大家必须要以认真细致的态度，对工作进行全面分析总结，这样才能提升自己，那么如何写好一份工作总结呢？下面是范文网小编分享的园务管理工作总结6篇(年园务工作总结)，供大家品鉴。
园务管理工作总结1
20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们仓储课整个部门全体人员齐心协力，奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。20xx年仓库管理年终总结报告如下：
一、工作回顾及感想。
本人于20xx年xx月xx号进入xx这个大家庭，回想这两个月来的工作，内心不禁感慨万千，做为主管一个部门的中层领导，平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间，如何提高效率，如何使仓管员的工作标准化，才能提高每个仓管的操作技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与下面仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，达到新的层次，管理水平进入新的篇章。
工作期间主要完成事项：
1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，更是老的物料卡上没有凭证号数，单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成了对所有物料的存卡管理，并在稽查时发现仓管员没写单据号，没有按要求去操作的进行了正确引导。
2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
4、对各仓区域破旧，损坏，悼落部分的斑马线进行了全部更换，进一步的完善了现场管理。
5、在与采购课的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据计划排程，只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料，开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。
6、从xx月xx号开始，针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签，并在标签上要求用四种颜色来做色别管理，使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理（先进先出）。
7、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
8、针对于xx月xx号客户xx审厂期间对仓储所提出的问题点，仓储于12月5号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成，完成事项如下：
（1）危险区域安全警告标示，化学仓危险性的图示（骷髅头标示/防火标示），粘贴。
（2）仓储平面示意图进行修改，增加秀出安全出口，安全通道。
（3）仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。
（4）所有电子料货架接地线做到防静电（esd）管理。
（5）电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存，其它用胶筐储存的电子料必须用废旧的彩盒、纸盖遮住。
（6）物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包，对于彩盒尾数，以及部分裸露在外的，全部及时放于原包装内封存，做到防光、防尘管理。
（7）为防止在堆码过程中，由于货物太重，堆码层次太高，存在挤压，损坏，由现有的六层降低至四层。
（8）防止物料由于阳光的直射，使物料本身的性质发生变异，完成了窗户的遮uv工作。
（9）对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签，没有做到季度标签管理，及时要求仓管员马上把不合格的季度标签进行了更换。
9、温湿度记录仪表，以及温湿度记录点检表的增加，使电子料能做到恒温控制，其它物料能做到常温控制。对于现场各区域存在没有贴地面标识，部分物料没有做到标识管理的，都要求仓管员在一个礼拜内加以补贴完成。
10、对现有仓储的三阶程序文件进行了修改，依次是：仓储先进先出管理办法，化学/危险品管理办法，呆滞物料管理办法，原材料入库管理办法。
11、为了改变没有做到尾数管理，对所有物料存在两个，或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行，所有物料发料完成后，一定只能存在一个尾数，要求所有小件物料尾数必须用pe袋封存，并在外包装上贴上尾数标签。
12、物料防水雨的处理工作，所有物料必须离窗户1米的距离存放，下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。
13、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理，以达到物尽其用，充分利用仓储空间，减少资金积压的目的，规范呆滞物料与不良物料之管理，在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。
14、12月30号公司财务对仓储进行年终物料盘查，为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息，为公司经营决策提供相应的基础数据。仓储所有人员积极配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查……
二、工作当中的不足之处示例如下。
