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医院保安工作计划共3篇 医院保安工作流程

2022-06-11 11:57:07工作计划

  工作计划对大家来说是利大于弊,可以将大家常常忽略的问题落实于纸上,时刻提醒自己,你还在惆怅相关的工作计划怎么写吗?下面是范文网小编收集的医院保安工作计划共3篇 医院保安工作流程,供大家赏析。

医院保安工作计划共3篇 医院保安工作流程

医院保安工作计划共1

  篇1:保安部培训计划及教案 保安部培训计划及教案

  一、目的

  1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。

  4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。

  5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。

  6、房屋及公共设施完好率达98%。

  二、保安部任务 保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:

  1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。

  2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

  3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。

  4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。

  5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。

  6、抓好保安队伍的业务培训。

  三、岗位职责

  (附件——保安部岗位职责)

  四、保安员佩带使用规定

  (一)、警棍佩带使用规定

  为严格规范警棍使用,特制定如下规定:

  1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。

  2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

  3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

  4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

  5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

  6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。

  7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。

  (二)、对讲机使用规定

  对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

  (一) 使用规定

  1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

  2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交工程部维修,严禁自行拆修。

  3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。

  4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

  5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值班长。

  (二)对话要求

  1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。

  2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。

  3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

  五、紧急事件处理程序

  1、突发事件的处理程序

  (1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。

  (2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 (3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。

  (4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。 (5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。

  (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

  (8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安部协助调查处理。

  (9)保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。

  (10)保安部领班组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。

  2、殴打暴力事件的处理程序

  (1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。

  (2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待上级的指令。 (3)值班班长接报后应立即向保安主管或保安经理报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。

  (4)斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。

  (5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

  (6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。

  3、盗窃等破坏事件的处理程序

  (1)巡查发现或接报酒店内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令。 (2)值班班长接报后应立即报告上级,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。

  (3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。 (4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

  4、电梯困人的处理程序

  (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门经理,组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

  (2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。 (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。

  (4)值班班长填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。

  5、水浸处理程序

  (1)当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告主管,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。 (2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。

  (4)组织当值人员根据水浸情况,协同工程部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。

  (5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知工程部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复酒店的正常运作。

  6、停电事故的处理程序

  (1)接通知酒店将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工,提前将电梯停在酒店首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。(2)未预知的情况下酒店突然发生停电,立即联系工程部,尽快采取措施恢复供电。

  (3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。 (4)派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。

  (5)监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层,以防有人趁机制造治安问题。

  (五)消防报警信号处理程序

  1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时: (1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实; (2)即时向当值主管报告,讲清报警地点;

  (3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。 2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:

  (1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。

  (2)报警地点在客房内,应先按门铃,向宾客简要说明理由后,进入报警地点检查。 (3)报警地点在商场内,与商场管理人员一起进入报警地点检查。 (4)报警地点在停车场内,立即进入报警地点检查。

  (5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁,即时报告当值主管和商场当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

  (6)报警地点在客房内且上锁,即时报告当值主管,并留守注意观察,等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

  3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。 (1)经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值保安员复位,若进入客房内检查,需向宾客解释清楚,致歉后方可离开。

  (2)报警地点在客房内且已上锁时,若观察到有明火或烟,而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查,排除险情后再加锁,并通知房务部。 (3)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。

  4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。

  (六)初期火警处理程序

  1、发现初期火警,在场人员应该:

  (1)即时报告酒店消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

  (2)立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展; (3)可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

  2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后: (1)即时报告当值主管;

  (2)联络保安部主管,报告情况; (3)密切监视报警地点情况。

  3、当值主管收到火警报告后:

  (1)带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场; (2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;

  (3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

  4、灭火后,当值人员留守火警现场,等待公司调查。

  5、若扑救无效,当值负责人即时决定: (1)将灭火人员撤离至安全距离内; (2)立即向上级报告;

  (3)进入火灾紧急处理程序。

  (七)火灾紧急处理方案

  初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时,在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告。

  1、酒店当值最高主管接到报告后:

  (1)及时召集酒店内义务消防队员,命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位; (2)向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧急疏散; (3)第一时间到达现场,决定是否向消防局报警求救。

