下面是范文网小编整理的苏宁电器网络营销方案策划3篇 家电网络营销方案，供大家赏析。
苏宁电器网络营销方案策划1
1990年12月26日，苏宁电器集团开始创业
1993年和八大国营商场对垒的空调大战，使苏宁在商战中脱颖而出，演绎了引人深思的“苏宁现象”
1994年，苏宁以年销售亿，荣登全国空调销售第一
1996年，苏宁电器集团总部乔迁南京亚商圈，湖南路丁家桥2号，建成全国最大的专业空调商场
1996年，扬州苏宁挂牌，苏 宁全国第一家连锁店成立
1997年，苏宁电器集 团投资3000万元征地36 亩兴建苏宁售后中心和物流中心
1998年，苏宁荣获江苏省唯一的著名服务商标
1999年，苏宁电器大厦成功开盘，苏宁进军海外市场和综合电器流通领域
2001年—2003年
2001年12月，苏宁荣获“中国最具影响力企业”称号。
2001年6月，苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。
2001年12月，苏宁荣获“中国最具影响力企业”称号。
2001年6月，苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。
2002年苏宁以年销售60多亿，上缴税收过亿元，员工上万名的规模，成为江苏省政府重点扶植的大型民营企业之首。
2002年荣获中国商业联合会授予的：“中国商业名牌企业”。
2002年10月，1200工程一期计划启动，招收的1200名大学生为集团的快速发展奠定了人力资源基础。
2002年10月，苏宁在北京、上海、重庆、宁波、常州五城六店同日开业，获得巨大成功。
2002年9月，苏宁在南京召开彩电峰会，10亿元订单采购彩电，令全国瞩目。
2003年12月，中国共产党苏宁电器集团委员会组建成立。
2003年11月，1200工程二期计划启动，面向研究生、本科生、大专生展开招聘。
2003年8月，我司在中国市场上的最后一家空调专营店深圳罗湖店关闭，空调专营店形式退出苏宁历史舞台，全面进入以“3C”经营为核心的大型综合电器连锁店的建店模型
2003年5月，苏宁为防治非典工作先后捐赠560万元
2003年3月15日，亚洲规模最大、品种最全的单体专业电器综合购物广场 苏宁电器山西路店开业。
2003年由信息系统中心建立起全国性的VOIP系统（内部IP电话）。2004年
2004年11月，1200工程三期计划启动，目前已经全面融入苏宁的管理体系。
2004年10月1日，集团大型直营3C连锁店总数突破100家。2004年9月，苏宁在北京成功举办“2004中国平板电视发展论坛2004年7月21日，苏宁电器连锁集团股份有限公司在深圳证券交易所正式挂牌交易。
2004年6月，由世界品牌实验室评定的“中国500最具价值品牌”排行榜中，我公司的品牌价值评估为亿，位居第78位，一举超越国内众多同行，成为中国电器连锁第一品牌。
2004年4月，苏宁在广州成功举办2004空调行业论坛
2004年3月，“百名店长工程”正式启动，为连锁发展人才培养与储备奠定了基础。
2004年3月，苏宁电器新街口家店卖场成功升级为3C店。
2005年
2005年12月，苏宁十五周年庆典（周年庆典主背景图）
2005年10月1日，上海苏宁长宁路旗舰店开业，开创了“数字生活?梦想?家”的新型经营模式
2005年9月，苏宁冠名主办“苏宁电器庆功十运 同一首歌走进南京”大型演唱会
2005年9月，苏宁VI系统全面升级
2005年8月，苏宁在上海成功举办“2005中国平板电视发展论坛”2005年8月，苏宁股权分置改革方案投票通过，进入G股时代
2005年7月，苏宁武汉两店连开，率先完成全国一级重点城市布局2005年5月1日，苏宁在全国一天开出22家店，创造了家电连锁行业单店开业记录
2005年3月，苏宁启动5315服务工程
2006年
2006年1月10日张近东荣膺2005中国民营经济十大风云人物2006年8月3日苏宁：打造百年民族服务品牌
