时间流逝得如此之快，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候开始写计划了。好的一份工作计划是怎样的呢？下面是范文网小编整理的工作年度计划6篇(年度工作计划和月度工作计划)，供大家参阅。
工作年度计划1
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。
因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。
根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
3、相关政府部门联络与沟通。加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
工作年度计划2
批准：
审定：
审核：
编制：
电气专业
20xx年12月05日
电气专业20xx年工作总结及20xx年工作计划
在20xx年工作中，电气专业全体员工以公司总体工作方针为指导，紧紧围绕工程收尾及达标投产、生产准备及设备治理、机组试运及安全稳定运行、员工培训及制度建设这四方面工作，全面开展各项工作，深入扎实地开展“质量年”活动，完成了全年的工作任务。500kv线路送出工程顺利完成，八月中旬两台机组投入商业运营。为了更好的完成安全生产、达标投产及基建向生产过渡的各项工作任务，确保公司各项目标的顺利实现，现从以下几个方面对20xx年工作进行总结，并对20xx年工作做出安排。
20xx年工作总结
1. 安全管理工作方面：
1.1落实了安全责任制：
现场工作中各级工作人员能切实履行本岗位安全职责，本着对人身、对设备安全负责的态度，互相关心施工安全，及时提醒安全注意事项，杜绝习惯性违章，保证了做到“三不伤害”。员工在检修工作中严格执行安全规程，严格执行工作票制度和危险点分析。
1.2认真落实。
班组始终把安全工作放在首位，加强预防，从加强职工安全教育入手，对安规等深入学习、加深理解，在职工心中树立牢固的安全意识。
1.3制定了“两措”计划，并定期检查实施情况,20xx年安措和反措按计划全部完成。
1.4认真开展了春、秋两季季安全大检查和安全生产月活动。
主要工作有：现场设备卫生清扫，防火检查，500千伏开关场等室外设备大电流节点红外检测，全厂各单位电动、安全工器具共检查164件，检验出绝缘手套5只不合格，电动、安全工器具检验后没有贴合格证，现正在购买
1.5坚持经常性安全教育，经常到现场检查“两票”、“三制”的执行情况和习惯性违章，认真执行《习惯性违章检查考核管理规定》，发现违章现象认真进行帮助教育，并严肃考核。“两票”合格率100%，杜绝习惯性违章。
1.6提高安全活动质量。
安全活动是安全生产的第一道防线，也是提高职工安全意识最有效的安全教育方法。抓住问题的关键，坚持安全活动以人为本的方针，树立安全活动有质量，安全生产有保障的认识，纠正安全活动形式化、记录化的现象，使人人学有所得，发言更实际、深刻，不浪费安全活动的有效时间，在有限时间内争取更大的收益，安全活动次数每周保证一次，做到人人参与，尽量有所收获和提高。
1.7劳务派遣工人安全
劳务派遣工人现场工作经验少，对现场工作和设备不熟悉，安全隐患大，班组派专人一对一负责，重点加强对他们的安全教育和培训，工作负责人监护到位，坚决防止安全意识低、技术差带来的不安全因素，从而全面保证人身、设备的安全。2 技术培训方面：
根据公司培训要求和班组培训需求，针对现场电气专业管辖设备，本着注重实效的原则，加强人员技术培训，按计划完成了本年的培训任务
2.1班组培训：
根据现有设备情况，按照专业分工循序渐进的介入到各设备的调试跟踪，带动大学生进行一次设备了解和熟悉、继电保护整定计算、绘制控制回路图，通过绘制图纸加强对控制回路的熟悉和理解。
2.1.1组织人员到现场消缺，在工作中积累经验；
2.1.1组织人员参加柴油机、skf轴承、低压综合保护厂家人员在标准室进行实际操作培训；
2.1.3参加设备部组织的首届技术知识竞赛并取得很好的成绩；
2.1.4班组每周讲课一次，根据班内人员特长合理安排讲课人和讲课内容，讲课教案学习人次达1080人次；
