下面是范文网小编整理的装饰网络部岗位职责共5篇(装饰部门职责),以供借鉴。
装饰网络部岗位职责共1
项 目 经 理 岗 位 职 责
一、全面负责本工程的一切事务,认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施,会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍,编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划,做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施,组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设装饰工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图,安排、实施。要求布局合理、经济。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订制定签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、安排、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时通知承包部的管理人员,以便及时改进施工计划及方案,争创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活工作学习情况,采纳员工中的合理化建议,妥善解决好员工的后顾之忧,保质保量顺利完成本工程施工任务。
施 工 员 岗 位 职 责
一、在项目经理的直接领导下开展工作,贯彻安全第
一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,做到讲效益必须讲安全,抓生产首先必须抓安全。
二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
三、按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、协同项目经理、认真履行《建设装饰工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。
五、编制文明工地实施方案,根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图,安排、实施、创建文明工地。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时报项目经理,以便及时改进施工计划及方案,争创更高效益。
八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作
安 全 员 岗 位 职 责
一、在项目经理领导下,全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。
二、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患,应及时提出改进措施,督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的,提出处置意见报项目负责人处理。
三、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告,定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
四、处理一般性的安全事故。
五、按照规定进行工伤事故的登记,统计和分析工作。
六、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。
七、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导,并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚,并及时责令整改。
八、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报,所造成的责任事故,应承担全部责任及后果。
质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准,正确进行自检和实测实量,填报各项检查表格,对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程,写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。
六、向每个施工班组做(质量验收评定标准)交底。
技 术 员 岗 位 职 责
一、认真熟悉施工图纸,提出图纸中存在的问题,搞好图纸的会审工作。
二、编制施工图纸(施工)预算,计算出材料分析汇总表,按分部分项工程提出材料计划表。
三、做好各分部分项工程技术交底资料,向各班组进行技术交底。
四、负责测量用具、仪器的保管,并定期校正测量仪器。
五、收集、整理工程施工中的变更签证资料。
六、做好分部、分项成本核算工作,按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。
七、应对自己的工作,兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。
八、认真配合好施工员的工作。
资料员岗位职责
一、收集整理齐全工程前期的各种资料。
二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
四、工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐。
五、填写施工现场天气晴雨、温度表。
六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
八、及时做好资料的审查备案工作。
预算员岗位职责
一、认真贯彻执行公司各项管理制度和方针政策,听从公司统一管理,服从公司统一领导,认真完成本职工作。
二、精通现行定额的全部内容及相关的取费标准和文件,熟悉项目部的施工图纸。
三、参加项目部的图纸会审和技术交底工作。