2006年8 月22日苏宁电器获最具投资价值上市公司奖
2006年11月14日中移动—苏宁两大巨头战略结盟
2006年11月20日苏宁四大旗舰店 实施3C 服务大升级
2006年12月5日2006年“聚人气企业家”榜单出炉----苏宁电器张近东榜上有名
2006年12月8日苏宁电 器启动“苏宁阳光情暖中国”大型公益慈善活动
2006年12月17日苏宁电器董事长张近东当选2006CCTV经济人物2006年12 月21日苏宁电器跻身最具社会感企业20强
2007年
2007年1月29日苏宁荣获“2006最佳企业公众形象奖”
2007年5月16日胡润百富在上海 发布了《2007胡润品牌榜》，苏宁电器以125亿的品牌价值位列“品牌榜”家电行业第一
2007年7月16日海尔集团与苏宁 签署了具体的ECR（高效消费者响应）合作协议，开创了中国家电供应链的又一次创新模式革命
2007年8月2日《福布斯》中文版发布了2007“中国顶尖企业 榜”，苏宁荣登榜首
2007年8月3日“2006影响中国上市公司评选”榜单揭晓，我司入选最具影响中国十佳上市公司
2007年8月3日全球最 富盛名的VISA国际组织将电器零售行业“2007年最佳VISA联名卡大奖”颁发给由我司与交通银行联合设计发行 的“交通银行太平洋苏宁电器信用卡”
2007年10月11日集团向清华大学教育基金会捐资 500万元，成立“清华大学苏宁电器研究与发展基金”，用于支持清华大学人文社会科学的发展和促进中国民营 经济发展的管理水平。
2007年11月我司凭借企业创立以来17年的优秀表现，先后从北京捧回2007中国企业管理 杰出贡献奖和“第二届 中国连锁业突出成就奖 ”两项大奖。而在此之前的2002年、2006年两届年会上，集团董事长张近东、副总裁孙为民也已分别获得过两 届“连锁人物奖”，成为这一奖项获奖最多的企业。
2008年
2008年2月苏宁电器向湖南灾区捐赠310万元爱心赈灾
2008年5月 苏宁电器率先向四川灾 区紧急捐助500万
2008年5月苏宁电器为四川员工成立100万元抗灾专项资金2008年5月18日苏宁电器董事长 张近东个人捐赠5000万元
2008年5月10日起至7月12日，苏宁电器将携手爱德基金会，在全国开展名为“微 笑传递、爱心接力”的2008个‘冠军课堂’”大型公益计划。
2008年5月27日董事长张近东作为 南京第24棒火炬手参加 了这次火炬传递活动。由世界品牌实验室独家编制的2008《中国500最具价值品牌》排行榜6月2日在北京揭 晓，苏宁电器以品牌价值亿元（2007年为亿元位列行业第一）排名整个榜单的第十六位，在整个 家电行业名列前茅，并蝉联中国商业连锁第一品牌。
2009年
1月，苏宁电器被中央精神文明建设指导委员会评为全国文明单位。
2月23日，苏宁电器率先发布《2009中国空调行业白皮书》，预言2009年空调均价将首次迎来超过30%的降价，空调降价将回归到2004年的价格水平。
3月1日，苏宁电器与北京师范大学签署合作协议，推出“大学生实习计划”。苏宁共计划全国50家211工程重点高校签署实习基地协议，向在校大学生每年提供8000个大学生实习岗位，对于实习期间表现优异的大学生将优先予以留用。
3月24日，中国连锁经营协会发布了2008年中国连锁百强，苏宁电器集团以亿元的年销售总额蝉联前三甲。
由CECA国家信息化测评中心发布的2008“中国企业信息化500强”在京揭晓，苏宁凭借历年来在信息化建设的高度重视和巨大投入，信息化有效融入和合理运用方面的成果再次高位入选，总排名第44，蝉联中国商业零售业信息化冠军。
3月28日，苏宁电器集团总部基地奠基仪式在徐庄软件产业园隆重举行。
4月初，《财富》中文版发布2008年“中国最具影响力的商界领袖”，苏宁电器董事长张近东凭借卓越的领导力和责任感，再次荣获“中国最具影响力的商界领袖”称号。