1、在处理异常事情时，和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通，说话声音太大，不够委婉。
2、对供应商物料进仓数量没有严把关，来料点收仓管员在收料时，抽检力度不够，erp录入不及时，仓管员发料后没有及时审单。
3、对于erp系统中出现的异常跟进处理效率太低，甚至有些异常事情反应一次后，相关人员没有及时处理后，对于后续的跟进完成，没有做到位，不了了之，等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。
4、仓储规划还是存在缺陷不合理，电子料区规划了一部分标贴物料，五金物料。安全出口的主通道宽度规划（80cm）不够，在行政部的正确引导下，于12月22号对安全出口的主通道进行了重新规划，从原来的80cm增宽到180cm。
5、从物料存卡重新订购回来开始执行到完成时间花费一个多月，在稽查过程中还是发现有些物料存卡没有写单据号，结存数没有及时填写，卡上书写不清晰，乱涂乱画现象发生，管理执行力不够！
6、盘点速度较慢，提供物料数据有待提高，差异出具不准确，对差异进行调帐后，在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。
7、月底自盘后仓管员没有盘点报表，差异报表也没有出具。
8、对单据进行签名复核时没有做到位，例如，有些单据相关人员没有签字认可就在单据上签字确认，甚至还有些委外送料单数量与放行条上数量不符，存在模糊签单。
9、仓储培训计划没有实行，以至于客户审厂时发现电子料裸露存放，没有做到防光、防尘，仓储物料储存堆码管理意识模糊。
每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要善于发现问题，把握问题，及时反应问题，争取在内去解决，不要给下一工序带来麻烦与困难。
三、企业文化
1、为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情跟进解决，特做了一个仓储信息管理看板，看板中的内容包括，仓储工作前言，仓管员工作异常信息跟进汇总，6s，消防安全知识，仓储部工作目标等相关学习资料。
2、xx月中旬与xx月xx号公司为了丰富员工的业余生活，全厂搞了一次拔河比赛与圣诞卡拉ok比赛，不但弘传了公司企业文化，更是让奋斗在生产一线的员工感觉到了xx这个集体大家庭的温暖。活动开展之前仓储人员涌跃报名参加，为了集体的荣誉，参赛中那种勇于拼搏进取精神，体现了仓储人员的团队合作意识，使我能有幸带领这样一个优秀的团队而感到高兴与自豪！
四、20xx年工作计划及达成目标。
1、注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
2、现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好！
3、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。
4、完成20xx年年度培训计划，加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。
5、努力提高仓管操作技能水平，争取仓管员每月的工作失误次数≤1次。
6、物料现场所有标识清晰，明确，要求仓管员备料一定要做到批次管理（先进先出）。
7、每天对所有仓管所管物料库存稽查三次，要求仓管员的库存信息准确率达99.7%
8、仓储发料不及时率每月≤1次。
9、对供应商物料进仓数量严把关，加大对供应商的抽检力度，对于存在异常的所有供应商统计在册，为公司对供应商的评审提供有力的依据。
10、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。
11、时时做好仓库的6s工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。
12、当天的帐（存卡帐及电脑erp帐审单）及时完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按
13、所有物料必须做到季度标识与物料标识管理，对于物料标识上现在存在没有做到物料编号管理的加以更正，对于目前供应商所送物料没有在物料标签写上我司料号的给予一提醒，二拒收的原则进行收料。
14、督促仓管员在工作当中一定要做到物料存卡管理，所有物料存卡必须按照标准流程去操作，对于不配合，不执行的`仓管员会给予相应的处罚措施，（制定一个合格的仓储管理制定）来开展部门领导的管理工作，以及执行力。
15、为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，也是对仓管工作的一个考核，仓储目前每个月进行一次自盘，自盘过后，仓管不出具盘点明细报表与差异报表的，并没有把差异原因写出来的不给予调帐处理。明年每月的自盘方式中，增加一项交叉盘点（仓管员之间进行互盘），以便增加仓管员对所有物料的认识与了解盘点完成之后一定要出具盘点报表，与差异报表。
16、为了加强对外发原料的控制，所有原料收、发物料由一个人来管控，公司决定注塑部外发物料划分到仓库，在计划划分之前需做一个详细的原料收、发账务管制方案。
17、水口房处碎料与二科摆放成品区接管问题，在接管之前需做一个接管管制方案。
五、20xx年工作当中需其它部门配合改进的有效建议。
1、各部门对仓储所提异常处理效率太低，工作当中仓储对所发现的异常通知到相关部门后，相关人员对异常事件的回复时间与实际处理时间间隔太长，需经过仓储反复的询问跟进之后才会得到一个解决的结果。希来年各部门对异常物料的处理问题上能行言一致，在最短的时间内把问题给予解决！
