服装专卖店销售技巧3篇专卖店衣服销售技巧

2022-10-29 13:01:21综合范文

　　下面是范文网小编收集的服装专卖店销售技巧3篇专卖店衣服销售技巧，供大家赏析。

服装专卖店销售技巧1

　　服装专卖店销售月度工作总结

　　服装专卖店销售月度工作总结应该如何写?以下是关于服装专卖店销售月度工作总结范文，以供各位阅读和参考!

　　服装专卖店销售月度工作总结一

　　XX月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年XX月一号来到XX男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到XX男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习XX男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习XX男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对XX男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　服装专卖店销售月度工作总结二

　　X月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到xxxx专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

　　为了迅速融入到xxxx这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习xxxx品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xxxx品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xxxx的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　我认为我们xxxx专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　服装专卖店销售月度工作总结三

　　三月份工作总结与四月份工作计划

　　一、人员管理上：

　　A、根据各柜人员情况对个别柜组人员组合作了调整，对新员工作指

　　定人员带领并进行一周一次的跟进，本月转正新员工共计三名，证正常编织;

　　B、对店长实行分人分品牌管理制，正确分工并梳理了店长新的工作思路，避免了个别店长在工作中茫然现象，保证了该月工作的顺利开展;

　　C、对心态不良的个别柜长及导购作了思想沟通及交流，稳定了各个小团队;

　　二、销售及货品管理上：

　　1、销售上：本月基础任务：女装部139，女装店40;计划完成190，实际完成189;

　　2、三月是春装全面启动纯冬季货品入库的交接月份：在陈列上通过以春装为主秋装为辅，加大了春装宣传面，三月中旬已对纯冬季货品全面入库;

　　前期借三.八节针对米亚、纳帕加2011年前库存作了折促销，计划活动期间销库存三百样，实际仅销售130样，并未达到预期效果;

　　原因：A、员工对本次活动缺少信心，重视不高，没有把本次活动氛围营造到极限，使整个活动期间人流量未达到高潮;

　　B、顾客反响：对米亚产品认可但仍不接受价格，该品牌类别走势95%是单样及中低价位商品;纳帕加高价位有所走动，针对T恤裤子顾客反应产品太旧，质感太差;使之库存未明显减少;

　　3、全面跟进了春装回货：A、声雨竹的外套、风衣及部份上装未按回货时间回货，加之天气持续不升温，外套类别不能满足市场需求，该类别占本月后期销售流失率的50%;

　　B、纳帕加的回货上下装比例太偏，下装不能满足市场需求，使之配套销售率不能提升;通过采购部全力协助补进代销货品，完成当月基本任务;到目前为止粉红玛丽的回货率较为低，其它品牌都基本保障该月需求量;

　　三月份工作总结四月份计划

　　3、货品销售中采取每日必推款并以专人动态展示、定人、定量的目标性销售，明确了导购的销售目标和方向;定时对各品牌货品类别走势作分析，对走势较差的类别找出销售方法，此方法在声雨竹、纳帕加、杨尚三个品牌效果较为明显;

　　5、货品采购上：针对卡邦尼柜补充了包及其它饰品，为了该柜带来了20%销售额;全面完成了声雨竹、纳帕加、米亚三个品牌的秋冬首批定货会;

服装专卖店销售技巧2

　　服装专卖店销售技巧3

　　工作中应注意几点：

　　能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。

　　犯错后禁忌的态度：

　　原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。

　　销售时的五种心情：

　　1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。

　　2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。

　　3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。

　　4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。

　　5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。

　　销售中的七个步骤：

　　1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。

　　2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。

　　3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。

　　4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。

　　5.购买：顾客交款的时刻。

　　6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。

　　7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。

　　销售方法：

　　通过观察顾客的形象，装扮.体形.语言.神态等细节初步判断顾客购买能力，提高销售成功率。

　　1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。

　　2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。

　　3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

　　4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。

　　流水作业法：

　　销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序：

　　1.引顾客进店1人完成2.介绍产品，鼓励试衣，取货2人完成（主销和配合）

　　3.决定购买，开票，付款1人完成4.包装1人完成5.再次推销2人完成6.办理会员卡，建立客户档案1人完成7.补货，整理货区&n bsp;2人完成8.准备迎接其他顾客