近日，全球第四大会计师事务所之一的德勤及美国零售业权威杂志《STORES》官方网站发布的“2009版全球零售250强”榜单：苏宁排名上升63位，位居全球最强的家电消费电子连锁零售商第9位、总榜单第152位。
4月9日，《福布斯》公布全球2000大企业排名，中国家电连锁领导企业苏宁电器排名1055位，成为排名最高的中国零售企业，同时排名第一的中国民营企业。
4月20日，集团董事长张近东荣获“光彩事业突出贡献奖”，这是中国光彩事业创立15年来首度评选的大奖。
4月23日，由中国企业家俱乐部、道农研究院、《绿公司》杂志主办的“2009中国绿色公司年会”在北京召开。年会举办了盛大的“2008中国绿色公司标杆企业颁奖典礼”，继去年首届获奖之后，苏宁电器蝉联“2008星级标杆企业”殊荣。
4月30日，“宁聚力量，惠创新高”苏宁电器五一全国特卖会盛大开幕，全国45家店面齐开，各地公司通过团购、夜场等促销活动，成功引爆五一消费市场，销售业绩实现突破性增长！
5月14日，中国证券报发布“2008中国上市公司金牛百强榜”，苏宁荣获“2008中国上市公司金牛百强榜”第二名。
5月24日，苏宁捧回2009中国上市公司市值管理百佳榜、2009中国上市公司市值管理行业百佳榜、2009中国最佳创富领袖奖、2009中国最佳创富IR奖等诸多荣誉。
5月26日，苏宁荣获第三届“中小板五十强”第一、中小板上市公司十佳管理团队第一两项大奖。
6月16日，世界品牌实验室在京发布2009(第六届)《中国500最具价值品牌》榜单。苏宁以亿元的品牌价值名列整体榜单第16位，再次荣登家电连锁行业品牌价值榜首。
6月24日，苏宁电器和日本LAOX公司联合召开媒体通报会，宣布认购LAOX定向增发股份，持有LAOX公司%的股权，成为其第一大股东，正式入主日本LAOX电器连锁企业，成为中国企业首次收购日本上市公司。7月1日，苏宁电器携手中国民企第一方阵，共同打造上海世博会中国民企管，向全世界展示中国民营企业的风采。
7月初，2008-2009中国最佳客户服务评选活动在北京隆重揭晓，我司获得“中国最佳售后服务奖”的荣誉称号。与此同时，我司在第四届全国售后服务评价活动中荣获“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”两项称号。
7月20日，苏宁电器迎来上市五周年，正式向社会发布了2008年《企业责任报告》（简称CSR报告）。这是苏宁电器发布的首份社会责任报告，也是中国零售行业首份社会责任报告。专家表示，此报告的发布标志着我国零售行业步入积极履行社会责任的“成熟期”。
7月20日，苏宁与IBM举行战略合作研讨会，未来五年共同打造一个更具创新发展能力的智慧的苏宁，实现国际化智慧企业的成功转型。7月28日、8月4日，集团分别与惠普、联想达成战略直供合作，优化供应链，强强联手，进一步加强双方的紧密合作。我司也成为惠普在中国地区首家也是唯一一家直供渠道商。
8月1日，银川步行街店盛大开业，集团连锁版图覆盖至30个省、直辖市、自治区。
8月7日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝勉励苏宁成为“中国的沃尔玛”
8月27日，超越自我，创新未来集团2009苏宁之夏大型文艺晚会在南京奥体中心盛大开幕，唱响了集团的发展成就与团队的战斗激情。
8月28日，苏宁电器发布2009半年报，经营业绩稳步增长，年报业绩继续位居行业第一
9月5日，2009中国企业500强发布，苏宁名列第54位，位居中国商业第一、中国民企第二位。
2010
2010年8月17日，苏宁公告，公司境外全资子公司于2010年8月16日签署《股份认购协议》，认购日本LAOX株式会社向GRANDA MAGIC、日本观光免税株式会社定向发行的共计2,万股股份。
2010年9月2日，北京苏宁电器有限公司以亿元竞得朝阳区八里庄京棉新城危改项目二期A1区商业金融用地,楼面价折合元/平方米。