四、整理齐全各项目部的招投标文件、图纸答疑文件、标收、技术交底文件、工程变更资料、施工合同、工程预决算资料。
五、做出项目部施工 图纸预算(施工预算)、材料分析。要求按分步、分项、分层、分类计算,以备后用。
六、审核项目部的每月人工工资核算单、工程量及合同承包单价、金额。
八、工程竣工后做工程决算和成本核算。
现场电工岗位职责
1、按照施工组织设计要求及文明工地要求、布局好施工现场安全用电计划方案。
2、按照计划方案,做好:施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的安全用电保护及线路。
3、树立安全第一的思想、确保施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的用电安全。
4、定期对用电线路和用电设备进行检查、维修,确保安全施工和施工正常进行。
5、除工程需要外,工地及生活办公区严禁使用电炉,如有发现没收其用电设备并处于200元以上罚款。
6、严禁私拉电线,如有发现处100元以上罚款并没收线路及用电设备。
7、维修、保奍施工现场机械设备。
8、配合项目经理及项目部做好安全用电工作及机械设备安全施用工作。
材 料 员 岗 位 职 责
一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在2日内及时采购回所需的材料,不得影响工程进度。
二、材料员应对所采购的材料质量负责,并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。
三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态,采购材料应货比三家、价比三处,购回的材料应物美价廉,购材料应有税务发票,票据背面注写用途及对方联系电话,票据上应有项目经理、材料员及保管员签字,方可报销。
四、按照项目部提供的钢化材料计划单、在2日内及时租赁和归还,租赁和归还单据必须当日由项目经理签字方可结算,做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查,督促整理归堆,杜绝材料浪费。
五、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交项目经理审批、材料科长复核,交于会计处挂账。
六、采购材料应遵循优质价廉的原则,严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。
七、必须服从项目经理的安排,对提供的材料必须及时要求供方在材料达到工地的同时随带材料的附件(检验检测报告和合格证书),配合好各施工班组及保管员的工作。
八、做好材料成本核算工作,核算预算量与实际用量的差额,核算预算价与实际价的差额,核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。
仓 管 员 岗 位 职 责
一、配合材料员做好各种材料和收方计量工作。
二、收方计量以实际出发,不得以门卫记录作依据。
三、开据收料单,收料单应填写姓名、时间、品名、用途、数量、尺寸、单价、金额、车号、做到当天收料,当天开票。
四、收料时必须清点好材料的数量、尺寸、品名、规格,必须做好材料的抽样检查和检验;
五、出据的收料单据必须书写整齐、字迹工整、清晰,单据上应有项目经理、材料员、门卫签字后方可生效,收料单一式三份,当日内签字完毕。
六、严把材料质量关,实方实量,不可估量,严禁弄虚作假。
八、对不合格的及数量不足的材料有权拒收。
九、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。
十、认真听从工地管理人员的指挥,遵守工地管理制度。
十一、对收料单据书写不整齐,字迹潦草、不清晰、收料不准、计算有误票据,给予所收料款100%的处罚,对所收材料的短缺部分,处其料款二倍的罚款。 十
二、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨、遮盖工作。
青海泰丰建筑工程有限责任公司
装饰网络部岗位职责共2
装饰公司市场部岗
位职责
2020年4月19日
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市场部管理制度 市场部岗位职责
岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属
电话营销专业,网络销售专员。 岗位目的
执行公司市场营销计划,领导市场部进行市场调研、市场开发,市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作,科学有效的培养管理部门人员,建设强凝聚力的营销团队。 职责范围
1.负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向;
2.组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。 3.根据公司销售目标,提交营销计划方案,组织、监督、协助实施全过程,指导参与市场的开拓,渠道的建立,完成销售任务;
4.策划广告宣传方案和公关活动方案,不断提升客户来访量,提高公司签单量,推动公司品牌的不断提升;
5.协调与物业广告公司等外联单位的关系,顺利的为公司在
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市场获取更多有利资源;
6.协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理; 7.建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行,推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步;
8.根据远景规划制定部门的远景,针对部门员工的特点,协助其企业生涯做出规划;
9.负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析,主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划;
10.培训市场营销人员,建立和管理高素质的营销团队,培养部门的团队合作意识和竞争意识,指导其完成公司计划、市场营销任务;
11.建设部门团队;