2、生产车间退料不及时，根据要求在盘点15号之前各车间需把该退的物料退到仓库，可是15号过后，产线是天天退料。不管是良品还是不良品退料，退料时不按正常退料流程操作，所退物料没有把不同物料包装好区分开来，所退物料也没有贴物料标签把品名、规格、数量、品号，订单号写上。更是有些物料员把领料单当退料单用，字迹太潦草，无法看清所写到底是什么东西？
主要是物料员对于退料流程不太了解，部门管理人员没有把相关制度与流程落实下去，没有对相关物料员做过相应的知识培训，希车间在20xx年中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影响到其它部门的工作效率。
3、物控对仓储所提报的呆滞物料与不良物料的跟进处理不及时，以至于盘点前期仓储不良物料仓区存在爆仓现象。
4、对于车间用低值易耗品，望生产部领导给予一个硬性规定，我们将按此规定去实施进出仓手续。
5、对于仓储送检物料iqc必须24小时内完成，急料4小时之内有检验结果，以改变20xx年仓储来料送检时间超长，甚至有些物料检验时间达三天以上。
6、对于订单物料报欠，请mc对采购到料周期增加力度跟催，确保订单上线之前物料齐套。
7、计划排程周计划争取三天计划不变的原则，制定外协加工订单，统计外协厂实际交货时间及异常，及时把相关信息数据统计给仓储。
8、工程必须建立完善各机种bom，对于bom中新老物料替代，要及时加以更新，并把不用的物料在bom中删除。仓储现在还有部分物料没有物料编号，以及部分物料用同一个物料编号的物料，工程对于仓储所反馈的问题要及时给予解决！
9、针对一个月中供应商所出现的问题，采购要做一个小计，一个季度做一个大计，应用邮件与其它联络方式通知供应商，加以改进，规定供应商在我司要求的时间内，及时把需求的物料送达。材料钠期回复要准确无误。
10、xx客户在审厂过程中提到，电子料需单独用一个房间存放，并所有电子料须有温湿度的恒温控制，为了避免电子料在常温控制下电子料的性能发生变异，而影响品质问题，建议公司在20xx对电子料的储存管理进行改善，单独规划一个房间区域，增加空调与除湿机，真正起到恒温控制，以此来保证产品质量。
总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
感谢公司给了我这么一次发展的机会！感谢领导对我的悉心指教！感谢同事给我的支持和鼓励！
祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！
园务管理工作总结2
20xx年上半年已接近尾声。物管理在 领导下，在各部门的大力支持下，大家齐心协力下，本着“安全生产”、“控制成本”、“规范管理”等工作总基调，围绕确保安全这个中心环节，着重从规范管理，落实责任抓起，从安全教育培训、重点防范和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺利完成。物业工作初步有起色，现将半年的工作情况汇报如下：
安全管理方面，加大节前重点检查，积极配合公司 季度检查，严格落实整改，持续做好安全维修，认真开展安全培训，组织“安全宣传月”活动，办公楼、长安居、土门安全工作得到进一步加强。重点完成安全工作如下：
（1）冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进行了详细的检查，排除安全隐患。
（2）2月份顺利完成了春节安全工作，春节放假前，协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼，保证了春节期间的安全。
（3）2月份在春节来临之际，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，后勤服务中心物业做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查维修，确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的明亮，不仅给职工的出行提供了安全和方便，还点亮了过节的气氛。
（4） 春节前组织安全检查，确保职工过好每一个安全祥和的节日。
园务管理工作总结3
去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步到达“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了必须成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：
物业管理年度工作总结一、日常工作目标管理的完成状况非主流火星文
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并职责到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，用心配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的推荐，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。班级口号霸气押韵
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主带给一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，礼貌执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作状况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工状况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了超多的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的推荐;在熟悉小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化推荐11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块****宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并到达必须效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放下节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮忙下，我们做了超多的前期准备工作，整理准备了超多的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作，提高服务质量;