2010年9月10日，苏宁电器与第16届亚运会组委会昨日在广州签约，正式成为第16届亚运会电器销售服务供应商。亚运期间,苏宁电器将向组织机构、各国参赛选手、观赛游客提供包括店面双语服务、赛事咨询热线、家电快速维修等亚运保障服务。
201
年11月8日，由中国民营企业联合会、中国统计协会、北京大学中国民营企业研究所联合组织的2011年中国民营500强企业调研排序工作顺利完成，并向社会发布。研究结果显示，苏宁电器以亿元的营业收入名列第三。[1]
苏宁电器网络营销方案策划2
苏宁电器主题运动策划方案
一、背景分析
1、现阶段家电零售通路竞争异常激烈，苏宁、三联、国美国内三大家电零售巨头渠道的全国不断扩张，已经使竞争进入了直接面对面的白热化状态。各家电超市都面临着巨大的竞争压力。
2、价格是家电连锁超市成功并壮大起来的主要手段，而现阶段的竞争，也主要集中在了价格手段上。经烈的竞争使价格利润空间急剧缩小，各家电连锁超市间的价格差异微乎其微，对消费者已经无法构成足够的吸引购买动力。
3、现在家电连锁超市频繁性的促销活动比较分散，没有独特的亮点，每周都搞，要么就是路演，要么就是特价商品或优惠大礼包，消费者已经习以为常，使促销活动的效果大打折扣。
4、机会点在芜湖苏宁通过一次长期的大型主题运动，与芜湖消费者形成互动，提高苏宁的亲和力与品牌形象，制造社会影响力。
二、运动目的1、提高苏宁在芜湖地区的美誉度与亲和力。
2、制造苏宁在芜湖百姓中的影响力。
3、增加苏宁人气，提高销售量。
4、给与竞争对手（特别是国美）较大的压力。
三、运动主题
“感恩芜湖”
四、运动思路
结合苏宁的感恩月活动，展开一次大型的芜湖感恩主题运动，与芜湖百姓展开互动，感谢芜湖百姓对苏宁的支持。
加强与消费者互动公关活动来跳出单纯的价格促销，在确保低价的同时，从感情上感染消费者、吸引消费者，让消费者对苏宁产生感情层面的好印象。
五、主题运动规划
活动
一、激情夏夜
目的促进与消费者的互动，制造影响力，提高美誉度。
地点融汇中江广场。融汇中江广场为芜湖市经济繁荣中心，许多的市民在此长期购物消费，具有较强的辐射性，能够辐射到整个芜湖。（选择好的地点能够达到事半功倍的效果）
内容分为几个部分
1、苏宁家电展举行现代生活家电展，展出科技含量高的高端家电群，组成强大的阵容，由各厂家负责演示道具准备，现场已演示为主，增加现场的可看性。
2、家电选购指南进行家电选购的知识教育，为消费者选购家电提供指导，帮助消费者认清好家电。穿插在家电展为中，有人员讲解。
3、动感影院家电展中心位置设置动感影院，摆放少部分的座位，放映流行大片，提供给百姓一个休闲方式，同时体验家庭影院般的影视效果。（穿插播放苏宁的宣传片）
活动
二、快乐购物
目的促进进店人数，增加人气，同时促进销售量。
地点以店内为主。（主要为店内促销活动，配合新的形式，营造趣味娱乐的购物形式）
内容
1、价格让利及赠送大礼包按照苏宁感恩月的让利计划继续强化宣传。
2、购物游戏设计几款有难度的游戏，只要能够过关，就可以获得奖品，或者购物可以享受打折的让利优惠，游戏一定要有趣。（媒体配合游戏）
3、积分会员制购买商品后采用积分制，即到一定分数可以享受一定优惠，保持老顾客的忠诚度。
活动
三、节日促销
1、目的利用节日人们的特殊心情和感情，促进销售。
2、内容七夕情人节活动、八一建军节活动、中秋节活动、教师节活动、国庆节活动、元旦活动、春节活动等等。
补充活动
1、赞助贫困大学生
2、组织体现大学生综合素质的各项竞赛活动（移动公司以前搞过这样的活动，比较成功）
3、赞助一次集体婚礼，并借机推销自己的产品
4、与媒体和学校合作，组织一次以“自信、沟通”为主题的中学生做促销的活动，可以让这些中学生接受短期的培训后，现场促销电子词典等学习用品。
5、与芜湖华亿环球影城合作，举办一次购物赠电影票的活动，每天凡购物超过一定费用的前15名顾客可以获得新上大片的电影票，活动可持续一周。
