时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是范文网小编收集的年终工作总结6篇(工作总结年终总结范文大全)，供大家赏析。
年终工作总结1
回顾一下发现上一篇年终总结还是在两年前，那时我还对明天充满了不切实际的构想，那时我还会去电影院和你去看新上映的风云2，那时，我们还没有离校……不要怪我隔了这么长时间才写年终总结，我不是安卓，系统刷新的没那么快。再说我一直认为写作是很需要情绪的，高中毕业之后我就从不为了写作而写作了，因为写作不比其他，主动和被动都会产生快感。
又逢岁阑，回顾荏苒逝去的一年流光，无奈大于欢快。我一向反感用怀春的口吻去怀旧，这未免看上去娇喘吁吁。但我仍想罗列一下文字，把它们排列组合出这一年的光景，就像作文后的老师评语，不管文章是好是坏出于职业操守也不能阅后即焚，总该象征性的鼓励加鞭策，让该生相信生活相信明天，甚至恨不得相信伟大的布尔什维克终将会实现。
这12个月中，我花了二分之一的时间浸泡在对一个人追忆的痛苦泥沼中不能自拔，花了另外二分之一的时间漂浮在同一池泥沼中不上不下，不痛不痒。期间，我纷杂地从一家公司进入另一家公司，从一座城市来到另一座城市，从一族人群打入另一族人群，像是庄周，穿插于不同蝴蝶花枝招展的梦境里，訇然醒来才发现还是会嗅到泥淖的气息。
其实，生活尽管多舛，我仍是会像水果忍者里等待石榴出现那样憋着劲儿憧憬着明天，同时我也该觉得庆幸。毕竟在过去的一年中我因已经毕业离校远离了校车，往返城市之间由于报销条款没乘坐过动车，如今校车成了“孝车”，铁轨容易“出轨”，我却避过重重危险苟延残喘。和生死两茫茫比起来，生活中的一切不和谐尽思量，也该忘。这一年中我零零总总见识了铁道部的低调，领略了红十字郭美美的高调，更见证了 qq和360的不着调，可见生活并非曲高和寡，只是我们容易自己找不着调。
我的生活曲线不用微分求导也能轻易看出它的单调性。一切的动力来源似乎成了每两个月一次的探亲假，但我又深深惧怕。觥筹交错后凭生出的东风无力百花残的落寞最让人心力憔悴。离家的列车上，我用看小悦悦的目光呆望着窗外忙乱的风景，树影斑驳了我凄迷的双眼。所以，搞的自己像一个经期紊乱的女生，期寄并痛苦着两个月一次的例假。而且，不知不觉中我的生活圈子也在蠕虫般地发生着变化。曾几何时，一群男人帮高谈阔论，从哈维到哈维尔，，从滨崎步到吉泽明步，一个个的跟刚打通任督二脉似的宣泄着被欺压的青春。一次群聚我才偶然发现以前的男人帮沦陷为半边天，那些武林新秀已然落入红尘，从此双宿双飞过着只羡鸳鸯不羡仙的生活。顿时感觉自己成了1到10之间的质数7，遗世而独立。当然，我还是为他们高兴的，等到了小龙女的杨过依然是神雕大侠。
工作上，长期徘徊在业主、监理和下面施工单位的“三角链”关系中斡旋，发现自己最近语序颠倒，逻辑混乱，层次浑沌，阐明一件小事都要长篇累牍半天，结果对方还不一定听得懂我要说什么。但我觉得自己就算是个添加剂，也有义务把粗骨料、细骨料和水按照完美的配合比搅拌在一起。为了混凝土，我愿先入土，反正明年也20xx了。
感谢这一年中走入我生活的人，有了你们我会生活的更好，感谢这一年中远离我生活的人，失去你们我痛苦难当。
年终工作总结2
一、工作回顾及总结
20xx年年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：
1、项目执行工作
百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：
完成百汇海隆广场项目策划推广文案、XX年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升
在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结
回顾XX年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于XX年有了一定的进步和提高，主要表现在： 工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。
但同时还有许多的不足之处有待提高：
工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
二、心得体会
