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实用的工作计划模板6篇 工作内容计划表模板

2022-11-11 13:32:00工作计划

  在日常工作中,我们通常都要为自己的工作写一份计划,以便于工作的开展,那么在写计划中有什么要点呢?下面是范文网小编收集的实用的工作计划模板6篇 工作内容计划表模板,以供参考。

实用的工作计划模板6篇 工作内容计划表模板

实用的工作计划模板1

  xxx,女,21岁,汉族,团员,现就读于xxx学院科亚学院,担任社区学生会文体部副部长一职,学生会干部工作计划。下面我将从以下几个方面来描述一下自己的情况。

  在思想政治方面,我积极向上,热爱祖国,热爱中国共产党,拥护中国共产党的领导,积极响应中国共产主义青年团的号召。思想进步,乐于做对集体,对社会有益的事。

  在学习上,认真刻苦,积极上进,一直把学习放在首位。能够明确学习目标并端正学习态度,给自己制定严格的学习计划,上课时认真听讲、勤做笔记,积极发言,遇到不理解的问题常常向老师请教。对班上其他同学起到了良好的带头作用。

  在工作中,在社区学生会文体部和网络社区工作以来,与会里同学相处融洽,与大家一起努力,营造一个和谐、快乐、融合的集体,协调大家的关系与工作,认真、负责地配合学校完成日常学习和工作,认真做好一个学生干部该有的角色,也得到了大家的认可。积极参加会里举办的多项活动,成功的完成每一项工作。我一直严格要求自己、提高自己、完善自己,具备了较强的组织管理能力和团队协作精神。对待工作态度端正、积极主动、认真负责、甘于奉献。

  在生活上,性格开朗、乐观热情、朴素大方、关心同学、关爱集体,有着强烈的社会责任感和使命感,乐于帮助他人。也积极参加体育锻炼及有意义的活动。经常参与一些社会活动,例如到福利院慰问演出,打工、做兼职等,在社会实践和团体协作方面积累了许多经验,形成了较好的组织管理理念和加强了自身的团队合作精神与社交能力,注重团队合作精神和集体观念。在大学的校园生涯和社会实践生活中不断挑战自我、充实自我,为实现人生的价值打下坚实的基矗。己在大学生活中积极努力,付出了很多,但也得到了很多,重要的是得到了更多友谊的积累与能力的锻炼,让自己的思想成熟了很多,能理智的分析问题,从多方面考虑问题,虽然有时做的还不够好,考虑问题还不够全面,希望以后能继续努力,多思考,多总结,不断地完善自己。

实用的工作计划模板2

  为深入贯彻落实市委、市政府《关于深入推进精准扶贫工作的实施意见》,根据省上计划要求,结合我市实际,特制订本方案。

  一、目标任务

  到20xx年完成1055个贫困村卫生室建设,每个新建村卫生室中央和省级共补助10万元,实现贫困村标准化村卫生室全覆盖。提高乡村医生待遇,从20xx年起,对于在实施基本药物制度的服务人口在1000人以下贫困村村卫生室执业的乡村医生,定额补助由每月200元增加到每月400元。强化乡村医生培训,到20xx年贫困村村医全部具备乡村医生职业资格以上标准。充实乡镇卫生院医务人员,到20xx年,每个乡镇卫生院配备全科医生3名以上,20xx年达到5名。到20xx年完成九县区县级医院重点专科建设。20xx年起,建立引导医疗卫生人员到基层医疗卫生机构工作的政策机制,每年选派市级医疗机构副主任以上医师、县级医疗机构中级以上和五年以上住院医师到基层医疗机构开展多点执业。20xx年起,新型农村合作医疗参合率稳定在98%以上,贫困人口新农合住院费用报销比例提高5个百分点。20xx年起,贫困人口大病保险保险起付线由5000元降至3000元,使贫困人口报销比例提高3个百分点以上。

  二、主要措施

  1.贫困地区标准化村卫生室建设

  加大贫困村卫生室建设力度,完成1055个未达标贫困村村卫生室建设任务,实现贫困村卫生室建设全覆盖。每个新建村卫生室由中央和省级投入10万元,20xx年建设750个,20xx年建设305个,同时利用中央财政专项资金优先为每个贫困村村卫生室配备1台健康一体机。