6、优化售后服务，购买家电的除免费送货上门和免费安装外，再赠送一盆室内观赏植物或小的壁挂，价格不是很贵，又能让顾客感到意外的惊喜。
7、与新华书店合作，一次买家电超过一定价格的赠送价值一定价格的购书卡，这样可以刺激消费。
六、运动主题
苏宁家电购物天堂——时尚、个性、超值、舒适福满苏宁阳光体验
体验阳光苏宁
阳光苏宁，好运好心情
阳光苏宁，生活真诚
阳光苏宁，七彩购物通道
苏宁电器网络营销方案策划3
苏宁电器网络营销策略
市场营销系 物本一班 姓名:张衍涛 学号:
一、概述
现阶段，国内家电流通企业有三万家左右，伴随连锁业态的快速发展，数量在减少，市场在集中，尤其是在国内一级市场上，全国家电连锁商和其他形式的家电零售企业进入较早，形成了较强的销售能力和管理控制力，目前，市场经营主导权和话语权被全国连锁商逐渐把控，市场集中度已经相当高，部分一级城市门店数量有过剩的趋势。但中国国情特殊，地域广阔，区域经济与人文环境差异较突出，必然经历诸侯割据的过程，加之目前如国美、苏宁等全国性家电连锁在扩张的过程当中已然受到资金人才短缺的压力等多方面因素影响，面对广阔的二、三级市场，家电连锁渠道与区域性家电通路共同竞争的多元化竞争趋势将在很长一段时间内主导国内的家电流通市场。
苏宁电器不断扩张，向三四级城市延伸，二十多年的发展历程中，苏宁悄然变成家电零售业的龙头老大，通过分析苏宁电器营销策略，整体上看中国家电业的发展。
二、家电市场分析
中国家电连锁业的快速发展从2003全国性年才开始，目前的连锁企业以国美、苏宁为代表。从国外连锁业发展历程来看，最终都是朝着几家垄断经营的趋势发展，但就中国市场而言，直接进入寡头竞争或者垄断竞争，不太现实，从理论角度讲，这也不利于行业健康发展。目前，国内家电市场一年的规模在5000亿左右，而国美、苏宁两家市场份额加起来不到10%，全国家电零售竞争市场来看，业态之间的竞争已悄然开始。
随着经济和社会生活水平的提高，全国人民对家用电器具有普遍的需求，因此，整个中国是一个巨大的家电需求市场。由于国内市场在经济区域上的差异性与不平衡性，市场容量在地理区域上存在重大差别。苏宁电器以地理位置和人口因素作为市场细分变量，对国内家电需求市场进行广度与深度市场细分。
在广度上，苏宁电器主要按地理位置作为变量将国内家电需求市场分为华东、华南、华中、华北、西南、西北和东北七个大区。在深度上，结合地理位置与人口因素将全国市场划分为一级市场、二级市场、三级市场、四级市场。具体涵盖范围为——一级市场：副省级以上城市；二级市场：地市级；三级市场：县级；四级市场：乡镇。
苏宁电器确定的目标市场定位在其市场细分中的七个大区、四个层级的全部市场，目标市场为完全覆盖的形式。
苏宁电器确定此目标市场定位的原因主要在于：
1、从广度来看，苏宁电器凭借自身的资金实力，完全有能力实现对全国七个大区的完全覆盖。而舍弃其中之一就意味着放弃市场，意味着放弃收入。
2、从深度来看，苏宁电器20年的高速发展主要归功于一级市场和二级市场 的贡献，目前这两个市场已经基本被国美、苏宁等家电零售商占领完毕。而剩下的三、四级市场则是苏宁电器提高收益的主要潜在市场。
苏宁电器开展网络营销的动因
开展网络营销是企业生存发展的需要，也是一个国家赢得国际竞争力的需要。网络营销的目的是为最终增加销售提供支持，各种网络营销方法大都具有促进销售的效果，同时还有许多促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，其对于促进网下销售同样很有价值。
1.客观经济环境变化的需要
企业面临的经营环境已发生了根本本性的变化。竞争对手越来越多，竞争越来越激烈；产品的生命周期越来越短，创新的要求也愈来愈多；品质的要求越来越高，成本的压力愈来愈大；对市场反馈的时间也越来越紧迫。
2.企业生存竞争的需要