2.1.5针对个人薄弱之处和现场安装调试出现的问题，每月每人次进行一次技术问答和一次考问讲解，并进行一次月技术培训考试，技术问答人次达270人次；考问讲解人次达270人次；月考人次达270人次，通过形势多样的培训，使全班人技术水平都得到了全面提高。
2.1.6对新到的员工和劳务工，班组采用理论与实际相结合的办法，预期的工作提前做好理论知识的讲解，进入工作现场后再进行实际工作的计划性培训，使之达到事半功倍的效果。在培训和教育新员工和劳务工的同时，班组员工也有一种紧迫感，也要相互学习，从而达到了共同进步的目的。
2.2 外出培训
根据现场设备和合同内容，外出到厂家培训了以下项目
2.2.1北京四方公司进行线路保护学习，4人次；
2.2.2到北京六所和瑞学习ncs，2人次；
2.2.3吉林长山电厂学习大修经验，2人次；
2.2.4黑龙江双鸭山电厂学习大修经验，5人次；
2.2.5上海学习励磁调节器，1人次；
2.2.6南京赛尔法保护器厂家进行低压综合保护器培训学习，2人次；
2.2.7辽阳、沈阳分别进行为期一个月的初级焊工培训和起重、吊车司机的专业培训，4人次；
2.2.8沈阳进行一周的ab变频器原理及故障培训，3人次；
2.2.9大连电子研究所对电除尘控制回路工作原理，故障处理及检修工艺的培训，3人次； 另外，凝结水变频器、电动机测控保护单元、西门子框架断路器、西电三菱真空断路器、直流充电柜及蓄电池、abb低压变频器由于时间关系，还没有进行外出培训。
3 专业建设方面
3.1 规章制度建设为完善规章制度，班组已完成班组管理制度汇编、物资管理制度、班组管理考核办法的编制以及班组管理责任制任务；各种制度已进柜存档。
3.2 精神文明建设及宣传工作
3.2.1规定班组宣传报道工作由两人专门负责，每周达到两份，重要工作和活动及时加量。
3.2.2拟定班组精神文明建设目标，在每个人的心里，班组就是一个大家庭；保证每个人的一举一动都是班组的缩影，达到以班组荣誉为荣、班组耻辱为耻。
3.3 专业管理
为了使2台机组能够顺利的投入商业化运营，专业员工积极行动起来，深挖设备隐患、积极改进、消缺完善电气系统各个设备，使得2台机组能够一直安全稳定运行，良好率达到百分百。主要有以下几方面的工作：
3.3.1一号高厂变和脱硫变烃含量超标，经多次滤油处理直至合格；
3.3.2一号炉电除尘b室左二电场除尘变噪音大，吊芯检查，经技术人员鉴定后已处理合格。
3.3.3一号主变噪音问题，经厂家技术人员鉴定后为设备运行指标范围内。
3.3.4已完成并网安全评价复查阶段工作，并制定了进一步的整改计划。
3.3.5已完成达标投产自查阶段工作，已进入了下一步的整改计划工作。
3.3.6梁家窝铺铁路道口信号备用电源及灰场10kv线路施工完毕。
3.3.7送出输电线路安装跟踪已顺利完成。
3.3.8完成500千伏临时过渡母线拆除工作。
3.3.9临时启备变已拆除， 500千伏起备变安装已全部完成，且对启备变共箱母线绝缘子也进行了彻底的清扫，并经试验及调试工作都合格。
3.3.10粉煤灰分选磨细电源施工及时跟踪，电源及所有电气设备的安装和试验已全部完成。
3.3.11水源地10千伏电源改造厂内部分架线工作已经结束，待时机成熟即可过渡到厂内。
3.3.12完成了脱硫岛1、2号正式电源恢复和试验工作。
3.3.13设备部各专业库房电源和各设备通道门禁电源已全部安装完毕。
3.3.14一、二号机组重要负荷低压综合保护器改造完成60余台，电除尘、脱硫、输煤pc800保护器改造工作已陆续随保护器分批的到货持续进行。
3.3.15已将两台机6kv负荷开关柜挑帘改造完毕，待机组计划性检修时机再对电源、备用和联络开关进行改造。
3.3.16完成发电机氢干燥器冷却水路改造。
3.3.17完成2台炉12台磨煤机润滑油泵电动机增容改造。
3.3.18空预器二次回路改造改造已全部完成。
3.3.19各mcc段抽屉插件改造，高压轴瓦电机油挡改造，换热机组变频器改造等其它改造项目已逐步进入立项实施阶段，计划在机组计划性检修具备条件时实施。
3.3.20历时近一个月的时间，现已将两台发电机漏氢量控制在合格范围内。
3.3.21厂前区变压器房移位，同时，5、6、7号楼改为厂前区变电源供电工程已顺利完工。
3.3.22电抗器a相、c相油质不合格情况，及时进行了补油、滤油。
3.3.23二号主变放油阀、电抗器c相阀门放油阀漏油进行了阀门更换及缺陷处理，保证了各变压器的安全稳定运行。
