企业主管年终总结[推荐]3篇 公司业务主管年终总结

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企业主管年终总结[推荐]1

　　如何当好企业主管

　　工作中的一角2008-12-10 18:31阅读112评论

　　1字号： 大中小

　　如何做好一名企业主管，常听到一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。以下是如何做好一个执行面的主管、实务操作面的主管的观点。

　　一、专业能力

　　作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一

　　个主管所应具备的态度。而且大润发系统会定期给予一定的培训,这些都是难得的学习机会。

　　二、管理能力

　　管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常

　　工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

　　三、沟通能力

　　所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

　　四、培养下属的能力

　　作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重

　　要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

　　五、工作判断能力

　　所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能

　　力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

　　六、学习能力

　　学习对大家只有好处，没有坏处。当今时代，是资讯化的时代，知识经济的时代，全球经济一体化的时代，一个企业要保持竞争力，要永续发展，就要与时俱进，跟上时代的脚步，不断采用新材料、新工艺、新设备、新技术和新的管理办法。领导人素质的高低决定着一个企业发展的好坏。一个企业主管，从技术干部转到管理干部，“行伍”出身，虽然经验丰富，但文化基础薄弱，如果不经常学习，不与时俱进，就跟不上时代的脚步，也跟不上集团的脚步。当今的社会又是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。重视学习，自觉学习，坚持学习，难能可贵。不要认为坐在教室里听讲才是学习，零零星星的时间利用起来，就可以学习，学习的内容，不仅仅指专业的学习，也有管理知识的学习，社会经验的学习，国家政策法规的学习和科学文化知识的学习等。学习主要靠自己，靠积累。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学

　　习是你未来竞争的根本。

　　七、职业道德

　　但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根

　　基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

　　八、增强责任感

　　如果一个人对事业、对家庭、对朋友不负责任，那他一定不会成功，一定为亲属所不齿，也一定难以在社会上立足。反过来，负责任的人，人人敬重。中国有句古话，叫做“求忠臣于孝子之门”。什么道理？因为孝子是对父母对家庭有强烈责任感的人，忠臣是对皇帝对国家有强烈责任感。从对家庭有责任感，就可推知他对国家也会有责任感。因为这是人的品质。普通人都应该有责任感，更何况是一个企业主管。企业主管有责任感，也叫做有职业道德。一个企业，如果一级一级都有责任感，知道自己应该去做什么，那任何事情都有办法解决。对此我也有体会，有的企业领导人很负责，在审查各个公司的全年业绩报表时，一看就知道，很正常，有的却偏离了正道，不负责任。因此，一个领导人要讲责任，要有对企业、对股东、对工人的责任感，那这个企业才有成功的机会。

　　九、工作就是事业

　　企业如逆水行舟不进则退，只有不断创新，不断进取，有所作为，企业才能存在，才能发展。对工作，你可以有两种态度。一种是打工的心态，天天守着旧黄历来办事，交来的货完成了就了事，等因奉此，无所作为，那也可以塞责。但这个企业一定不会有大发展，这个总经理的职业生涯也不会有什么大进步。另一种是做事业的心态，不单单把工作看做一种职业，还看做自己的事业，想有作为，什么办法都想，如果一个厂很好，想方设法让它好上加好，如果发现哪些方面有待改善，则努力采取措施，调整改良，使企业不断发展，他也不断进步。这就是有所作为的心态。要是一个企业领导人没有有所作为的态度，就永远没有成功的可能，他只是在度日。假如真有这样的人，说实话，你可以度你的日，我们肯定也作我们调整的打算。

　　十、精诚合作

　　一个大企业，互相之间合作共事很重要。股东之间，我也要求大家合作，如果大家都有私心杂念，最终只能是大家都没得做。只有唇齿相依，才能达到共同创造财富的目的。我们开办了很多企业，有的能够同苦，却不能共甘，当事业小有所成的时候，就开始闹麻烦。一时的成功不难，长久的成功才可贵。厂