(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种状况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96。8%，及时率为83。4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是用心的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了超多的工作，并根据小区实际状况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每一天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作推荐，管理推荐是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
(三)发奋提高管理水平，促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时刻短的实际状况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，用心主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
物业管理年度工作总结三、存在的问题和教训。
虽然，我们在去年的工作中取得了必须成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面思考不全面，实际处理事务的潜质还有待提高;
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，发奋提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。
园务管理工作总结4
在区教育工委、区教委，各级党委政府及社会各界的关心、关怀和支持下，学校以党的、精神为指导，以“宜学巴南城，品质教育区”建设为契机，以加强学校管理，提高教育质量为重点，以构建安全稳定的育人环境，以加强教师技能为关键，围绕学校“孕育花朵，绽放未来”的办学理念，着力打造品质学校。学校继续以建设“五个基地”为契机，努力推行“卓越课堂”暨学校“引学思练”课堂教学模式的运用，加强师风建设，加强，立德树人；培养师生综合素养；加强课改，加强继续教育，促进教师专业化成长，开发课题研究，有效促进教师论文获奖及小专题研究；加强校园文化建设，地方儿歌文化传承，培养师生的儿歌创作。
一、加强建设，拓宽培训，提升素养。
（1）狠抓培训，促进教师专业化成长。
我校长期组织教师开展师德师风专题培训、教学专题培训、中层管理干部及教研组长培训、校园安保培训、培训，各项培训与自学相结合，提高了教师的业务素质及专业发展能力和爱岗敬业精神。多次组织教师外出培训。在培训中，教师们认真做好培训记录，交流发言，取长补短，互相学习，共同进步。我校节俭办公经费开支，把钱用在教师们的专业化培训上，采取“请专家进来”、“送教师出去”、“带回一节课”二级培训等各类培训方式，积极促进教师专业化成长。体育专业毕业的万贤全同志，不断加强自身体育素质的提高，更为培养学生的体育发展，付出了更多的心血，在校组建了“小篮球队”，积极协助其他体育老师对学生开展课外乒乓球、跳绳、象棋等兴趣活动，在片区的学生运动会中，荣获团体二等奖，多次荣获优秀教练员；辅导的学生刘大双、冉集芳在区实心球比赛中，荣获小学组二等奖，区第四届“健康校园杯”中小学生体育运动会田径项目比赛小学组团体三等奖。在区第一届中小学健康教育教师教学基础知识比赛中，荣获小学组一等奖，代表巴南区参加市首届健康教育教师基本功竞赛，荣获二等奖，团体一等奖；美术专业毕业的罗杨同志多次组织学生参加区教委组办的美术绘画竞赛，荣获辅导教师一、二、三等奖，在区教委组织的美术教师基本功竞赛中，荣获全能二等奖，中小学美术学科录像课二等奖。邓明菊同志评为区级数学骨干教师，吴川梅同志评为区级语文骨干教师，学年考核都为优秀。吴川梅同志参加片区语文研讨课，荣获一等奖；多次参加区品德与社会、阅读教学录像课，获得三等奖。朱平同志评为片区优秀教研组长。在每学期举办的“自献课”、“精品课”、“团队互助课”、“录像课”“大比武”中，全校涌现出叶明剑、胡勇、朱平、江永、骆卫、万贤全、罗杨、周豫勤、杨永红、雷健、陆颖等一批校级学科骨干教师，引领着教师们逐步走向专业化成长之路。在区教科所对我校教学视导中，张南同志在音乐课上，精心自制适合学生活动的教具，并充分利用手工教具去拓展学生的活动空间，培养学生音乐情操的敬业精神，得到书记曹路同志高度赞扬。区教科所多次肯定我校在教学业绩中的工作，务实到位，育人有成效。巴南教育、《巴南教研》、巴南教研网选登我校教育教学工作报道xx余篇。教师们取得的成绩，正是我校努力促进学科专业化成长培养的结晶。
我校教学质量逐年上升，每学期圆满完成教学任务，达到或超过区教科所规定目标，增分率较高，小学毕业率达xx0%，全部升入初中就读，无一人辍学。学生基础知识扎实，得到社会、家长及中学领导和教师广泛赞誉。