3.3.24 二号机2a凝结水泵电动机运行中驱动端轴承异音，经过及时处理轴承下端盖及其前后端轴承，使其最短时间内投入运行。
3.3.25通讯、sis、mis3.3.26继电保护及其高压仪表、计量、技术监督
3.4 班组建设
按照公司及部门班组建设及青年文明号的标准，积极做好班组建设工作，在几次的班组建设联合检查中，没有出现被考核的严重问题，但也存在着一些共性或需要注意的问题，都逐一进行了整改和完善。
3.4.1首先建立建全班组组织机构，做到一人管多事的同时还要多人做一事，达到任何工作都有人管，有人做。
3.4.2班组文件分类进柜、电子版存档，对缺少的资料和图纸进行多方的搜集。
3.4.3班组对库房进行了彻底的整理和清点，备品备件、工具及材料上架。
3.4.4 进一步建立健全了班组设备台帐、设备规范。
4 投产准备工作
4.1 尾工处理和缺陷消除
4.1.1尾工处理
4.1.1.1梁家窝铺铁路道口信号备用电源及灰场10kv线路施工完毕
4.1.1.2封闭母线绝缘在线监测装置的安装完毕
4.1.1.3变压器在线监测系统的安装完毕
4.1.1.5废水处理站开关回复及调试
4.1.1.6备用通讯通道拆除、光线熔接、调试
4.1.1.7电气试验电源完善
4.1.1.7ncs及ecs系统完善
4.1.1.8系统安稳装置完善
4.1.2缺陷处理
自去年12月机组168试运到现在，电气专业累计缺陷457项，现已完成450项，由于施工单位对尾工处理和缺陷消除都不积极，造成部分缺陷长期得不到处理，根据这种实际情况，积极配合个单位，将尾工和缺陷通知施工单位，按限期不能处理的，另委队伍处理。
4.2 设备治理完善
4.2.1重要负荷低压综保改造60余台
4.2.2循环水及化学pc综保直流电源瞬间失去后恢复到初始状态已经改造完毕
4.2.36kv开关柜挑帘负荷部分已经由金属改造成pvc绝缘板
4.2.4空气预热器备、主电动机联动失败已改造完毕
4.2.5
4.3 备品备件准备
4.3.1班组清点了各主要设备的随机备件，并协调物资部门、物资供应商供货，使两台机主设备的事故备件已全部到位。
4.3.2按照设备清册，对备件不齐、可能出现故障的元器件进行了重新配备。一部分已到班组，其它部分正在采购中，不影响机组运行，对明年将进行的1号机大修，上报了充分的备件。 5 达标投产工作
工作年度计划3
一、指导思想：
将遵照学校德育工作要求，着重加强确立健康的自我意识，自觉抵制不良行为思想的诱惑，形成良好的行为习惯和思想品德的引导，开展多种适合学生特点的教育活动，促使他们健康成长。
二、班级情况分析
初二(103)班现有学生41人，其中女生29人，男生12人。总体上观察，初二（103）班在过去的两个学期里，团结一致，奋发拼搏，取得了比较优秀的成绩，别人眼里，她很优秀，可作为班主任，我知道她有着很多的不足和缺点。例如，部分学生自律性不够，还有部分学生成绩还有待于进一步提高，她的很多方面还需要进一步完善，她的综合水平还需要进一步提高。荣誉面前，我不敢懈怠，责任面前，我不能退缩。根据这些情况在本期的工作中将以营造良好的学习氛围为中心，培养得力的班干部，树立模范，组织管理好班的工作。
三、班集体建设
1.培养有责任心的班干部，提高他们的工作能力和工作热情。
2.制订更加利于班级建设的规章制度，确立一定的奖惩条例，并有比较合理的评价体制，有专门的同学进行考核和鉴定。
3.实行卫生包干制度，一人一岗，包干到人，中午，傍晚都要有例行的检查。
4.各个班委有明确的分工，并且有督促的机制，有荣誉加分本和减分本记录、考核，且与期末的各项先进评比挂钩，力求公正、严格，使学生明确这些考核的目标和作用，达到管理和促动先进的目的。
5.小干部会议有目标明确，2周一次，职责分明。经常开展批评与自我批评。
四、学习方面
1.抓好辅优补差工作，对困难学生要多鼓励和帮助，采用多种形式，补缺补漏。
2.努力抓抄袭作业的情况，做好早读与晚辅导的安排。
3.与家长积极沟通，端正学生学习态度，及时了解学生思想状况，鼓励进取，争做先进。
4.多对学生进行学习方法的指导，讲究科学合理的学习方法，并且经常用事实和道理指导学生。
5.培养坚韧的毅力和克服困难的勇气，努力在这一学期有大的进步
6.培养学生良好的学习习惯，如：课前预习、准备相关学习用具，课后复习，独立完成作业等.