基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
1、专业，来自沉淀
不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队，在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习，永无止境
企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。
三、19年展望及建议
1、个人展望
专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。 突破商业地产知识瓶颈
入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。
参与团队建设
希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。
年终工作总结3
今年9月份，学校成立教科室，旨在进一步提高学校教育教学质量，浓厚学校的教研氛围。作为教科室主任，我严格履行了管理者的职责。我始终认为：能领导人的是思想，不是权力；是责任，不是命令。在学校党政领导班子的正确领导下，我积极配合学校开展各项工作，在工作中始终坚持饱满的工作热情，积极的工作态度，身先士卒，保证各项工作顺利进行。今日就允许我以平淡论平淡，将本学期的工作，年终工作总结如下：
师训方面
一、加强师德师风建设
9月份学校组织教师学习师德规范，开展了师德师风自查及行风评议活动，找出了一些隐性的问题，并及时纠正。
二、按上级要求，组织教师参加新课程培训。
9月份，我校四、五年级语文、数学教师到县继续教育中心接受了新课程培训，带回了新的教学理念。
三、立足本校，着眼发展，确立具有自身发展特点的校本培训思路
学校教育要适应素质教育的要求，形成办学特色，关键是要建立一支具有本校特质的教师队伍，形成学校教师培训和可持续发展的运行机制。为此，我们确立了具有自身发展特点的校本培训思路。即：坚持“以人为本”的培训理念，树立以教师终身学习和发展为指向的培训思想，开设以教师适应新课改，教好新课程为目的的培训课程，建构以校本培训为主体的开放式的培训模式。
坚持人本化培训，倡导个性化学习。教师依据学校的发展和新课程的要求，制定自己的学习计划，在实践中自我学习，自我研究，自我提高，适应不断变化的教育新观念，从思想上武装自己。培训中我们以教师自主学习、自主探究、自我发展为主，辅之以专题辅导、研讨交流、专家指导、案例分析、外出考察、课题研究等形式，满足教师自我学习和发展的需要，激发教师参加培训的积极性和热情。
四、加强校本教研，规范过程管理
为了使培训工作量化，细化，我校设计了教师专用的校本教研记录本，包括教学计划，教育论坛，教学总结、反思，教学点滴，教学设计，听课在线，和自学计划、自学笔记等，它清楚地、真实地映现了教师在课改中成长的足迹。
五、教育科研方面：
我校研究的市级重点课题《农村小学朝读课程资源开发的探究》，从去年启动，我们组织课题实验教师选编了三册校本教材，两本是《小学生必背古诗词》，一本是《小学生常用英语词句积累》。将古诗文、英文诵读正式纳入朝读课程，朗朗的古诗文、英文诵读已成为我校早读的一个新亮点。
早晨7：40到8：00是学校规定的诵读时间，老师、学生利用这二十分钟时间大声诵读，每天各个年级规定内容进行诵读，书声响彻校园，书香弥漫校园。课题组负责检查，发现问题，及时解决，每天的古诗文、英文诵读与名曲欣赏是相互映衬、相得益彰，形成我校独有的朝读课程特色，也形成一道独特的校园文化景观。
开学期初，我们通过“个人探究”，在刘校长的带领下，去沙市北京路三小，吸收了他们好的经验，实行“同伴互助”，同时，我们请市教科院专家曹所长和兰所长作“专业引领”，全校学生实行分年级、分层次进行学习，有效地解决了集中与分散并存的难题，将诵读活动开展得有声有色。期中我们课题实验组对全体学生的古诗文诵读实行了“一对一”的检查，评选出了七个优胜班级和88个“古诗文诵读大王”，元旦节，我校组织了“双语才艺”文艺汇演，舞台上，同学们沉浸在诗情画意中，或浅吟低诵，或慷慨高歌、或慷慨激昂，或委婉低诉，或手舞足蹈。这朗朗的诗书声，犹如习习凉风带来的甘霖春雨，在传统和古典离我们远去的今天，浸入了每一个听者的心田。那一首首旋律优美的英文歌曲，将我们带入一个个美丽的童话世界，让我们不得不惊叹小学生的语言天赋。