12.建立完善部门的考核和规范和考核标准;
13.组织对部门人员进行工作过程管理,适时跟踪检查,并进行行业统计考核和考核结果的实施;
14.做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚,规范内部管理,做好部门日常管理工作;
15.组织召开部门例会;
16.做好部门新老员工的定期培训、学习工作; 17.协调与其它部门以及下级之间的合作关系;
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18.做好电话营销名单收集及分配工作; 19.完成电话营销报表,分析电话营销活动状况; 20.完成领导交办的其它工作。
岗位权限 业务权限:
1.组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权;
2.对上级指示和回忆决议的督办权; 3.业务归属的评估确定权; 4.下属业务人员的业务考核权; 5.小区计划指标的审核和确认权; 6.部门内部事宜的决策权; 7.对直接下级的工作安排有决定权; 8.对市场片区划分及片区分配有决定权;
人事权限:
1.对直接下级人员调配、奖惩权; 2.按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权;3.考核评价决定权;
4.部门人员全线内的假期审批权; 5.职工工资福利的建议权;
财务权限:
部门费用的审核与审批权;
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任职条件 教育水平:
大专及以上学历,市场营销及相关专业。 工作经验:
5年以上市场营销经验; 3年以上家装行业营销管理经验; 至少带领20人以上的团队的丰富经验; 专业技能:
1.掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧;
2.熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程;擅长活动策划,活动卖点的设计,家装业务的洽谈,以及业务人员的培训;
3.熟练操作office等办公软件。
其它能力:
1.极强的市场开拓能力;
2.极强的团队建设能力和极强的团队合作意识; 3.极强的市场敏感度和洞察力; 4.较强的人际交往和沟通能力; 5.较强的组织、领导与管理能力; 6.较强的突发事件的应对能力; 7.高度的责任感与工作热情; 8.良好的职业素养和品德;
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薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室、有时出差; 工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的
经过电话进行产品销售,完成各项销售指标,促成客户签单,提高客户满意度; 职责范围
1.经过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;
2.开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
3.定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息;
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4.负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成;
5.收集和分析市场数据,并定期反馈最新消息;
6.树立良好的心态,以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神,在电话中进行交流必须做到如同面谈,要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受你对气度,做好解释工作,及时反馈信息;
7.使用规范的、标准的语言展开电话营销工作,在每次上机前要有充分的思想准备;
8.要做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
9.在有条件的情况下要做好跟单、追踪,完成营销的全过程;
10.树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神;
11.对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统;
12.电话跟进客户,邀约客户到店,并负责来访客户的接待工作,及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。
13.及时完成上级交办的其它工作。
岗位权限 业务权限:
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1.对电话营销方案有建议权; 2.小区开发的建议权; 3.对改进本职工作有建议权;
任职条件 教育水平: 中专及以上学历。 工作经验:
1年以上营销工作经验; 其它能力:
熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识;
熟练掌握电话营销技巧、电话营销流程和电话营销话术;熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室;
工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 网络营销专员 所属部门
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市场部 直接下属 无 岗位目的
进行网络销售,完成公司下达的销售指标; 职责范围
1.宣传产品,经过网络邮件,论坛发帖,QQ、微信交流等网络宣传手段宣传产品,发布供求关系;
2.公司网站或服务网站管理维护,优化网络推广,搜索引擎优化;
3.与客户交流,做好新老客户的交流沟通工作,开发新客户,维护老客户;
4.经过网络即时聊天工具与客户交流,邀约客户来访; 5.负责邀约来访客户的初步接待工作; 6.上级交办的其它任务。
岗位权限 业务权限:
1.对网络营销方案有建议权; 2.对改进本职工作有建议权;
任职条件 教育水平: 中专及以上学历。
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工作经验:
1年以上网络营销工作经验; 其它能力:
1.熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识; 2.熟悉客户接待礼仪、公关礼仪等; 3.熟练掌握网络营销技巧,网络营销流程; 4.熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室;
工作时间:行政班,有时加班。
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装饰网络部岗位职责共3
设计部管理制度 设计师日常行为规范
为树立万家装饰公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。
一、品德方面
有良好的职业道德,为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度,虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性,荣誉感。 做学习型个人。
二、专业知识方面
具有相关专业的学历,并有两年以上的实际经验。 专业性强,工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。
与各部门多沟通,丰富自身价值、能力。
三、服务方面
1.着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职业装。
2.举止:举止文雅,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不必要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。
3.言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热情;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。
4.严格守时:要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请勿迟到,却非得已,一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。
5.工作协调:
1) 设计师应协调工程队与业主关系,及时解决问题。工程若有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免延误工期。
2) 业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。 3) 工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4) 工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计师必须签字方可施工。 5) 施工期间设计师还须与客户多联系,多沟通,尽早发现和解决问题。
6) 施工期间设计师还须与客户有份详细的记录,随时跟进,掌握进度,提高成单率。
7) 设计师在签单前,图纸和报价单必须得到主管经理的审核、签字、方可签单。
8) 设计师在签单前,尽量不要让客户私加条款,须得到公司同意方可。
9) 施工前,设计师须与项目经理就图纸进行沟通,做到工程能顺利进行。
6.其他服务:在陪客户挑选、购买非公司提供项目时,禁止与供应商谈价并索要回扣。
四、洽谈
1.禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项,造成客户不满意。
2.禁止夸大其词的许诺。应实事求是,避免造成客户的失落心理。
3.预算项目应全面,价格要准确合理,以免给公司造成损失。
4.严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。
五、惩罚
1.设计师如有违反上述规定者,依据《设计部规章制度》的奖罚制度,轻者批评教育,重者发轻微或严重过失单。
2.设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者,给予开除处罚,并追究法律责任。
设计部规章制度
一、日常行为
见《设计师日常行为规范》。
二、工作规范
1.设计师对所谈客户跟进服务不到位,该设计师主管承受连带责任。
2.凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访,经公司界定后,视情节轻重扣除当时设计师该提成的5%-10%作为罚款;如执行过程中再接到类似投诉,则当事设计师行政罚款200元;情况严重者公司将保留开除权利。
3.设计师在规定的时间内未提供全套图纸者,视情结轻重罚款提成的5%-10%。
4.设计师与合作方签合同考虑不周,预算中出现较大偏差给相关部门工作带来不便,导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的10%-25%。
5.丢失图纸,或图纸不全,丢项漏项,数据不清楚,给施工造成严重不便的罚款最低50元。
6.客户要求维修时,设计师、监理及施工队没有按规定时间到,罚款100元,无故不到罚款200元。 7.设计师收取定金不及时交到财务部,影响工程结算的罚款100元。
8.报价单中如出现低价切入现象,一经查实,视情节轻重由签单设计师承担损失,最低为25%直至承担所有损失。
9.除非公司有正式文件通知优惠活动,所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
10.所有签单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单(报价单)。
11.所有签单图纸客户必须填写“理解此图,同意施工”,所有工程预算表(报价单)客户必须填写“理解此报价,同意”。
12.所有签单图纸必须由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。