工作年度计划4
一、指导思想
推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量监管水平的提升及质量监管体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满足客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。
二、工作计划
1、完成中心检验资质法人变更手续的.工作。
2、建立新的质量监管体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量监管体系更加完善。
3、开展季度内审工作一次。
4、开展季度监管评审工作一次。
5、组织开展实验室检测设备的季度检定工作。
6、督促、指导实验室检测设备的季度自校工作。
7、组织进行实验室内部质量监督工作，全年不少于4次。
8、开展一次全面的实验室检验质量控制工作，保证检验质量。
9、组织开展实验设备的期间核查工作，保证设备状态。
10、组织参与省技术监督局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。
11、积极组织人员学习新的《资质认定监管办法》和新的《检验检测机构资质认定评审准则》，提升中心质量监管水平。
12、完成领导交办的其他工作。
三、工作措施
1、为了强化质量监管能力意识，提升人员职能素养，提高人员质量监管水平，积极组织外派人员学习最新版《检验检测机构资质认定评审准则》及《检验检测机构资质认定监管办法》等，同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。
2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。”
3、加强日常监督监管，完善质量监管制度，确保中心的质量监管工作连续有效。
工作年度计划5
20xx年，统计工作将紧密围绕镇党委政府的需求，并按照上级统计部门的总体要求，严把统计质量关，在提高工作效率的同时，确保提供真实、准确的统计数据。在不断提高创新意识、竞争意识和服务意识的同时，努力做到思路创新、制度创新、工作创新。我们重点将做好以下几项工作
（一）进一步完善各项统计工作制度，严格考评程序
为了促使统计工作进一步向规范化、制度化转变，我们要不断完善相应的奖惩办法，并落实责任制，确保统计报表的按时上报和统计数据的质量。一是落实责任到人。针对任务重与人手少的矛盾，我们坚持"一岗多责，一人多职"的工作模式，特别是从20xx年开始，我们对各类各项报表要进行考核评比，通过细化任务、量化指标、强化措施、严格奖惩，把每项工作任务都落实到人到岗，确保每项工作都做到有人抓、见成效；二是不断完善各项统计制度。没有规矩不成方圆，好的工作效率要靠好的制度来支撑，所以要制定具体的岗位责任制度、培训制度、工作业绩评比制度、报表报送制度、村xx考核制度等；三是严格执行奖惩制度，今年我们将对各xx村的报表进行综合考核评比，从报表的及时程度、报表的数据质量等进行综合考核评比，年终评比出报表及时报表质量高的xx村给予经济上的奖励。
（二）规范统计基础台帐，努力夯实统计工作基础
逐步建立起“农村牧区住户基本情况台帐”，重点保存好夏季普查台帐、全国人口普查台帐和农业普查台帐，建立健全农调户台帐和个体工商户台帐，努力做好今年的经济普查工作和全国第一次污染源普查工作。这些基础台帐要同时建立在镇和各xx村，以便镇村两级能及时、准确掌握农村牧区的基本情况。这些工作将充分显现它的优越性，在一些专题调查和临时性调查中将起到事半功倍的作用，在涉及到象母猪补贴和煤炭补贴这样的惠农资金发放上起到决定性控制作用，而不会出现象现在这样老百姓闻风而动，一哄而起，让政府在对待这些事情上很被动，最终还不能真正体现党委政府的意图。同时还能给xx村一年的工作省一半力。