　　与厂之间也要强调合作，大家互相帮忙，肥水不流外人田，不要斤斤计较。

　　十一、外树形象

　　这里说形象，不是指西装革履，衣冠楚楚，严格说应该叫外表，包装，当然外表、包装也很重要，也是形象的一部分，我们说的形象，指的是你给人的印象如何，别人对你的评价如何，是内在的东西，是内涵的外化。公司任命你担任一个企业的总经理，你的形象具不具备一个总经理的标准？在员工的心目中，你是以负责、勤奋、进取、关心员工的形象出现呢，还是以不负责任、懒惰、无所作为、冷漠的形象出现呢？古话说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。”如果你是后面那一种，怎么可能带领员工去奋斗？企业的发展，关键在于领导班子。公司授权给你，但你能否组织大家带动大家，能否给人家信心就非常重要。所以我要告诫大家注意自己的形象，特别是提拔的年轻干部，还不足以给人放心，要应该注意形

　　象。

　　要做好一个主管，要做的事还很多。师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，都要靠自己去感悟，将一切的一切都要变成自己的东西。

企业主管年终总结[推荐]2

　　企业主管年终工作总结范文三篇

　　篇一

　　20xx年就快完毕，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本重要工作状况总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。

〔一〕20xx年里，我自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断把握方法积累阅历，我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观看、探索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。

　　另一方面，问书本，问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级指导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

〔二〕爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目的责任制。

〔一〕20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政组织召开20xx年的工作支配布置会议年底工作目的完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理程度的整体提升。

〔二〕对清洁每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。

　　三、主要阅历和收获

〔一〕只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。

〔二〕只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

〔三〕只有坚持原那么落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

〔四〕只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

〔五〕要加强与员工的沟通，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进展思想沟通。

　　四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己。

〔一〕经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理明晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。

　　就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

〔二〕总结下来：

　　在这一年的工作中接触到了新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的进步和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素养和道德素养双进步。

　　五、要定期召开工作会议

　　兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，准时实行对策！

　　六、存在的缺乏

　　总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表如今以下几个方面：

　　1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以训练或惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。

　　七、下步的准备

　　针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

〔一〕乐观搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

〔二〕加强管理学问的学习进步，创新工作方法，进步工作效益；

〔三〕加强根底工作建立，强化管理的创新理论，促进管理程度的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，准时与员工进展沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会连续努力，多向指导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。

　　我们的工作要团结才力气，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确指导下，公司的明天更美妙！

　　篇二

　　光阴似箭，日月如梭转瞬间20xx即将接近尾声，20xx年的钟声即将敲响。

　　首先，我预祝大家新年欢乐、工作顺当！回首20xx年，在各位指导的关心指导下，在广阔同事的支持下，作为一名厨师长兼厨师，我始终坚持以身作那么，高标准、严要求、团结和带着食堂员工，坚持以大局为重，听从组织支配，干一行爱一行，以自己的实际行动抓好食堂管理，保证工作正常动转，为指导和员工供给精致、可口的菜肴和优质的效劳，我们还开垦出来好几亩地，种植蔬菜，饲养牛，羊，鸡，鸭等。加饭菜的花色品种，做到主副食合理搭配，降低损耗，节省本钱。暖和效劳的理念，全心全意为地雅，紫金效劳.在xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共计1077人次，并受到指导及客人的全都好评。现将一年来的详细工作总结如下：

　　一、工作方面：

　　我现担当食堂主管兼食堂烹调工作。我在各位指导的指导下集思广益、制定较合理的工作方案。首先在节省支出的状况下，吃饱吃好不铺张，并在技术上不断进步自己的烹饪技术。在理论中我不断探究，让指导和员工都能吃上香甜可口的饭菜。