13.签单后如出现需补图情况,签单设计师须在48小时内将图纸补全;开工如出现需补图情况,签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时间内未补全图纸,其所属主管承担连带责任。
14.所有签单设计师必须去所签工程工地不少于每周一次。
三、相关奖罚
1.奖励: 2.处罚:违反以上规定、岗位职责,或出现其他影响公司利益,视情节轻重给予以下处理: 1) 警告处分 2) 经济处罚 3) 通报批评
设计部岗位职责
岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属
首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果图专员。 岗位目的
参与制定、组织实施公司各项目工作流程,执行相关标准,负责设计过程中的监督与协调,对设计师进行与岗位相关的跟踪考核。 职责范围
1.协助公司领导根据公司战略和中长期发展规划明确年度目标与规划,并组织分解及具体落实完成;
2.根据部门计划及任务要求,合理配置各岗位,并将计划按月落实到具体人员; 3.按时提交上月/周工作总结和下月/周工作计划,领到本部门员工创造性的完成公司下达给本部门的指标;
4.对下属员工的工作情况进行监督、管理并指导其完成本职工作,并对其进行月度、季度、年度的业绩考核;
5.主持召开部门例会,贯彻落实公司的各项规章制度,并对下属提出的问题做出反映,及时纠偏,有书面记录备查;
6.建立并完善部门各种规章制度和设计流程,严格执行已经确定的各项规范,公平、合理派单;
7.对设计师出图时间、图纸规范、预算精确度进行把关,出现问题及时调整,并对当事人进行教育或处罚;
8.对设计师出现的客户投诉情况及时处理,确保客户满意;
9.检查设计师谈单进度,处理过程中出现的各种问题; 10.设计师招聘、培养与执行公司规章制度进行考核; 11.定期、不定期的对设计师工地进行抽查,形成完善的跟踪服务制度;
12.正确、及时的编制好施工图预算,正确计算工程量及套用定额,做好工料分析,及时做好预算与主要实物量的对比工作;
13.建立健全图纸及预算审查质量保证体系,落实审查工作,保证图纸、预算完整施工;
14.完成公司下达的设计师外出学习任务; 15.配合其他部门完成上级领到交办的其他工作; 岗位权限 业务权限:
1.设计过程中的监督、管理权;
2.涉及到设计部的规章制度制定/调整建议权、监督、检查、解释权;
3.员工投诉核实权;
4.合同、印章使用的审核权;
5.对下属员工业务有指导权、培训权; 6.对改善本职工作具有建议权; 人事权限:
1.对本部门人员招聘审核权;
2.部门人员权限内的假期审核或批准权; 3.员工奖惩的建议权; 财务权限:
部门费用的审核与审批权; 任职条件 教育水平:
1.大专及以上学历,设计类专业。 2.工作经验: 3.5年以上工作经验;
4.3年以上设计部负责人经验; 专业技能:
1.了解家装业基本知识、熟悉业务流程和施工工艺;熟悉建筑装饰材料;了解设计流行趋势; 2.熟悉应用CAD、3D等相关设计软件;
3.熟悉组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论知识;
4.熟悉使用设计软件;
5.熟练操作office等办公自动化软件; 其他能力:
1.较强的组织、协调能力; 2.较强的团队建设和领导能力; 3.较强的解决冲突能力; 4.较强的人际交往和沟通能力;
5.诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向,主动性、创造性、责任感、商务应酬能力; 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室、工地、有时出差; 工作时间:行政班,有时加班。 岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的
负责跟单及分析客户、设计方案和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。 职责范围
1.随时对自己所承接的业务施工情况进行了解、指导,配合工程部共同完成整体工程(包括前期的量房、工地参观、方案的修订等);
2.与客户合作愉快,无矛盾产生或不满反映; 3.全程跟踪签单过程,分析成功或失败原因,上交设计部主管;
4.每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务;
5.跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位; 6.主动学习、积极提高个人的技能、素质,协调部门经理等完成培训;
7.为有意向的客户做各种方案(包括制图)、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等; 8.积极将自己的客户实际情况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理;
9.对接待过的客户定期电话回访,每周上报客户周报表; 10.对设计流行趋势的了解及对设计的学习; 11.完成设计部主管交办的其他工作; 岗位权限 业务权限:
1.设计部管理制度的建议权;
2.与客户签订设计协议,施工合同的权限; 3.对设计方案的修改权限; 4.对改善本职工作有建议权; 人事权限: 设计师考核建议权 任职条件 教育水平:
大专及以上学历,建筑装饰、设计类相关专业。 工作经验:
3年以上相关工作经验,持有设计师资格证书。 专业技能:
建筑装饰知识,对设计和管理有一定了解;熟悉应用CAD、3D等相关设计软件。 其他能力:
较强的人际交往和沟通能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室、工地; 工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的
负责跟单及分析客户、设计方案和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。 职责范围
1.随时对自己所承接的业务进行前期的量房、工地参观、方案的修订等;
2.与客户合作愉快,无矛盾产生和不满反映; 3.全程跟踪签单过程,分析图纸的细部和完整性,上交主管设计师;
4.每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务活动;