（一）、期末，我们对各班朝读课程的落实情况进行了检查，评价做到了公开、公平、公正，效果非常好。古诗文、英文的诵读让学校成为一座“书香校园”，丰富了学生的知识储备，提升了办学品位，获得各界人士的称颂，本课题将于明年开学初结题，目前正在整理资料、收集成果，做各项准备工作。
（二）、9月份，我校参加了市教科院所承担的省级重点实验课题《新课程背景下成功课例的研究》的开题会，并荣幸地成为该课题研究的协作体单位。10月份，组织教师撰写了教育叙事和教学设计、案例等十多篇，参加该课题的研究。
（三）、12月份，我参加了湖北省“推进农村中小学校本教研工作研讨会”，观摩了宜昌市伍家岗区实验小学的语文教学研究活动，这次会议给我们的校本教研工作很大的启示，让我们认识到自身的不足，推进了校本教研工作的开展。
（四）、本学期，我们根据上级部门及学校的工作安排，组织广大教师（特别是课题组老师、青年教师）认真撰写教育教学研究论文、教学设计、教学案例等，积极参加各级各类评比。
教科室及时做好征文信息的传达、论文质量的把关、征文结果的反馈等工作。多篇论文、教学设计等在省、市、县级范围内获奖，获奖人次超过30。同时，我校注重开发学生智力，挖掘学生的潜力，组织学生参加县教研室举办的科技创新大赛，其中7人获一等奖，3人获二等奖，10人获三等奖，我校被评为“科技创新大赛先进单位”，尹业胜主任被评为“科技创新大赛优秀组织者”，罗婷和邹先芳老师被评为“科技创新大赛优秀教师”。
（五）、本学期，我校邹先菊、刘立琼、崔霞老师分别为本镇教师展示了语文课、综合实践活动课、音乐课的教学，各级领导和同行们给予了高度评价。
xx老师的综合实践活动、音乐比武课分别获得县一等奖和市二等奖的好成绩。
六、语文教研组方面
把教学过程的每个环节都落实到实处，扎实进行教学常规管理。
1、统一备课规范。
本组教师都能在新课程理念的指导下，把“备课”作为自己个性化创造过程的真实记录，变备“课”为备“人”，变备“形”为备“神”；体现出教学目标多元性、新知学习的探索性、教学过程的活动性、教学内容的实际性、课外活动的开放性。做到按课时备课，每单元有计划，每课都有教学目标，重点、难点、教学过程、作业布置、教后反思等。我组罗安香、江传秀等老师严格按要求备课，认真钻研课标、教材，紧扣教学目标，把训练贯穿于整个教学过程中，充分调动学生学习语文的'兴趣，发挥学生的创造能力和实际动用能力。
2、认真上课。
课堂教学要求教师遵循以学生为本，能力为中心，实践为重点；课堂结构要趋于开放、灵活；组织形式上要趋于宽松民主；评价上要趋于多元化。课堂教学目标要求教师重新定位，要着眼于学生的发展，除关注学生的一般能力外，更要关注学生学习能力的提高，探索能力、创新能力的发展，关注学生学习语文的兴趣、信心、意志、毅力等。要求教师认识到学习是一种文化，是学生了解社会的重要窗口，让学生在语文学习活动中接受“语文文化”的熏陶。教学方法的表现形式要有所突破，课堂上学生自主表现的时间和空间要充足一些，教学的环境要宽松一些。另外，要求教师切实转变思想，积极开展实践，探索体现新课程理念的教法和学法。鲁艳琼、刘新桂老师在课堂教学中鼓励学生大胆质疑，在课堂真实问题动态生成的过程中，引导学生以自主合作的方式解决问题，促进学生学习方式的改变，激活儿童潜在的问题意识与批判精神，最终达成三维的教学目标。
邓烈贵老师在古诗文《泊船瓜洲》的教学中，对教材进行资源挖掘，让学生讨论“春风又绿江南岸”中“绿”字的妙处，设计让学生猜想作者曾用过哪些其它的字，开拓了学生的思路，进一步体会“绿”字在诗句中画龙点睛的作用。刘立琼老师融写作于教学中，指导学生用拟人等修辞手法将学生作文中干巴巴的一段文字变成生动形象的描述，很有实效性，学生受益匪浅。一年级崔霞、徐小红、朱红三位教师根据学生年龄特点，精心设计教学环节，通过律动、游戏、图片等多种形式吸引学生的注意力，有效地利用课文插图，将识字与说话有机地结合起来，既学习了基础知识，又培养了观察与说话能力，课堂上充满了童趣，不时传出孩子们欢乐的笑声。邹先菊老师为本镇教师展示了一节精彩的语文课，她那充满激情的教学语言，把学生带入文本、让他们走进文本、感悟文本，她的教学艺术获得了各级领导和同行们的称赞。
3、认真辅导，做好提优补差工作。
既注重学生的整体发展，又注重学生的个体发展。因材施教，使不同的学生的不同个性得到充分的展示。