（2）务实常规，促进教师论文获大奖。
面对当今知识更新加快和知识量剧增的现实，学校把终身学习作为教师的天职，教师将学习视作财富。学校把学习化氛围的创设、学习化制度的建立、学习化机制的形成作为重要工作来抓。发扬传、帮、带的作风，鼓励青年教师站在课改最前沿，当好课改研究者，以能者为师，互帮互学，促使教师在现代教育背景下，适应教育形势飞速发展的要求。我校教师坚持每课写，每单元写总结反思，教学随笔，经验论文，吴川梅、叶明剑两位同志撰写的论文多次荣获区、市一、二、三等奖，其中叶明剑同志撰写的论文《希望--农村中小学远程教育工程的实施》经市教育信息技术与装备中心推荐，荣获全国优秀奖。张林、胡勇、万贤全等同志在区教委组织的各类赛中，多次荣获二、三等奖。
近五年，教师参加各类征文、竞赛活动，荣获全国、市、区级奖300人次。
（3）课题研究，促进教师向研究型学者转变。
学校坚持科研兴校，坚持申报科研课题。德育科研课题--《小学生孝心教育研究》项目，荣获巴南区人民政府20xx年度科技进步三等奖；20xx年4月，我校在重庆市教育学会2007年专项委托课题、重庆市教育科学“十一五”规划重点课题“语文阅读学习对学生学习能力的影响及教育对策研究”的实验与研究中，表现突出，成绩显著，被评为市优秀课题组；我校继续深入开展区级“十二五”规划重点课题《中小学生阅读习惯养成教育实践研究》；吴川梅同志研究的小专题《小学四年级语文阅读教学中的赏识教育》在20xx年度优秀成果评审中荣获三等奖；20xx年3月，我校有9位教师申报的小专题研究获得区教科所立项。
（4）继续教育，促进教师业务大提升。
我校把对教师的继续教育作为常态化工作来抓，与校本培训结合，扎实推进，积极派教师外出参加相关继续教育培训，回校后开展二级培训，进行校内辐射常抓不懈，注重继续教育质量，有效提升教师业务水平。我校继续教育荣获区教委检查组好评，荣获二等奖。张林同志在教育部“20xx年西部十二省中小学安全与安全管理国家级远程专题培训”中，被中国教育学会中小学安全教育与安全管理专业委员会、中国教师研修网评为优秀学员；胡勇同志经市教委选拔推荐，参加教育部“国培计划（20xx）--中西部农村骨干教师培训项目”远程培训，成绩合格，获北京大学、教育部监制结业证书；罗杨同志荣获区继续教育学分管理先进个人。
二、狠抓师德，加强培训，立德树人。
每个教师不仅有当个好教师的愿望，还应有做个大教师的志向，全体教师不断增强职业自豪感、责任感和幸福感。自觉遵守教师职业道德规范，严格执行教师职业道德考核办法，充分发挥党员先进性作用、工会组织宣传活动，旗帜鲜明的反对和抵制一切有悖师德的思想和行为。开展师德征文、爱岗敬业演讲等系列活动，以多种形式推进师德水平的提高。工会每月定时对教职工开展师德师风专题培训，认真履行师德师风考核，胡勇、冯宗异同志被区教委、区教育工委评为师德标兵，万贤全、江永、於友谊等同志评为校师德标兵。我校共评选了五届“我最喜欢的老师”，校园里涌现出万贤全、胡勇、吴川梅、罗杨、骆卫、叶明剑等一批深受师生喜爱的老师。正因他们爱岗敬业、无私奉献的精神，感动着全校师生及家长，也因他们崇高的师德师风表率，在全校形成师德师风、立德树人的躬亲垂范作用。
我校将“怎样当一名合格的教师”征文评选与师德师风教育有机结合，汇编成《怎样当一名合格的教师》征文集和“巴南教师精神”表述语征文集。集子中配上教师的教学风采照片，并摘录教育名言，装订成册，发放给每一位教师，作为口袋书，供教师们随时随地学习。
三、努力传承，打造儿歌，丰富校园文化。
我校在20xx年1月组织学生创作儿歌，由于师生儿歌作品发表及获奖较多，7月正式成为第二批《巴渝儿歌创作基地》加盟学校，传承巴南儿歌特色文化，培养儿歌爱好者，打造师生儿歌创作，丰富师生的校园文化。短短两年，学校师生儿歌作品在《巴渝儿歌》、《巴南文艺》、《巴渝诗苑》、《学子读写》、南非苏里南《中华日报》等报刊上发表300余首。其中，儿歌作品《好玩的积木》（谯金奉），《大铁门》（王丹）入编国家级大型文献《当代文学作家精品集》；《蚕宝宝》《自己梳辫子》（杨妍），《小蝴蝶》（冉渝缘），《走路》（禹赛丹）入编国家级文献《龙之韵》；《水龙头》（于溪儿）入选《新时期爱国主义诗词格言读本》；《我的家乡真富饶》（李晓晓）入选大型文集《中国当代杰出人物风采录--中国当代杰出思想理论论坛》。学生优秀儿歌作品15首入选《想象鸟儿满天飞》。区教委关心下一代工作委员会、巴渝儿歌创作基地、《巴渝儿歌》编辑部联合评选出陆颖同志为20xx年“十佳”儿歌优秀辅导员，20xx年授予“银牌”辅导教师荣誉称号。在《巴渝儿歌》报上发表儿歌2首，辅导学生发表xx4首；吴川梅同志为20xx年儿歌优秀辅导员。在《巴渝儿歌》报上发表儿歌1首，辅导学生发表58首；於友谊同志辅导学生发表6首；胡勇同志在20xx年xx月被聘为《巴渝儿歌》编委会编委。作品《我给二老当拐杖》20xx年xx月获巴南区“优生优育，家庭幸福”儿歌征文成人组优秀奖；作品《我给二老当拐杖》和《幸福家庭开新花》入选《一个花盆一棵苗》儿歌集；《歌颂十八大》、入选大型文集《中国当代杰出人物风采录--中国当代杰出思想理论论坛》；在《巴渝儿歌》报上发表儿歌36首，辅导学生发表30首。
我校组织辅导教师收集所发表的儿歌，编写一万余字《孕育花朵》儿歌集一书，展示学校儿歌创作结晶，为师生送上了精神文化大餐。
四、务实基地，打造德育，富于特色。