  2.提高贫困村乡村医生待遇

  对于贫困村乡村医生提供的基本医疗服务,按照相关政策规定,收取一般诊疗费。从20xx年起,对在实施基本药物制度的服务人口在1000人以下贫困村村卫生室执业的乡村医生,定额补助由200元/月增加到400元/月。

  3.强化乡村医生培养培训

  加强后备人才培养,重点争取贫困村订单定向3年制专科层次医学生免费培养计划,医学生毕业后重点安排到贫困村卫生室工作。

  加强在岗村医培训,分批安排贫困村乡村医生进修,进修时间为6个月,进修完毕并考试合格后,按每人每月1000元的标准给予学杂费及生活补助。

  落实乡村医生每周到乡镇卫生院上一天班或每月上一周班制度,不断提高乡村医生的服务能力和水平。

  4.充实乡镇卫生院卫生技术人员

  20xx年至20xx年,积极争取每年为乡镇卫生院配备卫生专业技术人员,为乡镇卫生院和社区卫生服务中心配备全科医生,其中20xx年前实现平均每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)配备全科医生3名以上;20xx年至20xx年,实现平均每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)配备全科医生5名的目标。

  5.加强县级医院重点专科建设

  从20xx年起,组织实施全市县级医院重点专科建设,今年完成宕昌县、礼县2个重点专科建设项目,到20xx年底前完成9县区的重点专科建设,每个专科投入250万元,重点建设县级重症医学科、新生儿重症监护室等紧缺专科。

  6.建立引导医疗卫生人员到基层卫生机构工作的政策机制

  从20xx年起,每年从全市卫生计生系统选派符合条件的优秀干部到乡镇卫生院挂职副院长一年,提高乡镇卫生院和村卫生室服务能力和水平。

  从20xx年起,每年选派市级医疗机构副主任医师以上、县级医疗机构中级以上和五年以上住院医师到基层医疗机构开展多点执业,每人每季度到基层医疗机构开展多点执业服务不少于6天,完成门诊、手术、会诊、带教指导及健康教育等任务,帮扶指导基层进行专科建设、人才培养和学科管理能力提升。

  从20xx年起,每年选派骨干医师到乡镇卫生院帮扶,重点帮扶医疗卫生服务和技术培训工作,帮扶时间分别为半年和一年。

  7.提高贫困人口新农合住院费用报销比例

  从20xx年起,对全市贫困参合人口政策内住院费用报销比例提高5个百分点,所需资金从当年新农合基金中支付。

  8.提高贫困人口大病保险报销比例

  从20xx年起,将贫困人口大病保险报销起付线由5000元降至3000元,使农村贫困人口大病保险实际报销比提高3个百分点以上。

  9.加强医院管理,减轻患者负担

  规范县区医疗机构收费和医疗行为,建立对违规单位新农合资金扣减的制度,集中解决县区医疗机构乱收费、重复计费,药品价格虚高和过度医疗等问题,坚决遏制医疗费用过快增长,提高农村居民农合政策的受益感。

  三、责任分工

  1.市卫生计生委负责督促落实村卫生室建设、提高村医待遇、强化村医培养培训、充实乡镇卫生院技术人员、县级医院重点专科建设、提高新农合住院费用和大病保险报销比例、引导医务人员到贫困地区开展服务等各项目标任务的实施,督导任务进度,检查项目是否严格按要求执行。

  2.市发展改革委负责争取村卫生室建设项目,下达村卫生室项目计划并检查考核项目计划执行完成情况。

  3.市财政局负责资金落实,资金拨付,资金监督管理。

  4.市医改办统一组织协调城乡居民大病保险各项工作,并加强监督管理。

  5.市人社局负责协调市、县区人社部门落实农村订单定向医学毕业生的录用工作。

  6.市民政局负责大病医疗救助工作。

  7.各县区政府为责任主体,负责具体项目在县区的实施。县区相关部门要摸清卫生工作薄弱环节,建立工作台帐,制定详细的实施方案,细化工作职责,切实解决制约贫困地区发展的困难和问题。