（三）加强统计培训，不断提高基层统计人员业务素质
做好统计工作，队伍是关键。只有提高基层统计员业务素质，保证基层统计工作队伍的相对稳定，才能保证基层统计工作的连续性和严密性，才能保证统计基础源头数据的质量，才能促进统计工作朝着“快、精、准”的目标不断迈进。为此xx年我们将在镇党委政府的大力支持下，对村xx29名统计员进行系统的业务和技能培训，不断提高基层统计人员的业务素质。同时指导全体统计工作人员立足本职干好工作。
（四）以《统计法》为保障，努力营造和谐的统计环境
依法治统是我们做好一切统计工作的前提和保障。20xx年我们紧紧围绕提高统计数据质量这一中心环节，以《统计法》为保障，以服从和服务于社会发展和经济建设这个中心为目标，积极配合上级统计部门，切实加强统计法制建设，加大统计执法力度，充分发挥统计监督职能，要努力促进依法行政、依法治统工作的顺利开展。
总之，做好统计工作制度是保障，队伍是关键，更与领导的支持与关怀密不可分。20xx年我们除了要做好上述工作外，还要继续做好各项常规性调查工作，部分法人单位、企业、个体户统计证的办理工作和验证工作，以及全国经济普查工作等。要进一步提高统计工作质量，提升统计影响，为xx镇经济社会各项事业健康发展做出应有的贡献。
工作年度计划6
20xx年要继续全面深入贯彻《法律援助条例》，按照上级法律援助工作要求，全面推动法律援助工作的新发展，为维护社会稳定，构建和谐新龙池做出新贡献。现将今年工作安排如下:
一、扎实有效地开展好法律援助的各项业务工作，严格按照《法律援助条例》的规定积极开展法律援助工作，努力提高法律服务质量。
二、广泛宣传法律援助条例及相关法律法规，组织的街头宣传咨询活动，采用悬挂宣传条幅，发放宣传单，设立咨询台等形式让社会了解法律援助，支持法律援助，促进条例的贯彻实施;利用5.19助残日、9.1《法律援助条例》实施纪念日和12.4法制宣传日，充分利用报刊、广播、电视播放等方式开展宣传，营造良好的议论氛围。让社会知晓法律援助制度对保障弱者的合法权益，促进司法公正，发挥维护社会稳定的重要作用和意义，宣传法律援助是国家为保障实现“公民在法律面前一律平等”的基本权利。
三、壮大法律援助队伍，健全法律援助工作网络，集中整合工会、妇联、团委、残联、法律援助工作站人员和支援者，调动他们的积极性，让他们尽可能参与到此项工作中来。
四、加强档案管理，未归档的案卷尽早止整理归档。
五、认真解答法律咨询问题，做好援助案件代理，真正做到维护弱势群体的合法权益。
六、按照区局统一的要求受理法律援助案件;每半年向区法律援助中心报送统计报表、工作简报和信息。案件的受理依照文件规定进行审批，严格执行“四统一”的原则。同时加大走访、电话回访力度,对重大、疑难案件组织集中讨论研究，切实保障办案质量。
七、在农忙、春节等大批农民工返乡之际，组织各村法律援助工作人员到田间地头宣传法律援助知识，增强了农民工的维权意识。
八、加强业务学习，提高业务技能。全体工作人员要认真学习党和国家的方针政策、法律、法规，学习业务知识。切实提高政治和业务水平，按时参加集中学习。做到理论联系实际结合本职工作，学以致用学有所得。
九、进一步加大对农民工的法律援助宣传力度。落实便民利民措施，简化对农民工提供法律援助工作程序。
1、降低法律援助门槛，继续开辟农民工法律援助绿色通道。
2、对申请支付劳动报酬和工伤赔偿法律援助的不再审查其经济条件，直接予以受理。