5.跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位; 6.主动学习、积极提高个人的技能、素质,协同主管设计师等完成培训;
7.为有意向的客户修改方案、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等;
8.积极将自己的客户实际情况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理;
9.对设计流行趋势的了解及对设计的学习; 10.完成设计部主管交办的其他工作; 岗位权限 业务权限:
1.设计部管理制度的建议权;
2.与客户签订设计协议,施工合同的权限; 3.对设计方案的修改权限; 4.对改善本职工作有建议权; 任职条件 教育水平:
大专及以上学历,建筑设计类相关专业。 工作经验:
1年以上相关工作经验。 专业技能:
精通建筑装饰知识,精通设计,擅长设计软件或手绘。 其他能力:
较强的人际交往和沟通能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室、工地; 工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的
负责设计师设计图纸的效果图制作,达到图纸的完整性,设计理念的先进性。 职责范围
1.配合设计师完成装修设计图纸,促成装修合同的签订; 2.贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程;
3.按时完成设计部经理安排的工作,快速完成效果图制作,高质量的完成施工图制作,保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性;
4.负责与设计师交底,使绘图按时保质完成; 5.负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理; 6.不断学习绘图知识和提高绘图能力; 7.上级交办的其他任务; 岗位权限 业务权限:
1.对设计图纸的制作有建议权;
2.对设计部的管理制度和设计流程的完善有建议权; 3.对改善本职工作有建议权; 4.任职条件 5.教育水平:
6.大专及以上学历,建筑装饰、设计类相关专业。 工作经验:
2年以上相关工作经验。 专业技能:
1.掌握建筑、室内设计、环境艺术等相关专业知识; 2.熟悉家装设计基础知识,熟练掌握家装设计流程; 3.熟悉应用CAD、3D等相关设计软件; 4.其他能力:
5.较强的人际交往和沟通能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室;
工作时间:行政班,有时加班。
装饰网络部岗位职责共4
装饰工程部主管岗位职责
一、岗位名称:装饰工程部主管
二、直接上司:分管副总经理
三、管理对象:装饰工程部员工
四、岗位职责:
1、全面负责装饰工程部的日常运行和管理工作。
2、总结施工、管理经验,编制装饰工程部年度工作计划,制定各岗位职责,制定各工程施工计划。
3、定期对员工进行专业技能等培训。
4、负责协调与各部门的工作。加强与各部门的沟通与合作,努力完成公司总体目标。
5、主持部门工作例会,协调各员工工作,传达集团会议精神,安排主要任务。
6、监督检查施工管理制度的执行情况,现场检查装饰工程中质量、安全情况,对存在的问题进行协调与解决。督促各装饰工程的施工进度,保证各装饰工程保质保量竣工。
7、负责各装饰工程有关合同的审核。
8、及时向分管领导汇报工作,完成上级下达的其他工作指令。
五、任职条件:
1、有强烈的事业心、责任感与服务意识,勤于钻研,作风严谨;秉公办事,不谋私利。
2、掌握装饰工程专业知识,熟悉装饰工程施工工艺,验收规范。
熟悉国家各政策法规。
3、能充分领会总经理的经营意图,有较强的组织、领导能力,指挥装饰工程部各项工作计划的实施。
4、精力充沛。
六、权利:
1、对装饰工程部员工的招聘、辞退有建议权。
2、对本部门员工有组织调配权和一定的奖惩权。
装饰网络部岗位职责共5
设计部管理制度 设计师日常行为规范
为树立万家装饰公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面
有良好的职业道德,为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度,虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性,荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面
具有相关专业的学历,并有两年以上的实际经验。 专业性强,工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。
与各部门多沟通,丰富自身价值、能力。 三、服务方面
1.着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职
1 / 16 业装。
2.举止:举止文雅,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不必要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。
3.言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热情;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。
4.严格守时:要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请勿迟到,却非得已,一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。
5.工作协调:
1) 设计师应协调工程队与业主关系,及时解决问题。工程若有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免延误工期。
2) 业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。 3) 工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4) 工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计师必须签字方可施工。