我校凭借20xx年被重庆市委宣传部、市精神文明办、市教委、团市委命名为“五心四好”主题教育实践活动示范点为契机；借助重庆理工大学、工商大学青年志愿者、区市政园林局、重庆锦晖陶瓷有限公司等友好单位的支持和帮扶，打造了重庆市“五心四好”主题实践活动示范基地、重庆理工大学“爱心活动”基地、重庆工商大学“1+5”行动实践基地、巴滨路环保体验基地、陶瓷文化实践基地等“五个”基地，拓展了德育教育实践领域，彰显了德育工作的时代性和实效性。学校还坚持“五个日”活动（即：周一学习培训日，周二听课交流日，周三校本培训、教研活动日；周四“1+5”行动与艺术社团活动日；周五师生安全教育日），并结合地方文化，开设了“陶瓷研究”为特色的校本课程，大力实施1+5行动与艺术社团活动相结合，学生参加片区运动会，获得团体二等奖；参加区科技制作比赛，冯宗异同志荣获辅导教师三等奖，多次获团体第三名；片区“健康校园杯”小学组团体二等奖；区田径赛，获团体三等奖；雷健同志辅导学生参加硬笔书法比赛，有6位同学获市三等奖；江永同志组织的“花儿”合唱团，在片区中小学生合唱比赛中，获二等奖。艺术社团举办的各类文艺活动汇演、作品展览等，得到家长高度赞扬。坚持对党和国家负责，让社会和家长满意，使全体学生受益的办学指导思想，在全面推进、全面改善育人环境、培养优质人才的进程中也取得了较好的成绩。学校区级德育科研课题--《小学生孝心教育研究》项目，荣获巴南区人民政府20xx年度科技进步三等奖。
我校坚持开展班队活动展示课，师生的组织能力得到充分培养。吴川梅同志多次参加片区、区班主任基本功比赛，获得区全能二、三等奖，是区首批周小均名班主任工作室成员之一。班队活动信息被巴南网、《巴南日报》、巴南教育、团队新干线简报、重庆少工委等媒体采用80余条。学校被评为区“先进团队组织”。万贤全同志荣获区优秀班主任，江永同志评为片区优秀管理干部，於友谊同志评为片区优秀班主任、校优秀辅导员，吴川梅同志评为校优秀辅导员。
我校深入“五个”基地建设，打造德育特色文化。以我校原20xx级学生刘大双/刘小双荣获全国助残先进个人、“重庆好人”、“感动重庆十大人物”、第四届重庆道德模范、首届感动巴南十大人物、巴南区“雷锋式好少年”为契机，号召全校师生以他们为榜样，认真开展学生校园明星评选宣传工作。遵照“全方位赏识学生，给每一位学生成功的机会”的评选号召，启动校园明星评选活动。评选内容有：学习明星、管理明星、道德明星、进步明星、礼仪明星、才艺明星、劳动明星等，用“我是明星，我能行！”板块进行专项宣传，精心打造陈小明星的“星光大道”。
近五年，学生参加各类征文、竞赛活动，荣获全国、市、区级奖800人次。
五、安全教育，常态管理，铸就平安。
我校始终把安全教育放在首位，每学期与教师、学生、家长签订安全责任书，坚持节假日发放《致家长的一封公开信》，每天通过校讯通向家长作安全提醒，课前课后进行安全教育，写入教案；放学排队离校，再次加强安全教育；确定周五为师生安全教育培训日；把教师对学生的安全管理纳入绩效考核；组织教师和保安开展巡河巡湖，有效杜绝学生溺水事故发生；坚持每天对校园及周边环境做好安全隐患排查，做好安全记录台账；加强学校护学岗及值周教师的安全监管；区安监局、区校园安全工作快报、平安重庆、《巴南日报》等媒体采用我校安全信息报道50余条，被区、市教委和公安局授予“巴南区平安校园”、“重庆市平安校园”。胡勇、叶明剑等同志荣获区“安全征文”辅导教师一、二等奖。评选出周豫勤、李霞、杨永红、胡勇、江永等校园安全先进个人，万贤全同志连续三年荣获区安全稳定工作先进个人，学校也连续两年荣获区安全稳定工作先进集体。
六、加强宣传，营造氛围，成就名片。
我校高度重视教育宣传，工作成绩显著，赢得社会各界人士好评。每年向区教委上报各类教育信息300余篇，在区教委教育平台、巴南教育、巴南教研、区卫保所、区安监局、《巴南日报》、共青团巴南、重庆少工委、重庆市教委、平安重庆、《重庆日报》、《重庆商报》、重庆电视台、华龙网、中国共青团、中国文明等媒体采用学校相关工作动态报道500余篇。每年教育信息采用情况统计都名列区教育系统前xx名，胡勇同志连续六年评为区教育系统教育信息先进个人，学校连续两年荣获区教育信息先进集体。教育宣传成为我校靓丽名片。
七、加强管理，支部特色，扎实推进。
我校支部坚持定期、不定期开展党员组织生活会，严格遵照区教育工委要求，开展相关活动。我校xx371党建平台的信息发布达到2000%以上，工作动态达到400%以上，维护等工作一直名列区教育系统前茅，从未被通报批评过。红岩党政网、区委教育工委、学习型与活动简报采用我校支部工作报道xx余篇。支部活动支部工作，每次都得到检查组的好评，被区教育工委评为“规范性特色党组织”、“五个好”基层党组织。张林、万贤全同志被评为区党员师德标兵、优秀党员，胡勇同志评为片区优秀党员。
八、巩固成果，总结经验，展望未来。
学校以人为本，与时俱进，强化管理，新编印了xx万多字的《管理文集》一书，确立了“以陶瓷文化做积淀，以人为本的理念，为孩子的终身发展负责”的意识，结合学校实际提出了“与时俱进，依托社区、立足社区、服务社区，打造让社区群众满意的学校”的办学宗旨，“孕育花朵，绽放未来”的办学理念和“陶瓷文化做积淀的校园”的办学特色。
我校被重庆市委宣传部、市精神文明办、市教委、团市委命名为第二批“五心四好”主题教育实践活动示范点；重庆市平安校园、区教科所子课题《培养小学生阅读习惯的研究》项目，荣获重庆市教育学会“优秀课题组”；连续六年被区教委评为“良好级学校”；德育科研课题--《小学生孝心教育研究》项目，荣获巴南区人民政府20xx年度科技进步三等奖。学校领导班子2011、20xx年被区教育工委、区教委评为“好班子”；荣获片区教职工迎新文艺汇演最佳台风奖、中小学生合唱比赛二等奖、“健康校园杯”小学组团体二等奖。
原20xx级学生刘大双/刘小双荣获全国助残先进个人、“重庆好人”、“感动重庆十大人物”、第四届重庆道德模范、首届感动巴南十大人物、巴南区雷锋式好少年。
在区教委会上，我校多次得到赵正荣书记、唐松春主任的点名表扬，充分肯定学校的工作所取得的成绩，办公室通报也多次表扬我校的工作出色。
我校在推进义务教育均衡发展工作中，在设施设备、校园环境、管理水平和教育质量等方面发生了巨大变化，做到了“班班有变化，年年有变化，年年有创新”，做到了给学生创建公平、均等的学习机会和良好的学习环境，让学生得到了实实在在的好处。