　　应该注意的问题：

　　1.处销售过程外，陈列，配送，卫生等过程同样可以流水作业。

　　2.参与流水作业的人员要不固定，利用身边有利的资源。

　　3.完成销售后的流水作业更为重要。

　　4.要即使总结经验和不足

　　优秀员工与普通员工的比较：

　　普通导购：

　　1.机械化的递拿商品 2.简单的介绍商品 3.被动式回答顾客提问 4.等顾客决定后开票

　　优秀员工应具备的素质：

　　1.对服装有感受。关注竞争对手的动向。关注其他时尚行业。

　　2.懂得货区陈列以及色彩搭配

　　3.处理问题有独到的方法

　　4.卖场管理精细化

　　5.具有人格魅力

　　6.善于做销售分析和总结

　　7.对库存了解，并进行合理配送

　　8.有良好的沟通能力，会沟通

　　9.熟悉销售中所有的业务技能

　　10.管理好自己的顾客网络

　　服务：

　　我们卖给顾客的不只是商品，更多的是一种体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受穿在身上，带回家中，陪伴左右。

　　服务品质的要素：

　　1.有形化：是将无形的服务用实体设施，设备，商品，营销人员和媒体传播呈现出来的。

　　2.反应度：指员工为顾客提供服务及帮助时的思维和行为速度。

　　3.可信度：具有正确执行所承诺服务能力，让顾客可依赖你。

　　4.保证：指员工所具备的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并得到顾客的认可。顾客至上的观念：

　　1.顾客是公司的生存之本，是企业发展与成功的媒介

　　2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，因为顾客有自己的美德和缺点，我们应该理解。我们的工作就是为顾客服务。

　　3.顾客一般都是将局部视为整体，因此一名员工的错误，失礼，怠慢和不负责任会被认为全体员工都是这样，并对我们的品牌加以否定。

　　顾客管理方法：

　　1.建立详细的顾客档案（如：爱好，购买时间，购买款式，职业等）重要顾客要重点记录。

　　2.通过电话，手机短信，e-mail等方式，定期送节日祝福和生日祝福。注意与顾客沟通的方式和经常性。店面管理的要素：

　　1.人员管理：劳动纪律，工作激情，人际关系，销售业绩，思想品德。

　　2.陈列：根据天气和销售情况的变化及时调整。

　　3.配送管理：了解店内的产品结构，了解库存情况，了解销售和滞销产品。

　　4.细节：处理好每项工作中的细节问题。

　　5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。

　　just in time 快速反应体系

　　1.销售中的快速反应

　　2.生产中的快速，高效，精准

　　3.库存量控制的快速反应，使库存量降至最低

　　物流管理：

　　物流管理的重要性：物流在提升销售方面是很重要的一个环节，物流好坏的最直接的反映就是销售。物流工作中需要考虑的主要因素：

　　1.天气情况：通常天气情况分为四季。但在配送工作中要分为八季甚至更多，除了标准的四季外，还有四个季节交替。

　　2.上一季整体库存及店内库存分布。

　　3.去年库存产品情况.4.店内陈列，货区展示。

　　5.目前销售情况。

　　6.顾客的购买习惯及穿着习惯。

　　7.公司的销售重点，策略。

　　8.新款投放信息

　　9.销售额。

　　正确的工作态度：

　　1.每天从事一件明确的工作，不等别人指示就已完成。

　　2.没个好想法让每位员工都知道，每个好做法让每个员工都会做。

　　3.挑战自己，不要让自己懈怠，这样自己会萎缩。

　　4.不要找任何借口逃避责任。将额外的工作做为一种机遇。

　　5.提前到达，提前规划，走在别人前面。

　　6.树立终身学习观点。

　　7.始终对公司的产品和公司表现出热情和兴趣。

　　8.向有关部门或公司提出管理的建议。

　　9.改变不了环境，改变自己。改变不了事实，改变态度。

　　10.具备的心态是积极的还是消极的，造成的反正两种结果就是销售的成功与失败。

　　新员工在店内易犯的错误：

　　1.拿不准尺码。

　　2.背诵产品说明书般的介绍产品。

　　3.火候时机把握不准

　　4.不会陈列。

　　5.眼里没活，不会主动。

　　6.不会配合。

　　7.不能正确理解压力。

　　注：不要错误的认为，营业员只是通过语言把产品销售出去的人员。要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。要懂得如果运作，也参与运作。