2 / 16 5) 施工期间设计师还须与客户多联系,多沟通,尽早发现和解决问题。
6) 施工期间设计师还须与客户有份详细的记录,随时跟进,掌握进度,提高成单率。
7) 设计师在签单前,图纸和报价单必须得到主管经理的审核、签字、方可签单。
8) 设计师在签单前,尽量不要让客户私加条款,须得到公司同意方可。
9) 施工前,设计师须与项目经理就图纸进行沟通,做到工程能顺利进行。
6.其他服务:在陪客户挑选、购买非公司提供项目时,禁止与供应商谈价并索要回扣。 四、洽谈
1.禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项,造成客户不满意。
2.禁止夸大其词的许诺。应实事求是,避免造成客户的失落心理。
3.预算项目应全面,价格要准确合理,以免给公司造成损失。
4.严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。 五、惩罚
1.设计师如有违反上述规定者,依据《设计部规章制
3 / 16 度》的奖罚制度,轻者批评教育,重者发轻微或严重过失单。
2.设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者,给予开除处罚,并追究法律责任。
设计部规章制度
一、日常行为
见《设计师日常行为规范》。 二、工作规范
1.设计师对所谈客户跟进服务不到位,该设计师主管承受连带责任。
2.凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访,经公司界定后,视情节轻重扣除当时设计师该提成的5%-10%作为罚款;如执行过程中再接到类似投诉,则当事设计师行政罚款200元;情况严重者公司将保留开除权利。
3.设计师在规定的时间内未提供全套图纸者,视情结轻重罚款提成的5%-10%。
4.设计师与合作方签合同考虑不周,预算中出现较大偏差给相关部门工作带来不便,导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的10%-25%。
5.丢失图纸,或图纸不全,丢项漏项,数据不清楚,给施工造成严重不便的罚款最低50元。
6.客户要求维修时,设计师、监理及施工队没有按规定时间到,罚款100元,无故不到罚款200元。
4 / 16 7.设计师收取定金不及时交到财务部,影响工程结算的罚款100元。
8.报价单中如出现低价切入现象,一经查实,视情节轻重由签单设计师承担损失,最低为25%直至承担所有损失。
9.除非公司有正式文件通知优惠活动,所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
10.所有签单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单(报价单)。
11.所有签单图纸客户必须填写“理解此图,同意施工”,所有工程预算表(报价单)客户必须填写“理解此报价,同意”。
12.所有签单图纸必须由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。
13.签单后如出现需补图情况,签单设计师须在48小时内将图纸补全;开工如出现需补图情况,签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时间内未补全图纸,其所属主管承担连带责任。
14.所有签单设计师必须去所签工程工地不少于每周一次。 三、相关奖罚
1.奖励:
5 / 16 2.处罚:违反以上规定、岗位职责,或出现其他影响公司利益,视情节轻重给予以下处理: 1) 警告处分 2) 经济处罚 3) 通报批评
设计部岗位职责
岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属
首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果图专员。 岗位目的
参与制定、组织实施公司各项目工作流程,执行相关标准,负责设计过程中的监督与协调,对设计师进行与岗位相关的跟踪考核。 职责范围
1.协助公司领导根据公司战略和中长期发展规划明确年度目标与规划,并组织分解及具体落实完成;
2.根据部门计划及任务要求,合理配置各岗位,并将计划按月落实到具体人员;
6 / 16 3.按时提交上月/周工作总结和下月/周工作计划,领到本部门员工创造性的完成公司下达给本部门的指标;
4.对下属员工的工作情况进行监督、管理并指导其完成本职工作,并对其进行月度、季度、年度的业绩考核;
5.主持召开部门例会,贯彻落实公司的各项规章制度,并对下属提出的问题做出反映,及时纠偏,有书面记录备查;
6.建立并完善部门各种规章制度和设计流程,严格执行已经确定的各项规范,公平、合理派单;
7.对设计师出图时间、图纸规范、预算精确度进行把关,出现问题及时调整,并对当事人进行教育或处罚;
8.对设计师出现的客户投诉情况及时处理,确保客户满意;
9.检查设计师谈单进度,处理过程中出现的各种问题; 10.设计师招聘、培养与执行公司规章制度进行考核; 11.定期、不定期的对设计师工地进行抽查,形成完善的跟踪服务制度;
12.正确、及时的编制好施工图预算,正确计算工程量及套用定额,做好工料分析,及时做好预算与主要实物量的对比工作;
13.建立健全图纸及预算审查质量保证体系,落实审查工作,保证图纸、预算完整施工;
14.完成公司下达的设计师外出学习任务;
7 / 16 15.配合其他部门完成上级领到交办的其他工作; 岗位权限 业务权限:
1.设计过程中的监督、管理权;
2.涉及到设计部的规章制度制定/调整建议权、监督、检查、解释权;
3.员工投诉核实权;
4.合同、印章使用的审核权;
5.对下属员工业务有指导权、培训权; 6.对改善本职工作具有建议权; 人事权限:
1.对本部门人员招聘审核权;
2.部门人员权限内的假期审核或批准权; 3.员工奖惩的建议权; 财务权限:
部门费用的审核与审批权; 任职条件 教育水平:
1.大专及以上学历,设计类专业。 2.工作经验: 3.5年以上工作经验;
4.3年以上设计部负责人经验;
8 / 16 专业技能:
1.了解家装业基本知识、熟悉业务流程和施工工艺;熟悉建筑装饰材料;了解设计流行趋势; 2.熟悉应用CAD、3D等相关设计软件;