  2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后: (1)启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散;

  (2)向市消防局报警,讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等; (3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;

  (4)检查电梯有无困人,若出现电梯困人,即时向当值主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

  3、迅速行动组接到指挥部指令后: (1)以最快速度到达现场,组织灭火; (2)关闭防火分区的防火门或卷闸;

  (3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延; (4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

  3、救护疏散组接到指挥部指令后: (1)指挥用户疏散,疏散顺序先从着火层以上各层开始,安抚暂不需疏散楼层的用户; (2)引导着火房间或楼层人员安全疏散,随后查漏;

  (3)引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;

  (4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

  4、安全警卫组接到指挥部工作指令后:

  (1)清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持酒店外围秩序; (2)禁止无关人员进入酒店,指挥疏散人员离开酒店; (3)等待引导消防局消防员到火灾现场。

  (八)停车场管理守则

  1、车辆进入本停车场停泊,必须按规定停放。

  2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

  3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

  4、不得在停车场内加油、修车。篇2:医院保安服务方案

  赤城县安然保安服务有限公司

  赤 城 县 医 院 保 安 服 务 方 案

  ar-ywk-第一部分:安保人员配置

  一、岗位设置与人员配备第二部分:保安管理方案

  第一章 管理服务构想

  一、特点分析

  赤城县医院保安管理不同于一般的管理。首先,医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。

  赤城县医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务,创造安全、文明、舒适的就医环境,还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时,良好的管理还能为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益。

  安全要求高,专业性强,这是赤城县医院保安管理的一大特点。保安工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,人员流动量大,天天面对大量的病人等特殊人群,对人员素质有较高要求,有应对医院突发事件的能力和预案,除了保安业务素质以来,并须注重学习医院卫生常识。

  医院属于开放式场所,人员流动量大,相对于一般管理而言,治安管理难度大,我们应狠抓内部管理,实行岗位责任制;每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作,还要力所能及的帮助病人。

  二、保安管理服务范围:

  1、大院门岗24小时执勤;

  2、监控室24小时不间断监控;

  3、院区内24小时保安巡逻。

  三、委托管理目的

  1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责,使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力,转为制定工作标准和宏观控制,充分发挥管理人员职责,实现决策与执行分开;全身心致力于各业务部门间工作协调,更好的体现保障功能。

  2、通过契约关系下的委托公司,责、权分明,有利于主管领导对先进理念的理解,使指令得到彻底的贯彻,促使保安管理工作落实到位;有利于服务质量的有效控制与提升,从而提高医院的整体形象。 我们将以丰富的保安管理经验,超强的企业实力,极大的工作热情,为赤城县医院提供高效的、全方位的安保服务。

  四、灵活、高效的管理机制 组织架构描述:

  1、赤城县医院保安部组织架构的设置原则是精简高效,采用项目经理负责制并签订责任书。

  2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择,以保证建立一支高效、协调的团队。

  3、项目部采用直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率和保证信息渠道的畅通。

  4、组织架构(11人)

  五、岗位职责

  保 安 队 长 — 全面负责赤城县医院保安管理工作 监 控 保 安 — 负责医院消防安全、治安安全的监控工作 门 岗 保 安 — 负责门岗警卫工作,人员、车辆出入登记 大 厅 保 安 — 负责区域内的正常秩序

  巡 逻 保 安 — 负责院内巡逻工作,处理各种违章

  六、安全管理思路

  安全永远是人的第一需求,安全保障因而成为我们管理服务中最基本的工作原则。医院安全管理,牵扯到病人和医护人员的切身利益,安 篇3:保安部培训内容 腾飞创新园保安部培训内容

  一、培训目的

  1、全面提高保安员综合服务素质,以体现本园服务宗旨,塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使本园保安部能为租户提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业远景。

  4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。

  5、租户对保安服务满意率达98%以上,有效投诉处理率100%。

  6、房屋及公共设施完好率达99%。

  二、主要任务

  保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护本园秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护本园设施及辖区内租户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:

  1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护本园范围内治安秩序。

  2、严格治安管理,做好来访及加班登记、cctv监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

  3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。

  4、积极配合公安机关打击本园内及周围可能发生的违法犯罪活动。

  5、负责对本园各租户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

  6、抓好保安队伍的业务培训。

  三、培训目标

  (一)应具备基本条件

  1、忠于职守、勇于奉献

  保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱本园秩序,侵害本园租户和腾飞利益的行为进行斗争。

  2、热爱本职工作,精益求精

  高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。

  3、热心服务,礼貌待人全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。

  (二)、保安人员应具备的素质

  1、高度的警惕性

  警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。

  2、高超的策略性

  策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

  (三)、保安人员应具备的礼仪

  保安员作为公共秩序维护的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述

  1、仪容

  1)发型 男保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须。 2)服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环、项链、戒指等。

  3)佩戴 保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的奖章,证章,不得佩戴其它徽章。 4)着装

  a 规范。保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮茄克,羽绒服等便服,同时必须按规定佩戴上岗证、肩章。

  b 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装,按场合可分为礼服、常服和工作服,按照规定,帽子、上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿的制服随意混穿,更不允许与便服混穿。

  c 整洁。拉链、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,通常穿制式黑色鞋子,不准穿其他色系皮鞋,衣帽鞋帽要经常换洗,保持干净。

  2、举止

  1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的,应有军人庄重挺拔,稳如泰山的姿态。

  2)站如松。保安站立时,要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。

  四、培训重点完成以下十项工作

  一、提高服务意识

  保安人员的素质就是本园的窗口和形象。培训重点加强岗位培训,灌输服务理念,在文明、礼貌、等方面均能体现出优质的服务,让每一位租户、客人都有一种安全、可靠家的感觉。

  二、加强培训,提高保安员综合能力

  1、详细制定年度保安队员的培训计划。

  2、认真落实培训内容,每月安排四次安全培训学习(每周二进行),每月不少于一次对全体人员集中进行消防培训,增强员工的消防意识,提高员工做好消防工作的自觉性。

  3、加强对施工现场的消防安全管理、监督、检查工作。制止各种违反消防法规的行为。

  4、发生火灾时带领队员积极配合消防机关扑救火灾、疏散业主、租户。抢救物资、保护现场,查处一般火警事故和火灾事故。

  三、做好本职工作,加强检查监督,积极配合上级领导,解决做好本园的安全及保安工作

  1、根据部门职责和岗位职责,做好日常工作

  2、加强巡视检查保安各岗,特别是下班以后的时段。

  3、根据实际情况,共同参与分析研究,认真解决。

  4、认真履行日常管理的检查、监督职责,做到公平、公正处理问题,决不袒护违规队员,努力在保安队伍中营造出人人遵守公司制度的正气。

  四、处理突发事件

  1、建立对突发事件处理的预警机制,使之能够尽量减少公司与租户财产损失。

  2、对突发事件做到第一时间到达现场,按照“三个不放过”的原则(查不出问题发生的原因和经过不放过;拿不出解决问题的措施不放过;没有处理结果不放过)对每次问题事故一一进行总结、分析、处理及归档。

  五、加强对本园的安全管理

  1、加强对本部员工立岗、停车指挥、消防监控、安保程序上的监督与管理。

  2、在本园内开展以“四防”(即防火、防盗、防爆、防治安刑事案件)为中心的安全、法制教育。

  3、贯彻“预防为主、消防结合”的方针,在公司的领导下,加强消防监控中心的管理,掌握本园防火系统,预防火灾的发生。

  4、加强监控室对本园要害部位的监控,以公共场所和楼层为主要内容,加强安全管理,严密防范措施,预防各类案件的发生。

  六、规范对新聘保安队员的入岗培训,使新队员尽快熟悉工作环境。

  1、制定新聘队员培训方案。

  2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天培训后,由保安班长对新队员进行考核,考核合格后方可上岗。

  五、紧急事件处理程序

  1、突发事件的处理程序

  (1)凡遇突发事件,必须保持冷静,立即采取措施,并报告相关领导。 (2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 (3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。