打铁还需自身硬。我校将在党的教育实践活动中，开展丰富多彩的师德建设系列活动，坚持抓好师德学习，认真开展好教师读书，进一步强化正确的“教育观”、“师生观”，全面提升师德水平，切实做到“身正为范”；开展教师“大走访”，加强学生思想教育与家长的联系沟通，促进家校互动育人；我校将进一步搞好义务教育的巩固提高和延伸工作，规范和加强后勤保障工作，不断增设现代化的教学及办公设备，进一步改善办学条件，继续完善学校管理文集，健全各项管理制度，坚持推进素质教育和新课程改革，狠抓教学常规管理，充分调动教师工作的积极性、主动性，建成一支热爱集体、甘于奉献、对学生负责的教师队伍，做到教风优、学风优、校风优，为学校的腾飞和发展，为我区的基础教育事业做出新的更大的贡献。
园务管理工作总结5
努力再为“”品牌延伸添彩增光----记物业公司工作总结岁月穿梭，时光荏苒，我们挥手告别金猪，携手踏入祥鼠年。综观，物业公司在集团公司的正确领导、大力支持及信赖下，在公司总经理的带领下，走过了经营业务繁重和项目接管拓展突飞猛进的一年，也是再接度实现经济效益和社会效益同步、协调发展的一年。随着公司项目接管不断拓展和接管项目规模不断增大的新形势下，公司全体员工团结一致、开拓进取，始终以集团公司“做强、做精、做实”的要求，围绕着年初制订的工作目标开展工作，在集团公司“服务深层次延伸、管理整体上台阶”的基础上，持续改进管理工作，服务品质稳步提升，圆满的完成了集团公司下达的各项经营指标及较好的完成了各项经营任务。现将物业公司工作总结如下：
一、全力配合集团房产项目开发，为了配合集团房产项目的开发与销售，以优秀的品牌效应持续围绕集团发展，作好品牌的延伸工作，在切实保障和项目的早期介入及物业顺利进驻的前提下，全面提升管理品质和实力，努力致力于物管企业品牌的建设，集中优势资源确保为集团开发的高档楼盘提供配套的精品物业管理服务。为此，公司以总经理为首优化人力资源配置，抽调优秀管理人员积极参与新楼盘的前期开发和配套设施建设工作，“出良谋，献良策”全力为集团各开发项目做好配合工作。为更好的提升物管企业的社会品牌效益，为集团品牌建设添彩增光，是物管品牌得到显著提升的一年，物管受省物业管理协会邀请成为协会副会长单位，在行业中影响及社会效益的体现逐渐显著，更是得到了社会各界人士的广泛认可和认知。
二、不断提升管理项目的管理品质度，全面强化“以业主为中心”的服务意识，积极参与了省建设厅举办的“物业管理优质服务年”活动，广征业主意见，细化服务流程，力求最大限度满足业主的需求，全力配合集团项目的早期介入及销售配合工作，全面展示兆南物业良好形象与规范化管理实力，满足集团地产销售配合工作的需要。为有效提升管理品质，一年来，我们紧紧围绕品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效、培训考核等展开一系列的工作。重点展开了以下工作：
1、企业文化建设卓见成效、建立健全激励机制一个企业如果没有一支素质高，作风过硬的干部职工队伍，任何先进的管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。是物业公司突出服务、强化管理真刀真枪、卓见成效的一年，通过高水准的服务和管理，赢得业主的信任，紧紧把握生存和发展的主动权，谋求长远发展；重点做好企业制度的建设和执行，加强各管理项目、各岗位的制度建设和硬性标准执行，狠抓服务质量、安全防范、环境卫生和设施设备的维修养护事宜，利用完善的绩效考核办法建立健全激励机制，提高公司的运作效率和竞争力，在全体员工中形成良性自觉的竞争，通过有效的激励机制，在全公司形成了良好的自觉做好工作、主动参与管理的竞争氛围。
2、加强培训、灌输服务理念，提高各岗位服务技能。培训是一个企业提高自身的首选途径，如何促使员工在自身的岗位上不断激发潜能，运用更好的技能增强服务质量是培训的最终目的。，各管理处在日常工作中分岗位、分专业，注重岗前培训，深化培训内容，时刻灌输服务理念，致力于不断提高公司整体服务质量，尤其是对秩序管理员的入职培训、岗前培训、案例讲析，对水电员工的上门服务培训、实操技能培训等，底即制定了度的全年培训计划，在这一年中，依照培训计划展开了全面全岗位全人员的技能培训。
3、管理工作改进明显a、加强人力资源的招聘、调配、培训、择优培养任用晋升等，度，物业公司以培养潜力和对企业忠诚度为主要条件，自基层员工晋升为秩管班长、管理员、管理处主管等职位的有5人；招聘基层员工38人，其中中专学历5人，大专以上学历3人，本科学历1人。b、强化管理人员的服务意识、服务态度、服务质量，有效提升整体服务水准，让一切服务行为围绕以“业主为中心、以服务为准则”的行为原则。c、加强各管理项目的财务收支控制，以多样化方式提升收费率，收益率，同时控制开支，多方节源。度，全公司收费率为87.8%（其中收费滞后的主要原因为房屋空置率太高），全年利润略有盈余。d、合理调配使用享有空间，有效提升空间使用率及运营长远战略，例如：管理处、健身房在本年度整体搬迁至会所，其间因会所的产权归属明确，从而使管理处的搬迁对于集团、物业公司、业主都是件好事！e、提升安全防范工作的硬性标准和要求，“用心服务、营造温馨家园、共建和谐秩序”成为秩序管理的最终目标，同时因为度市全国的保安荒年，招聘人员成了很困难的事情，为降低人员流动性，公司展开了福利待遇调节、企业文化灌输等推动安全管理的有效措施。f、对各小区设备设施的管理模式进行了细化的探讨和实施，同时在节流方面多出了大量的工作，例如：鱼池的补水，因为失水率过高，一直以来都成为公摊水量大的原因之一，在总经理的亲自带领下，最后通过以地表水代替自来水补水的方式，大幅度减少了鱼池的失水补水量，使水电部在公司运作流程中的管理地位得到明确，展开节流工作的同时强化设备设施的维护与保养，改善设备运行效果，保障设备完好使用率。g、狠抓绩效考核。底，为了更好的为公司大跨越的发展提供保障，展开了对各岗位，例如秩管部长、水电人员、财务、管理人员等全体进行了分岗位、分专业的考核，并即时进行了讲评，有效的'掌握了详尽的人力资源状况及让参考人员认识到自身的不足和加强学习的方向。h、环境评比，狠抓标准执行、制度落实。自初，公司即对各管理项目的绿化、保洁进行了量化标准，随时抽检，像、，公司加强了对分包商的要求和标准，量化到修建日期和成型状态等，的绿化管理更是做到了即保证的绿化人员使用，又保障了小区的绿化环境优异持续稳定。