电子商务的开展大幅度降低了企业经营成本。在不久的将来，企业与客户、供应商、消费者及政府的联系将主要通过互联网进行，企业不开展网络营销，就将成为信息社会中的“信息孤岛”，被挤出经济圈外，最后“无商可务”。现在交易成否的决定权，已转移至买方，与客户建立密切、良好的合作关系，已成为企业制胜的关键，电子商务能够直接面对最终客户，提供个性化的一对一服务，正是客户服务的最佳手段。
三、苏宁电器发展状况
苏宁电器1900年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截止2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区。拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网店，经营面积500平方米，员工12万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值455。38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径能力17万台套，实现24小时送货到户。
“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，名服务人员、500名高技能电器技师，提高安装、维修、保养等各项服务，服务品类涉及彩电、小家电、通讯、冰洗、IT五大品类、上百个品牌，拥有多项作业技术与国家发明专利，成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。在服务方面也建立了业内首个呼叫中心平台，以CRM为管理目标的客户服务体系。实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线，全天24小时真诚守候。此外还建立集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后客服终端运作和十万人的一体化管理，信息化先后入选中国商业科技100强，中国企业信息化第44位。百年苏宁，人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力，苏
宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。
（二）苏宁实施网络营销的策略
策略（1）产品策略
苏宁网上商城销售的迪士尼卡通小电器、保利安田系列个性化电器等区别于苏宁实体店的电器产品，深受网民消费者的青睐。据B2C管理部相关数据显示，2008年1月，苏宁网上商城的点击率及成交率与去年同期相比，分别增长了60%和75%。从该两大指标分析来看，半成以上的网民均更关注特色类电器产品。苏宁在春节过后即开始2008空调产品的备货，苏宁电器先后在网上向海尔、美的、海信、松下等备货100万台，其中定制包销机型达到30%以上，4级以上高能效空调占70%以上。这批提前储备、低进价的巨量空调也成为苏宁“踩闸抑价”的重要武器。除了足够确保3、4月份不涨价的100万台春节前库存外，苏宁电器还启动了总量达120万的新品采购行动，备足后期市场资源，在这一过程中，苏宁通过对采购品牌、采购型号的调整来实施2008年的整体产品策略。
（2）价格策略
由于苏宁电器的网上店铺没有实体店面的店面租金、水电、人员工资等成本，其价格均比市场价格优惠至少5%左右。所以在苏宁网上购买同等型号价格的家电产品，与实体门店相比还是比较便宜的，此外算上外出购物的车马费、时间成本，就更划算了。
（3）渠道策略
在苏宁网上商城订购、异地取货的交易量也成为返乡网民较为热衷的一个购物方式，80%的网民消费者选择以该方式购买彩电、冰箱等传统大家电。订货系统。苏宁电器网上商城为消费者提供了完善产品信息，方便消费者再第一时间获取信息，产生购买欲望，以求达到供求平衡。所以说一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。