3.熟悉组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论知识;
4.熟悉使用设计软件;
5.熟练操作office等办公自动化软件; 其他能力:
1.较强的组织、协调能力; 2.较强的团队建设和领导能力; 3.较强的解决冲突能力; 4.较强的人际交往和沟通能力;
5.诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向,主动性、创造性、责任感、商务应酬能力; 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室、工地、有时出差; 工作时间:行政班,有时加班。
9 / 16 岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的
负责跟单及分析客户、设计方案和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。 职责范围
1.随时对自己所承接的业务施工情况进行了解、指导,配合工程部共同完成整体工程(包括前期的量房、工地参观、方案的修订等);
2.与客户合作愉快,无矛盾产生或不满反映; 3.全程跟踪签单过程,分析成功或失败原因,上交设计部主管;
4.每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务;
5.跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位; 6.主动学习、积极提高个人的技能、素质,协调部门经理等完成培训;
7.为有意向的客户做各种方案(包括制图)、报价、签单、
10 / 16 后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等; 8.积极将自己的客户实际情况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理;
9.对接待过的客户定期电话回访,每周上报客户周报表; 10.对设计流行趋势的了解及对设计的学习; 11.完成设计部主管交办的其他工作; 岗位权限 业务权限:
1.设计部管理制度的建议权;
2.与客户签订设计协议,施工合同的权限; 3.对设计方案的修改权限; 4.对改善本职工作有建议权; 人事权限: 设计师考核建议权 任职条件 教育水平:
大专及以上学历,建筑装饰、设计类相关专业。 工作经验:
3年以上相关工作经验,持有设计师资格证书。 专业技能:
建筑装饰知识,对设计和管理有一定了解;熟悉应用CAD、3D等相关设计软件。
11 / 16 其他能力:
较强的人际交往和沟通能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室、工地; 工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的
负责跟单及分析客户、设计方案和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。 职责范围
1.随时对自己所承接的业务进行前期的量房、工地参观、
12 / 16 方案的修订等;
2.与客户合作愉快,无矛盾产生和不满反映; 3.全程跟踪签单过程,分析图纸的细部和完整性,上交主管设计师;
4.每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务活动;
5.跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位; 6.主动学习、积极提高个人的技能、素质,协同主管设计师等完成培训;
7.为有意向的客户修改方案、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等;
8.积极将自己的客户实际情况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理;
9.对设计流行趋势的了解及对设计的学习; 10.完成设计部主管交办的其他工作; 岗位权限 业务权限:
1.设计部管理制度的建议权;
2.与客户签订设计协议,施工合同的权限; 3.对设计方案的修改权限; 4.对改善本职工作有建议权; 任职条件
13 / 16 教育水平:
大专及以上学历,建筑设计类相关专业。 工作经验:
1年以上相关工作经验。 专业技能:
精通建筑装饰知识,精通设计,擅长设计软件或手绘。 其他能力:
较强的人际交往和沟通能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室、工地; 工作时间:行政班,有时加班。
岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属
14 / 16 无 岗位目的
负责设计师设计图纸的效果图制作,达到图纸的完整性,设计理念的先进性。 职责范围
1.配合设计师完成装修设计图纸,促成装修合同的签订; 2.贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程;
3.按时完成设计部经理安排的工作,快速完成效果图制作,高质量的完成施工图制作,保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性;
4.负责与设计师交底,使绘图按时保质完成; 5.负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理; 6.不断学习绘图知识和提高绘图能力; 7.上级交办的其他任务; 岗位权限 业务权限:
1.对设计图纸的制作有建议权;
2.对设计部的管理制度和设计流程的完善有建议权; 3.对改善本职工作有建议权; 4.任职条件 5.教育水平:
6.大专及以上学历,建筑装饰、设计类相关专业。
15 / 16 工作经验:
2年以上相关工作经验。 专业技能:
1.掌握建筑、室内设计、环境艺术等相关专业知识; 2.熟悉家装设计基础知识,熟练掌握家装设计流程; 3.熟悉应用CAD、3D等相关设计软件; 4.其他能力:
5.较强的人际交往和沟通能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境
工作地点:办公室;
工作时间:行政班,有时加班。
16 / 16