　　二、管理方面：

　　首先，对厨房从业人员定期培训和指导，杜绝在操作过程中的重大失误，比方烧伤，烫伤等。结合员工实际状况加强素养训练，对操作人员进展有针对性的厨艺培训，并常常鼓励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素养得以进步；注意仪表、遵守厨房规章制度、劳动纪律、不缺勤、不旷工、不迟到、不早退；如今，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

　　三、质量方面：

　　菜肴质量是食堂得以新奇、实惠的核心。作为厨师长，我严把质量关，保证食材，新奇、不腐烂、不变质。还要确保员工的用餐卫生、可口严防食物中毒，回绝霉变，过期食品。其次，增加饭菜的花色品种，做到主、副食合理搭配。

　　四、卫生方面：

　　严格执行?食品卫生平安法?，仔细抓好食品卫生平安工作，把食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必需对各自的卫生区负责，对操作间进展每两天消毒一次

　　盼望指导及同事们进展不定期检查；并提出珍贵意见，加以改正。其次，规定食品原料必需分类存放，分别处理，厨房用具也必需存放在固定位置；另外，库房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进展定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力气，确保食品卫生平安，防止食物腐烂，造成不必要的铺张。

　　五、本钱方面：

　　在确保不超支、不铺张、而且菜肴质量的状况下，降低损耗、节省本钱、始终是我们追求的一个重要目的之一。作为主管，在平常的工作中也总结出一些降低本钱的新方法。如：随时把握库存状况、坚决执行“先进先出〞原那么，把存货时间较长的原料尽快投入使用；研制无本钱菜品，以降低本钱。

　　综上所述，在本，通过团队的共同努力，我们在厨房管理方面获得了显著成效；在菜品创新、菜肴质量、本钱掌握、员工素养进步等方面都获得相当高的成果。当然，我们还存在缺乏。请指导和同事监视指正，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。

　　经过一年多的努力，在原有的工作根底上，严格要求自己和帮厨人员，在以后的工作中找出缺乏，保存好的传统。今后，我肯定会带着我们的团队不断努力，承受挑战、勇于创新，烹饪更精致好吃的的菜肴。

　　辞旧迎新之际，我们将在20xx年的根底上，连续加强管理、质量卫生监控和本钱掌握，同时要改良自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新。

　　总之，今后的工作中，不断地鞭策自己并充实能量，进步自身素养、养分学问和烹饪程度，以适应时代和企业的进展，与公司共同成长。我信任，我们的团队肯定能走向一个成功喜悦收获的20xx年。

　　我坚信在张总、杨总的指导下，在全体员工的不懈努力下，根据企业文化、企业精神、企业宗旨、企业目的为根据，一步一个脚印踏踏实实前进，紫金必需肯定会进展的会越来越好。

　　篇三

　　本人于20xx年8月入职xx公司，任仓库主管一职。在过去的4个月工作中，我渐渐熟识了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望20xx年，力争在20xx年做得更好。

　　一、保证仓库各项工作流程的顺当开展

　　在指导的关心和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：

　　1.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进展验收，如觉察本次入库产品不符，仓库人员会快速反映给产，实行相应措施。

　　2.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必需严格根据公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志明晰，并向送货员〔司机〕移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题消失。

　　3.根据当地市场的状况，合理化利用备货方案、进出库方案、编制客户畅销产品的储存方案，保证客户第一时间里拿到货物，有个满足的效劳发货工作。

　　4.根据平安、便利、节省的原那么，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库根据先进库的先出，有效期在前的先出的原那么办理。

　　5.对于客户的退货产品回仓，以对应的选购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原选购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。

　　6.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品支配相宜的场所，合理堆码，妥当苫垫，易碎品轻拿轻放。留意操作平安，保证产品在仓库全年无事故，对客户供给一流的效劳。

　　二、发货和努力进步

　　1.协调好客户定货所发货的时间掌握，与柳市仓库协调好所发货物的周期。

　　2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。平安工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级平安负责人对所在区域的仓库平安，严格执行各项平安规章制度，把握各种平安学问和技能。