  四、完成时限

  1.20xx年至20xx年,完成贫困村标准化村卫生室建设。

  2.从20xx年起,对在实施基本药物制度的服务人口在1000人以下贫困村村卫生室执业的乡村医生,定额补助由200元/月增加到400元/月。

  3.从20xx年起,连续10年,每年依托农村订单定向医学生项目招考免费医学生。

  4.20xx年至20xx年,为乡镇卫生院每年配备卫生专业技术人员;20xx年前实现平均每个乡镇卫生院全科医生达到3名;20xx年前实现平均每个乡镇卫生院达到5名。

  5.20xx年至20xx年,完成每个县级医院重点专科建设。

  6.从20xx年起,每年选派挂职干部、多点执业医师、支农医师到基层医疗卫生机构帮扶。

  7.从20xx年起,贫困参合人口政策内住院费用报销比例提高5个百分点;从20xx年起,贫困人口大病保险报销比例提高3个百分点以上。

  五、检查验收

  1.贫困地区村卫生室建设,由县区卫生计生、发展改革委、财政、建设等部门依照《村卫生室建设指导意见》进行检查验收。市发展改革委、市财政局、市卫生计生委等部门联合组成考核组,对各县区项目建设进度和工作质量进行考核。对不能按期完成任务的县区,将减少下一年度项目资金,对不合格工程要追究实施单位的责任。

  2.提高贫困村乡村医生待遇,由市卫生计生委、市财政局、市人社局等部门组织检查。

  3.强化乡村医生培养培训,由市卫生计生委、市人社局、市教育局联合督导检查。

  4.充实乡镇卫生院卫生技术人员,由市卫生计生委与市人社局、市教育局、市财政局等部门对相关县区落实情况进行考核验收。

  5.县级医院重点专科建设,由市卫生计生委、市财政局根据重点专科建设方案和《甘肃省省级临床医学中心建设项目和县级医院重点专科建设项目专项资金管理办法》,定期进行督导考核。

  6.落实选派干部到贫困地区挂职制度、万名医师支援农村工程、医师多点执业、加强医院管理等执行情况由市县两级卫生计生委进行督导检查。

  7.提高贫困人口新农合住院费用报销比例,提高村医待遇,由市卫生计生委、市财政局督导检查。

  8.提高贫困人口大病保险报销比例,由市医改办牵头,市卫生计生委、市财政局、市人社局、市民政局等部门配合,进行定期督查检查。

实用的工作计划模板3

  一、20xx年工作总结

  20xx年以来的一年中,面对XX市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对20xx年的工作总结如下:

  (一)直接服务部门工作总结(服务中心)

  服务中心中心是我们XXX对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。

  1、费用收缴工作

  20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。

  2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

  今年一年,服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。

  3、验收交楼工作

  20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的——套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。

  4、工程返修工作

  二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

  (二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)

  20xx年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年的工作任务。

  1、秩序维护部

  一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,避免丢失被盗现象。

  二是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区基本消防器品全面检查10次,并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理,有效的消防事故的发生。

  2、保洁部

  清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。

  3、工程部(工程服务、工程维护)

  20xx年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。

  二、存在的问题

  翻检一年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:

  (一)经营拓展方面的问题

  目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。

  (二)管理方面的问题

  从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;

  (三)员工素质意识方面的问题

  服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距,有待进一步提升。

  三、20xx年工作计划

  认真审视和总结工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋激烈,物业服务的经营压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的大背景下,我们的工作不进则退。20xx年已经过去,20xx年摆在我们面前的任务还十分繁重,一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保我部全年工作目标和任务的顺利完成,确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。

  具体工作措施:

  1、强化服务意识,进一步提升工作质量

  在下年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工

  作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,千方百计让业主满意,要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。

  2、强化创新意识,卓有成效地开展工作

  在下年的工作中,我们要继续强化创新意识,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布臵,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,全力满足秩序维护部缺编要求,同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。

  3、强化管理意识,推进工作规范化运作

  在新年度的工作中,我部将继续强化管理意识,使内部管理制度全面化和规范化,将责任落实到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确。要以制度约束人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。

  4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力

  企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高,在新年度的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼,我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。同时,加强员工外送培训,今年拟选派10名有发展前景的员工赴XXXXXX物业管理精品课堂学习。

  总之,在20xx年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对XXX的信赖和满意,树立良好的形象和口碑,把XXX物业打造成为XX物业管理水平第一的高档住宅园区。