⑴学习态度端正和学习能力强且学习成绩优异的学生，给予激励和期望，给予更多的信任，让他们有适当的压力朝着更高的目标去努力。
⑵学习能力强但学习态度不够端正且成绩上下不稳定的学生，给予关心、帮助，了解其成绩被动的原因，慢慢地引导地端正学习态度，同时通过多种途径增强地的学习责任感和社会责任感，用爱去感化他。
⑶学习能力差但学习态度端正的学生，帮助他寻找适当的，提高其学习能力，当成绩稍有提高时便给予及时的鼓励，同时给予明确的和更高的期望。
⑷学习能力差且学习态度也差的学生，主动关心他们，认真做好帮教工作，发现他们的闪光点，用爱心去感化他们，让他们也能有值得骄傲的成绩。
4、互相学习，取长补短。
十月份，我组教师的课堂教学达标活动开展得非常成功。老师们深钻教材，认真备课，精心授课，能围绕我校“快乐、高效、互动”的课堂教学模式设计课堂结构，构建和谐、轻松、愉快的语文课堂，将成功的喜悦带给学生。全组教师人人参与听课，真诚交流，相互学习，共同探讨，加快了青年教师的成长过程。
5、在这个集体中，我们都能耐心而又极富创造性地开展教学工作，做到一个也不放弃一个学生。
大家都能做到“抓两头，带中间”，切切实实落实个别辅导计划，能做到潜心备教材、备学生，为提高教学成绩打下了扎实的基础。
工作中的不足：没有充分调动全体教师的教育科研热情，许多先进经验还不能被老师们很好的吸收。
后段工作思路：加强学习，走科研兴校之路，营造全员参与的氛围，搭建展示才华的舞台，提供信息交流的场所，打造一支学习型、反思型、科研型的教师队伍。
年终工作总结4
学校工作的重中之重。华阳学校一贯重视安全教育，安全工作是学校工作正常运作的关键。始终坚持“以人为本、安全第一”管理理念，学校教育教学和其他各项管理中，一直把学生的安全教育、身心健康发展放在第一位，对安全工作常抓不解。现在就我校安全工作的基本情况向各位领导作一汇报。
一、成立领导机构，责任落实到人。
学校成立了安全工作领导小组，校长李圣淼为组长，副校长吴克直、政教主任洪永鹤为副组长，教务主任吴小姿、郑行宣、总务主任章晓君为成员。领导小组职责分工明确，落实责任追究制，谁出事谁负责，谁管理谁负责。政教处、教务处、总务处分别与班主任、教师、班级签订安全责任书，形成了安全工作管理网络，人人有责任。
二、定期安全检查，消除安全隐患。
学校安全领导小组定期和不定期组织相关人员进行校园安全检查。学期初组织总务处对校舍安全进行检查，如发现丝毫不安全因素，立刻组织人力物力进行有效整改。本学期就安装了消防疏通指示标志，添置了灭火器，浇注了宽四米的消防车通道。学期中组织政教处、教务处参加重在活动和心理安全的检查，发现问题，及时整改和宣传教育。期末阶段，全体小组成员对学校进行综合安全检查，查漏补缺，调整安全工作重点。学校还对安全工作进行不定期检查，主要是结合季节和气候特点，采取适合时令特点的安全工作措施。校长、值周老师每天第一时间到学校，每天都要检查一下校园安全情况，然后再开门让学生进校，静校后又重复早上工作，然后离校。
三、时刻安全教育，提高安全能力。
利用班子例会、周前会、班主任例会、班会、学生干部例会、晨会，及时结合安全教育内容，强化师生安全意识。安全专题会议则重点提高师生安全防范能力，了解安全工作重点和工作措施。一年来，学校一共发放了750份防控甲流宣传资料，发放750份手足口病防控宣传资料，发放750份森林防火家长信，750份假期安全家长信，750份安全活动周宣传资料。学校还利用黑板报、宣传窗对学生进行安全教育，每学期规定办一期安全黑板报，结合季节和上级安全工作部署及时在学校宣传窗刊出相关的安全内容。在安全周活动中，学校组织了安全知识竞赛，组织学生参加了上级组织的安全知识竞赛，组织全体学生参加学校安全自护自救手抄报比赛。学生大型活动或参加中考，学校安全工作周密部署，制订安全预案，备足医药，责任到人，规定校长对学生进行安全教育。由于前段时间校舍经常性变动，消防、地震等逃生训练将在5月份开展。
四、主动消除隐患，确保师生安全。
发现一处安全隐患，及时消除一处安全隐患。学校看到校门口道路坑坑洼洼，零食摊点无序摆放，安全隐患存在，学校就主动与楼下村沟通，支付2.8万元征用了校门口450m2土地，再支付1.8万元浇注了水泥地面，同时禁止摊点在学校征用地上摆放，发现一例取缔一例，确保了学生上学放学进出校门的安全。检查发现低年级在教学楼一楼教室容易发生碰撞事故，当即宣布搬到二楼教室，杜绝了学生走动的碰撞事故发生。检查发现消防设施奇缺，总务处马上进行必要添置，修理了消防栓玻璃，添置了灭火器。