  (4)查看本部各类记录、出入登记、各监控录像,检查有无可疑情况和人员。 (5)对打架、斗殴事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。 (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。

  (8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。

  (9)保安部主管、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。

  (10)保安部领班组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门领导。

  2、打架斗殴等暴力事件的处理程序

  (1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。 (2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机或其他最快的方式报告本园保安领班,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待保安领班的指令。

  (3)保安领班接报后应立即向相关领导报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。

  (4)斗殴事件中如本园财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。

  (5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

  (6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。

  3、盗窃等破坏事件的处理程序

  (1)巡查发现或接报本园内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令。 (2)保安领班接报后应立即向相关领导报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。

  (3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。

  (4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

  4、电梯困人的处理程序

  (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门主管,组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

  (2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。 (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。

  (4)保安领班填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。

  5、水浸处理程序

  (1)当值各岗保安员如发现本园范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告主管,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。 (2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。

  (3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自本园外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往本园的入口封闭,并用排水水泵将本园的积水抽排出本园外;如水浸来自本园机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水阀或供水泵。

  医院安保月工作总结与计划

  平安医院工作计划

  医院医疗安全工作计划

  医院保洁员工作计划

  医院安保工作汇报

医院保安工作计划共2

  篇1:医院保卫科2014年工作计划 医院保卫科2014年工作计划

  在医院党委及分管副院长的领导下,紧紧围绕医院新一年的工作目标,依照公安部《消防法》《企业事业单位内部治安保卫条例》为维护医院的良好秩序,给全院职工与患者营造一个满意、祥和的工作和就医环境。认真落实综合治理责任制,结合平安医院的创建工作,以维护医院政治稳定,治安消防安全为目标,为临床一线服务,立足基础,深化创新,进一步加大工作力度,把医院的保卫工作做好、做实。 现将2013年的工作计划如下:

  一、加强安全保卫工作的重视和领导

  医院是保卫的复杂场所,从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的认识,从“维护社会稳定,构建和谐社会”的高度认真抓好医院保卫工作,重部署、重检查、重落实。完善严格的内部管理,配齐配强工作人员,对保卫工作人员进行定岗、定位,健全各项安全管理制度和安全防范措施,落实对“硬件”设施的投入,加大人防和物防的完美结合。针对双休、节假日人员少容易被不法分子钻孔子的时间段,病区、办公室值班人员应对办公区域门窗及时上锁。

  二、社会管理综合治理

  1、建立建全了管理和责任制度,落实领导责任制,各职能科室负责人为组员的社会管理综合治理领导小组,各组员职责明确,责任到人。

  2、落实目标责任制,为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处,医院同各科室的负责人签订了综合治理目标责任书,明确科室负责人为第一综合治理责任人。

  3、进一步深化和完善治安防范措施,有效降低医院的刑事发案率,改变医院的政治面貌。医院是公共场所,进出人员杂,在如此多的人员中做好安全防范工作,确有一定的难度,根据这一特殊情况,我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控,并加强制度建设,要求每个值班保安做好巡逻登记工作,做到谁上班,谁负责。增强工作责任心。

  4、我院人员流动量大、杂,在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象,我们将采取相应措施。加强巡逻及利用电子监控设备实施监控,并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范,降低我院发案率。

  5、加强普法教育工作,用法律保护自己,用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中,特别是病人死亡,造成医院与病人家属的纠纷,是医院最头痛、最棘手的事情。从近几年来看,医闹事件频频发生,病人家属寻衅滋事,大动干戈,有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们应在第一时间应迅速组织全科人员积极参与调解,确保医护人员及医院的财产安全。一方面用法律来教育病人,一方面利用与派出所共建警务室的便利关系,请公安机关提早介入给予调解,降低医院出现的许多纠纷。

  三、继续深入开展平安医院创建工作 医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分,我院贯彻以“安全第一,预防为主”的方针,结合医院平安创建实际工作,认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工,为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

  1、思想重视,认识到位医院治安安全工作是一项重要工作,关系到患者、家

  属及广大医护人员。我们始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。人人重视治安安全工作,发现不安全因素及时排除,发现不安全事件及时报告,及时整改。