  XXX物业管理有限公司

实用的工作计划模板4

  1、制定本部门组织机构机构及人员编制

  2、制定本部门工作程序、操作标准及岗位职责

  3、组织本部门的员工培训和考核

  4、做出开业财务预算

  5、编制开业所需物资预算

  6、拟定并审核开业所需物资清单(固定资产类,易耗品类)

  7、寻找所需物资供应商进行市场寻价

  8、确定每项三家以上供应商,比值比价

  9、签定供货协议,确保如期到货

  10、确定电脑管理软件系统,检查.调试.培训

  11.表格设计的完成,确定印刷品的数量、质量,寻找厂家印刷

  12、确定工服式样,寻找厂家制做

  13、寻找花草租赁公司,确定公司签定合同或购买酒店花草

  14、完善规范库房管理、规范采购、验收、保管申领程序

  15、完成酒店固定资产及物品的明细帐目

  16、审核销售部客户协议及挂帐消费协议资格及可靠性

  17、联系洗涤公司,确保开业后布草的正常清洗

  18、制定酒店及各部门经营计划指标及经营财务预算,目标化管理

  19、完成酒店开业及流动资金的准备。

实用的工作计划模板5

  一、指导思想:

  坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和建设有中国特色社会主义理论为指导,遵循宪法确定的基本原则,发展社会主义的教育事业。教育是社会主义现代化建设的基础,国家保障教育事业优先发展。教育必须为社会主义现代化建设服务,必须与生产劳动相结合,培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。结合学校提出的“细节决定品质,细节成就专业”,以及本年级的情况,将创建一个和谐发展的优秀年级组。

  二、年级情况分析

  (一)教师情况

  六年级组是一个优秀的年级组,拥有中学高级教师2名,区学科带头人5名,市青年优秀教师2名,区优秀班主任1名,而年轻教师在各位骨干教师的感染与带动下,正在飞速前进。总之六年级组将不断创新,更加地优秀。

  (二)学生情况

  本年级共有学生336人,总体情况较好,进入高段以来,在各位教师的努力培养下,学生的行为习惯与学习习惯不断地提高,综合素质不断地得到提升。

  三、本学期主要活动

  本学期将配合学校开展各种丰富多彩的活动。下为浏览表:

  活动时间活动内容负责人

  9月

  1、开学典礼“扬民族精神传奥运火炬”。

  2、黑板报--“健康迎奥运”

  3、庆教师节

  4、参观科技馆各班班主任

  10月

  1、庆十.一节活动。

  2、大队委改选工作。

  3、关于“快乐130健康迎奥运”的活动各班班主任

  11月

  1、校园艺术节。

  2、黑板报(听从大队部安排)。

  3、召开乐渝市实验小学首届“德育研讨会”各班班主任

  12月

  1、黑板报(听从大队部安排)。

  2、班级班队活动评选。

  3、校运动会。

  4、迎新年主题活动各班班主任

  1月

  1、期末各班复习工作。

  2、黑板报(听从大队部安排)。

  3、少先队A城活动总结各班班主任

  四、具体措施

  (一)、整体思想:

  本年级组将奉行责任承包制的基本原则,具体工作将由具体班级负责。

  (二)、具体情况:

  1、黑板报:由各个班负责。

  2、开学典礼:听从学校的统一安排。

  3、教师节活动:听从学校的统一安排。

  4、大队委改选工作:由各个班负责。

  5、班级班队活动评选:由各个班负责。

  6、秋游活动:按学校要求统一进行。

  7、期末各班复习工作:由各个班负责。

  8、校运动会:由各个班负责。

  五、重大事件:

  1、“扬民族精神传奥运火炬”一系列活动

  2、校园艺术节

  3、校运动会

  4、召开乐渝市实验小学首届“德育研讨会”

实用的工作计划模板6

  成立交房工作领导小组及执行小组:

  (一) 领导小组: 组长: 副组长:

  (二)执行小组: 组长:副组长: 组员:

  一、 交房前准备工作及时间安排:

  交房前准备工作计划

  二、交房程序

  对外程序

  业主收楼流程

  交楼流程

  交楼人员职 责:引导业主签署相关收楼资料,陪同业主进行验楼工作,解释处理相关问题。

  交楼流程:

  1、由置业顾问核对业主入伙条件,并且发放相关资料。

  2、由置业顾问引导业主到财务处交纳相关费用。

  3、交费完毕,核收财务发出的入住通知书,并指引业主到物业办理手续入口处。

  4、置业顾问引领业主过来时,物业接待人员说:“您好/你们好!欢迎入住,我是隆泰物业 客服,下面由我来为您/你们办理有关手续。”

  5、物业接待人员手拿一份交楼资料分别于物业办理手续入口处等候业主,交楼资料文件袋内应该有《业主公约》一份、《业户手册》一份、业户资料登记表一份、前期物业管理服务协议二份、住宅收楼确认书一份、水电气确认书一份、收楼遗漏工程记录表一份、钥匙托管书一份、业主办理收楼。

  6、引领业户到接待台坐下,并与业户作简单的沟通。

  7、发给业主《业主公约》、《业户手册》,并向其作简单的介绍。

  8、引导业主填写前期物业管理服务协议一式两份、业户资料登记表,并作相关解释。如解释不了要求咨询及解释人员协助。

  9、把业主已签署的前期物业管理服务协议1份、业户资料登记表、入住通知书交先放于文件袋内,并于文件袋封面上填写该房屋房号。

  10、分别到IC卡发放处及钥匙发放处签领该房屋的 IC卡及钥匙,持文件袋(袋内还有未签署的住宅收楼确认书、水电气确认书、收楼遗漏工程记录表、钥匙托管书、业主办理收楼)与业户到现场验收房屋,并于总台处记录外出的时间。如业主态度较为激烈的,则要求置业顾问一同到现场验收。

  11、下楼梯时用对讲机呼验楼工程人员告知房屋号,叫其作好准备。

  12、与业户到销售中心大门口乘坐电瓶车到房屋现场。

  13、路途中不断介绍物业附属设施、物业管理的服务等。

  14、到达现场后,交楼员主动用装修钥匙为业主开门,并说明装修钥匙的功能。

  15、验楼过程中一定要注意让业户紧跟其思路去检验,引导业主参观好的方面,尽量不引导业主发现工程问题。

  16、打开全屋电灯,打开客厅阳台门,引导业主参观,并适当赞美业主选楼眼光及景观等的优美。

  17、如业户提出,可由工程人员为其进行水电测试。

  18、业户如对工程问题有些不满,交楼员与工程人员主动解释,争取业户谅解。

  19、如业主提出的遗漏工程需跟进的,交楼员为其于遗漏工程记录表中记录,完毕后让业主签署确认,并表示将尽快为其跟进。

  20、把 IC卡交于业主让其签署确认,如有机械表的须一同核对机械表底数,并签字确认。

  21、如业主没其它意见后,交楼员于收楼确认书上填写好,把钥匙交给业主,并让其于收楼确认书中签署确认。

  22、无论业主是否有遗漏工程需跟进,都要求其委托一把装修钥匙予管理处,主要用于为其开门进行天然气点火工作,并让其签署钥匙托管承诺书。

  23、若业主不肯签署收楼确认书,则了解其不签的原因并作出适当的解释及处理,必要时呼更高级的人员前来处理。

  24、签署收楼书完毕,带领业户离开,为其关闭水电及关好门窗

  25、如业主还需办理其它手续,可引领其到组团服务点办理,不再回销售中心。如没有则引领其到附近的候车点乘车回家。

  26、把托管的钥匙及钥匙托管书交到该组团服务点,并作登记。

  27、回到交楼现场,如有遗漏工程需跟进的,把遗漏工程记录表底下两份交到遗漏工程收发单人员,并作登记。

  28、把入住通知书及业主已签署的前期物业管理服务协议、业户资料登记表、住宅收楼确认书、水电气确认书、遗漏工程记录表(第一页)等交楼资料一起放入文件袋交到总台并签名。

  29、交楼完毕,进入下一个交楼手续。

  注意事项:

  1、如业主确实不愿交管理费经解释后也可带其进行收楼手续;

  2、如业主经解释后确实不愿签署协议及交管理费等手续,只要有入住通知书也可为其办理验收房屋,代其验收后于现场再签署相关手续。

  3、交楼时所有人员注意安全,尤其是复式越层没有楼梯扶手,请特别小心注意业主及自身的安全。