五、存在安全因素，继续努力解决。
1、老小学的校舍全部为D级危房，现在为观美镇来料加工点之一，几十位工人在危房中工作，安全隐患巨大，时刻会有死人的危险。
2、学校周边安全隐患还普遍存在。黑网吧到处都是，吸引学生玩游戏，产生入迷，影响学生身心健康；无证摊点卫生不合格，容易引发学生食物中毒事件；电力部门切断学校三相电，产生电线负荷过大，埋下消防隐患。
3、运动场地无经费投入维修，学生上体育课和课外活动，排水沟和跑道容易造成学生伤害，急需投资3万元修理。
年终工作总结5
20××年是幸福的一年，收获的一年。生活中我找到了幸福的另一半，马上步入婚姻的殿堂。工作中我做到了尽职尽责、兢兢业业。回顾一年的工作，我就是这样过来的：
一、主要工作内容：
1、计划岗位： 业务员根据客户需求下达原料分配，由计划员生成计划汇总，编制实施表并传递生产部，生产部按计划实施表要求生产。
2、业务员岗位： 负责日产配套厂，按客户要求及时把板材配送给客户。
二、主要工作业绩：
1、日产配套厂大板推进和信昌独立订货零部件清单整理：
①：信昌单独订货部分每个月大约350T,信昌单独供货客户为长城的汽车。因为种种原因，零件号一直处于变更中，造成了一定的麻烦。经过协商，今天在8月份搬迁备货中核定，目前有32个零件号，经过配材成材率99.2%,高于客户要求97.5%。
②：日产配套厂规格一直处理大板和小板并行，零件清单一直处于不稳定状态。经过近一年的沟通，日产配套厂除去酸洗品种外，全部转换成片料，受到了客户的赞同和尊重，并且进行了规格的优化和原料的合并，为订货做好了准备。
2、三个月滚动预示模型建立：
为了方便生产，建立了三个月的滚动预示模型。该模型横向为客户预示，纵向为机组预示。客户预示由内销根据最近客户订货量、生产量、市场行情等提供汇总。纵切为具体到每个机组的预示量。这样生产部可以根据此模型调整班次，给生产提供了依据。
3、搬迁备货计划安排和协调：
20××年公司设计整体搬迁，生产面临重大考验，这个时候计划的量和计划的安排尤为重要。根据整体预示，1650机组开三个班次对应，800机组四个班组对应。1850机组发挥机组应有作用300宽度-800宽度的都到此机组生产。经过近两个月协调跟踪，1650机组和800机组与20××年9月20号顺利搬迁。
4、良好的创新意识：
为了响应公司无纸化办公，生产计划率先做出响应。经过集思广益，建立和生产计划实施表和生产计划单合并这个模型。
①：由工贸一体化导出审核计划。
②：根据客户交期、设备参数、品种厚度等综合因素编制实施表。
③：生产计划实施表保存到公司共享盘。
④：生产部根据生产计划实施表组织生产。 减少了计划单输入、打印、复印这个三个环节，节省了纸张，调高了工作效率。
年终工作总结6
20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在x总的教育、支持、鼓励下。在与餐厅的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面对今年的工作总结如下。
一、日常工作中树立三个理念
一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。细节决定成败，做好每一个工作细节，餐厅的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、培养敬业精神并坚持经营理念
餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得餐厅的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。围绕餐厅发展要求，健全餐厅管理程序与制度，明确发展使命。
三、规范企业管理，实行品牌发展战略
在此情形下，我们深感责任重大，餐厅领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持餐厅运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。
新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成各项工作任务，做出我们应有的贡献。