  2、明确职责,责任到人

  “谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样,定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题,及时整改。院领导每季度对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。 保卫部门与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人。

  3、以制度化管理,保障医院治安稳定

  建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全,维护医院正常的医疗秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保卫人员白天把好人员进出关,晚间各通道按时上锁。保卫人员严格执行《治安消防巡逻制度》做好对全院的巡逻,保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。主要通道、门诊大楼及门诊楼、

  1、2号住院大楼、均安装有电子监控设施,现还有相当一部分位置还是监控盲区,力争在新的一年里把所有盲区安装好监控。增强医院的安全系数。

  4、警民共建,齐抓医院治安

  我院与城关派出所建立好共建关系。让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己,用法律手段来处理医疗纠纷。

  5、抓消防安全防范不放松

  加强消防安全管理工作,结合医院实际情况,年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训,力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法,提高全院医护人员的消防意识。安全事故防不胜防,火灾事故也一样。因而经常对全院各病区(科室)进行消防检查,通过检查整改,彻底排除安全隐患,确保年内无重大安全事故发生。消防控制室需要专人持证上岗,现我院只有两人参加过消防培训,下新的一年里准备继续派人参加消防培训。

  6、加强安全检查,及时落实整改

  绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。重视出租房管理,定期对出租房检查,发现隐患及时整改。保卫科每天都要对各病区(科室)及重点要害部位巡逻,每月、季度要进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施,同时宣教病人及家属,不要在病房吸烟和使用电器。

  7、保卫科与各科室、各病区的负责人建立联络机制,发现安全隐患,第一时间通知保卫科。保卫人员接到通知后在务必在2分钟之内到达第一现场,并做现场布控工作,防止事态扩大。

  保卫科

  2014年1月2日篇2:2014年保卫科工作计划 2014年保卫科工作计划

  在医院领导及党委的领导下,紧紧围绕新一年工

  作目标,为维护医院的良好秩序,给医疗、病人创造一个舒适、良好、安全的就医环境为保证医疗工作的顺利进行和医院的财产安全,结合我院实际情况,作如下打算:

  一:加强组织建设,巩固平安医院的创建结果。与临床科室签订“2014年度综合治理目标责任书”,层层签订安全目标责任书。做到明确分工,责任到人,恪尽职守,把医院安全工作做细做实。

  二:加强宣传教育,增强全员安全防范意识。并建立必要的安全制度,确保医院财产及医护人员的安全。保卫人员白天把好人员进出关,晚上做好对全院的巡逻,保证第一时间掌握病区的不安定因素。门诊楼及病房楼区均装有电子监控设施,有效增强了医院的安全系数。 三:保卫科将不定期的对各个病区及科室进行全面检查,检查门窗及电器的使用。把事故苗头消灭于萌芽状态。

  四:我院人员流动性大、杂,在门诊及病区容易发生物品被盗现象,我们将采取相应措施,对门诊及各病区的电子监控进行调整改造,并在门诊,药房,缴费窗口黏贴防盗警示标牌,组成人防和技防的双重防范,降低我院发案率。

  五:继续加强院内车辆管理,大力整顿乱停乱放现象,努力做到院内车辆摆放有序,道路通畅。科室内无存放车辆,院内无小贩叫卖。并定期检查,发现隐患,及时整改。保证消防通道及120通道畅通。 六:狠抓值班和巡逻工作,加强保安和监控值班人员的执勤力度,要求对重点部门 ,重点科室强化巡视对突发状况要做到及时到位,及时处理,及时汇报。 七:加强对临床一线各环节的治安保卫工作,积极配合医务科,护理部,临床科室处理好各项矛盾纠纷,防止不安全因素扩大,为医疗一线和病人创造安全的就医环境。

  八:强化保安队伍的管理。严格要求内保人员提高整体素质,在工作中,坚守工作岗位,履行职责,不擅离职守。在执行任务中,要自觉做到文明用语,文明执勤,树立良好的窗口形象。

