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银行营销通讯稿3篇(银行营销通讯稿范文大全)

2022-11-03 08:15:00综合范文

  下面是范文网小编收集的银行营销通讯稿3篇(银行营销通讯稿范文大全),供大家参阅。

银行营销通讯稿3篇(银行营销通讯稿范文大全)

银行营销通讯稿1

  当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里的粥更满、更稠,无愧于行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

  当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。

  作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中,我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的.服务水准直接体现着中国银行的形象,因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是 衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客户为中心”的服务文化,创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段,拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,大人小孩一样热情,生人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一样服务,批评 表扬一样接受”的目标。

  首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”:服务态度 让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设法为客户提供方便。

  其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

  最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想,急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少,工作繁重,条件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃 千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。

银行营销通讯稿2

  为了发挥先进典型的示范带动作用,深入开展为民服务创先争优活动,塑造身边的典型,3月27日,光大银行(601818,股吧)“为民服务创先争优”先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召开,来自光大集团、光大银行总行以及北京分行等17家机构的代表参与了本次活动。

  整个活动分先进典型宣讲和嘉宾互动两个环节。在先进典型宣讲环节中,运动会通讯稿中国银行业文明规范服务百家示范单位获得者太原亲贤支行等9个单位和个人的代表做了主题演讲,对为民服务创先争优活动中涌现出来的先进事迹和开展阳光服务中获得客户好评的做法与参会代表共同进行分享,对创建中国银行业文明规范服务百家示范单位的经验和心得进行了交流。

  在嘉宾互动环节,光大集团组宣部领导、光大银行总分行的领导和演讲代表就大家关心的在创先争优为民服务活动中如何发挥基层党组织和党员的模范带头作用,以及开展阳光服务的新举措、精细化服务、电子化建设、拓宽为民服务渠道等问题一一进行了介绍和解答。

  为民服务创先争优活动开展以来,通讯稿怎么写光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨,创新服务手段,改善服务质量,切实将为民服务落到实处,不断提升为民服务的能力和水平,使广大群众切身感受到了“为民服务创先争优”带来的新变化、新面貌。

  以来,光大银行持续开展了“阳光服务”活动,积极总结学习同业好的做法和经验,在全行总结推行了“无障碍服务”、“柜员一帮一”、“阳光便民伞”、“首问负责制”、“机具编号”、“阳光服务明星榜”、“温馨卷帘”等阳光服务十项做法,组织开展文明营业厅活动,今年还将在全行推行“阳光服务精益管理计划”,努力提高服务能力和服务水平,提升客户的满意度和体验度。

  根据第三方中介的取样调查结果,客户满意度由原来的78%上升到现在的95%左右。活动通讯稿有34家基层网点获评中国银行业文明服务千家示范网点,20有6个基层网点被中国银行业协会评选为文明规范服务百家示范单位称号。

  在国际知名专业咨询公司J.D.Power亚太公司“年中国国际零售银行客户满意度”调查中,在全国23家银行中,光大银行名列第三位。在203月21日,中国质量协会、全国用户委员会根据国务院《质量发展纲要(2011)》的有关精神,发布了对银行业的客户满意度调查,调查结果光大银行客户满意度名列同业第一位。

  光大银行相关负责人表示,新闻通讯稿通过本次活动,加强了先进经验的交流和学习,激励广大党员群众积极向身边的先进典型学习,立足岗位,努力工作,争创佳绩。按照活动计划,南部区域先进典型宣讲活动将在4月6日在宁波举办,“五四”青年节将在北京进行活动总结。

银行营销通讯稿3

  欢声笑语庆“六一” 政府前来送爱心

  5月29日上午,在“六一”国际儿童节即将到来之际,滁口学校举行了青少年宫“红领巾相约中国梦”少先队入队仪式、滁口镇“两代表一委员”及正科级干部捐资助学启动仪式暨庆“六一”文艺汇演。

  活动自上午8时开始,首先举行了新少先队员入队仪式,今年学校少先队大队部发展了98名新少先队员,为少先队又注入了新鲜血液。紧接着雷校长向同学们致祝词,祝愿孩子们“六一”儿童节快乐。上午10时左右,资兴市党代表、资兴市人大代表、资兴市政协委员及滁口镇政府正科级干部佩戴着鲜艳的红领巾,和着掌声和歌声,在少先队员的陪伴下一行走进了庆“六一”活动现场,并在这里举行了滁口镇“两代表一委员”及正科级干部捐资助学启动仪式。仪式结束后,党代表一行又兴致勃勃地和孩子们一同观看了庆“六一”文艺汇演。

  文艺汇演以颇具笑料的小品《要命的作文》拉开了序幕,同学们用优美的舞姿、动听的歌声、幽默的哑剧、风趣的小品等充满天真童趣的表演赢得了台下近千名观众的阵阵掌声,最后,在歌声《最美的太阳》中结束了本次活动。

  此次活动了不仅活跃了校园文化生活,展现了学生风采,提高了学生素质,还为陶冶学生的艺术情操,为全面构建和谐校园,为实现伟大的中国梦起到了有力的助推作用。


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