结算系统。消费者在网上购买苏宁电器后，可以有多种方式方便地进行付款，其付款的方式有：电子货币、网上划款等。总体来说苏宁电器的网上结算方式与传统家电差不多。
配送系统。苏宁电器网上商城目前80%的产品都可以自行配送，并且成功实现了跨区域配送。苏宁电器目前拥有杭州、江苏和北京三个物流基地，未来将会陆续投入更多的资金购入或者租赁物流基地，完善公司物流配送体系。
（4）促销策略
苏宁在网上销售时推出了会员制促销，采取以积分兑换礼品、购物返积分、积分购买商品等形式。其中积分兑换与传统的购物积分有很大的区别，手续也比较的简单。消费者在苏宁网上商城消费将可以用积分兑换相应系列的礼品，这大大激起了广大消费者的再次购买欲望。
2.网络销售的两种模式
苏宁电器网上销售有总站和分站两种模式。与其它购物网站的C2C模式不同，苏宁网上商城可以有效利用苏宁售后、配送、仓储、门店、品牌信誉等优势，在网购的每个环节提升用户购物体验，以避免卖家之间的欺诈，无法保证售后服务，信誉有限等弊端。2007年，苏宁全国21个分站点基本上覆盖了21个网民集中度相对较高的城市，分站面向当地销售本地苏宁实体门店的商品，用户可在网上下订单付款后到任意当地店铺提货；而总站则面向全国进行销售，总部统一商品一般均为特色电器，用户可直接通过网络在苏宁网上商城完成销售，并直接计入网上销售业绩。
三、苏宁电器开展网络营销的优劣势分析
（一）优势
1.多品种、高品质、价格合理
苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。网络商店作为零售业第四代的产物，在不走与实体店相同路线下，以其便捷、信息量大、自由灵活度高等特征正逐渐成为当下购物的一种流行趋势。最新中国网络状况调查报告显示，我国网民总人数达到亿人，农村网民数量达到5262万人，网购人数达到4640万，未来一年内计划网上购物的则将达到58%的高比例。尤其是每年节假日的购物高峰期，一些“网虫级”消费者则更愿意选择网络购物。据悉，去年春节，苏宁网上商城的成交率及成交金额均达到了平均75%的高幅增长，除了传统家电品类平均增幅达到45%之外，特色电器品类的平均增幅更达到了60%。作为国内传统家电连锁巨头的苏宁电器，其网上商城也呈现出旺销的趋势。
2.网络诚信度高
诚实守信是我国社会发展进步的文明标志，是治国安邦、走向繁荣富强的基石，更是谋事兴业、立身处事和做人的准则。正所谓“人无信不立，业无信难兴，政无信必颓”。网上购物存在产品宣传与实物不符、商品质量差、交易诚信度低等问题，消费者付费后，往往无法获得购货发票，索赔困难。但是像苏宁这样的网上销售商的信誉度却比较的高。因为他们有正规的发票，有纳税，保修，三包类的像数码相机，手机等。这给了好似给消费者吃了一颗定心丸，消费者对苏宁是比较信赖的。他们的服务态度好，售后有保证。
3.送货效率快
苏宁电器依托全国领先的物流配送管理体系，推出高效准时制送货计划，确保在消费者规定的时间内将货物送到消费者的手中。据苏宁工作人员介绍，苏宁电器是国内连锁零售企业内第一个使用SAP系统的，北京物流基地采用集成在SAP信息管理系统平台上的WMS库存管理系统进行管理。在配送方面，也统一采用安装GPRS全球定位系统的车辆，提高了送货效率。
（二）劣势
1.信用体系有待完善
苏宁电器在网络营销中虽然发展的不错，也取得了不少利益，但是互联网毕竟是一个虚拟化的世界，消费者及零售商与网站之间、网站与经销商之间、经销商与零售商之间都有可能因为信用缺失而存在着一定程度的不信任。从而引发合作的不愉快。由于网络给消费者提供了充分的信息，使消费者只需浏览一下商家的站点便可货比三家，而这对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低。