三、品牌宣传效应显著。为配合集团高档项目的不断开发，公司切实加大了品牌的创立和宣传，以高质量为基础，形成以业主满意为中心的质量体系，尽拼品牌建设，以“实力铸就兆南物业的品牌，以专业创建兆南物业的形象”，度，物业在省物业行业中形成了较大的影响和认可，受省物业协会的邀请成为副会长单位，在省建设厅举办的“物业管理优质服务年”活动中，荣获省优质服务年业主最满意物业管理企业称号，省业主最满意物业管理住宅小区等称号。在社会各界人士、市场和广大业主充分的认可和认知下，本年度共接到数起来自于其他住宅小区管理项目接管的邀请。品牌的不断树立和创建，为集团高档住宅小区的开发和销售提供各界人士认可的优异物业管理打下坚实的基础。四、社区活动精彩纷呈社区活动一直以来既是物业服务企业与业主之间交流沟通的有效桥梁，通过这座桥梁即可以让业主了解物业服务企业，更让物业服务企业管理人员有着了解业主、同业主一起融合感情，消除距离的良好机会，为此，今年我们主张积极开展社区共建活动，多方面协调沟通，集思广益真诚渴求献言献策，就社区文化共建提供力所能及一切可行的方案，寻求良好的操作模式予以实现，努力营造一个良好的社区文化氛围，例如：老年旅游团（九九重阳登高）之旅。重阳将近之时，小区业主提出由个人出资希望管理处牵头组织小区老年外出旅游，众所周知，老年人外出旅游涉及到出行安全、车辆、用餐、就医、活动安排、费用支出等等一系列责任和现实问题，经过多方面的考虑，为更深层次延伸服务行为，立即请示集团总裁，得到支持和首肯后，从用车、景点安排、餐单的确认、医疗后勤保障、随同服务人员的确认等等方面进行了细致详尽的统筹安排和实施，有了这样的前期准备和细致的工作安排，小区近80名老人，年龄最高的72岁、最低的58岁参加了此次活动，活动结束在回程的车上，老人们争先恐后的表述了自己的感受，我们听到的是一片赞扬和称誉，有此我们所付出一切辛苦都足矣。又如：五一乒乓球比赛、元旦联欢晚会、创建图书阅览室等等，丰富了社区生活、增进了与业主的交流，更得到了业主对兆南品牌的好评。五、反思与展望回首制定的07计划，度的工作业绩让我们更坚定了发展的信心，也清醒的知道成绩是在集团领导正确领导下，总经理带领全体员工努力拼搏的结果，但我们仍然存在着很多的不足和问题：物业管理品牌品质仍需继续锻造；在省物管行业中的领先地位优势不是很明显；管理执行力与目标要求差距较大；人才队伍建设不能满足发展需求等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司度工作的重点。是物业得到充足发展和扩大的一年，正式开展前期管理工作，也进入早期介入阶段，无论是管理规模还是项目类型，都将是富有挑战力和跨越性发展的一年，我们的工作仍需持续改进和完善：加强人员素质提升，制定及执行全年培训计划（培训人员及内容将涵盖各岗位和专业）；注重培养拥有高忠诚度和发展潜力的老员工，引进富有能力和活力的专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的专业人才作为中层管理层的储备，充实及强化终端管理实力；推动全员业绩考核体系调整，让工作计划与岗位职责相结合起来；品质管理通过流程规范去实现品质与成本目标的预期目标；加强各管理项目的基础管理，强化职能部门对各处工作的指导、监督与支持等等。新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有信心在集团公司的支持、关爱、领导下，通过物业全体员工的精诚团结、协同努力，在紧随集团公司发展的同时得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展，我们将振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓进取，为实现物业公司再攀新高而努力！力争再为“”品牌延伸添彩增光！
园务管理工作总结6
1、提升教研教改理论修养，拓宽教师教学视野。继续推行走出去，请进来的方法，加强业务学习和经验交流。本学年，积极组织教师在黄陵中学听专家报告三场，观摩优质课两节；赴延安参加语文作文教学展示，听报告，观摩教学；学科教师参加各类培训9人次，专业培训两人次。学习的教师归校后做专题讲座6人次。
2、围绕课堂深化教研，依托教研优化课堂。组织教学能手上观摩课，其余教师上公开课。组织进行了语文组、数学组的课堂竞赛活动。从课堂教学实际出发，找问题、找差距。对于个别教师实行重点听课解决存在问题；对于个别班级实行专项整改，彻底解决问题。教师的责任心强了，比拼精神足了，课堂效果较以前也有了明显的转变，涌现出一批优秀的教学能手，其中霍娟、孙金娟两位教师参加了优秀课例评选的录制，并推荐霍娟老师参加课改新秀事迹展评，蔡丽娜和孙金娟两位教师参加优质课展评，李玲利等6位教师的论文受到市县奖励。
3、继续抓好课题研究工作。本学年我们在结束了对《分层分段推进式教学》、《差生的转化》的课题研究工作后又积极筹备开展了新的课题研究工作，并在今年三月中旬形成了两个新的课题《小学语文开放式阅读教学》、《数学兴趣教学》的前期工作，在五月份已形成了初步的实施方案，并经学校研究通过，且后半学期在三个班级进行了尝试性的实验。经过半学期的初步实验，大部分教师认为《小学语文开放式阅读教学》对于语文教学促进很大，它不仅能丰富语文课堂，而且丰富了学生们的语文知识，又很好的培养学生的阅读能力，很有研究的必要。《数学兴趣教学》的研究反应也不错，他们认为兴趣就是动力，有动力才会促进步。所以我们将计划安排好下一阶段的具体实施工作，力争这两个课题有新突破，早日应用到课堂教学中去。其次，我们还将在总结好《远程教育工程模式二在农村小学课堂教学中的充分应用》的课题研究的基础上做好下一阶段工作的安排。本学年就课题研究我们共收回阶段性体会六十余篇，论文二十余篇，其中还有两篇参加了省级优秀教学成果评选。