  九:加强普法教育,用法律保护自己。我院与富平县城关派出所建立了良好的共建关系,让医护人员懂得如何用法律的武器来保护自己,并用法律的手段来处理医疗纠纷。 十:加大治安保卫工作的检查及考核力度从安全防范工作入手,积极开展安全隐患工作排查,做到早预防,早发现,早解决,推动医院安全生产工作的健康发展。

  医院的安全治安工作是一项重要工作,关系到患者,家属及广大的医护人员。我们始终将以医院的治安安全工作为首位,绷紧安全工作这根弦,勤察勤检不放松。

  富平县第二人民医院

  保卫科篇3:医院内部安全保卫工作计划 2009年度医院内部安全保卫工作计划

  1、医院与各科室签订2009年科室内部安全保卫目标责任书。 2、科室负责人与本科室职工签订本部门职工年度综合目标考核中有安全保卫内容。

  3、继续执行各科室下班前5分钟安全自查制度,保卫科不定期对各科室的执行情况进行检查。

  4、对安装分体式空调的科室落实专人负责。

  5、每月对消防安全通道、消防设备、设施进行定期检查、保养和维护,使之保持通畅、完好状态。

  6、对医院治安监控设备定期检查。

  7、对已过了有效期限的灭火器重新充装。 8、对新进职工组织各类普法教育。

  9、结合“11·9”宣传日,对全院职工进行一次有关消防安全知识的宣传讲座或举行消防灭火演练。

医院保安工作计划共3

  资中县蓝盾保安服务有限责任公司

  医院保安培训计划

  为提高医院保安的综合素质和履行职责的实际能力,进一步推进医院保安队伍建设,提升保安队伍整体素质和服务水平,促进和谐医院、平安医院建设, 资中县蓝盾保安服务有限责任公司针对卫生系统保安进行业务培训。根据我县实际情况,特制定医院保安人员以下培训计划: 一、培训目标

  为使我公司卫生系统保安明确医院保安工作性质、任务和基本要求,熟悉国家法律、法规及医院各项规章制度,掌握安保工作专业技能和工作方法,增强保安人员组织纪律和职业道德观念,提高保安人员整体素质、服务意识。 二、培训内容

  (一)制度、规范培训

  1、医院保安人员具体工作职责; 2、医院对保安人员的管理规定和要求; 3、医院保安人员基本政治素质及纪律作风要求; 4、保安人员职业道德教育; 5、保安人员职业礼仪培训; 6、医院安全方面应急处突能力培训。 (二)上岗培训

  医院保安人员岗位职责:工作时间佩带好上岗证,穿着好统一规

  1 定制式服装。工作时间不看书、报,不做其他无关事情,做好规定范围内的环境卫生。外来人员进入要“一看、二问、三检査”,不许闲杂人员进入医院,严禁社会恶少进入医院。严格检査外来车辆,要求出示有关证件检査货物。

  (三)常规管理培训

  1、医院门卫实行昼夜24小时值班制度,夜间一小时巡逻1次,随身带好防暴器材;

  2、门卫人员熟记火警、急救及当地派出所的电话号码,熟记公司及医院主管部门负责人的电话号码;

  4、及时、准确做好报刊、杂志信件登记、投递工作; 5、认真做好工作记录。 (四)防盗防暴培训

  1、对外来人员,车辆要认真检查,发现可疑现象要采取相关措施;

  2、巡逻时特别要关注医院安全工作方面的重点部位,发现异常情况,应立即采取措施;

  3、晚上巡逻时要随身带好防暴器材,发现可疑人员要仔细观察、盘问。

  (五)消防培训

  1、知道消防方面的重要部位,会正确使用消防器材; 2、熟悉消防常识,包括火灾的危害,物质的燃烧,火灾的类型,预防及扑救,消防安全标志等;

  2 3、掌握简单的急救方法。 三、培训工作要求

  1、精心组织,高度重视。充分认识到保安人员培训工作事关医院安全防范成效,事关医院安全稳定。做到高度重视并精心组织,力求让培训工作取得实效。

  2、合理安排,统等兼顾。结合我县医院分布实际,科学合理地组织开展好培训工作,做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。

  附件:培训的时间、地点和人员

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