作职责

　　1、严格遵守歌厅的工作制度。

　　2、熟悉一切灯光、音响设备的性能和使用技巧，做到发现问题及时处理。

　　3、对工作认真负责，爱护歌厅的设施、设备。

　　4、正确使用、维护音响、灯光设备。

　　5、动作迅速，尽快满足客人点歌需要。

　　6、善于根据不同情景，选择曲目，调动和控制歌厅音响状况。

　　（十）健身中心工作人员职责

　　1、严格遵守健身中心的工作制度。

　　2、按时上下班，坚守工作岗位，及时处理意外情况。

　　3、服务热情，做好来宾的登记接待工作。

　　4、为健身人员认真讲解示范锻炼的方法和注意事项。

　　5、严格执行收费标准，不乱收费、漏收费。

　　6、工作结束后，及时整理健身器材和清洁卫生，平时做好对器材的维护和保养，确保器材的正常使用。

　　7、下班前检查好水、电、气、门、窗的关闭情况，方可离开。

　　（十一）会议中心工作人员职责

　　1、严格遵守会议中心的工作制度。

　　2、做好会前准备，会中服务，会后的清洁整理工作。

　　3、熟悉音响设备的使用和保养。

　　4、下班前检查好水、电、门窗的关闭情况，方可离开。

　　（十二）勤杂工职责

　　1、服从厨师长的管理，负责搞好厨房、菜房的室内、环境卫生。

　　2、负责清洗厨房的餐具和厨具。

　　3、负责餐、厨具的浸泡消毒和高温消毒。

　　4、负责厨房蔬菜的择分淘洗净工作。

综合服务部岗位职责共3

　　综合服务部岗位职责服务部主管岗位职责及行为规范

　　1.爱岗敬岗，组织和管理好本部门的售前售中和售后工作。带领本部门员工努力完成公司下达的各项指令及指标；

　　2.协助各部门进行各项相关工作。督促个各部门之间的互相配合； 3.完善本部门的规章管理制度，控制本部门运行成本；

　　4.全面主持各项售后服务工作，定期召开部门会议，对客户所反应情况和投诉及时解决并做好登记，及时反馈至相关部门做有关调整；

　　5.及时向公司汇报本部门运行管理情况，负责部门的管理和协调工作； 6.制定售后服务政策，及员工的内部培训制度；

　　7.及时处理客户的重大投诉及赔偿事宜，监督并确保售后服务质量和顾客的满意度；

　　8.参与制定本部门人员计划及奖惩制度，充分调动员工积极性；

　　9.及时收集客户反馈的质量问题，及时联合相关部门与厂家联系，监督各部门质量落实情况；

　　客服人员岗位职责及行为规范

　　1．以服务客户为根本，对工作尽职尽责；

　　2．热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户需求及期望，为客户提供满意的服务；

　　3．着装保持专业外貌、着装得体，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持工作区域整洁；

　　4．服从领导，团结同事，模范带头作用强，团队精神强； 5．严格执行公司的规章制度；

　　6．配合部门人员完成各项任务，持续提高本部门服务质量； 7．负责公司到访客户的接待，接引至业务部与相关人员交接； 8．完成本职工作，同时帮助同事完成相关任务； 9．向业务部提供用户信息和市场分析建议； 10.工作时间，任何交流必须用普通话；

　　单证员岗位职责及行为规范

　　1.认真负责，严格控制单据的出错率。 2.协助行政部开会前准备。

　　3.服从安排、遵守公司各项规章制度

　　4.负责公司公文、资料、文件的分送。会议前配合行政部做资料准备，传真的收发、接听电话（要注意电话礼仪）与转达。

　　5.不得泄露有关公司的任何信息和顾客资料，对于公司信息要绝对保密。 6.办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

　　7.文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

　　8.要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。 9.完成领导交办的其它工作。