　　3.加强对产品的进出库验收及清洁，平安工作，确保准确?????无误，加深对公司所消费产品的理解，对客户所询问的问题所提必答。

　　4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容干净，美观、防潮。

　　5.努力进步^方案范-文库_为您搜集整理^%自身的管理业务程度及加深对产品各型号的熟悉，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

　　6.提点小建议：

①是否可以少量订购两种托盘，一种，一种就是如今用的。

②公司消费比拟量大的产品时，是否可以不把全部的领料单都打出来，象，可以打出一张在上面写这样，然后单据整理也便利。

　　以上是我的个人总结，如有缺乏之处请指导指正，我会尽全力在新的一年中为公司添一份力，同时也实现我在公司的价值。

企业主管年终总结[推荐]3

　　工作总结

　　又一个星期过去了，不管是产品知识还是管理知识，我都学到了很多，以下是我这个星期的工作总结

　　1、有效的去找客户

　　每当我们找到一个客户的时候，一定要想尽办法先拿到负责人的联系方式，就算是那个客户不理你，可以先把域名保存下来，过段时间再继续跟进，另外拿到负责人的联系方式，可能会被遭到拒绝，没关系，挑个时间再联系，做到不轻易放弃任何一个潜在客户。

　　2、做好每天的报表

　　保证每天下班之前把当天的开户数、客户数按照报表格式准确无误的登记做好，并把第二天的目标定好，让各个部门及领导每天上班即能看到昨天销售部的准确开单情况。

　　3、做好每周的业绩监督工作

　　每周的工作都有目标，把目标细分到每天，每天的目标再细分到每个时间段，每到一定的时间，统计下出了多少个单了，然后激励一下成员，达到一个非常好的控制。

　　4、做好自己的业绩

　　身为一位主管，如果自己的业绩都不好，怎么才能让下属信服,所以在做好监督工作的同时，也要努力的冲自己的业绩。同样，自己也要有目标才行。

　　5、做好怎样去开展工作

　　一个部门如果没有很好的条理、计划去工作，那将会是一盘散沙，随便来个大一点的风就可以吹散；因此，在开展工作之前，一定要有很好的条理性以及计划性，真正做到工作有条可依，有计划可行。

　　6、做好下属人员的工作安排

　　首先分行业让每个人去负责，针对每个行业进行深挖，同时适时的工作安排、人员的调配以及解决内部小小冲突等等。

　　7、做好销售部的整理工作

　　将所有物品各归各处，有用的摆放整齐，无用的扔掉，经常打扫，长期坚持，使办公室时时处处显得有条有序，干静整洁。要达到这样的标准并不是说做就能做到的，而是要把责任落实到个人，每天下班之前用上五分钟来清理自己的座位区域，各负其责，各司其职，做到“人人有事做，事事有人做”，长期坚持，效果自不用说。

　　8、做好与各部门的配合工作

　　任何一个部门，任何一个人都有义务去为你的下一交接部门考虑，争取让自己所下的订单让下一交接部门做起来更容易更顺手，比如申请开户后，在备注那里写明客户的要求，以及域名有没有解析过来等，那么开户人员在进入后台处理之时就会更轻松更容易，也就更好的提高了我们公司的一个效率。

　　9、反思工作，解决问题，持续改进

　　每天早上进行一个早会，反思昨天工作中的失误，找出原因，想法改进，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中发现了什么问题，好的表扬，坏的注意，以便扬长避短。一个部门、企业的前进过程也可以说就是一个不断提出问题，解决问题的持续改进的过程。对于我们平时工作中出现的失误，发现的问题提出来进行改进，进行解决，然后再发现再解决，就这样进行反复的，持续的改进，我们的公司自会蒸蒸日上。

　　总结人：温盛文

　　2012-3-25