2.家电巨头之间竞争白热化
家电网络营销领域的几大巨头为了争取利益最大化将会出现博弈局面，或者某几家企业联合对付某一家流通企业，或者反过来某几家流通企业结盟对付某一家生产企业。也有可能是某一生产企业同某一流通企业单打独斗；或者生产企业同流通行业为了某一利益全行业对峙。从上可以看出竞争力之强，不能适应环境就会被无情的淘汰。
不管未来形势怎样，盛极一时的家电连锁业都存在足以致命的危机，强大家电连锁业的垄断反过来也成为家电连锁业增强核心竞争力的阻碍，单方面强压供货商的盈利模式不可能形成真正的流通竞争力。
（三）改善现存问题的措施
1.网络营销与传统营销互补
消费者单凭网上的产品图片和产品文字说明来判别真假，可谓难上加难，因此还需要借助于传统的交易模式。通过货到付款的方式进行交易，当消费者收到货物并检查无异样后，再确定付款。若与购买产品不符，可向该销售点进行退货。这样就可以改善消费者对网上购物所产生的不真实感，让消费者放心在网上购物，大胆的在网上购物。
2.加强合作关系
按照正常的厂商合作关系法则，大型家电连锁企业需要通过加强与有竞争厂家的合作打压渠道中的竞争对手是不争的事实；但同时，许多家电企业也需要通过抢占家电连锁渠道的这一先机和优势，抢占更大化的网络营销份额，因而，有长远眼光的家电连锁企业就应该主动加强与生产厂家的合作关系，特别是目前有竞争力、未来发展潜力大的厂家，而不是漫天要价、提无理要求。家电连锁企业与生产厂商的合作必须要建立在相互信任、共谋发展的基础上，坦诚相待；要审时度势，根据市场变化及时的调整双方的利益分配比例，收获的同时更应该学会放弃；而打造厂商共同的价值增长链，在厂商的强强联合中寻找到一条能够带动共同发展、不断成长的途径是最终的目标。
四、苏宁电器网络营销的发展前景
我国家电网络营销仍处于不断增长中，未来苏宁电器网络营销的发展潜力仍很大。特别是消费类电子产品作为苏宁电器未来经营的增长点，公司一直给予较多的培育和关注。预测苏宁的销售毛利率在供求关系、技术创新和苏宁电器销售规模进一步扩大的推动下仍有提升空间；公司前期投入大量资源建设物流和信息
管理体系，2007年这一战略优势已经开始显现，2008年后公司的门店拓展将明显加速。
九、结论
在不断发展连锁门店的同时，全国性的家电企业要注意区域性的连锁家电，虽然区域性的连锁家电业没有全国性家电企业实力雄厚，但是其也有自己独特的优势。
苏宁电器的营销策略和一般的竞争对手没有什么差别，其发展到今天，也惟有凭借渠道模式的不断丰富，才能从根本上打破厂商博弈间的不平衡，逐渐建立起彼此认同的良好合作规则，并进而反向推动制造业的进一步发展。
从目前来看，家电制造企业保持与全国家电连锁的良性合作固然很重要，但在家电制造企业处理好与全国连锁关系的同时，还要兼顾区域连锁和自建渠道的协同发展，在家电连锁将主导中国未来家电流通市场的大趋势下，多种渠道兼顾发展才能家电制造企业在与全国连锁的利益博弈中掌握更多的谈判筹码。
苏宁独家承销合作的国际知名品牌，也意味着中国家电行业马太效应的显现，正逐步增强了优质渠道对上游供应商的吸聚作用。与上游供应商的良好合作、创新合作是苏宁高速发展的动力之一，在竞争日渐激烈的中国家电市场，厂商协作提升供应效率是双方制胜的法宝之一，密切协作能够增强双方各自在生产、渠道领域的优势，形成互惠互利、强者愈强的良性循环。正是稳定的供应商合作理念、创新的合作模式，苏宁对上游制造企业的吸聚作用日渐增强，形成了家电行业的马太效应。
十、展望
苏宁电器2010年提出两步走海外扩张战略，未来十年苏宁的发展趋势：
一、二级市场的细分深耕;
三、四级市场的开拓与布局;依靠电子商务,复制一个苏宁;由3C、家电继续向其它消费领域渗透;大规模的投资建设物流和平台系统,作为发展的支撑;运用最新的科技手段改变传统零售商的成长模式;进行更多的海外市场实践和并购,为国际化积累能量。